Samsung Galaxy A5: n (2017) korjaaminen, joka osoittaa "Valitettavasti kamera on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]

Virheilmoitus "Valitettavasti kamera on pysähtynyt" voisi olla yksi yleisimmistä virheistä, joita saatat kohdata aina silloin tällöin. Puhelimen nykyisestä tilasta riippuen virhe voi olla merkki pienestä sovelluksesta tai laiteohjelmistosta tai se voi olla vika laitteistokomponentissa erityisesti kameran anturissa. Meillä on joitakin lukijoita, jotka omistavat Samsung Galaxy A5: n, jotka valittavat tästä virheestä, ja siksi meidän on käsiteltävä sitä.

Joten tässä viestissä käsittelemme virhesanoma, joka kertoo, että puhelimen kamera on kaatunut tai lakannut toimimasta jostain syystä. Meidän on tarkasteltava ongelmaa hieman syvemmälle, jotta tiedämme, mikä on todellinen ongelma. Näin voimme yrittää muotoilla ratkaisun, joka voi päästä eroon virheestä ja korjata ongelman hyväksi. Jos olet yksi tämän laitteen omistajista ja samankaltainen ongelma on tällä hetkellä vika, jatka tämän artikkelin lukemista, koska se voi auttaa sinua.

Mutta ennen kuin siirrymme oikeaan vianmääritykseen, jos löydät tämän sivun, koska etsit ratkaisuja toiseen ongelmaan, suosittelen käymään Galaxy A5: n vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet tämän ongelman yleisimmin raportoituja ongelmia puhelimen ja saatat löytää mitä etsit siellä. Voit vapaasti käyttää tarjoamiamme ratkaisuja ja ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai tarvitset lisäapua, täytä Android-kyselylomake ja paina sitten Lähetä ja me teemme parhaamme auttaaksemme sinua.

Galaxy A5: n vianmääritys ”Kamera on pysähtynyt” -virheen vuoksi

Ongelma : En tiedä, onko puhelimessani ongelma vakava vai ei, mutta joka kerta kun avaan kameran, virhe "Valitettavasti kamera on pysähtynyt" näkyy ja kun napautan OK, sovellus sulkeutuu ja voin " t ottaa kuvia, koska sama asia tapahtuu, kun avaan sen uudelleen. Etkö ole varma, milloin se alkoi tai mikä aiheutti sen, mutta huomasin sen eilen, kun yritin avata kameran. Puhelimeni on galaksi A5, eikä sillä ole vettä tai fyysistä vahinkoa. Voitteko auttaa minua tässä. Kiitos.

Vianmääritys : Kamerasovellus on kytketty suoraan anturiin ja kun se ei käynnisty, saatat saada joko "Kamera on pysähtynyt" -virheen tai "Kamera epäonnistui." Entinen on taipuvaisempi näyttämään, jos ongelma nojautuu enemmän sovellukseen ja laiteohjelmistokysymykset, kun taas jälkimmäiset näkyvät usein, kun laitteisto-ongelma on. Korjaa ongelma noudattamalla seuraavia ohjeita:

Vaihe 1: Käynnistä A5 uudelleen vikasietotilassa

Yritämme ensin sulkea pois mahdollisuuden, että kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa ongelman käynnistämällä puhelimesi vikasietotilassa. Tämän vuoksi kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan tilapäisesti käytöstä, joten jos jokin niistä aiheuttaa ongelman, virheen ei pitäisi näkyä tässä ympäristössä.

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Olettaen, että virhe ei näy turvallisessa tilassa, on selvää, että ongelma aiheutuu kolmannen osapuolen sovelluksesta. Etsi kyseinen sovellus ja poista se ja koska olemme tekemisissä kameran ongelman kanssa, yritä löytää sovelluksia, jotka käyttävät kameraa.

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellusten lokero.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta haluamaasi sovellusta oletusluettelossa tai napauta 3 pistettä -kuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
4. Napauta haluttua sovellusta.
5. Napauta Poista.
6. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Kuitenkin, jos virhe on yhä avautumassa turvallisessa tilassa, saatamme käsitellä laiteohjelmistoa. Siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Poista kameran sovelluksen välimuisti ja tiedot

Tämä nollaa sen ja poistaa kaikki sen välimuistit sekä sen luomat tiedostot kuvien ja videoiden lukuun ottamatta. Jos tämä ongelma rajoittuu vain sovellukseen, välimuistin ja tietojen tyhjentäminen voi korjata sen ...

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellusten lokero.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta Kamera.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten Poista.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Kun olet suorittanut tämän toimenpiteen, käynnistä puhelimesi uudelleen päivittääksesi muistin ja yritä avata kamera. Jos virhe näkyy edelleen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Poista kaikki järjestelmän välimuistit, jotta ne vaihdetaan

On aikoja, jolloin järjestelmän välimuistit vioittuvat ja kun se tapahtuu, suorituskykyyn liittyvät ongelmat saattavat ilmetä, mukaan lukien sovellus kaatuu. Järjestelmän välimuistit voidaan poistaa ja korvata, ja suositellaan, että teet sen joka kerta tai sen jälkeen, kun päivität laiteohjelmiston. Tätä varten sinun tarvitsee vain käynnistää puhelimesi palautustilassa ja pyyhkiä välimuistiosio. Tässä on vaiheittainen opas…

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki näppäimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekunnin ajan, sitten "Ei komentoa", ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
7. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Tämän jälkeen avaa kamera ja jos olet edelleen tyytyväinen samaan virheeseen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tuoda puhelin takaisin tehdasasetuksiinsa.

Vaihe 4: Tehdasasetukset palautetaan Galaxy A5: lle

Yritämme nyt sulkea pois mahdollisuuden, että tämä ongelma on vain laiteohjelmistossa tai se on käynnistetty joidenkin korruptoituneiden tiedostojen avulla, ja voimme tehdä sen palauttamalla puhelimen. Tällainen virhe voidaan korjata nollaamalla, mutta sinun on varmistettava, että varmuuskopioit kaikki tärkeät tiedostot ja tiedot, koska ne voidaan poistaa prosessin aikana. Varmista varmuuskopioinnin jälkeen tehdasasetusten suojauksen poisto käytöstä, jotta et ole lukittu laitteestasi ja voit nollata laitteen.

Galaxy A5: n tehdasasetusten suojauksen poistaminen käytöstä

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellusten lokero.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi, jos useampi tili on asennettuna. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta 3 pistekuvaketta.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta REMOVE ACCOUNT.

Miten tehdasasetukset palauttaa Samsung Galaxy A5: n

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki näppäimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekunnin ajan, sitten "Ei komentoa", ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos ongelma jatkuu edelleen nollauksen jälkeen, tuo puhelin takaisin myymälään ja anna teknologian tehdä joitakin testejä selvittääkseen, onko se todella anturi, jolla on joitakin ongelmia.