Miten korjata Samsung Galaxy A6 2019, joka katkeaa Wi-Fi-verkosta [Vianmääritysopas]

Epävakaa Internet-yhteys tai langattomien laitteiden Wi-Fi-pudotukset voivat johtua verkko-laitteissa ja itse laitteessa olevasta ohjelmiston tai laitteiston ongelmasta. Voit sulkea ohjelmisto-ongelmat pois käytöstä sekä modeemin / langattoman reitittimen että ongelmallisen laitteen vianmäärityksessä. Jos ongelma jatkuu, harkitset huolto- tai korjausvaihtoehtoja.

Tässä viestissä on korostettu joitakin hyödyllisiä ratkaisuja ja yksinkertaisia ​​ratkaisuja Samsung Galaxy A6 2018 -puhelimen asiaankuuluvaan ongelmaan, joka katkeaa Wi-Fi-verkosta. Voit vapaasti viitata tähän läpikäyntiin aina, kun tarvitset lisää tuloja, kun käsittelet samaa ongelmaa älypuhelimessasi.

Ennen kuin etsit, jos etsit ratkaisua puhelimen ongelmaan, yritä selata vianmäärityssivuja, jotta voimme selvittää, tukemme laitettasi. Jos puhelin on tuettujen laitteiden luettelossa, siirry vianmäärityssivulle ja etsi samanlaisia ​​ongelmia. Voit vapaasti käyttää ratkaisuja ja ratkaisuja. Älä huoli siitä, että se on ilmainen. Mutta jos tarvitset edelleen apuamme, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä langaton reititin / modeemi uudelleen.

Wi-Fi-internetin pääasiallinen lähde on modeemi tai langaton reititin (verkon asetuksista riippuen). Kuten muutkin elektroniset laitteet, myös verkkolaitteet, kuten modeemit ja reitittimet, kohtaavat laiteohjelmiston kaatumisia. Ja kun näin tapahtuu, Internet-yhteys tulee ongelmalliseksi. Erilaisia ​​oireita voi ilmetä, kun modeemi / reititin imeytyy laiteohjelmiston kaatuu. Jos kaikilla laitteillasi on samat oireet, se todennäköisesti osoittaa verkko-laitteessa olevan ongelman. Ratkaisuna suositellaan modeemin / reitittimen tehonvaihtoa. Tämä tarkoittaa sitä, että tilan / reitittimen on oltava pois käytöstä muutaman sekunnin ajan ja sitten uudelleen. Se on kuin tietokoneen tai älypuhelimen käynnistäminen uudelleen.

Voit tehdä sen valitsemalla modeemin / langattoman reitittimen virtapainikkeen ja painamalla sitä. Kun kaikki valot ovat sammuneet, irrota verkkolaite virtalähteestä noin 30 sekunnin ajan. Kun olet kulunut, kytke se takaisin ja kytke laite uudelleen.

Kun kaikki laitteen valot ovat vakaita, yritä käyttää Internetiä puhelimessasi ja tarkistaa, onko ongelma korjattu. Jos se jatkuu, jatka puhelimen ohjelmistovirheiden vianmääritystä.

Toinen ratkaisu: Käynnistä puhelin uudelleen.

Puhelimen uudelleenkäynnistäminen voi auttaa korjaamaan pieniä ohjelmistohäiriöitä, jotka ovat saattaneet aiheuttaa Wi-Fi-verkkoyhteyden muuttumisen epätasaiseksi tai epävakaaksi. Se on yksinkertainen mutta erittäin tehokas ratkaisu erilaisiin ohjelmistovirheisiin liittyviin laitekysymyksiin. Jos et ole vielä käynnistänyt puhelinta uudelleen, toimi seuraavasti:

1. Pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta ja virtapainiketta painettuna samanaikaisesti noin 10-20 sekuntia tai kunnes Samsung-logo näkyy näytöllä.
2. Vapauta molemmat painikkeet, kun Samsung-logo tulee näkyviin.

Et menetä henkilökohtaisia ​​tietoja, koska pehmeä nollaus ei vaikuta tallennettuihin tietoihin laitteellasi.

Kolmas ratkaisu: Pyyhi Galaxy A6 2018: n välimuistiosio.

Väliaikaiset tiedostot ja tiedot, jotka on tallennettu välimuistiksi järjestelmäkansioihin, voivat myös aiheuttaa samanlaisia ​​ongelmia, kun ne kaatuvat tai vioittuvat. Tämä tapahtuu yleensä sen jälkeen, kun uusi sovellus on asennettu tai ohjelmistopäivitys ja järjestelmän toiminnot kärsivät. Välimuistin osion pyyhkiminen voi näin poistaa tämän. Näin se on tehty:

1. Sammuta puhelin kokonaan.
2. Pidä sitten Virta-, Koti- ja Äänenvoimakkuuspainikkeet painettuna samanaikaisesti muutaman sekunnin ajan ja vapauta sitten virtapainike, kun Samsung-logo tulee näkyviin.
3. Pidä jäljellä olevat painikkeet painettuna, kunnes Android-näyttö tulee näkyviin ja vapauta se.
4. Korosta Wipe Cache Partition -vaihtoehto Android-palautuksen aikana toistuvasti painamalla Äänenvoimakkuus-painiketta .
5. Vahvista sitten valinta painamalla virtapainiketta .
6. Odota, kunnes välimuistiosion tyhjennysprosessi on valmis, ja näet uudelleen käynnistysjärjestelmän vaihtoehdon korostettuna.
7. Käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta .

Kun puhelin käynnistyy uudelleen, yritä muodostaa yhteys ja tarkista, onko Wi-Fi-verkko jo vakaa.

Neljäs ratkaisu: Palauta Galaxy A6 2018: n verkkoasetukset.

Jos ongelma ei poistu välimuistin pyyhkimisen jälkeen, verkkoasetusten palauttaminen voi olla seuraava vaihtoehto. Tämä tyhjentää kaikki nykyiset verkkoasetukset, kuten Wi-Fi-verkot ja Bluetooth-yhteydet. Myös kaikki virheelliset tai vioittuneet verkot tai asetukset, jotka saattavat aiheuttaa ristiriitaa käytössä olevan Wi-Fi-verkon kanssa, poistetaan. Tee näin seuraavasti:

1. Napauta avataksesi Asetukset- sovelluksen.
2. Siirry Yleinen hallinta -osioon.
3. Napauta Nollaa .
4. Valitse Nollaa verkkoasetukset annetuista vaihtoehdoista.
5. Jos kehotetaan, anna laitteen salasana tai PIN-koodi jatkaaksesi.
6. Napauta sitten Palauta asetukset vahvistaaksesi.

Puhelin käynnistyy uudelleen itsestään, kun verkkoasetukset on palautettu. Siihen mennessä voit määrittää Wi-Fi-verkkosi ja muodostaa uudelleen yhteyden sellaiseksi kuin se olisi ensimmäinen kerta, kun liityt.

Viides ratkaisu: Palauta Galaxy A6 2018: n tehdasasetukset.

Viimeisenä keinona voit tehdä master-nollauksen tai palauttaa Galaxy A6 2018: n tehdasasetukset. Tämä on usein suositeltavaa käsitellä pysyviä ohjelmistoa koskevia ongelmia puhelimessa. Mutta sinun on huomattava, että tämä poistaa kaikki tallennetut tiedostosi ja tiedot puhelimestasi. Kaikkia kovia vikoja ja monimutkaisia ​​järjestelmävirheitä, jotka saattavat aiheuttaa verkko-ongelmia, hävitetään myös prosessissa. Jos haluat jatkaa tehdasasetusten palauttamista, varmuuskopioi kaikki tärkeät tiedot ja toimi seuraavasti:

1. Napauta avataksesi Asetukset- sovelluksen.
2. Siirry Cloudiin ja tileihin.
3. Napauta vaihtoehtoa Varmuuskopioi ja palauta ja käynnistä tarvittaessa Varmuuskopioi tiedot ja Palauta asetukset.
4. Siirry takaisin Asetukset-> Yleinen hallinta -valikkoon.
5. Napauta sitten Nollaa .
6. Valitse Factory data reset annetuista vaihtoehdoista.
7. Napauta sitten Nollaa laite.
8. Syötä salasana tai PIN-koodi, jos sitä pyydetään.
9. Napauta sitten Poista kaikki vahvistaaksesi nollaus.

Voit myös palauttaa tehdasasetukset Android-palautuksen kautta. Tätä vaihtoehtoa suositellaan, jos puhelimesi ei reagoi ja nollaa asetusvalikosta ei ole mahdollista. Nollauksen jälkeen sinun on määritettävä laite ja mahdollistettava tarvittavat ominaisuudet, kuten Wi-Fi, käyttämään niitä uudelleen puhelimessasi.

Yleensä ohjelmisto-ongelmat ratkaistaan ​​tehdasasetuksilla. Jos haluat nähdä, toimiiko se, yritä muodostaa yhteys Wi-Fi-internetiin ja nähdä, onko yhteys jo vakaa. Jos ongelma jatkuu, tarvitset lisää apua.

Muita vaihtoehtoja

Voit ottaa yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan / operaattoriin ilmoittaaksesi ongelmasta ja kysyä lisää apua. Pyydä heitä myös tarkistamaan seisokkejaan meneillään olevista katkoksista, jotka ovat saattaneet aiheuttaa verkkopalveluhäiriöitä. Jos mahdollista, voit pyytää heitä antamaan langattoman reitittimen / modeemin uudelleen päivittämään Internet-palvelua niiden lopusta.

Vaihtoehtoisesti voit laajentaa ongelmaa Samsungin tukeen muiden vaihtoehtojen ja virallisten suositusten osalta. Tämä olisi pidettävä viimeisimpien vaihtoehtojen joukossa, jos ongelma alkoi sen jälkeen, kun Galaxy A6 2018 -puhelimeen on asennettu uusi ohjelmisto (Android). Tällöin ajoittainen Wi-Fi-yhteys voidaan merkitä muiden korjauksen jälkeisten ongelmien korjaamiseen.