Samsung Galaxy A7: n korjaaminen, joka näyttää edelleen "Valitettavasti Internet on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]

Virhe "Valitettavasti Internet on pysähtynyt" Samsung Galaxy A7: ssa ilmoittaa sinulle Internet-sovelluksen kaatumisesta. Se on todennäköisimmin vain sovellukseen liittyvä ongelma, mutta Internet-yhteytesi ei kuitenkaan vaikuta siihen, mutta kyky selata Webiä sovelluksen avulla voi olla se, joka kärsii eniten. Toisin sanoen Internet-sovellus on itse asiassa web-selain, mutta Samsung ei muuttanut nimeään niin, että omistajat eivät sekoittuisi. Mutta meille, jotka ovat jo saaneet tuhansia sähköpostiviestejä lukijoiltamme, on melko sekava joskus, kun lukijamme valittaa internet-yhteydestään, kun ongelma on selain.

Tässä viestissä käsittelen tätä virhesanomaa, kun Galaxy A7 on vianmäärityksen aihe. Olemme havainneet tämän virheen aikaisemmin muiden Android-laitteiden kanssa, ja tiedämme menettelyn tai kaksi, joka voi korjata sen. Emme kuitenkaan tiedä varmasti tämän ongelman vakavuutta. Muista, että Internet on integroitu kiinteästi ohjelmistoon, koska se on sisäänrakennettu sovellus, ja tämä virhesanoma saattaa olla vain vakavamman ongelman tulos. Niinpä otamme huomioon kaikki mahdollisuudet ja päätämme ne yksitellen, kunnes voimme saapua siihen pisteeseen, jossa ongelman syy olisi helpompi määrittää. Tällä tavoin voimme muotoilla ratkaisun, joka voi korjata ongelman hyväksi. Jos olet yksi tämän puhelimen omistajista ja tämä ongelma on tällä hetkellä vika, jatka lukemista, koska voimme auttaa sinua.

Mutta ennen kuin siirrymme vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia laitteen kanssa, yritä käydä Galaxy A7: n vianmäärityssivulla, jossa olemme jo käsitelleet tämän laitteen yleisimmin raportoituja ongelmia. Yritä löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja ja ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai tarvitset lisää apua, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake. Anna meille vain tarvitsemamme tiedot ja autamme sinua ratkaisemaan ongelmasi.

Galaxy A7: n vianmääritys "Internet on pysähtynyt" -virhe

Ongelma : Hei kaverit. Voisitteko valaista hieman ongelmaa, jota parhaillaan käytän puhelimessani? Minulla on Galaxy A7 -laite ja jostain syystä se näyttää edelleen valitettavasti, että Internet on pysähtynyt. Minulla ei ole yhtä aavistustakaan siitä, miksi tämä virhe näkyy, mutta se tapahtuu, kun yritän selata Internetiä ja avata sovellus tehdä se. Puhelin on vielä tuskin pari kuukautta kanssani. En todellakaan nauti laitteestani tämän takia, joten jos te voitte auttaa minua, se olisi hienoa. Kiitos.

Vianmääritys : Tämä ongelma saattaa olla vain sovellustasolla. Merkitys, se voi olla vain sovellus, joka mainitaan virheessä, jossa on joitakin ongelmia. Ainakin tämä on ensimmäinen oletus, joka meidän on otettava ja suljettava pois. Joten teemme joitakin menettelyjä, jotka yrittävät korjata ongelman ottaen huomioon, että se voi olla vain Internet-sovellus, joka kaatuu eikä muita tekijöitä ole vaikuttanut siihen. Tässä sanotaan, tässä on mitä haluan sinun tekevän:

Vaihe 1: Poista Internet-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Internet-sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen tarkoittaa, että palautat sen takaisin oletusasetuksiinsa. Jos ongelma on vain sovelluksessa, tämä menettely riittää korjaamaan sen. Tässä vaiheessa ei kuitenkaan ole mitään takeita siitä, että ongelma voidaan ratkaista, mutta älä anna sen estää sinua yrittämästä. Tyhjennä Galaxy A7: n Internet-sovelluksen välimuisti ja tiedot seuraavasti:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellusten lokero.
2. Napauta Asetukset> Sovellukset.
3. Napauta Internet.
4. Napauta Tallennus.
5. Napauta Tyhjennä välimuisti.
6. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Tämän jälkeen yritä avata Internet-sovellus uudelleen nähdäksesi, onko se vielä kaatuu, ja jos on, niin meidän on siirryttävä seuraavaan menettelyyn. Mutta ennen sitä, jos sinun täytyy jostain syystä selata Webiä, asenna sitten toinen web-selain tai vielä parempi, käytä Chromea, koska se on jo valmiiksi asennettu laitteeseesi. Tämä ei korjaa ongelmaa tietysti, mutta ainakin voit työskennellä tai selata kaikkia haluamaasi, vaikka Internet-sovellus ei toimi.

Vaihe 2: Selvitä, onko joissakin kolmannen osapuolen sovelluksissa jotain tekemistä ongelman kanssa

Jos haluat todella korjata tämän ongelman, seuraavaksi sinun täytyy selvittää, aiheuttaako ongelma yksi tai osa puhelimeen asennetuista kolmannen osapuolen sovelluksista. Virheilmoituksessa todetaan selvästi, että vain Internet-sovellus kaatuu, mutta on vielä mahdollisuus, että jokin asennetuista sovelluksista käynnistää ongelman. Tässä tapauksessa, jos tiedät, mikä sovellus on, voit korjata ongelman helposti eroon. Koska sinulla ei kuitenkaan ole aavistustakaan, jos kolmannen osapuolen sovelluksilla on todella jotain tekemistä tämän ongelman kanssa, sinun on käynnistettävä puhelin turvallisessa tilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä alhaalla mallinimen näytön yläpuolella.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.
8. Poista ongelman aiheuttavat sovellukset.

Jos puhelin on tässä tilassa, kaikki kolmansien osapuolten sovellukset on tilapäisesti poistettu käytöstä eivätkä ne voi enää häiritä sisäänrakennettujen sovellusten ja palveluiden toimintaa. Joten jos Internet-sovelluksen kaatuminen johtuu yhdestä niistä, virheen ei pitäisi näkyä tässä tilassa. On sanomattakin selvää, että kun olet käynnistänyt puhelimesi onnistuneesti tässä tilassa, avaa Internet-sovellus, jotta näet, onko se vielä kaatuu, ja jos se ei ole, sinun on löydettävä ongelma aiheuttava sovellus, yritä päivittää se ensin, onko tämä ongelma korjattu ja jos ei, poista se välimuistista ja tiedoista ja poista se lopulta, jos ongelma jatkuu. Sinun on ehkä poistettava useampi kuin yksi sovellus riippuen epäiltyjen ongelmien aiheuttamien sovellusten määrästä.

Galaxy A7: n sovellusten päivittäminen

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Play Store.
3. Napauta Menu-näppäintä ja napauta sitten My Apps. Jos haluat, että sovelluksesi päivitetään automaattisesti, napauta Menu-näppäintä, napauta Asetukset ja valitse sitten Auto-update apps valitaksesi valintaruutu.
4. Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
   • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset, joissa on saatavilla olevat päivitykset.
   • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Galaxy A7: n sovellusten välimuistin ja tietojen tyhjentäminen

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa tai napauta MORE (Näytä)> Näytä järjestelmän sovellukset, jos haluat näyttää esiasennetut sovellukset.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Galaxy A7: n sovellusten asennuksen poistaminen

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta haluttua sovellusta
6. Napauta Poista.
7. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Vaihe 3: Käynnistä puhelin palautustilassa ja poista kaikki järjestelmän välimuistit

Emme ole jossain vaiheessa, jossa meidän on suljettava pois se mahdollisuus, että jotkin järjestelmän välimuistit ovat vioittuneet ja aiheuttavat tämän ongelman. Tämä on tietysti, jos Internet-sovellus kaatuu edelleen turvallisessa tilassa tai jos toisessa vaiheessa tekemäsi menettelyt eivät toimi. Meidän on nyt tarkasteltava laiteohjelmistoa, jos haluat nähdä, onko järjestelmässä vähäinen ongelma, tai jos puhelimen täytyy palauttaa se, miten se oli pois laatikosta, ja tämä on mitä sinun tarvitsee tehdä ensin:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta "kyllä" painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
8. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Se kestää jonkin aikaa, ennen kuin puhelimesi käynnistyy, kun se palauttaa poistetut välimuistit, mutta kun se on aktiivinen, yritä avata Internet-sovellus nähdäksesi, onko se kaatuu. Jos se on edelleen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä seuraava vaihe.

Vaihe 4: Varmuuskopioi henkilökohtaiset tiedostot ja tiedot ja palauta puhelimesi

Nyt on aika sulkea pois se mahdollisuus, että tämä ongelma voi olla itse laiteohjelmistossa, koska Internet-sovellus on syvästi integroitu laiteohjelmistoon ja kaatuminen voi olla vain merkki vakavammasta ongelmasta järjestelmän kanssa. Niinpä on aika nollata puhelimesi ja tämä menettely on erittäin tehokas sovellus- ja laiteohjelmistoon liittyvissä kysymyksissä, mutta siinä on saalis, menetät kaikki tiedostot ja tiedot, jotka on tallennettu puhelimen sisäiseen tallennustilaan. Joten, ennen nollausta varmista, että teet varmuuskopiot tiedostoistasi ja varmuuskopioit tiedot pilvestä niin, että voit palauttaa ne palautuksen jälkeen ja et menetä niitä. Varmuuskopion jälkeen ehdotan, että voit poistaa Factory Reset Protection -toiminnon käytöstä, jotta et ole lukittu uudelleen nollauksen jälkeen, etenkin jos et tiedä Google-tunnusta ja salasanaa.

Galaxy A7: n tehdasasetusten suojauksen poistaminen käytöstä

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellusten lokero.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Tilit.
4. Napauta Google.
5. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi, jos useampi tili on asennettuna. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta 3 pistekuvaketta.
7. Napauta Poista tili.
8. Napauta REMOVE ACCOUNT.

Galaxy A7: n nollaaminen

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki näppäimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekunnin ajan, sitten "Ei komentoa", ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
4. Korosta ”Pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
5. Valitse Power-painike.
6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
8. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Voit myös nollata puhelimesi Asetukset-valikosta…

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellusten lokero.
2. Napauta Asetukset> Pilvi ja tilit.
3. Napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
4. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä.
5. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta.
6. Napauta Takaisin-painiketta Asetukset-valikkoon ja napauta Yleinen hallinta> Nollaa> Tehdasasetusten palautus.
7. Napauta Nollaa.
8. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita käyttöoikeudet.
9. Napauta Jatka.
10. Napauta Poista kaikki.

Toivon, että tämä vianmääritysopas auttaa sinua.