Miten korjata Samsung Galaxy J3 (2017), joka ei enää veloita päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

Laiteohjelmistopäivitysten on tarkoitus korjata käyttäjien ilmoittama ongelma, mutta uutisongelmat ilmenevät pian niiden asentamisen jälkeen. Näin on esimerkiksi joidenkin lukijoiden kanssa, joilla on Samsung Galaxy J3. Jotkut raportoivat ongelmien lataamisesta, koska niiden puhelimet eivät enää vastaa, kun ne on liitetty laturiin.

Kun on kyse veloitusongelmista, voimme aina katsoa sitä kahdella eri näkökulmalla; se voi olla ongelma laiteohjelmistossa tai laitteistossa. Mutta kun otetaan huomioon se, että ongelma alkoi päivityksen jälkeen, on suurempi mahdollisuus, että se on vain pieni ongelma laiteohjelmistossa ja tiedämme, kuinka korjata se. Kuitenkin, kun olemme päättäneet, että tämä mahdollisuus on poistettu ja ongelma jatkuu, on turvallista olettaa, että se on ongelma laitteistossa ja että tarvitset teknikon, joka pystyy tekemään lisää testejä laitteistoon ongelman määrittämiseksi.

Jos olet yksi tämän puhelimen omistajista ja samankaltainen ongelma on tällä hetkellä vika, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua korjaamaan sen.

Ennen kuin siirrymme suoraan vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia, pudota Galaxy J3 -vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet monia tämän puhelimen ongelmia, koska aloitimme sen. Yritä löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun ja käytä vianmääritystoimintoja tai ratkaisuja, joita olemme ehdottaneet. Jos tarvitset lisäapua meiltä, ​​täytä Android-kyselylomake ja paina Lähetä. Älä huoli, se on ilmainen.

Galaxy J3: n vianmääritys, joka ei lataudu päivityksen jälkeen

Siitä lähtien, kun ensimmäinen Galaxy J3 julkaistiin 3 vuotta sitten, olemme jo nähneet tällaisia ​​tapauksia, ja nyt kun vuosi on melkein ohi ja saatamme nähdä toisen J3: n ensi vuoden tammikuussa, veloitusongelmat ovat edelleen olemassa. Onneksi kuitenkin oli vain muutamia tapauksia, joista olemme tienneet, että ne viittaavat vahingoittuneisiin paristoihin ja ottaen huomioon, että ongelma alkoi päivityksen jälkeen, saatamme vain tarkastella mahdollista firmware-ongelmaa.

Yritetään nähdä, voimmeko asettaa puhelimesi latautumaan uudelleen noudattamalla näitä ohjeita:

Vaihe 1: Tarkista puhelimen laturin portti kostea

Nestemäiset vauriot johtuvat usein latausongelmista, ja jos puhelimen USB-portissa on vettä, niin se voi olla syynä siihen, miksi se ei lataudu erityisesti, jos saat ”kosteuden havaitsemisen” virheen tai varoituksen.

Tarkista siis fyysisesti latausportti joistakin veden tai jonkinlaisen nesteen jälkeistä. Jopa vain kostea voi johtaa tähän ongelmaan, ja toisin kuin muut Galaxy-laitteet, J3: lla ei ole IP68-luokitusta, joten se ei ole edes vedenkestävä, puhumattakaan vedenpitävästä. Jos se pääsee roiskumaan vedellä, on mahdollista, että se kärsii nyt nesteestä.

Olettaen, että latausportissa on kosteaa, yritä tehdä nämä asiat…

1. Sammuta puhelin, jos se on vielä päällä.
2. Hanki pieni pala pehmopaperia ja aseta se porttiin kostuttamaan.
3. Puhalla porttiin muutaman kerran päästä eroon mahdollisista likoista tai roskista tai anna sille mahdollinen paineilma.

Yllä olevat vaiheet varmistavat, että puhelimesi laturin portti on puhdas ja puhdas kosteasta tai jossain määrin nestettä ja muuta korroosiota, mutta se ei korjaa ongelmaa yksin. Yritä käydä läpi muita vaiheita.

Vaihe 2: Tarkista nesteanalyysin ilmaisin

Varmistaaksesi, että puhelimesi ei kärsi vakavasta nestemäisestä vauriosta, on tarkastettava nestemäisen vaurioitumisen ilmaisin (LDI), jotta saat selville, onko merkki siitä, että vesi pääsi joihinkin komponentteihin.

J3: n aiemmissa malleissa on irrotettavat paristot, mutta 2017-versiolla ei ole. Niinpä LDI tulisi löytää SIM-korttipaikasta. Poista SIM-lokero ja katso korttipaikkaan, jos pieni valkoinen tarra muuttuu punaiseksi, vaaleanpunaiseksi tai violetiksi, koska jos näin käy, älä tee enää vianmääritystä, koska puhelimesi sisällä ei ole paljon nestettä, ellet avaa se. Tuo puhelimesi kauppaan ja anna teknologian hoitaa ongelma sinulle. Jos LDI on kuitenkin edelleen valkoinen, varmista, että ongelma ei johdu monimutkaisesta vesivahingosta.

Vaihe 3: Tarkista laturi ja kaapeli

Laturilla ja USB-kaapelilla on erittäin tärkeä rooli puhelimen lataamisessa. Kun olet tarkistanut laitteen laturin ja varmistanut, että LDI pysyi valkoisena, on aika tarkistaa lisävarusteet.

Laturissa ei saa olla roskia, nukkaa, korroosiota tai kosteaa. Jos latauslaite on jossain vaiheessa kosketuksissa veden kanssa, se on hyvin mahdollista, koska se on vaurioitunut. Voit yrittää kytkeä sen sisään (varmista, että se on kuiva) tietää, jos se lämpenee, koska jos näin käy, älä enää käytä sitä enää. Voit ladata puhelimesi muita virtalähteitä, joilla on tiedot, kuten alkuperäisessä.

Olettaen, että laturi on kunnossa, tarkista kaapelin molemmista päistä, onko latauksen esto jotain. Kaikki, mikä ei kuulu, voi estää liittimien välisiä yhteyksiä ja ne on poistettava.

Vaihe 4: Yritä ladata puhelinta, kun se on kytketty pois päältä

Kun olet tarkistanut kaiken, on aika yrittää ladata puhelinta, mutta varmista, että se on kytketty pois päältä estääkseen muita komplikaatioita. Jos puhelin on jo kytketty pois päältä, on mahdollista, että akku on tyhjentynyt kokonaan, ja saattaa kestää muutama minuutti, ennen kuin puhelin näyttää latauksen merkkejä, kuten näytön yläosassa oleva LED tai akun kuvake, jossa on näytön pultti.

Muista myös ladata laturi, koska jos se kuumenee niin nopeasti, irrota se välittömästi, jotta se ei repeydy liekkiin tai aiheuttaisi lisää vaurioita puhelimeen.

Olettaen, että puhelin ei lataudu tässä vaiheessa, yritä tehdä seuraava vaihe.

Vaihe 5: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys kytkettynä

On mahdollista, että puhelin tai itse järjestelmä kaatui ja useammin kuin nämä, nämä kaatumiset voivat johtaa puhelimiin, jotka eivät reagoi. Kun laite on kytketty laturiin, pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä 10 sekuntia. Jos ongelma on yhtä pieni kuin onnettomuus, puhelimen pitäisi käynnistyä normaalisti ja saattaa jatkaa lataamista. Toista prosessi, jos se epäonnistui ensimmäistä kertaa, kunnes olet varma, että se ei reagoi siihen.

Vaihe 6: Liitä puhelin tietokoneeseen

Olettaen, että laite ei näyttänyt latauslauluja eikä käynnistynyt, kun teit pakotetun uudelleenkäynnistysmenettelyn, on aika nähdä, vastaako se, kun liität sen tietokoneeseen. Yleensä, kun puhelin on liitetty tietokoneeseen tai kannettavaan tietokoneeseen, se näyttää latauksen heti ja jos se on kytketty päälle, tietokone voi ehkä tunnistaa ja lukea sen.

Tämä vaihe estää myös mahdollisuuden, että ongelma johtuu vahingoittuneesta laturista erityisesti, jos puhelin veloittaa hetkeksi, kun se on kytketty tietokoneeseen. Jos se ei vastaa vielä, käytä toista kaapelia, joka myös sulkee pois mahdollisuuden, että se on rikki johtoongelma.

Jos puhelin ei vieläkään veloita sen jälkeen, kun teet kaiken tämän, on aika siirtyä toiseen vaiheeseen.

Vaihe 7: Käytä toista tai uutta laturia

Jos mahdollista, voit lainata laturin ystävältä, joka myös omistaa Samsung-älypuhelimen, koska näillä laitteilla on usein sama laturi. Jos puhelin veloittaa, on aika ostaa uusi laturi, muuten siirry seuraavaan vaiheeseen ja vianmääritys puhelimessa varsinkin jos se ei käynnisty.

Vaihe 8: Käynnistä puhelin vikasietotilassa

Tämä pätee vain, jos puhelimesi on sammutettu eikä se käynnisty, koska ongelma on mahdollista puhelimessa eikä lisävarusteissa. Turvallisin asia tehdä juuri nyt yrittää käynnistää se vikasietotilassa, joka poistaa kaikki kolmannen osapuolen elementit. Jos joillakin sovelluksillasi on jotain tekemistä tämän ongelman kanssa, laitteen pitäisi käynnistyä ilman ongelmia.

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”vikasietotilan”.

Jos olet käynnistänyt puhelimesi onnistuneesti tässä tilassa, yritä käynnistää se uudelleen normaalissa tilassa ja jos se epäonnistuu, ainakin tiedät, että laitteisto on kunnossa ja kaikki on laiteohjelmistossa. Tämän jälkeen voit yrittää käynnistää uudelleen tässä tilassa, varmuuskopioida tiedostot ja tiedot ja antaa sille nollauksen.

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Cloud ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
5. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä.
6. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta.
7. Palaa Asetukset-valikkoon napauttamalla kahdesti taaksepäin-näppäintä ja napauta sitten Yleinen hallinta.
8. Napauta Nollaa.
9. Napauta Factory data reset.
10. Napauta Nollaa laite.
11. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita PIN-koodi tai salasana.
12. Napauta Jatka.
13. Napauta Poista kaikki.

Jos puhelin kuitenkin edelleen kieltäytyy käynnistymästä turvallisessa tilassa, tee seuraava vaihe.

Vaihe 9: Kokeile käynnistää puhelimesi palautustilassa

Android System Recovery on itse asiassa lähes kaikkien Android-laitteiden vika. Jos puhelimessasi on hyvin monimutkainen laiteohjelmisto-ongelma, se voi silti olla käynnissä tässä tilassa. Olettaen, että puhelin on käynnistynyt onnistuneesti tässä tilassa, voit yrittää pyyhkiä välimuistiosion ja jos se epäonnistui, voit yrittää Master Reset -toimintoa.

Kuinka käynnistää Galaxy J3 palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin.
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta "kyllä" painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
8. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Kuinka käynnistää Galaxy J3 palautustilassa ja tee perusasetukset

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos kaikki edellä mainitut vaiheet eivät onnistuneet lataamaan tai käynnistämään puhelinta, on aika hakea apua teknologiasta, joka voi tehdä lisää testejä puhelimellasi ja määrittää, mikä ongelma todella on. Perus vianmäärityksen osalta olet tehnyt kaiken.