Samsung Galaxy J3: n korjaaminen, joka näyttää "Valitettavasti sähköposti on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]

Virheilmoitus "Valitettavasti sähköposti on pysähtynyt" on ilmoitus, että sovellus on kaatunut. Useimmiten tämä virhe on sovellusongelman esitys, mutta oli tapauksia, jotka osoittavat toisin. Käsittelen tätä ongelmaa tässä artikkelissa, ja vianetsinnän painopiste on Samsung Galaxy J3, aloitustason älypuhelin, joka sai melko tyydyttävät arviot käyttäjiltä.

Aion käydä läpi J3: n vianmäärityksessä, jossa ”Sähköposti on pysäytetty” -vika. Yritämme sulkea pois yhden mahdollisuuden toisensa jälkeen, kunnes tiedämme, mistä on kyse ongelmasta, mitä se aiheuttaa ja mitä on tehtävä sen korjaamiseksi. Jos siis omistat tämän suuren puhelimen ja sinulla on ongelmia jonkin sovelluksen kanssa, jatka lukemista alla, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Ennen kuin siirrymme suoraan vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia, pudota Galaxy J3 -vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet monia tämän puhelimen ongelmia, koska aloitimme sen. Yritä löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun ja käytä vianmääritystoimintoja tai ratkaisuja, joita olemme ehdottaneet. Jos tarvitset lisäapua meiltä, ​​täytä Android-kyselylomake ja paina Lähetä. Älä huoli, se on ilmainen.

Vianmääritys Galaxy J3, jossa "Valitettavasti sähköposti on pysähtynyt" -virhe

Ongelma : Hei kaverit. Toivon, että voit lukea tämän. Minulla on ongelma puhelimessani, koska se sanoo "Valitettavasti sähköposti on pysähtynyt", kun yritän avata sovelluksen. Kun napautan sitä, puhelin voi viettää noin minuutin yrittää muodostaa yhteyden palvelimiin, mutta lopulta virhe näkyy. Ei ole varma, mitä tapahtuu, en halua sotkea puhelinta vieläkin varsinkin, että minulla on paljon sähköposteja. Auta minua.

Vianmääritys: Selostuksenne mukaan minusta tuntuu siltä, ​​että ongelmalla on jotain tekemistä sähköpostisi asetusten kanssa, vaikka se on myös mahdollista kolmannen osapuolen sovelluksen aiheuttaja. Tässä sanotaan, mitä sinun pitäisi tehdä:

Vaihe 1: Käynnistä puhelin vikasietotilassa ja avaa Sähköposti

Meidän on vain tiedettävä, onko kolmannen osapuolen sovelluksilla jotain tekemistä tämän ongelman kanssa, joten tämä on parasta tehdä nyt.

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”vikasietotilan”.

Kun olet tässä tilassa, yritä avata Sähköposti-sovellus, jotta näet, näkyykö virhe edelleen. Jos näin ei ole, on olemassa kolmannen osapuolen sovellus, joka sinun on löydettävä ja poistettava, koska se häiritsee puhelimen normaalia toimintaa:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Poista.
6. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Jos ongelma ilmenee kuitenkin myös turvallisessa tilassa, tee seuraava vaihe.

Vaihe 2: Tyhjennä sähköpostiohjelman välimuisti ja tiedot

Virhesanoma mainitsee nimenomaan sovelluksen, joten meidän on mentävä tämän sovelluksen jälkeen, koska se on myös se, joka aiheuttaa ongelman. Varoitetaan kuitenkin, että kaikki puhelimeesi ladatut sähköpostiviestit poistetaan, jotta voit tehdä varmuuskopion. Tämän jälkeen voit nollata sovelluksen seuraavasti:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Tämän jälkeen sinun on ehkä asetettava sähköpostitili, jotta voit testata sen. Mutta jos virhe näkyy edelleen ennen tilin määrittämistä tai sen jälkeen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Nollaa Galaxy J3

Tätä ongelmaa varten palautus varmasti korjaa sen, ellei ongelma ole palvelimen asetuksissa. Varmista, että varmuuskopioit tiedostot ja tiedot, estät varkaudeneston ja palautat puhelimen. Yritä asentaa sähköpostisi asentamatta mitään vielä, ja jos virhe näkyy sen jälkeen, soita yrityksen IT-osastoon ja tarkista puhelimesi palvelinasetukset.

Galaxy J3: n tehdasasetusten suojauksen poistaminen käytöstä

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Cloud ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta Valikko.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta REMOVE ACCOUNT.

Galaxy J3: n palauttaminen palautustilan avulla

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Puhelimen nollaaminen Asetukset-valikosta

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Cloud ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
5. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä.
6. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta.
7. Palaa Asetukset-valikkoon napauttamalla kahdesti taaksepäin-näppäintä ja napauta sitten Yleinen hallinta.
8. Napauta Nollaa.
9. Napauta Factory data reset.
10. Napauta Nollaa laite.
11. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita PIN-koodi tai salasana.
12. Napauta Jatka.
13. Napauta Poista kaikki.

Toivon tämän auttavan.