Samsung Galaxy J5: n korjaaminen, joka näyttää, että "valitettavasti Facebook on pysähtynyt" -virhe [Vianmääritysopas]

Monet high-end-älypuhelimista, jotka ovat saatavilla markkinoilla jo tänään, ovat täynnä virallista Facebook-sovellusta, mutta se ei ole Samsung Galaxy J5: n tapauksessa. Sovelluksen käyttäminen tarkoittaa, että olet ladannut ja asentanut sen manuaalisesti Play Storesta, mikä tarkoittaa, että se on yksi kolmannen osapuolen sovelluksista.

Virheilmoitus "Valitettavasti Facebook on pysähtynyt" ilmoittaa omistajalle, että sovellus on kaatunut, voima suljettu tai yksinkertaisesti lakannut toimimasta jostain syystä. Se voi olla vain alaikäinen itse sovelluksella tai se voi olla merkki vakavammasta firmware-ongelmasta. Meidän on tehtävä vianmääritys, jotta tiedät, miksi tämä ongelma ilmenee ja onko voimme korjata sen omasta.

Joten tässä viestissä käsittelen tämän virhesanoman Galaxy J5: n kanssa vianmäärityksen aiheena. Meidän täytyy pohtia kaikkia mahdollisuuksia ja sulkea pois jokainen niistä, kunnes voimme osoittaa, missä ongelma on. Tällä tavoin tiedämme, miten käsitellä sitä ja toivottavasti korjata se hyväksi. Jos omistat Galaxy J5: n ja parhaillaan bugged on virhe "Valitettavasti Facebook on pysähtynyt", jatka sitten tämän artikkelin lukemista, koska se voi auttaa sinua.

Mutta ennen kuin siirrymme suoraan vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia puhelimen kanssa, varmista, että pudotat vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet monia tämän laitteen ongelmia. Yritä löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle ja tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake.

Vaiheittainen opas Galaxy J5: n vianmääritykseen "Facebook on pysähtynyt" -virheen vuoksi

Tämän vianmääritysoppaan tarkoituksena on tietää, mikä on ongelman syy, jotta voimme korjata sen hyväksi tai ainakin voimme työskennellä sen ympärillä. Mutta vaikka emme suosittele asioita, jotka voivat vahingoittaa puhelinta entisestään, asiat saattavat silti tapahtua, kun vianmääritys on näin varovainen ja omalla vastuullasi. Mutta ennen kuin siirrymme vaiheisiin, tässä on yksi lukijoiltamme saamamme viestit, jotka parhaiten selittävät tämän ongelman.

Ongelma : Hei Droid-kaveri. Minulla on ongelma Samsung Galaxy J5: n kanssa. Ensinnäkin huomasin, että se jotenkin hidastui, koska on aikoja, jolloin minun on odotettava muutaman sekunnin ennen kuin sovellus avautuu. Se ei ole näin kuin ennen, joten jotain voi olla väärässä siinä suorituskyvyn kannalta. Toiseksi on olemassa virhe, jossa sanotaan, että Facebook on pysähtynyt, mikä näkyy aina, kun avaan Facebook-sovelluksen. Se on erittäin ärsyttävää, koska en voi enää käyttää sovellusta, ja minun on käytettävä web-selainta, jossa on pienempiä fontteja. Haluan vain, että puhelin toimisi täydellisesti takaisin, jos voisit auttaa minua tässä ongelmassa, se olisi hienoa. Kiitos.

Vianmääritys : Tämäntyyppisen ongelman tai virheen vuoksi suosittelen, että teet:

Vaihe 1: Tyhjennä Facebook-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Facebook voi kerätä tiedostoja ajan myötä ja tallentaa sitten puhelimen muistiin, mutta henkilökohtaisia ​​tietojasi ei poisteta, kun päätät palauttaa sen. Kaikki tiedot tallennetaan Facebook-tilisi pilviin ja puhelimesi sovellus on vain asiakas. Joten kun tyhjennät sovelluksen välimuistin ja tiedot, valokuvia, viestejä ja mitä tahansa muuta tiliisi liittyvää asiaa ei menetetä, joten ehdotan, että tämä on ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä ottaen huomioon, että virhe mainitsee nimenomaan kaatuvan sovelluksen.

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta Facebooka oletuslistassa tai napauta LISÄÄ> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.
8. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Tämän menettelyn jälkeen yritä avata sovellus tietääksesi, näkyykö virhe edelleen ja jos on, siirry seuraavaan vaiheeseen. Jos virhe ei kuitenkaan näy, kun avaat sovelluksen, yritä kirjautua sisään, jotta tiedät, jos se kaatuu, kun se yrittää vetää tietoja palvelimilta puhelimeen.

Vaihe 2: Selvitä, onko sovelluksessa käytettävissä päivitys

Facebook päivittää sovelluksensa nopeasti kaikille alustoille, kun se haluaa muuttaa tai toteuttaa jotain. Usein päivitykset päivitetään sellaisiin ongelmiin, joita käyttäjät ovat ilmoittaneet, joten yritä tarkistaa, onko sovelluksessa saatavilla päivityksiä:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Play Store.
3. Napauta Menu-näppäintä ja napauta sitten My Apps. Jos haluat, että sovelluksesi päivitetään automaattisesti, napauta Menu-näppäintä, napauta Asetukset ja valitse sitten Auto-update apps valitaksesi valintaruutu.
4. Napauta Facebook ja napauta Päivitä päivittääksesi sen.

Päivitys ladataan ja asennetaan automaattisesti tämän jälkeen avaamalla sovellus ja katsomalla, näkyykö virhe edelleen, ja siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Poista Facebook ja asenna se uudelleen

Kun olet tehnyt kaksi ensimmäistä vaihetta ja ongelma jatkuu, on aika poistaa sovellus puhelimesta. Asennuksen poistaminen jättää kuitenkin sovelluksen tiedostot ja tiedot puhelimeen, joten tyhjennä sen välimuisti ja tiedot ennen sen poistamista:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta Facebooka oletuslistassa tai napauta LISÄÄ> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
6. Napauta Tallennus.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.
8. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Tämän jälkeen poista se seuraavasti:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta Sovellusten hallinta.
5. Napauta Facebook.
6. Napauta Poista.
7. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Kun olet poistanut sen, lataa se Play Storesta ja asenna se uudelleen…

1. Napauta Sovellukset.
2. Napauta Play Store.
3. Kosketa hakukenttää.
4. Näppäile "facebook" ja paina hakukuvaketta.
5. Kosketa Facebookia hakutuloksista.
6. Napauta INSTALL.

Jos ongelma ilmenee edelleen kaikkien näiden jälkeen, ongelma saattaa aiheuttaa jonkin kolmannen osapuolen sovelluksia. Siirry seuraavaan vaiheeseen tietääksesi, mitä tehdä.

Vaihe 4: Käynnistä puhelin uudelleen turvallisessa tilassa ja avaa Facebook

Meidän on tiedettävä, aiheutuuko joku asennetuista kolmannen osapuolen sovelluksista ongelma, joten käynnistä puhelin uudelleen turvallisessa tilassa, jotta kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan tilapäisesti käytöstä käynnistyksen aikana. Kun olet turvallisessa tilassa, avaa Facebook, jos haluat tietää, onko virhe edelleen näkyvissä, ja jos näin on, ongelma saattaa olla laiteohjelmistolla, muuten sinun on vain löydettävä ongelman aiheuttava kolmannen osapuolen sovellus ja poistettava se. Aloita haku sovelluksista, jotka olet asentanut ennen ongelmaa. Näin voit käynnistää Galaxy J5: n turvallisessa tilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”vikasietotilan”.

Vaihe 5: Käynnistä uudelleen palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

Olettaen, että ongelma ilmenee edelleen turvallisessa tilassa, tämä on seuraava asia, jota sinun pitäisi tehdä. Se poistaa kaikki järjestelmän välimuistit ja korvaa ne, kun puhelin on käynnistynyt uudelleen. Se on välttämätön toimenpide, mutta älä huoli, mitään tiedostoja ja tietoja ei poisteta.

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta "kyllä" painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
8. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos virhe ilmenee edelleen tämän jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata puhelin.

Vaihe 6: Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja palauta puhelimesi

Olette tehneet kaiken tässä vaiheessa turhaan, joten meidän on yritettävä yleisempää vianmääritystä. tuomme puhelimen takaisin oletusasetuksiinsa, asenna Facebook ennen kuin asennat mitään nähdäksesi, näkyykö virhe edelleen. Varmista kuitenkin, että varmuuskopioit kaiken kaikkiaan, koska ne poistetaan erityisesti tiedostoista, jotka on tallennettu puhelimen sisäiseen muistiin. Sen jälkeen poista tehdasasetusten suojaus käytöstä, jotta et ole lukittu pois puhelimesta palautuksen jälkeen.

Näin voit poistaa FRP: n käytöstä ...

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset .
3. Napauta Tilit .
4. Napauta Google .
5. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta Lisää .
7. Napauta Poista tili .
8. Napauta REMOVE ACCOUNT .

Tämän jälkeen käynnistä puhelin uudelleen palautustilassa ja palauta puhelimesi tai toimi seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta .
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power- painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus- näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta .
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä .

Vaihtoehtoisesti voit nollata puhelimen vain Asetukset-valikon kautta, etenkin jos et pysty tuomaan puhelinta käynnistymään palautustilassa:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
3. Napauta Asetukset .
4. Napauta Varmuuskopiointi ja nollaus .
5. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä .
6. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta .
7. Napauta Factory data reset .
8. Napauta Nollaa laite .
9. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita PIN-koodi tai salasana.
10. Napauta Jatka .
11. Napauta Poista kaikki .

Asenna Facebook ennen asennusta ja katso, ilmeneekö virhe edelleen, ja jos näin on, sinun täytyy tuoda puhelin kauppaan ja antaa teknologian käsitellä ongelma sinulle.