Samsung Galaxy J5: n korjaaminen, joka näyttää "Valitettavasti Galleria on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]

Kolmannen osapuolen sovellus on saattanut käynnistää Samsung Galaxy J5: n virheen "Valitettavasti Galleria on pysähtynyt" tai se voi olla jotain tekemistä tallennuksen tai kameran kanssa. Olemme nähneet tällaisen ongelman muiden laitteiden kanssa, koska aloimme tarjota tukea lukijoillemme. Itse asiassa olemme jo vahvistaneet suurimman osan ongelmista, jotka ovat samankaltaisia, joten meille ei ole uutta, kun saamme sähköpostiviestejä Galleria-kaatumisen yhteydessä.

Tässä viestissä kävelen sinua laitteen vianmäärityksessä, jonka multimedianhallinta jatkuu. Vianmäärityksemme aihe olisi tietysti Galaxy J5, keskikokoinen puhelin, joka sai käyttäjiltä myönteisiä arvioita sen ominaisuuksista ja suorituskyvystä. Jos siis omistat tämän laitteen ja olet tällä hetkellä viallinen virheellä tai kahdella, jatka lukemista alla, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua korjaamaan ongelman.

Mutta ennen kuin siirrymme suoraan vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia puhelimen kanssa, varmista, että pudotat vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet monia tämän laitteen ongelmia. Yritä löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle ja tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake.

Vianmääritys Galaxy J5, jossa “Valitettavasti Galleria on pysähtynyt” -virhe

Tämän vianmääritysoppaan tarkoituksena on tietää, mikä on todellinen ongelma, mikä laukaisee virheen ja mitä on tehtävä, jotta siitä päästäisiin eroon. Mutta ennen kuin siirrymme vaiheisiin, tässä on yksi viestistä, jotka saimme lukijoiltamme parhaiten kuvaamaan tätä ongelmaa:

Ongelma : Hei kaverit! Puhelimeni on Galaxy J5, jonka ystävä antaa minulle. Joka tapauksessa on tämä virhesanoma, joka pitää poppingin joka kerta, kun otan kuvia, ja se sanoo "Valitettavasti Galleria on pysähtynyt." Kun avaan kameran, kaikki toimii hyvin, mutta siihen aikaan, kun otan kuvan, kun virhe otetaan näkyviin . Nyt aivan varma, mikä aiheutti sen, koska se on voinut aloittaa itsestään. Toivon, että voitte auttaa minua. Kiitos.

Vianmääritys : Vaikka virhesanoma sanoo nimenomaan, että se on Galleria-sovellus, joka kaatui, meidän on vielä tarkasteltava sitä, mikä laukaisee sen, tässä tapauksessa kameran, ennen kuin siirrymme toiseen mahdollisuuteen. Mitä me teemme, on sulkea pois mahdollisuudet yksitellen, kunnes voimme osoittaa, mikä on todellinen ongelma. Tässä sanotaan, mitä sinun tarvitsee tehdä:

Vaihe 1: Poista Galleria-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Se voi tuntua siltä, että Galleria on se, joka pitää kaikki kuvat ja videot, se ei ole. Se vain hallitsee niitä. Kuvat ja videot tallennetaan jonnekin turvalliseksi. Joten tämä menettely ei poista mitään niistä.

Meidän täytyy mennä Galleria-sovelluksen jälkeen ensin, koska se pysyy kaatumattomana. Kaikki mitä meidän on tehtävä tässä vaiheessa on palauttaa se ja se tarkoittaa sen välimuistin ja tietojen tyhjentämistä. Näin teet sen:

Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
Napauta Asetukset.
Napauta Sovellukset.
Napauta Sovellusten hallinta.
Napauta Galleria.
Napauta Tallennus.
Napauta Tyhjennä välimuisti.
Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Tämän jälkeen yritä ottaa kuva nähdäksesi, näkyykö virhe edelleen, ja siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Poista kameran välimuisti ja tiedot

Olemme jo poistaneet Galleria-sovelluksen välimuistin ja tiedot, mutta nyt on aika tyhjentää kameran sovelluksen välimuisti ja tiedot, mikä ilmeisesti laukaisee virheen, kun kuva otetaan. Älä huoli, mitään kuvia ja videoita ei poisteta, joten on turvallista vain mennä tähän.

Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
Napauta Asetukset.
Napauta Sovellukset.
Napauta Sovellusten hallinta.
Napauta Galleria.
Napauta Tallennus.
Napauta Tyhjennä välimuisti.
Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Yritä ottaa kuva tämän menettelyn jälkeen nähdäksesi, näkyykö virhe edelleen, ja jos näin on, sinun on jatkettava vianetsintää.

Vaihe 3: Selvitä, onko kolmannen osapuolen sovelluksilla jotain tekemistä sen kanssa

On olemassa sovelluksia, jotka saattavat aiheuttaa sisäänrakennettujen sovellusten kaatumisen, ja sinun on tarkasteltava niitä, koska et ehkä käytä laitteen optimaalista suorituskykyä, jos se saa virheen joka kerta, kun haluat tehdä jotain. Tässä vaiheessa sinun tarvitsee vain selvittää, aiheuttavatko yhden tai jotkin kolmannen osapuolen sovellukset ongelman, ja sinun on käynnistettävä puhelin uudelleen turvallisessa tilassa:

Käännä Galaxy J5 pois.
Paina ja pidä painettuna sekä äänenvoimakkuuden alaspainiketta että virtapainiketta.
Kun Samsung-logo näkyy, vapauta virtanäppäin mutta pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta alhaalla.
Anna puhelimen käynnistyä samalla kun painat äänenvoimakkuuden alaspainiketta. se voi kestää muutaman sekunnin.
Kun puhelin saavuttaa aloitusnäytön ja näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan ”Vikasietotilan”, se onnistuu. Muussa tapauksessa toista vaiheet ylhäältä.

Kun puhelin on käynnistynyt onnistuneesti tässä tilassa, avaa kameran sovellus ja ota kuva. Jos virhe näkyy edelleen, sinun on mentävä laiteohjelmiston jälkeen.

Vaihe 4: Yritä poistaa kaikki järjestelmän välimuistit, jotta ne vaihdetaan

On mahdollista, että Galleriaa tai kameraa käsittelevä välimuisti on vioittunut jostain syystä. Siksi meidän on yritettävä poistaa kaikki järjestelmän välimuistit tällä hetkellä vianmäärityksessämme, jotta puhelin pakotetaan korvaamaan ne uusilla, jotka ovat täysin toimivia ja yhteensopivia järjestelmän kanssa:

Sammuta Galaxy J5.
Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
Paina virtapainiketta valitaksesi.
Korosta "kyllä" painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.
Se kestää hieman kauemmin, kun puhelin käynnistyy uudelleen tämän toimenpiteen jälkeen, mutta odota, kunnes se saavuttaa aloitusnäytön, ennen kuin käytät sitä.

Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, avaa kamera ja ota kuvia. Jos virhe näkyy edelleen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata puhelin.

Vaihe 5: Nollaa Galaxy J5, jotta se palautetaan oletusasetuksiinsa

Sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa, mutta voit nollata puhelimesi. Olemme tehneet kaiken, mitä keskivertokäyttäjän on tehtävä tarjouksessaan korjata ongelma turhaan. Joten on aika tuoda laite takaisin tehtaan oletusasetuksiin, jos haluat nähdä, onko suorituskyvyssä eroa ja jos virhe katoaa.

Virhe ”Valitettavasti Galleria on pysähtynyt”, vaikka se on erittäin ärsyttävää, on pieni ongelma, joka voidaan korjata palauttamalla. Suosittelemme kuitenkin usein tätä menettelyä lopulta, koska se aiheuttaa vaivaa tiedostojen ja tietojen varmuuskopioinnissa sekä palauttaa ne sen jälkeen. Mutta tässä vaiheessa sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa. Poista siis varkaudenesto ja tee sitten nollaus. Näin voit estää varkaudeneston…

Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
Napauta Asetukset.
Napauta Tilit.
Napauta Google.
Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
Napauta Lisää.
Napauta Poista tili.
Napauta REMOVE ACCOUNT.

Suorita tämän jälkeen pääasetusten palauttaminen seuraavasti:

Sammuta laite.
Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
Valitse Power-painike.
Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Vaihtoehtoisesti voit myös nollata puhelimen Asetukset-valikosta…

Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
Napauta Asetukset.
Napauta Varmuuskopiointi ja nollaus.
Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä.
Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta.
Napauta Factory data reset.
Napauta Nollaa laite.
Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita PIN-koodi tai salasana.
Napauta Jatka.
Napauta Poista kaikki.

Toivon, että tämä vianmääritysopas auttaa sinua.