Miten korjata Samsung Galaxy S6, joka ei käynnisty laiteohjelmiston päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

• Lue ja ymmärrä, miksi high-end-älypuhelin, kuten #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), sammuu yhtäkkiä ja ei käynnisty takaisin päivityksen jälkeen. Lue myös, miten voit ratkaista laitteen, kun ongelma ilmenee.

Firmware-päivitykset ovat tärkeitä, mutta jotkut omistajat haluavat, että ne eivät tule erityisesti, jos niiden laite toimii oikein ennen päivitystä. Tämä johtuu siitä, että päivitykset saattavat aiheuttaa sen, että laitteet eivät toimi normaalisti, kun ne on asennettu. Olemme saaneet melko paljon valituksia lukijoiltamme, jotka ovat kohdanneet ongelmia laitteiden päivittämisen jälkeen.

Tässä viestissä aion käsitellä Samsung Galaxy S6: n ongelmaa, joka on ilmoittanut kieltäytyvän ottamasta käyttöön sen jälkeen, kun se on päivitetty. Ei ole mahdollista kytkeytyä päälle useimmissa Android-käyttäjien yleisimmissä ongelmissa. Jos olet yksi tämän laitteen omistajista, jotka päivittivät äskettäin laiteohjelmiston ja joita tämä ongelma on tällä hetkellä viallinen, lue lisätietoja ja tutustu puhelimen vianmääritykseen.

Mutta ennen kuin siirrymme suoraan vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia laitteen kanssa, varmista, että pudotat Galaxy S6 -vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet satoja ongelmia, koska aloitimme sen. Yritä löytää sellaisia ​​asioita, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai tarvitset lisäapua, pudota meille viesti milloin tahansa ja autamme sinua löytämään ratkaisun. Täytä vain tämä lomake ja paina Lähetä.

Vianmääritys Galaxy S6, joka ei käynnisty päivityksen jälkeen

Tämän vianmäärityksen tarkoituksena on selvittää, mikä ongelma on, mitä se on aiheuttanut ja miten se korjataan. Meidän on käytettävä deduktiivista vianmääritysmenettelyä, jotta pystymme määrittämään, mitä puhelimen kanssa tapahtui. Käynnistä seuraavat vaiheet aloittaaksesi…

Vaihe 1: Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä 15 sekuntia

Tätä kutsut pehmeäksi palautukseksi tai pakotetuksi uudelleenkäynnistykseksi. Tämä sulkee pois mahdollisuuden, että ongelma johtuu järjestelmän kaatumisesta, joka jätti puhelimen jäädytettynä tai reagoimatta. Tämä vastaa surullista akun vetoprosessia, jota monet meistä, jotka omistivat laitteita, joissa on irrotettavat paristot, tietävät. Vaikka emme poista akkua tekemällä tämän menettelyn, puhelin tekee simulaattorikytkennän irti ja olettaen, että ongelma on niin pieni, että sillä on vielä riittävästi akkua jäljellä, sen pitäisi käynnistyä normaalisti. Tässä vaiheessa ongelma on ehkä jo ratkaistu.

Jos puhelin ei vastaa siihen, yritä tehdä se vielä kerran ja varmista, että teet sen oikein. Jos se ei vieläkään käynnisty, on aika siirtyä seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Lataa puhelin ja tee ensimmäinen vaihe

Meidän on varmistettava, että puhelimessa on riittävästi virtaa laitteiston käynnistämiseen, mutta enemmän kuin yritämme testata, jos laite todella veloittaa. Normaalisti puhelin näyttää latauskuvakkeen näytössä, kun se havaitsee, että sen virtapiirien läpi kulkee sähkövirta ja että LED-merkkivalo syttyy. Vaikka vain yksi näistä merkeistä osoittaa, se on hyvä; se tarkoittaa, että puhelin on todella latautumassa. Tällöin yritä tehdä pakotettu uudelleenkäynnistys uudelleen nähdäksesi, voitko tuoda puhelimen virran päälle tällä kertaa.

Kuitenkin, jos laite ei lataa tai näytä latausmerkkejä, jätä se kytkettynä 10 minuutiksi, mutta varmista, että se ei kuumene. On normaalia, että puhelin lämpenee hieman latauksen aikana, mutta jos se lämpenee, irrota laturi pistorasiasta ja tuo tässä vaiheessa puhelimeesi kauppa ja katsele sitä.

Toisaalta, jos laite veloittaa sakon mutta ei silti käynnisty, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Yritä käynnistää se vikasietotilassa

Kun yrität käynnistää puhelimesi turvallisessa tilassa, laite käynnistetään vianmääritystilassa, joka poistaa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä. On mahdollista, että yksi tai osa sovelluksista aiheuttaa ongelman. Meidän on ratkaistava tämä mahdollisuus etenkin, jos puhelin latautuu. Näin voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa…

1. Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
2. Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Jos puhelimesi on käynnistynyt onnistuneesti tässä tilassa, lataamasi sovellukset ovat jotain ongelmaa. Yritä muistaa, jos olet asentanut uusia sovelluksia ennen ongelmaa, koska jos sinulla on, yritä tyhjentää kyseisten sovellusten välimuisti ja tiedot tai poista ne vain, jos haluat korjata ongelman. Välimuistin ja tietojen tyhjentäminen palauttaa jokaisen sovelluksen ja poistaa ne poistamalla sen tiedot ja muut käyttämät palvelut.

Näin voit poistaa sovelluksen välimuistin ja tiedot…

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
4. Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
5. Selaa ja epäilty.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Poista tiedot -painiketta ja sitten OK.

Kun olet poistanut välimuistin ja epäiltyjen sovellusten tiedot, yritä käynnistää puhelin normaalisti ja jos laite ei vieläkään käynnisty, käynnistä se sitten turvallisessa tilassa, varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja nollaa sen.

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset-kuvaketta.
3. Etsi henkilökohtainen -osiosta ja napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
4. Napauta Factory data reset.
5. Jatka nollausta koskettamalla Palauta laite.
6. Anna PIN-koodi tai salasana riippuen käyttämäsi suojalukosta.
7. Napauta Jatka.
8. Vahvista toiminta koskettamalla Poista kaikki.

Vaihe 4: Yritä käynnistää palautustila

Jos puhelin ei käynnisty turvallisessa tilassa, yritä käynnistää palautustila. Kaikki komponentit käynnistetään, mutta Android-liitäntää ei ladata. Siksi, jos ongelma on laiteohjelmistossa, on suuri mahdollisuus, että se käynnistyy palautuksessa ja jos se onnistuu, yritä pyyhkiä välimuistiosio. Tässä on…

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisäys- ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Olettaen, että puhelin käynnistettiin onnistuneesti palautustilassa, mutta välimuistiosion pyyhkiminen ei korjaa ongelmaa, yritä sitten aloittaa laitteen nollaaminen.

1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Jos kaikki nämä toimenpiteet epäonnistuvat, on aika lähettää puhelin kaupalle, jotta tekniikka voi katsoa sitä.