Miten korjata Samsung Galaxy S7 Edge, jolla on musta näyttö kuoleman jälkeen Nougat-päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

Yleisin Samsung Galaxy S7 Edge -kuoleman (BSoD) oire on, kun näyttö muuttuu mustaksi ja ei vastaa, mutta sininen LED-valo vilkkuu jatkuvasti, jos sinulla on lukemattomia viestejä tai ilmoituksia. Se, että näyttö on musta, on ilmeistä, että puhelimen näyttö ei toimi niin kuin muutkin toiminnot saattavat toimia hyvin, ja sinulla on todennäköisesti lukemattomia viestejä ja ilmoituksia, jos sininen valo vilkkuu jatkuvasti.

Tässä tehtävässä käsittelemme tätä ongelmaa uudelleen, mutta tällä kertaa meidän on otettava huomioon se, että ongelma alkoi Nougat-päivityksen jälkeen. Järjestelmä on ehkä juuri kaatunut äskettäisen päivityksen takia tai laiteohjelmistossa saattaa olla vakava ongelma. Meidän on määritettävä, mikä ongelma on, jotta tiedämme, mitä tehdä. Jos omistat tämän puhelimen ja olet samassa numerossa viallinen, lue, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Mutta ennen muuta, jos sinulla on toinen ongelma puhelimellasi, pudota S7 Edge -vianmäärityssivusi, koska olemme jo käsitelleet satoja omistajien ilmoittamia ongelmia. Kertoimet ovat, että verkkosivuillamme on jo olemassa olevia ratkaisuja tai ainakin on olemassa samankaltaisia ​​ongelmia, joita olemme jo vahvistaneet. Yritä löytää sellaisia, jotka ovat samanlaisia ​​tai liittyvät ongelmaan. Jos tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake.

Samsung Galaxy S7 Edge -ohjelman vianmääritys mustalla näytöllä (BSOD)

Ongelma: Yritin kaikkia ohjeita, jotka on esitetty artikkelissa Samsung S7: n uudelleenkäynnistämisestä (kaivos on S7 Edge, joten luulisin, että se koskee kaikkia Samsung-malleja). Valitettavasti sininen LED-valo palaa ja puhelin ei ole vieläkään vastuussa. En tiedä mitä minun pitää tehdä, jotta tämä puhelin toimisi.

Ratkaisu: Tätä ongelmaa kutsutaan nimellä Black Screen Of Death (BSOD), eikä tämä ole mitään uutta Samsung-laitteille. Itse asiassa tämä ongelma nähtiin jo aiemmista Samsung-malleista, ja saimme siitä satoja valituksia. Syynä tähän on ehkä siksi, että puhelimen järjestelmä saattaa kaatuu ja jos näin tapahtuu, laite voi jäätyä tai reagoida. Mutta kuten totesitte, että LED-valo syttyy, todennäköisesti tämä on vain ohjelmistoon liittyvä ongelma, ja se voidaan korjata yksinkertaisilla menettelyillä. Jos haluat korjata tämän ongelman, suosittelemme, että noudatat näitä ohjeita:

Vaihe 1: Pakotettu Käynnistä laite uudelleen

Koska laite ei vastaa, meidän on yritettävä käynnistää puhelin uudelleen, jotta voit tarkistaa, vastaako puhelin. Tämä menetelmä on sama akun vetotoiminnon kanssa, jossa se päivittää muistia ja sulkee kaikki käyttämättömät sovellukset, jotka saattavat olla ristiriidassa laiteohjelmiston kanssa ja käynnistäneet ongelman. Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä 7–10 sekuntia.
2. Laite käynnistyy uudelleen.

Nyt, jos laite käynnistyy, siirry seuraavaan menetelmään vianmäärityksessä.

Vaihe 2: Käynnistä puhelin vikasietotilassa

Tässä menettelyssä tarkistamme, onko joku asennetuista kolmannen osapuolen sovelluksista syyllinen, ja tekee laitteesta vastaamatta. Tämän ympäristön kautta järjestelmässä toimii vain esiasennettu järjestelmä, ja kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan käytöstä väliaikaisesti. Jos laite käynnistyy ilman ongelmaa, syyllinen saattaa aiheuttaa sen. Tarkkaile laitetta muutaman päivän ajan tässä tilassa, jos haluat nähdä, ilmeneekö ongelma uudelleen. Näin voit käynnistää puhelimen vikasietotilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Jos näyttöön tulee Samsung Galaxy -logo, vapauta virtanäppäin ja pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
4. Jos näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Safe Mode”, voit vapauttaa äänenvoimakkuuden alennusnäppäimen.

Mutta jos ongelma ilmenee edelleen, vaikka laite olisi turvallisessa tilassa, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata puhelimesi.

Vaihe 3: Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja nollaa puhelimesi

Perusasetusten palauttamisen avulla meidän on palautettava puhelimesi tehdasasetuksiin, jolloin kaikki Play Storesta ladatut asetukset, tiedostot, tiedot, valokuvat ja sovellukset poistetaan. Joten jos sinulla ei ole varmuuskopiota kaikkeen puhelimeen tallennettuun, suosittelemme, että luot sen ennen kuin siirryt vaiheisiin. Seuraa vain näitä:

1. Sammuta puhelin.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos et tiedä, mitä Google-tunnuksesi ja salasanasi on ennen nollausta, varmista, että olet poistanut tehdasasetusten suojauksen käytöstä niin, että et ole lukittu pois laitteestasi palautuksen jälkeen. Näin teet sen Galaxy S7 Edge -laitteessasi:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Cloud ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta Valikko.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta REMOVE ACCOUNT.

Voit myös palauttaa puhelimesi Asetukset-valikosta turvalliseksi:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Cloud ja tilit.
4. Napauta Varmuuskopiointi ja nollaus.
5. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä.
6. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta.
7. Palaa Asetukset-valikkoon napauttamalla kahdesti taaksepäin-näppäintä ja napauta sitten Yleinen hallinta.
8. Napauta Nollaa.
9. Napauta Factory data reset.
10. Napauta Nollaa laite.
11. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita PIN-koodi tai salasana.
12. Napauta Jatka.
13. Napauta Poista kaikki.

Toivon, että nämä menettelyt saattavat auttaa ja ratkaista ongelman. Koska jos ei, tuoda heti laitteesi varastoon, jossa ostit sen, niin että se tarkistetaan tekniikan toimesta.