Samsung Galaxy S7 Edge, joka ei käynnisty, kiinnittyi logoon Android 7 Nougat -päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

• Lue ja ymmärrä, miksi #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ei enää voinut käynnistyä onnistuneesti Android 7 Nougat -päivityksen jälkeen ja selvittää, miten voit ratkaista sen ongelman korjaamiseksi.
• Ymmärrä ja opi korjaamaan puhelimesi, joka on juuttunut Samsung-logoon sen jälkeen, kun laiteohjelmistopäivityksen jälkeen.
• Opi käyttämään S7-reunan vianmääritystä, joka näyttää mustan näytön käyttöjärjestelmän päivittämisen jälkeen.

Vaikka jokainen omistaja haluaa älypuhelimiensa toimivan täydellisesti, useimmat heistä eivät halua ladata ja asentaa firmware-päivityksiä yksinkertaisesti siksi, että monet ovat jo kohdanneet ongelmia pian sen jälkeen, kun käyttöjärjestelmä on törmännyt. Useat Samsung Galaxy S7 Edge -omistajat on jo ilmoitettu Android 7 Nougat -päivityksestä, joka on yksi tärkeimmistä päivityksistä, joita laite saattaa koskaan vastaanottaa. Jos olet yksi tämän puhelimen omistajista, voit myös alkaa saada ilmoituksia Nougat-päivityksestä muutaman päivän kuluttua.

Samsungin kehittäjät varmistavat, että siirtyminen yhdestä laiteohjelmistosta toiseen olisi saumatonta, mutta asiat voivat tapahtua prosessin aikana, sillä sellainen on tapahtunut aiempien päivitysten yhteydessä. On lähes väistämätöntä, että puhelin ei välttämättä toimi niin tasaisesti kuin päivityksen jälkeen. Itse asiassa meillä on jo lukijoita, jotka valittavat joitakin firmware-ongelmia, jotka tapahtuivat pian Nougatin lataamisen ja asentamisen jälkeen.

Tässä viestissä käsittelen kysymyksiä, jotka liittyvät äskettäin päivitettyyn Galaxy S7 Edge -yksikköön, joka ei ole käynnistynyt päivityksen asentamisen jälkeen ja yksiköt, jotka ovat juuttuneet käynnistyksen aikana. Lue, miksi nämä ongelmat ilmenevät ensiksi, ja oppia, miten voit korjata puhelimesi vianmäärityksen, kun yksi niistä tapahtuu sinulle.

• Miten vianmääritys Galaxy S7 Edge, joka ei käynnisty Android 7 Nougat -päivityksen jälkeen
• Logon aikana juuttuneen Galaxy S7 Edge -ohjelman vianmääritys käynnistyksen jälkeen Nougat-päivityksen jälkeen
• Päivityksen jälkeen mustalle näytölle jääneen Galaxy S7 -reunan vianmääritys

Niille, joilla on muita ongelmia puhelimiensa kanssa, varmista, että olet poistanut Galaxy S7 Edge -vianmäärityssivusi, koska olemme jo käsitelleet satoja ongelmia tämän laitteen kanssa. Etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja ja vianmääritysmenetelmiä. Jos he eivät toimi sinulle tai tarvitset lisäapua, täytä Android-kyselylomake ja anna meille kaikki tarvittavat tiedot puhelimestasi ja ongelmasta, jotta voimme antaa sinulle tarkempia ratkaisuja.

Miten vianmääritys Galaxy S7 Edge, joka ei käynnisty Android 7 Nougat -päivityksen jälkeen

Ongelma : Puhelimeni, S7 Edge, on päivitetty äskettäin uusimpaan käyttöjärjestelmään. Muistan vielä, kun sitä päivitettiin muutama kuukausi sitten, sen päivityksen jälkeen, kun se oli käynnistynyt uudelleen ja sen jälkeen se toimi erinomaisesti huomattavilla parannuksilla. Tällä kertaa se kuitenkin juuttui mustalle näytölle. On tapahtunut, että päivitys on ladattu ja asennettu, mutta siihen mennessä, kun se käynnistettiin uudelleen, se ei mennyt läpi. En ole saavuttanut aloitusnäyttöä, enkä voi enää käyttää sitä. En todellakaan ole varma, mitä tapahtui tai mitä minun täytyy tehdä tämän korjaamiseksi. Auttakaa.

Vianmääritys : Jotkin välimuistit ja tiedot saattavat olla vioittuneet päivitysprosessin aikana, ja se voi olla syy siihen, miksi puhelimesi ei voi käynnistyä onnistuneesti. Näin on useimmissa ongelmissa, joita monet omistajat kohtaavat pian firmware-päivitysten jälkeen riippumatta siitä, olivatko ne pieniä tai suuria. Tällöin seuraavat vaiheet, joilla voit yrittää korjata tämän ongelman tai tehdä puhelimesi käynnistys onnistuneesti, ovat seuraavat.

Vaihe 1: Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys

Tämän täytyy olla ensimmäinen asia, joka sinun täytyy tehdä. Ymmärrän, jos olet jo yrittänyt käynnistää puhelimesi useita kertoja. Tämä menettely on kuitenkin periaatteessa sama kuin vain uudelleenkäynnistys, jota simuloitu akun katkaisu tekee. Jos omistat älypuhelimen, jossa on irrotettava akku, olet ehkä yrittänyt tehdä akun vetomenettelyä, kun laite jäätyi. Tämä vastaa vain sitä, että tällä kertaa Galaxy S7 Edge -laitteessa ei ole käyttäjän irrotettavaa akkua.

Sinun tarvitsee vain painaa äänenvoimakkuuden alaspainiketta ja virtanäppäintä yhdessä 10–15 sekunnin ajan. Edellyttäen, että akussa on vielä riittävästi akkua ja että ongelman on aiheuttanut järjestelmäpäivitys, joka johtui äskettäisestä laiteohjelmistopäivityksestä, laitteen pitäisi käynnistää uudelleen, kun olet suorittanut tämän menettelyn. Muuten yritä tehdä seuraavat vaiheet.

Vaihe 2: Yritä ladata Galaxy S7 -reunasi nähdäksesi, vastaako se

On ehdottoman välttämätöntä, että tässä vaiheessa vianmäärityksessämme voimme vahvistaa, että puhelin vastaa aina, kun se havaitsee virtapiirien läpi kulkevan sähkövirran, koska jos se ei ole, emme itse käsittele laiteohjelmistoon liittyvää ongelmaa, vaan laitteisto-ongelmaa jotka saattavat sisältää akun. Mutta älkäämme edessämme itseämme, vaan noudata seuraavaa yksinkertaista menettelyä:

1. Kytke laturi pistorasiaan, jonka kaapeli on kiinnitetty.
2. Liitä nyt Galaxy S7 Edge USB-kaapelilla.
3. Jos se ei vastaa, jätä se lataamaan vähintään kymmenen minuuttia.
4. Jos se ei lataudu kymmenen minuutin kuluttua, pidä Volume Down -näppäintä ja virtanäppäintä painettuna 10–15 sekuntia latauksen aikana.

Jos puhelin ei veloita lainkaan, yritä käydä läpi veloittamattomat vianmääritysoppaat:

• Korjaa Samsung Galaxy S7 Edge, joka ei lataudu latauslaitteesta, muista virtakysymyksistä
• Samsung Galaxy S7 Edge -ohjelman vianmääritys, joka ei ole lataus ja muut tehoon liittyvät ongelmat
• Samsung Galaxy S7 -reunan latausongelmien korjaaminen [Vianmääritysopas]

Toisaalta, jos laite veloittaa tapaa, jota se tarvitsee, mutta ei vieläkään pysty käynnistämään käynnistysprosessia, seuraava askel voi olla hyödyllinen.

Vaihe 3: Yritä käynnistää Galaxy S7 -reunasi vikasietotilassa

Yritämme nyt vahvistaa, onko puhelimesi vielä käynnistynyt, vaikka kaikki kolmansien osapuolten sovellukset olisivat väliaikaisesti poissa käytöstä, koska jos se on mahdollista, saatamme vain käsitellä yhteensopivuusongelmia. Tämä tarkoittaa, että jotkin kolmannen osapuolen sovellukset eivät välttämättä ole yhteensopivia uuden laiteohjelmiston kanssa ja käynnistyksen aikana ne saattavat luoda järjestelmässä ristiriitoja, jotka estävät puhelimen pääsemästä aloitusnäyttöön normaalisti.

Voit siis käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa seuraavasti:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S7 EDGE", vapauta virtanäppäin ja pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Turvallinen tila”.

Tässä vaiheessa, jos olet saavuttanut aloitusnäytön tai jos puhelimesi on käynnistynyt onnistuneesti vianmääritystilassa, epäillämme, että ehkä yksi tai osa ladatuista sovelluksista aiheuttaa ongelman. Joten, sinun tarvitsee vain löytää ne ja poistaa epäiltyjä sovelluksia. Jos on vaikea tietää, mikä sovellus aiheuttaa ongelman, ehdotan, että varmuuskopioit kaikki tiedostot ja tiedot turvallisessa tilassa ja tehtaasi tehdasasetukset:

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset ja valitse sitten Varmuuskopiointi ja nollaus.
3. Napauta Factory data reset ja valitse Reset device.
4. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita salasana tai PIN-koodi.
5. Kosketa Jatka.
6. Vahvista toiminta napauttamalla Poista kaikki.

Jos puhelimesi ei kuitenkaan onnistu käynnistymään turvallisessa tilassa, sinun on yritettävä seuraavaa vaihetta.

Vaihe 4: Kokeile käynnistää puhelimesi palautustilaan ja yritä pyyhkiä välimuistiosio

Koska laite ei käynnisty turvallisessa tilassa, on aika yrittää käynnistää se toisessa tilassa. Tällä kertaa meidän on yritettävä käynnistää laite palautustilaan, ja jos se onnistuu, yritä pyyhkiä välimuistiosio, koska ongelma on enemmän laiteohjelmistopuolella kuin laitteisto. Tässä näet tämän:

1. Sammuta puhelin.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos välimuistin osion pyyhkiminen ei korjaa ongelmaa, yritä tehdä perusasetukset. Sinun täytyy kuitenkin yrittää käynnistää puhelimesi turvallisessa tilassa, jotta sinulla olisi mahdollisuus varmuuskopioida tiedostot ja tiedot. Nollaa puhelimesi seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos puhelin ei voi käynnistyä uudelleen perusasetuksen palauttamisen jälkeen, tarvitset teknikon apua ohjelmiston uudelleenasentamiseen.

Logon aikana juuttuneen Galaxy S7 Edge -ohjelman vianmääritys käynnistyksen jälkeen Nougat-päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei! S7-reunassani näyttää olevan ongelma. Se on päivittänyt käyttöjärjestelmänsä pari päivää sitten ja lakannut toimimasta. Tarkoitan, että se varmasti toimii, mutta se tarttuu Samsung-logoon ja ei jatka. Olen jo yrittänyt jättää sen siihen tilaan pari tuntia, mutta mitään ei tapahtunut. Yritin käynnistää sen uudelleen paljon kertaa, mutta mikään ei näytä tapahtuvan. Toivon, että teillä on jotain, joka voisi ehdottaa tämän ongelman korjaamiseen. Kiitos paljon.

Vianmääritys : Laitteesi saattaa olla päivitysohjelman jälkeen ongelma. Voi olla, että jotkin tiedostot ovat vioittuneet tai vaurioituneet päivitysprosessin aikana. Tämä on yleinen ongelma uuden päivityksen (Nougat) julkaisun jälkeen . Itse asiassa olemme saaneet siitä paljon valituksia, lähinnä Samsung Galaxy S7 Edge -lukijoistamme. Jotkut heistä kokivat tämän aivan kuten he olivat kokeneet viimeisestä päivityksestä (Marshmallow) . Kuitenkin niin kauan kuin se on firmware-ongelma, se voidaan korjata. Aivan kuten yllä oleva ensimmäinen ongelma, suosittelemme suorittamaan joitakin perusongelmia ongelman supistamiseksi.

Voit aloittaa tekemällä voiman uudelleenkäynnistyksen laitteellesi. Paina -painiketta ja pidä sitä painettuna 7–10 sekunnin ajan ja anna laitteen käynnistyä uudelleen. Se tekee simuloidun akun vetomenettelyn, voit viitata yllä olevaan aiheeseen saadaksesi lisätietoja. Koska ongelma liittyy edellä mainittuun ensimmäiseen ongelmaan, voit seurata ja suorittaa muita edellä mainittuja vianmääritystoimintoja.

Jos siinä tapauksessa, että kaikki mainitut menettelyt eivät korjaa ongelmaa, voit jatkaa ja suorittaa perusasetusten palauttamisen, mutta ensin voit yrittää kytkeä laitteen tietokoneeseen, jotta näet, tunnistaako se laitteen. Jos näin on, suosittelemme tekemään tärkeiden tiedostojen varmuuskopiot, jotka olisivat paras vaihtoehto, joka on käytettävissä ennen master reset -toiminnon suorittamista. Muussa tapauksessa sinulla ei ole mahdollisuutta tehdä varmuuskopioita, jos olet jo tuonut sen tekniikkaan.

Toivottavasti laite korjataan, kun olet suorittanut perusasetuksen nollaamisen, jos ei, ja se on edelleen jumissa Samsung-logolla ja se ei jatku, sillä se saattaa olla vakavampi ongelma, jota ei voida tehdä suorittamalla perusongelmien vianmääritys. On aika antaa asiantuntijan käsitellä tilannetta, tuoda se lähimpään Samsungin huoltokeskukseen.

Päivityksen jälkeen mustalle näytölle jääneen Galaxy S7 -reunan vianmääritys

Ongelma : Latasin päivityksen muutama päivä sitten. Puhelin käynnistyi uudelleen päivityksen jälkeen, ja minulla oli todellakin mahdollisuus käyttää sitä sen jälkeen, mutta huomasin, että suorituskyky heikkeni sen sijaan, että sitä tehostettaisiin. Joten, yritin käynnistää sen uudelleen, mutta se ei käynnistynyt onnistuneesti, mutta pääsi kiinni mustaan ​​näyttöön logon jälkeen. En ole varma, mitä tapahtui puhumattakaan siitä, mitä minun pitää tehdä seuraavaksi korjataakseni sen. Joten, jos te tiedätte, auta minua. Kiitti paljon!

Vianmääritys : Koska tämä ongelma tapahtui ohjelmistopäivityksen asentamisen jälkeen, laitteessasi on ilmeisesti laiteohjelmiston ongelma, saattaa olla, että jotkin tiedostot ovat vioittuneita tai yhteensopimattomia uuden päivityksen kanssa. Emme kuitenkaan tiedä asiaa vielä, se voi olla vähäinen järjestelmän häiriö tai se voisi olla huonompi, laitteistoon liittyvä ongelma. Jos haluat kaventaa sitä, sinun on suoritettava puhelimen vianmääritystoiminnot, jotta saat selville, mikä on ongelman aiheuttaja.

Monissa tapauksissa johtuen häiriöstä järjestelmässä, joka voisi olla yksi syy siihen, että puhelimen näyttö meni mustaksi ilman näkyvää syytä. Joten ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on pakottaa uudelleenkäynnistys laitteellesi ja tarkkailla, onko ongelma vielä tapahtunut. Jos näin on, voit suorittaa seuraavan toimenpiteen.

Jos laite kieltäytyi käynnistämästä pakotettua uudelleenkäynnistystä, yritä liittää se laturiin ja odota, jos se vastaa. Jos se tulee, on syytä olla muita tekijöitä, jotka aiheuttivat ongelman. Yritä käynnistää puhelin vikasietotilassa ja odota, että laite käynnistyy normaalisti. Tässä menettelyssä kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan käytöstä väliaikaisesti ja vain esiasennetut sovellukset toimivat järjestelmässä. Jos ongelma ei tapahdu tässä tilassa, kolmannen osapuolen sovellukset käynnistivät sen.

Jos ongelma kuitenkin jatkuu, todennäköisimmin se on laiteohjelmiston ongelma, jossa järjestelmän välimuisti oli vioittunut päivityksen jälkeen. Voit korjata ongelman pyyhkimällä puhelimen välimuistin osion yllä olevan menettelyn mukaisesti. Tämä toimenpide poistaa kaikki vanhat välimuistit järjestelmässä pakottaakseen laitteen luomaan uudempia ja yhteensopivia välimuistia järjestelmässä.

Mutta jos kaikki menettelyt eivät toimi puhelimessasi, viimeinen keino on suorittaa master-nollaus. Huomaa, että tämä toiminto poistaa kaikki puhelimeen tallennetut tiedostot, yhteystiedot, valokuvat ja musiikin. Joten ennen laitteen nollaamista varmuuskopioi kaikki, koska kaikki poistetaan. Voit tehdä nollauksen; noudata yllä olevia ohjeita.