Miten korjata Samsung Galaxy S7 Edge ja sen sovellukset kaatuivat Nougat-päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

Hei kaverit. Tässä viestissä käsittelen pari ongelmaa, jotka lukijamme lähettivät Samsung Galaxy S7 Edge -palvelusta, joka alkoi saada apps-ongelmia pian sen jälkeen, kun se oli päivitetty Android Nugatiin.

Sovellusongelmat juurtuvat usein laiteohjelmistoon, mutta on aikoja, jolloin se on yhtä pieni kuin sovellus kaatuu tai lakkaa toimimasta. Tällöin voit helposti korjata sen tekemällä joitakin menettelyjä, jotka käsittelevät suoraan ongelmaa. Jos laite on kuitenkin ongelma, sinun on tehtävä paljon enemmän, jotta estetään sovellusten kaatuminen uudestaan.

Jos sinulla on Galaxy S7 -reuna ja ongelma tai kaksi ongelmaa, jotka liittyvät sovelluksiin, ehdotan, että jatkat käsittelyä alla, koska tämä viesti voi auttaa sinua korjaamaan ongelman. Mutta jatka omalla vastuullasi, koska vianetsinnän aikana voi tapahtua paljon asioita.

Jos kuitenkin yrität löytää ratkaisun toiseen ongelmaan, tutustu vianmäärityssivulle, koska olemme jo käsitelleet satoja ongelmia tämän laitteen julkaisemisen jälkeen. Yritä löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja ja vianmääritysohjeita. Jos ne eivät toimi, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-ongelmakysely. Anna meille vain tietoja ja autamme sinua löytämään ratkaisun.

Useita sovelluksia kaatuu Galaxy S7 Edge -laitteessa, jolloin puhelin hidastuu

Ongelma : Hei kaverit! Minulla on ongelma puhelimessani. Se on Galaxy S7 Edge, jonka sain 4 kuukautta sitten ja juuri viime viikolla olen päivittänyt sen. Mielestäni se toimii nyt Nougatilla tai Android 7: llä. Minulla ei ollut mitään päivitystä päivitettäessä, itse asiassa se meni niin sujuvaksi ja pystyin käyttämään puhelinta muutaman päivän ajan, kunnes huomasin, että sen suorituskyky laski ja nyt se näyttää ilmoituksia tai varoituksia joistakin sovelluksista, jotka eivät enää toimi. Ei ole varma, mitä minun on tehtävä, mutta jos voit auttaa minua, se olisi hienoa. Kiitos.

Vianmääritys : Ottaen huomioon, että tämä ongelma alkoi S7-reunan päivittämisen jälkeen Nugatiin, on mahdollista, että osa näiden sovellusten välimuistista tai jopa järjestelmän välimuistista on vioittunut. Tai se voi olla vain pieni ongelma ohjelmistoissa, jotka vaikuttavat joihinkin sovelluksiin. Seuraavassa ehdotan, että teet:

Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen turvallisessa tilassa, jos haluat tietää, ovatko kyseiset sovellukset vielä kaatuneet

Meidän on selvitettävä, ovatko kaatumiset sovellukset yhteydessä kolmannen osapuolen sovelluksiin puhelimessasi. Käynnistäminen turvallisessa tilassa poistaa kaikki kolmannen osapuolen elementit tilapäisesti käytöstä, joten jos ne johtavat ongelmaan, sovellukset, jotka kaatuvat, kun puhelin on normaalitilassa, eivät kaatu tässä tilassa.

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S7 EDGE", vapauta virtanäppäin ja pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Turvallinen tila”.

Kun puhelin on tässä tilassa, tarkkaile tarkkaan, onko olemassa vielä sovelluksia, jotka kaatuvat ja jos on, siirry seuraavaan vaiheeseen, koska se voi olla ongelma laiteohjelmistossa tai jossakin sen palveluista. Jos ongelma on korjattu tai sovellukset eivät onnistu tässä tilassa, kaatumiset saattavat olla kolmannen osapuolen sovelluksia. Yritä selvittää, onko jokaiselle kaatumiseen ja päivittämiseen käytettävissä olevia päivityksiä saatavilla. Voit myös poistaa ne yksitellen, kunnes ongelma on korjattu.

Vaihe 2: Poista järjestelmän välimuistit, jotta ne korvataan uusilla

Olettaen, että sovellukset kaatuvat edelleen turvallisessa tilassa, saatamme kohdata ongelman, jonka jotkut korruptoituneet välimuistit aiheuttavat. Tässä vaiheessa haluamme poistaa kaikki järjestelmän välimuistit, jotta ne korvataan uusilla. Voit tehdä sen pyyhkimällä välimuistiosion:

1. Sammuta puhelin.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos ongelma jatkuu tämän jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata laite.

Vaihe 3: Nollaa Galaxy S7 Edge, koska se voi olla ongelma joidenkin järjestelmätiedostojen tai tietojen kanssa

Laiteohjelmistopäivitykset voivat myös vioittaa joitakin laitteessa olevia tiedostoja ja tietoja, jotka saattavat myös johtaa useiden sovellusten kaatumiseen, puhumattakaan, että puhelin saattaa hidastua huomattavasti. Tässä vaiheessa on parempi, että nollaat puhelimesi, kun se on nyt täysin erilainen, päivitetty laiteohjelmisto. Ennen sitä varmista, että varmuuskopioit tiedostot ja tiedot varsinkin puhelimen sisäiseen tallennustilaan tallennetuista tiedostoista ja varmista, että estät varkaudenestotoiminnon estämällä puhelimesi lukitsemasta sinut ulos nollauksen jälkeen. Näin teet sen:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Cloud ja tilit.
4. Napauta Tilit.
5. Napauta Google.
6. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
7. Napauta Valikko.
8. Napauta Poista tili.
9. Napauta REMOVE ACCOUNT.

Kun olet lopettanut varkaudenestotoiminnon, poista puhelin lopuksi seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Toivon tämän auttavan.

Galaxy S7 Edge ilmestyy näkyviin ja häviää sen jälkeen suurten päivitysten jälkeen

Ongelma: Hei siellä Siitä lähtien kun olen asentanut uusimman Android-version, minulla on ongelmia S7-ilmoitusten kanssa. Esimerkiksi kalenterimerkintä ilmestyy vain, jos ei ole edes toisen sekunnin ajan ja sitten se katoaa. Threema-chat-ilmoitukset eivät toimi lainkaan. Gmail-push ei toimi oikein. Onko viimeisimmän päivityksen jälkeen muita ongelmia? Kiitos! Chris

Ratkaisu: Hei Chris, tämä ongelma ei ole pelkästään S7 Edgen, vaan kaikkien laitteiden, joissa on Android-laiteohjelmisto. Vaikka järjestelmän päivitys voi korjata vikoja ja muita järjestelmän ongelmia, mutta joskus se voi olla myös yksi niistä syistä, että laitteessa esiintyy useita ongelmia. Joten parasta, mitä sinun pitäisi nyt tehdä, on erottaa ongelma noudattamalla vaiheittaista vianmääritysmenettelyä, jonka olemme toimittaneet.

Vaihe 1: Suorita voiman uudelleenkäynnistys, sillä se voi olla järjestelmän häiriö

Jos ongelma ilmenee ensimmäistä kertaa puhelimessasi, voiman uudelleenkäynnistyksen suorittaminen voi auttaa sinua korjaamaan sen. Tämä menetelmä päivittää laitteen järjestelmän ja poistaa ne käyttämättömät sovellukset, jotka toimivat taustalla ja jotka vaikeuttavat muita palveluita, jotka aiheuttivat sen kaatumisen. Voit suorittaa menetelmän pitämällä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä 10 sekuntia, kunnes laite käynnistyy. Joten, kun voima uudelleenkäynnistys yrittää avata nämä ongelmalliset sovellukset ja katso, onko ongelma vielä tapahtumassa. Jos näin on, suorita seuraava menettely.

Vaihe 2: Ongelma saattaa aiheuttaa kolmannen osapuolen sovelluksia

Tällä kertaa meidän on määritettävä, onko jokin asennetuista sovelluksista käynnistänyt ongelman luurissa. Käynnistämällä sen turvallisessa tilassa esiasennetut sovellukset toimivat vain järjestelmässä ja kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan käytöstä väliaikaisesti ja jos ongelma ei tapahdu tässä tilassa, kolmas osapuoli käynnisti sen. Voit poistaa kaikki lataamasi sovellukset, kunnes ongelma on korjattu.

Vaihe 3: Tyhjennä ongelmallisen sovelluksen välimuisti ja tiedot

Yleensä se johtuu päivityksen vuoksi suuresta mahdollisuudesta, että sovelluksen välimuisti ja tiedot ovat vanhentuneet ja vioittuneet, ja aiheutti sovelluksen kaatumisen ilman selvää syytä. Tässä tapauksessa suosittelemme, että sovellus nollataan uudelleen, jotta laite luo uudemmat välimuistit ja tiedot.

Näin voit tyhjentää sovelluksen välimuistin ja tiedot

1. Mene asetuksiin
2. Napauta Sovellukset
3. Napauta Sovellusten hallinta
4. Siirry pyyhkäisemällä vasemmalle tai oikealle, varmista, että olet KAIKKI-välilehdellä
5. Sitten pyyhkäise alas ja etsi sovellus, jolla on ongelma, ja napauta sitä.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti
7. Napauta Poista tiedot
8. Palaa aloitusnäyttöön ja käynnistä se

Tällöin on tarkkailtava tarkasti, jos sen suorituskyky muuttuu. Jos ei, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 4: Tyhjennä järjestelmän välimuistit, koska se voi olla vioittunut

Tämä menetelmä on samanlainen kuin edellinen menettely, jonka ainoa ero on siinä, että järjestelmän välimuistit toimivat laiteohjelmistossa, niin että seuraavan kerran kun avaat verkkosivuston, sovelluksen ja osoitat puhelimeen jonkin tehtävän, on helpompaa paikantaa tiedostot. Jos kyseiset tiedostot ovat kuitenkin vioittuneet, se saattaa olla syy siihen, että puhelin ei voinut suorittaa tehtävää oikein.

Joten sen jälkeen, kun kaikki menetelmät on suoritettu ja ongelma ei vieläkään korjaudu, voi olla suuri tekijä, joka aiheutti ongelman. Parasta, mitä sinun pitäisi tehdä, on palauttaa laite. Tämä menetelmä on monimutkaisempi verrattuna muihin suoritettuihin toimenpiteisiin, koska kaikki laitteen tallennetut tiedostot poistetaan, kun olet käynyt läpi. Ennen kuin teet vaiheet, suosittelemme luomaan ensin varmuuskopion.