Samsung Galaxy S7: n korjaaminen, joka näyttää "kameran epäonnistuneen" virheen Nougat-päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

Virheilmoitus ”Varoitus: Kamera epäonnistui” on ollut yksi yleisimmistä virheistä, joita monet Samsung Galaxy S7 -omistajat ovat kohdanneet Android 7.0 Nougat -päivityksen jälkeen. Virheessä on toinen muunnelma, ja "Valitettavasti kamera on pysähtynyt", joka vaikuttaa periaatteessa myös kameraan, mutta se on enemmän ongelma sovelluksessa. On tarpeetonta sanoa, että "kameran epäonnistuneella" virheellä on mahdollisuus, että se on laitteistoon liittyvä ongelma.

Tässä viestissä aion käydä läpi Galaxy S7: n vianmäärityksessä, jonka "kameran epäonnistunut" -vika aiheuttaa. Yritetään tutkia jokaista mahdollisuutta ja sulkea ne yksitellen, kunnes saavumme pisteeseen, jossa voimme helposti selvittää, mikä ongelma todella on, mikä sen aiheuttanut ja mitä on tehtävä sen korjaamiseksi. Joten jos olet yksi omistajista ja tämä virhe on tällä hetkellä vika, jatka lukemista alla, koska tämä viesti voi ehkä auttaa sinua.

Nyt, ennen kaikkea, jos sinulla on muita ongelmia puhelimellasi, varmista, että pudotat Galaxy S7 -vianmäärityssivumme, koska olemme jo toimittaneet ratkaisuja lukijoillemme ilmoittamiin satoihin ongelmiin. Kertoimet ovat, että olemme ehkä jo antaneet ratkaisun ongelmaan, jonka olet tällä hetkellä yrittänyt löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinä sivulla, ja voit käyttää ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi tai tarvitset lisäapua, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Galaxy S7: n vianmääritys ”kameran epäonnistuneen” virheen avulla

Ongelma : kun avaan puhelimen kameran, sen sijaan että kamera avautuu, näyttöön tulee virhe, joka kertoo minulle, että se epäonnistui. Voin vain napauttaa OK-painiketta, mutta se ei oikeastaan ​​korjaa ongelmaa. Kun yritän avata kameran uudelleen, sama tapahtuu. En ole varma, milloin se tapahtui tai miten en voi antaa sinulle lisätietoja tästä ongelmasta. Mutta oletteko kavereita kohdannut aiemmin? Ja jos teet, voitko korjata tämän virheen? Kiitos etukäteen.

Vianmääritys : Kyllä, olemme jo havainneet tämän virhesanoman useita kertoja aikaisemmin, ja voimme tietää, miten korjata se tilanteen mukaan. Huomaa, että jos saamme selville, että kyseessä on ongelma laitteistossa, saatat tarvita teknikkoa tai haluat saattaa puhelimen myymälään, jotta lisätestit suoritetaan selvittääkseen, onko se todella laitteisto-ongelma tai vain ongelma laiteohjelmiston. Tässä sanotaan, mitä ehdotan teille:

Vaihe 1: Yritä avata kamera, kun puhelin on turvallisessa tilassa

Ensinnäkin puhelimen käynnistäminen turvallisessa tilassa ei korjaa ongelmaa, mutta se antaa sinulle vihjeen siitä, mikä todella aiheutti sen. Tässä pyritään määrittämään, aiheuttavatko ongelman yhden tai osan Play Storesta ladatuista ja asennetuista sovelluksista. Kun käynnistät laitteen turvallisessa tilassa, poistat kaikki kolmannen osapuolen elementit väliaikaisesti käytöstä puhelimessasi. Jos kamera ei näytä virhettä kyseisessä tilassa, niin on selvää, että virhe käynnistyy ainakin yhdestä puhelimeen asennetuista sovelluksista. Sitten sinun täytyy vain löytää tämä sovellus ja tehdä jotain sen suhteen.

Nyt voit käyttää Galaxy S7: täsi turvallisessa tilassa ...

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä.
  3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
  4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
  6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
  7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”vikasietotilan”.

Olettaen, että virhe ei näy tässä tilassa, yritä muistaa sovellukset, jotka olet ehkä asentanut ennen ongelmaa. Yritä sitten päivittää se ensin, tyhjennä välimuisti ja tiedot ja lopuksi poistaa se, jos ongelma jää sen jälkeen. Näin teet kaikki nämä asiat…

Miten löydät päivityksiä sovelluksistasi Galaxy S7: ssä

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
  2. Napauta Play Store.
  3. Napauta Menu-näppäintä ja napauta sitten My Apps. Jos haluat, että sovelluksesi päivitetään automaattisesti, napauta Menu-näppäintä, napauta Asetukset ja valitse sitten Auto-update apps valitaksesi valintaruutu.
  4. Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
    • Napauta Päivitä [xx] päivittääksesi kaikki sovellukset, joissa on saatavilla olevat päivitykset.
    • Napauta yksittäistä sovellusta ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi yhden sovelluksen.

Galaxy S7: n sovelluksen välimuistin ja tietojen tyhjentäminen

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Napauta Sovellukset.
  4. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
  5. Napauta Tallennus.
  6. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.
  7. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Galaxy S7: n sovellusten poistaminen

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Napauta Sovellukset.
  4. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
  5. Napauta Poista.
  6. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Jos virhe kuitenkin näkyy edelleen tässä tilassa tai se jatkuu edelleen, vaikka olet tehnyt kaiken tämän, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Yritä nollata kamera poistamalla sen välimuisti ja tiedot

Nyt on aika mennä sen jälkeen, kun sovellus on mainittu virheessä - Kamera. Syy, miksi tämä vaihe tulee vain toiseksi, johtuu siitä, että emme halua menettää joitakin tiedostoja, kuvia tai tietoja. Tässä vaiheessa kuitenkin sinun tarvitsee vain palauttaa kameran sovellus itse. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Napauta Sovellukset.
  4. Napauta Kamera.
  5. Napauta Tallennus.
  6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
  7. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Tämän jälkeen yritä avata kamera nähdäksesi, näkyykö virhe edelleen ja siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 3: Suorita puhelin palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

Ongelma alkoi Android Nougat -päivityksen jälkeen, joten on mahdollista, että tämä ongelma johtuu joidenkin korruptoituneiden järjestelmän välimuistista. Laiteohjelmistopäivitysten aikana jotkin välimuistit saattavat automaattisesti vanhentua, kun taas toiset saattavat vioittua. Vialliset välimuistit saattavat aiheuttaa suorituskykyyn liittyviä ongelmia, kun järjestelmä käyttää niitä edelleen, ja tässä tapauksessa parasta, mitä sinun pitäisi tehdä, on poistaa ne kaikki niin, että ne korvataan. Tätä varten sinun tarvitsee vain käynnistää puhelin uudelleenkäynnistystilassa ja pyyhi sitten välimuistiosio:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin.
  4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  5. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
  7. Korosta "kyllä" painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
  8. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
  9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Puhelin voi kestää hetken tai kaksi käynnistääksesi tämän toimenpiteen, mutta kun se on aktiivinen, ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tehdä, on avata kamerasovellus nähdäksesi, näkyykö virhe edelleen, ja jos näin on, niin sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä ainakin seuraava vaihe, ennen kuin siirryt puhelimeen kaupalle tarkastaakseen.

Vaihe 4: Varmuuskopioi kaikki tiedostot ja tiedot ja palauta Galaxy S7

Tämä menettely on vaivatonta, koska sinun on tehtävä varmuuskopio tärkeistä tiedostoistasi ja tiedoista puhelimessasi, koska ne poistetaan nollauksen aikana. Kun nollaus ja ongelma on korjattu, viettää aikaa palauttaa tiedot ja tiedostot takaisin puhelimeen, joka on aina viimeinen. Mutta kun olet tehnyt kaikki edellä mainitut vaiheet ja puhelin näyttää edelleen kameran virheellisen virheen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa.

Joten ota aikaa varmuuskopioida kaikki tiedostot ja tiedot, joita et halua menettää, ja varmuuskopioinnin jälkeen yrittää poistaa Factory Reset Protection -toiminnon käytöstä, jotta sinua ei suljeta laitteesta palautuksen jälkeen. Vain silloin voit nollata puhelimen palauttamaan sen tehdasasetuksiin. Näin teet näitä asioita:

Galaxy S7: n tehdasasetusten suojauksen poistaminen käytöstä

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Napauta Cloud ja tilit.
  4. Napauta Tilit.
  5. Napauta Google.
  6. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
  7. Napauta Valikko.
  8. Napauta Poista tili.
  9. Napauta REMOVE ACCOUNT.

Samsung Galaxy S7: n nollaaminen

Puhelimen nollaaminen on tosiasiallisesti kaksi, mutta mieluummin palautat sen palautustilan avulla, koska se ei vain palauta puhelinta vaan myös alustaa sekä välimuistin että datan osiot. Näin voit tehdä…

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
  4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  5. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  6. Valitse Power-painike.
  7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
  8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
  9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
  10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Mutta jos haluat, voit myös nollata puhelimesi Asetukset-valikosta…

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Napauta Cloud ja tilit.
  4. Napauta Varmuuskopiointi ja palautus.
  5. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä.
  6. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta.
  7. Palaa Asetukset-valikkoon napauttamalla kahdesti taaksepäin-näppäintä ja napauta sitten Yleinen hallinta.
  8. Napauta Nollaa.
  9. Napauta Factory data reset.
  10. Napauta Nollaa laite.
  11. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita PIN-koodi tai salasana.
  12. Napauta Jatka.
  13. Napauta Poista kaikki.

Jos ongelma kuitenkin ilmenee edelleen nollauksen jälkeen, se saattaa olla ongelma laitteistossa ja tarvitset teknikon tarkastelemaan laitettasi. tuo puhelin takaisin myymälään tai myymälään.

Huomaa, että jos ongelma ilmenee putoamisen jälkeen kovalle jalkakäytävälle tai upotettiin veteen yli 30 minuutin ajan, teknikko tai myymälä ei välttämättä täytä laitteen takuuta ja saatat joutua maksamaan teknikon palveluista fyysisenä ja se ei kata nestemäisiä vaurioita.