Miten korjata Samsung Galaxy S7, joka alkoi käynnistää satunnaisesti Android 7 Nougat -päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

Kun huippuluokan #smartphone, kuten #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) alkaa käynnistää satunnaisesti, se on merkki siitä, että puhelin saattaa kärsiä laiteohjelmistoon liittyvästä ongelmasta erityisesti silloin, kun laiteohjelmisto on päivitetty äskettäin.

Samsung julkaisi äskettäin Android 7.1: n Nougat-päivityksen lippulaivalaitteisiinsa, mutta se keskeytti sen joidenkin ongelmien vuoksi. Jotkut omistajat kääntyivät kuitenkin puolestamme avuksi, ja useimmat yleisimmistä valituksista ovat satunnainen uudelleenkäynnistysongelma, joka alkoi päivityksen jälkeen.

Lue lisää tästä ongelmasta ja siitä, miten voit ratkaista puhelimen vianmäärityksen. On parempi, että tiedät, miten käsitellä tätä ongelmaa, joten olet valmis, kun kohtaat tämän. Tai niille, jotka tällä hetkellä kärsivät tästä ongelmasta, tiedät mitä tehdä, jotta puhelin tuodaan takaisin elämään.

Mutta ennen muuta, jos etsit ratkaisua toiseen ongelmaan, yritä käydä vianmäärityssivullamme, koska olemme jo käsitelleet satoja ongelmia, jotka lukijat ovat ilmoittaneet. Etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiasi ratkaisuja tai vianmääritysoppaita. Jos he eivät toimi sinulle tai tarvitset lisää apua, täytä Android-kyselylomake, jotta voit ottaa meihin yhteyttä.

Galaxy S7: n vianmääritys, joka käynnistää satunnaisesti

Tämän vianmääritysmenettelyn tarkoituksena on, että saamme lisätietoja tästä ongelmasta, miksi se ilmenee ja mitä syitä se aiheuttaa. Vaikka tämä ongelma on saattanut alkaa päivityksen jälkeen, meidän on vielä esitettävä joitakin mahdollisuuksia tarkentaa, mikä on todellinen syy. Seuraavat ovat seuraavat vaiheet, joilla yrität korjata tämän ongelman…

Vaihe 1: Käynnistä laite uudelleen vikasietotilassa ongelman eristämiseksi välittömästi

Puhelimen uudelleenkäynnistäminen turvallisessa tilassa kertoo välittömästi, jos ongelma johtuu joistakin kolmannen osapuolen sovelluksista tai jos se on ongelma laiteohjelmistossa. Sinun ei tarvitse tehdä mitään, vain käynnistää puhelimesi turvallisessa tilassa ja tarkistaa puhelimesi tietää, onko se edelleen käynnissä, kun se on tässä tilassa.

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Kun näyttöön tulee Samsung Galaxy S7 -logo, vapauta virtanäppäin ja pidä välittömästi äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä painettuna.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes se lopettaa käynnistyksen.
4. Kun näytössä näkyy ”Safe mode”, vapauta Volume Down -näppäin välittömästi.

Jos puhelin ei käynnisty uudelleen turvallisessa tilassa, sen on oltava aiheuttanut yksi tai osa kolmannen osapuolen sovelluksista. Sinun täytyy löytää nämä sovellukset ja poistaa ne yksitellen. Voit joutua käynnistämään laitteen uudelleen normaalissa tilassa ja jatkamaan havaintoasi, kunnes voit määrittää, mikä sovellus aiheuttaa ongelman. Jos ongelma ilmenee kuitenkin myös turvallisessa tilassa, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Poista ongelman aiheuttavien sovellusten välimuisti ja tiedot

Tässä vaiheessa opit palauttamaan yksittäiset sovellukset olettaen, että ongelma johtuu kolmannen osapuolen sovelluksista. Sovellukset keräävät tietoja ajan mittaan ja järjestelmä luo yksittäiset välimuistinsa, jotta ne toimivat sujuvasti. Sinun on tyhjennettävä välimuistit ja tiedot, jotka on tallennettu puhelimen sisäiseen tallennustilaan, jotta sovellukset voidaan nollata ja näin teet sen…

1. Napauta aloitusnäytössä Sovelluksen kuvake.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset ja Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehdelle.
5. Etsi ja napauta epäiltyä sovellusta.
6. Kosketa ensin Sulje-painiketta.
7. Napauta tallennustilaa.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot, Poista.

Tiedän, että on helpompi sanoa kuin tehdä niin, jos luulet viettävänsi enemmän aikaa ongelmien aiheuttavien sovellusten löytämiseen, on parempi, että varmuuskopioit vain tiedot ja tiedostot ja palautat puhelimesi, mutta se on puhelu…

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset ja valitse sitten Varmuuskopiointi ja nollaus.
3. Napauta Factory data reset ja valitse Reset device.
4. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita salasana tai PIN-koodi.
5. Kosketa Jatka.
6. Vahvista toiminta napauttamalla Poista kaikki.

Olettaen, että ongelma ilmenee edelleen turvallisessa tilassa, sinun ei tarvitse mennä läpi tämän vaiheen, jotta siirryt seuraavaan.

Vaihe 3: Poista järjestelmän välimuisti, jotta ne korvataan uusilla

Kahden ensimmäisen vaiheen jälkeen ongelma jatkuu, joten laiteohjelmiston vianmääritys on aika. Järjestelmän välimuistin on oltava ensimmäinen, jonka pitäisi mennä sen jälkeen, kun se on helposti vioittunut laiteohjelmistopäivitysten aikana. Asia on, että järjestelmän välimuistit voivat vaikuttaa laitteen suorituskykyyn vioittuneena, mutta kun poistat ne, järjestelmä luo uusia välimuistia, jotka ovat täysin yhteensopivia uuden laiteohjelmiston kanssa. Noudata näitä ohjeita ja katso, onko ongelma korjattu…

1. Sammuta puhelin.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Vaihe 4: Välimuistin osion pyyhkimisen ja ongelman poistamisen jälkeen Master Nollaa puhelin

Vaikka välimuistiosion pyyhkiminen on tehokas firmware-ongelmien korjaamisessa, ei ole mitään takuuta. Jos ongelma ei poistu, on aika nollata laite. Varmista kuitenkin, että varmuuskopioit kaikki tiedostot ja tiedot ensin, koska ne poistetaan prosessin aikana. Kun olet nollautunut, älä asenna tiedostoja vielä, mutta tarkkaile puhelinta nähdäksesi, onko se edelleen käynnissä.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos ongelma jäi tämän jälkeen, on aika, että teknikko tarkisti laitteen.