Miten korjata Samsung Galaxy S7, joka ei käynnisty Android 7 Nougat -päivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]

Samsung on jo levittänyt Android 7 #Nougat -päivityksen GalaxyS7: lle ja vaikka monet ovat ennakoineet sitä, ennakointi, koska turhautuminen, kun jotkut käyttäjät alkavat olla ongelmallisia laitteen päivittämisen jälkeen. Jotkut lukijoistamme ovat jo lähettäneet meille sähköpostiviestejä, jotka etsivät apua, koska niiden laite ei voi enää käynnistää laiteohjelmiston päivityksen jälkeen. Alla on vain yksi niistä monista valituksista, joita saimme…

” Toivon, että te voitte auttaa minua. Minulla on Galaxy S7 -puhelin, joka päivitettiin eilen. Päivityksen tekeminen kesti yli tunnin, mutta mielestäni se oli onnistunut. Asia on, puhelimeni ei voi enää käynnistyä, se on jumissa logolla tai mustalla näytöllä. Pystyin käyttämään sitä muutaman tunnin ajan ja sitten tämä ongelma tapahtui. Olen yrittänyt jättää sen logoon nähdäkseni, onko se vielä kykenevä käynnistämään normaalisti, mutta parin tunnin kuluttua se on edelleen kyseisellä näytöllä. En tiedä mitä tehdä nyt, voitko auttaa minua? ”

Jos olet yksi Galaxy S7 -omistajista, jotka kärsivät samasta kohtalosta, jatka lukemista saadaksesi selville, miten voit korjata laitteen, jota ei voi enää käynnistää päivityksen jälkeen. Riippuen siitä, kuinka huono asia on, voit ehkä korjata sen itse tai tarvitset apua teknikko.

Ennen kuin hyppäämme suoraan vianmääritykseen, jos sinulla on muita huolenaiheita, varmista, että pudotat vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet satoja ongelmia tämän laitteen kanssa. Etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme vianmääritysoppaita tai -ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake.

Vianmääritys Galaxy S7, joka ei käynnisty tai tarttuu logoon päivityksen jälkeen

Tämän vianmääritysoppaan tarkoituksena on auttaa sinua selvittämään, mikä ongelma todella on, ja vaikka haluamme korjata ongelman, emme voi taata, että kaikki toimii hyvin. Tässä tapauksessa sinun kannattaa yrittää korjata ongelma…

Vaihe 1: Tee pakotettu uudelleenkäynnistys

Se voi olla vain häiriö tai pieni ongelma laiteohjelmistolla, joka estää puhelimesi käynnistämisen normaalisti. Olen varma, että olet jo yrittänyt käynnistää puhelimesi uudelleenkäynnistykseen paljon aikaa, mutta tällä kertaa haluan, että teet pakotetun uudelleenkäynnistysmenettelyn, joka vastaa akun vetämistä irrotettavilla paristoilla.

Pidä Volume Down -näppäintä ja virtanäppäintä painettuna yhdessä 10 sekunnin ajan. Jos puhelin on edelleen kiinni logolla tai mustalla näytöllä, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Yritä käynnistää puhelimesi vikasietotilassa

Koska puhelin on juuri päivitetty, jotkin sovellukset saattavat olla yhteensopimattomia uuden järjestelmän kanssa, ja ne saattavat kaatua, jolloin laiteohjelmisto kaatuu. Siksi kannattaa yrittää käynnistää laite vikasietotilassa nähdäksesi, voiko se tehdä sen, koska jos näin on, meidän on vain löydettävä ongelmat aiheuttavat sovellukset ja poistettava ne. Näin voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa:

1. Pidä virtapainiketta painettuna.
2. Kun Samsung Galaxy -logo tulee näyttöön, vapauta virtapainike ja pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa uudelleenkäynnistyksen.
4. Jos näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Safe Mode”, voit vapauttaa äänenvoimakkuuden alennusnäppäimen.

Jos onnistut, yritä löytää ongelmat aiheuttavat sovellukset tai varmuuskopioida tiedot ja palauttaa sitten tehdasasetukset.

Vaihe 3: Poista järjestelmän välimuisti, jotta ne vaihdetaan

Kun uusi järjestelmä on asennettu, jotkin järjestelmän välimuistit saattavat olla yhteensopimattomia sen kanssa, joten on ehdottoman tärkeää, että poistat ne kaikki, jotta ne korvataan uusilla, jotka ovat yhteensopivia uuden järjestelmän kanssa. Käynnistä puhelin vain palautustilassa ja pyyhi sitten välimuistiosio:

1. Sammuta puhelin.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Vaihe 4: Suorita Master Reset

Jos välimuistin osion pyyhkiminen ei tuottanut suotuisia tuloksia, on aika nollata puhelin. Yritä nähdä, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, ja jos se pystyy, yritä varmuuskopioida tiedot ja tiedostot sieltä, muuten sinulla ei ole muita vaihtoehtoja kuin palauttaa laite ilman tiedostojen ja tietojen varmuuskopiointia.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos ongelma jatkuu palautuksen jälkeen, on aika tuoda se takaisin myymälään ja teknikko korjaa ongelman sinulle.