Samsung Galaxy S7: n korjaaminen, joka ei lähetä tekstiviestejä, "Valitettavasti viestit on pysähtynyt" -virhe [Vianmääritysopas]

Onko sinulla ongelmia #SMS- tai tekstiviestisi lähettämisessä #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) -puhelimeen? Tutustu alla olevaan viestiin ja tutustu tästä ongelmasta käytävään keskusteluun ja mitä asioita näiden ongelmien ratkaisemiseksi on.

Keskustelen tässä postissa virheiden mahdollisista syistä ja opit välttämään niitä tulevaisuudessa. On myös suositeltavia vianmääritysohjeita, joita voit seurata laitteen käyttämisen turvallisessa tilassa, kolmannen osapuolen sovelluksen asennuksen poistamiseen, järjestelmän välimuistin osion poistamiseen ja jopa laitteen nollattamiseen.

Jos löydät tämän viestin, koska etsit ratkaisuja muihin Samsung Galaxy S7: n ongelmiin, yritä käydä vianmäärityssivulla, voit löytää ratkaisuja jo käsiteltyihin ongelmiin. Jos et löydä vastaavia ongelmia, ota meihin yhteyttä täyttämällä tämä lomake tarkasti. Antakaa lisätietoja kuvauskentästä, jotta voimme tarjota tarkkoja ratkaisuja tai ehdotuksia.

Vianmääritys Galaxy S7, joka näyttää valitettavasti, IMS-palvelu on pysähtynyt

Ongelma : IMS-palvelut ovat lakanneet. Olen kokeillut uudelleenkäynnistystä turvallisessa tilassa, ei muutosta. En tiedä mitä tehdä seuraavaksi. Ole hyvä ja auta MSG: tä jatkamaan usein ja lukitsee puhelimen. Kiitos avusta .

Vianmääritys : Hei! Mennään suoraan eteenpäin. On hyvä, että olet suorittanut laitteen turvallisessa tilassa, jotta voit määrittää syyllisen. Tämä tila poistaa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset käytöstä ja toimii vain oletusarvoissa, tämä ei ole ratkaisu ongelmaan, vaan vain yrittää, jos laite pystyy toimimaan sujuvasti tässä tilassa.

On olemassa esimerkki, että tämä ongelma ilmenee ohjelmistopäivityksen jälkeen, mutta on myös muita mahdollisia ongelmia, jotka saattavat olla väärinkäyttäjiä, kuten verkko-ongelmat tai laitteisto-ongelmat

Tehtävänne vianmäärityksen perusteella syyllinen ei ole kolmannen osapuolen sovellus, koska olet käynnistänyt laitteen turvallisessa tilassa. Jos olisit asentanut sovelluksen ennen tätä ongelmaa, yritä muistaa, mitä sovellus on ja poista se poistamalla sovellus. Se saattaa aiheuttaa haittaohjelman, joka aiheuttaa ongelman. Seuraavassa on ohjeet sovelluksen asennuksen poistamiseen:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset
3. Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
4. Pyyhkäise oikealle All-näyttöön.
5. Selaa äskettäin asennetun sovelluksen kohdalle ja etsi se sitten ja napauta sitä.
6. Napauta Poista
7. Siirry sitten takaisin aloitusnäyttöön

Kun olet poistanut sovelluksen, käynnistä laite uudelleen ja yritä lähettää tekstiviesti. Jos virheilmoitus näkyy edelleen, poista sovelluksen välimuistitiedosto ja tiedot. Jotkin tiedostot saattavat vioittua tai vahingoittua päivityksen aikana, koska sitä ei poistettu prosessin aikana. . Seuraavassa on ohjeet välimuistin ja tietojen poistamiseen:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
4. Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
5. Selaa ja napauta Viestit.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Poista tiedot ja sitten OK.

Kun olet valmis, voit yrittää käyttää viestintäsovellusta ja lähettää viestin jollekin ystävällesi. Jos virheilmoitus ilmenee edelleen, voit jatkaa ja tyhjentää järjestelmän välimuistin. Nämä ovat väliaikaisia ​​tiedostoja usein käytetyille sovelluksille ja tietokomponenteille niiden avaamiseksi nopeasti. Päivityksen jälkeen jotkin näistä vanhoista väliaikaisista tiedostoista tyhjenevät ja luovat uuden, poistamattomat vanhat tiedostot voivat aiheuttaa ristiriitoja ja laite alkaa kaatua ja virheitä tulee näkyviin. Voit ohittaa alla olevat vaiheet järjestelmän välimuistin tyhjentämisestä.

Laite pystyy lähettämään tai vastaanottamaan tekstiviestin. Toivottavasti pystyimme auttamaan ja korjaamaan ongelman.

Galaxy S7 näyttää virheen "Valitettavasti viestit on pysähtynyt"

Ongelma : Kun teksti antaa minulle virheen sanomalla viestit ovat lakanneet toimimasta.

Vianmääritys : Hei! Onko virheilmoitus tapahtunut ohjelmistopäivitysten jälkeen? Koska näin on, olet ehkä kokenut ohjelmistokysymyksen, joka aiheuttaa Messaging-sovelluksen pakottamisen. Vaiheet, jotka sinun on tehtävä, on ajaa laite vikasietotilassa. Tallennustila poistaa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset tilapäisesti käytöstä. Yritä lähettää tekstiviesti turvalliselle henkilölle, kun tiedät, että yrität, jos virhe esiintyy. Tässä on vaiheet, joilla voit tehdä sen:

1. Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
2. Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
3. Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
4. Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Jos virheilmoitus esiintyy edelleen, siirry eteenpäin ja tyhjennä välimuisti ja tiedot Messaging-sovelluksen avulla. Se poistaa kaikki tilapäiset tiedostot käytöstä ja poistaa sähköpostiosoitteesi, jos se synkronoidaan Viesti-sovellukseen. Voit ohittaa edellä mainitut vaiheet.

Vianetsintä S7, jossa on ”Viestit on pysäytetty” -virhe

Ongelma: Päivitin äskettäin iPhoneni uusimpaan iOS 10.1.1: een. Aina kun kirjoitan ystäväni, jolla on Galaxy S7, hänen tekstisovelluksessaan näkyy seuraava viesti: "Valitettavasti viestit on lakannut". Auttakaa.

Vianmääritys: On selvää, että tämän virhesanoman syy on järjestelmän kaatuminen, se tapahtuu lähinnä ohjelmistopäivityksen jälkeen. On olemassa mahdollisuuksia, että ladatut tiedostot ovat vioittuneet tai vaurioituneet prosessin aikana, mutta älä syrjäytä mahdollisuuksia, joita se on laitteistokysymyksessä. Voit ratkaista ongelman noudattamalla seuraavia ohjeita:

Vaihe 1: Käynnistä puhelin vikasietotilassa

Voit selvittää, tarvitaanko kolmannen osapuolen sovelluksen aiheuttamaa ongelmaa Samsung Galaxy S7: n käyttämiseen vikasietotilassa, ja se poistaa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset väliaikaisesti käytöstä. Jos laite toimii vaivattomasti tässä tilassa, yritä käynnistää Viestinvälitys-sovellus nähdäksesi, onko virhesanoma edelleen olemassa.

Seuraavassa on ohjeet, jotka suoritetaan vikasietotilassa:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti, kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S7", vapauta virtanäppäin ja pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Turvallinen tila”.

Vaihe 2: Poista Viestit-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Voit tyhjentää Messaging-sovelluksen välimuistin ja tiedot nähdäksesi, onko virheilmoitus edelleen Samsung Galaxy S7: ssä. Näin se poistaa poikkeamat tiedostot, mukaan lukien sähköpostiviestit, joita käytetään synkronoimaan viesteihin, mutta välimuistin ja tietojen säännöllinen tyhjentäminen voi parantaa laitteen suorituskykyä.

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
2. Napauta Asetukset.
3. Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
4. Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
5. Selaa ja napauta Viestit.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Poista tiedot ja sitten OK.

Vaihe 3: Poista järjestelmän välimuisti

Järjestelmän välimuistitiedostot ovat tilapäisiä tiedostoja Samsung Galaxy S7 -laitteen tallennustilassa, jota käytetään usein käytetyissä sovelluksissa, jotta ne voidaan käynnistää nopeammin ja sujuvammin. Kun laitteen ohjelmisto on päivitetty, jotkin vanhat tiedostot vanhentuvat ja ne on korvattava uusilla. Voit poistaa järjestelmän välimuistitiedostot seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Vaihe 4: Asenna väliaikaisesti toinen Messaging-sovellus

Voit yrittää ladata toisen viestintäsovelluksen Google Play Storen kautta ja asentaa sen, kun sinulla on tämä ongelma. Tämä on yksi tapa määrittää, onko oletussanoma-sovelluksessa ongelma, sinun on lähetettävä tekstiviesti tai tekstiviesti, jos virhe esiintyy tämän sovelluksen käytön aikana. Se toimii myös ongelmana, jotta voit jatkaa tekstiviestien lähettämistä tai vastaanottamista ilman samaa virhettä. Jos muuta sovellusta käytettäessä ei ole virheilmoitusta, voit siirtyä seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 4: Suorita Master-nollaus laitteessa

Kun olet suorittanut edellä mainitut menettelyt ja ongelma säilyi, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin suorittaa master-nollaus. Tämä toimenpide poistaa kaiken, joka on tallennettu Samsung Galaxy S7: n sisäiseen muistiin. Mutta ennen kuin jatkat, sinun on varmistettava, että varmuuskopioit kaiken tärkeän ja tallennat sen SD-kortille tai ulkoiseen tallennuslaitteeseen. Alla on ohjeet laitteen perusasetusten palauttamiseen:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Vaihe 5: Tuo laite paikalliselle palvelukeskukselle

Käy lähimmässä Samsungin huoltokeskuksessa ja vie laite katsomaan laitetta. Se saattaa aiheuttaa laitteistokysymyksen, joka vaati ammattitaitoista hoitoa.