Miten palauttaa puuttuvat tekstiviestit Galaxy S6: sta, et voi lähettää tekstiviestejä sähköpostiviesteihin, muita tekstiviestipalveluita

Hei Android-yhteisö! Tuomme sinulle uuden # GalaxyS6-vianmääritysartikkelin tänään. Toivomme, että osa tekstiviestiin liittyvistä ratkaisuista on hyödyllistä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy S6 ei voi lähettää tekstiviestejä sähköposteihin

Minulla oli iPhone 4S vähän aikaa ja se toimi hyvin minulle ja sitten olin oikeutettu päivitykseen. Äitini käytti minun päivitystäni ja sain S7: n ja antoi minulle S6: n. Sain puhelimeeni ja tekisin uuden ryhmän tekstin ystävieni kanssa. Mutta sitten se sanoi toimittaneensa joillekin ja kun joku tekstisti takaisin, se teki uuden tekstin ihmisten kanssa, jotka saivat tekstin. Sitten tajusin, että se ei lähettäisi sähköpostiviestejä puhelinnumeroiden sijaan, vaikka minulla olisi oma teksti. Yksi ystäväni ei onnistunut lähettämään sähköpostia ja puhelinnumeroa, ja se valitsi sähköpostin hänen numeronsa kautta. Kiitos avusta! - Nathan

Ratkaisu: Hei Nathan. Ainoa esimerkki, jossa älypuhelin ei pysty lähettämään tekstiviestejä sähköpostiosoitteeseen, on, kun MMS-palvelu on ei-aktiivinen tai poistettu käytöstä. Oletko positiivinen, että MMS toimii? Voit tehdä pikatestin yksinkertaisesti lähettämällä säännöllisen tekstiviestin omaan sähköpostiosoitteeseesi. Varmista, että mobiilidata on päällä lähetettäessä. Jos testiviestisi saapuu postilaatikkoon, se on selvä osoitus siitä, että MMS toimii. Jos viestit eivät onnistu, ota yhteyttä operaattoriin, jotta ne voivat aktivoida MMS-palvelun.

Muista myös, että jos syötät vähintään kaksi yhteystietoa yhdelle nimelle kohdassa Yhteys-sovellus, puhelin valitsee automaattisesti yhden oletusyhteysosoitteeksi. Tämä tarkoittaa, että jos asetat sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron yhden nimen alle, puhelin on ehkä valinnut sähköpostiosoitteen oletuskontaktiksi puhelinnumeron sijasta. Jos puhelimesi multimediaviestiä ei ole aktivoitu, se voi olla syy siihen, miksi et voi lähettää viestiä ystävällesi.

Varmista, että olet määrittänyt puhelinnumeron oletuksena, kokeile seuraavia ohjeita:

  1. Avaa Yhteystiedot-sovellus.
  2. Valitse yhteystieto, jossa on useita yhteystietoja.
  3. Napauta oikealle osoittavaa nuolta, jos haluat näyttää käytettävissä olevat puhelinnumerot ja sähköpostit.
  4. Valitse haluamasi oletusnumero tai sähköposti.
  5. Napauta SET AS DEFAULT.

Ongelma 2: Galaxy S6 ei voi muodostaa yhteyttä 4G LTE -verkkoon verkkovierailun aikana

Hei kaverit! Ottaa verkkovierailuja Kanadassa. Vaimollani ja lapsillani ei ole ollut ongelmia (me kaikki olemme T-Mobile-verkossa), koska niillä on Apple-tuotteita ... mutta minulla on ongelmia verkkoyhteyden muodostamisessa, jotta saat puheluita ja lähettää ja vastaanottaa tekstejä ja surffata netissä. Minulla oli nolla verkkoyhteys. Olen kuitenkin vahvistanut tämän ongelman sammuttamalla wifi-puhelut puhelimen asetuksissa ja kääntämällä sitten lentokoneen tilan päälle ja pois päältä… Nyt näyttää siltä, ​​että saan 2G: n, mutta ei 4G LTE: tä. Minun täytyy suorittaa periaatteessa mikä tahansa toiminto. Erittäin turhauttavaa! ???? Mikä tahansa apu olisi erittäin tervetullutta. (kokeillut turvallista tilaa ja käynnistetään uudelleen jne.) Kiitos! Adam. - Adam MacKillop

Ratkaisu: Hei Adam. Verkkovierailu on lisäarvopalvelu, mikä tarkoittaa, että useimmat operaattorit eivät tue sitä maksutta oletusarvoisesti. Käyttäjän on määritettävä puhelin oikein ja sillä on oltava oikea tilaussuunnitelma. Emme tiedä tarkkaa asetusta, jota olet mukana operaattorisi kanssa, mutta olisi parasta, jos voit puhua heille suoraan vaikeuksistasi. Emme toimi T-Mobile-palvelimella, emmekä tunne niiden verkkovierailupalvelua sekä oikeaa kokoonpanoa sekä laitteessa että tilissä. Se voi olla yhtä helppoa kuin tietyn koodin aktivointi puhelimessa tai niin monimutkainen kuin puhelimen verkkoasetusten uudelleenkonfigurointi tyhjästä. Jokainen verkon kokoonpano on ainutlaatuinen, joten paras puolue, joka voi auttaa sinua, on T-Mobile itse.

Esimerkiksi kaikilla paikoilla ei voi olla LTE-palvelua, joten puhelimesi voi olla tai ei voi nauttia 4G LTE-nopeudesta. Jos sinulla on aikaa, vieraile T-Mobilen hyödyllisessä sivustossa myös verkkovierailuun liittyvissä kysymyksissä.

Tehtävä 3: Galaxy S6 näyttää soittajat tuntemattomina

Hei, nimeni on Alvin ja olen äskettäin saanut uuden SIM-kortin nimeltä Vaya ja ne ovat jo aktivoituneet ja nyt rekisteröityneet heidän kanssaan. Käytän kuitenkin Samsung S6 Edgeäni ja näyttää olevan yksi ongelma, jossa aina kun perheeni tai ystäväni soittavat minua, se sanoo aina tuntemattoman numeron ja sen sijaan saan tekstiviestin, joka näyttää sekä nimensä että numeronsa. Kerro minulle, miten korjaan tämän. Kiitos - Alvin Chang

Ratkaisu: Hei Alvin. Ensimmäinen asia, jonka sinun täytyy tehdä tässä on varmistaa, että sinulla ei ole päällekkäisiä yhteystietoja. Jos yhteystietoluettelossasi on tarpeettomia tai samoja nimiä, puhelin ei pysty tunnistamaan, mitä nimeä näytössä näytetään. Oletuksena järjestelmä näyttää yksinkertaisesti kutsuvan osapuolen tuntemattomana yhteystietona.

Jos yhteystietoja ei ole lainkaan, ongelma saattaa johtua puhelimen tai yhteystietojen sovellusten virheestä. Varmista, että tyhjennät välimuistin ja tiedot. Näin voit tehdä:

  1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
  2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
  3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
  4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta.
  5. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
  6. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet.

Jos ongelma jatkuu edellä mainittujen vaiheiden jälkeen, yritä pyyhkiä puhelin tehdasasetuksilla. Tämä auttaa poistamaan epätoivotut viat ja / tai sovelluksen, joka aiheuttaa ongelman. Testaa, miten soitto toimii heti sen jälkeen, kun olet palauttanut laitteen.

  1. Sammuta Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
  3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
  4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
  5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
  7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.
  8. Varmista, että ongelma jää heti puhelimen käyttöönoton jälkeen. Älä asenna mitään sovellusta tässä vaiheessa.
  9. Jos ongelma pysyy myös silloin, kun sovelluksia ei ole asennettu, saattaa olla koodaukseen liittyvä rajoitus, joka pitää sen yllä. Tämä tarkoittaa, että puhelimen ohjelmisto voi olla yhteensopimaton operaattorin järjestelmän kanssa, minkä seurauksena puhelut jopa tunnetuilta yhteystiedoilta tunnistetaan tuntemattomiksi.

Tehtävä 4: Kuinka palauttaa puuttuva SMS Galaxy S6: lta

Hei, olen pahoillani, että pidät tästä. Valitettavasti TÄMÄ ON AIKUUS! Olen asettanut kahden henkilön sähköpostit tämän vuoden helmikuussa tai noin helmikuussa, ehkä ennen, että puhelimeni pitää kaikki tekstit riippumatta siitä, kuinka monta! Nyt löydän vain tekstit tämän vuoden elokuussa! Tarvitsen näitä tekstejä ennen! Se on oikeustapauksessa! Minun on pystyttävä todistamaan väärinkäytökset! Auttaisitko minua! Kiitos! - Debby Donner

Ratkaisu: Hei Debby. Mikään ei voi tehdä mitään auttaakseen sinua tässä vaiheessa. Tekstiviestit pidetään yleensä paikallisesti oletusarvoisesti. Tämä tarkoittaa, että ne tallennetaan vain laitteeseesi eikä muualle. Jos käytät alkuperäistä Samsung-viestintäsovellusta ja et määrittänyt puhelinta luomaan automaattisesti varmuuskopiota, kuten mitä Samsung Cloud -toiminto voi tehdä, olet onnea.

Jotkut liikenteenharjoittajat voivat pitää asiakkaansa tekstiviestejä jonkin aikaa, joten jos tarvitset näitä SMS / MMS-todisteita tuomioistuimessa, sinun pitäisi pystyä oikeudellisesti pyytämään niitä. Sinun pitäisi käyttää asianajajan apua tämän tekemiseen.

Jos haluat tarkistaa, että asetat puhelimesi luomaan varmuuskopioita viestistäsi, voit siirtyä kohtaan Asetukset> Pilvi ja tilit> Samsung Cloud > Varmuuskopiointiasetukset . Jos sallit Samsungin palauttamaan tavarasi aikaisemmin, voit ehkä palauttaa vanhan tekstiviestin yksinkertaisesti menemällä kohtaan Asetukset> Pilvi ja tilit> Samsung Cloud> Palauta .