Muun näytön sisältävän iPhone 6: n vianmääritys tai muut ongelmat eivät onnistu

Yli kolme vuotta sitten julkaistu # iPhone6 ​​on tällä hetkellä valittu miljoonille ympäri maailmaa. Ei ole yllättävää, että paljon iPhone 6 -käyttäjiltä saamiasi kirjeitä on enimmäkseen energiaan liittyviä. Tässä vianmääritysjaksossa yritämme jakaa ne asiat, joita iPhone 6 -käyttäjän on tehtävä, jotta se voisi käsitellä jotakin tavallisista älypuhelinongelmista - Ei virtaa (ei käynnisty) ja mustaa / tyhjää näyttöä. Toivomme, että monet muut käyttäjät löytävät tämän artikkelin ja ottavat siitä oppitunnin tai kaksi.

Ennen kuin jatkamme, muistutamme, että voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma 1: Mustan näytön sisältävän iPhone 6: n vianmääritys tai se, että se ei käynnisty

Poistin iPhone 6: n laturilta tänä aamuna kello 11.00; se oli täysin ladattu. Lähetin tekstiviestin ja jätin sen sitten keittiön laskuriin, kun olin ulkona pihalla 2 tuntia. Menin tarkistamaan puhelimeni vastaamatta jääneiden puheluiden tai tekstin osalta ja puhelimen näyttö oli täysin musta, mikä ei ollut yllättävää. Yritin sitten kotipainiketta yrittääksesi avata puhelimen ja mitään, näyttö ei pysynyt mustana.

Sitten ajattelin hyvin, ehkä se sammui jostain syystä, joten painoin ja pidin virtapainiketta ja taas mitään, näyttö vain pysyy mustana. Outo asia on, että normaalisti, jos puhelin suljetaan, en voi painaa kotipainiketta, koska se on luja tai vaikea painaa. Kotipainiketta voidaan kuitenkin painaa hyvin helposti, koska se on normaalisti silloin, kun puhelin on päällä tai se on avattu. Tämä on ensimmäinen kerta, kun puhelin on tehnyt tämän. Mutta minulla on ollut häiriöongelmia iPhone 6: n kanssa, koska olen ostanut tämän puhelimen viime vuonna, mutta minulla on ollut tämä puhelin alle 6 kuukautta. - Candace

Ratkaisu: Hei Candace. Ei virtaa ja mustaa näyttöä koskeva ero on erilainen. IPhonella, jolla ei ole virtaa, on musta tai tyhjä näyttö ja se on täysin kuollut - elämää ei ole merkkejä, kuten LED-valot, äänet, värähtelyt. IPhone, jossa on mustan näytön ongelma, ilmenee reagoimattomalta näytöltä, mutta näyttää edelleen merkkejä siitä, että se on päällä. Jos iPhone silti soi, kun soitat numeroon, tai jos se jatkaa äänimerkintöjä saapuvien hälytysten tai viestien ollessa kyseessä, sinulla on musta näyttö. Ensimmäinen tehtäväsi on siis selvittää, mitä puhelimesi kanssa tapahtuu. Kun olet havainnut tarkan ongelman, voit seurata sen vianmääritysvaiheita.

Jos iPhonessasi on musta näyttö, seuraa alla olevia vianmäärityksiä

Mustan näytön ongelma johtuu usein laitteiston toimintahäiriöstä. Tästä syystä vain hyvin vähän vianmääritystä voi tehdä. Loppukäyttäjien vianmääritysvaiheet rajoittuvat vain palauttamiseen ja tehdasasetusten palautukseen. Niiden tarkoituksena on tarkistaa, onko tärkein syy näytön toimintahäiriöön johtunut tuntemattomasta ohjelmiston häiriöstä. Jos mikään ei muutu niiden tekemisen jälkeen, sinun on lähetettävä puhelin, jotta teknikko voi suorittaa laitteiston diagnostiikkaa ja / tai korjausta. Varmista ennen alla olevien toimenpiteiden suorittamista, että puhelin on ladattu ja että sitä ei ole kytketty pois päältä. Anna sen ladata vähintään 30 minuuttia.

Kytke iPhone uudelleen

Tämän sanomalla ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, kun näytit, että näyttö ei reagoi, on kovasti palauttaa se. IPhone 6: ssa tämä tapahtuu seuraavasti:

  1. Paina Home- ja Power / Sleep-painikkeita yhdessä.
  2. Odota, kunnes Apple-logo tulee näyttöön.
  3. Kun Apple-logo tulee näkyviin, vapauta painikkeet, jotta puhelin käynnistyy uudelleen.

Tehdasasetusten palautus iTunesin kautta

Jos kova nollaus ei muuta mitään, tai jos näyttö pysyy mustana, yritä selvittää, voitko korjata ongelman liittämällä puhelimen tietokoneeseen ja palauttamalla sen iTunesin kautta. Näin voit:

  1. Varmista tietokoneessa, että iTunes on ajan tasalla.
  2. Liitä iPhone tietokoneeseen laitteen mukana toimitetulla valokaapelilla.
  3. Jos viesti pyytää laitteen salasanaa tai luota tähän tietokoneeseen, noudata näytön ohjeita.
  4. Valitse iPhone, kun se näkyy iTunesissa.
  5. Kun iTunes havaitsee puhelimesi, siirry Yhteenveto-välilehteen ja napsauta ja valitse Palauta iPhone… -painike.
  6. Vahvista toiminto napsauttamalla Palauta .
  7. Odota, että iPhone palauttaa puhelimen ja käynnistyy uudelleen. Puhelimen pitäisi olla hyvä. Jos ongelma johtuu tuntemattomasta ohjelmiston häiriöstä, näytön pitäisi toimia uudelleen normaalisti.

Jos näyttö jatkuu mustana tai tyhjänä, ota yhteyttä Appleen korjattavaksi.

Jos iPhonessasi ei ole virtaa, sinun on noudatettava yleisiä vianmääritysvaiheita kuin Black Screen -ongelmassa:

  • lataa puhelinta vähintään 30 minuutin ajan
  • yritä käyttää toista salamalaitetta ja sovitinta latauksen aikana
  • yritä palauttaa kova palautus
  • yritä tehdasasetusten palauttaminen iTunesin kautta

Jos jokin näistä asioista ei kykene elvyttämään puhelinta, olet onnea. Jossakin paikassa on oltava laitteistovirhe, joka estää puhelimen latautumisen, takaisin kytkemisen tai normaaliin virransyöttöön. Tällöin sinun on annettava ammattilaiselle tarkistaa laitteiston täydellinen laitteiston diagnostiikka. Varmista, että Applen teknikot tekevät tehtävänne.

Ongelma 2: iPhone 6: n digitointilaite ei toimi

Oma iPhone on pelannut nyt useita viikkoja, mutta se on nyt siinä vaiheessa, jossa se on tuskin käyttökelpoinen. Kun lukitus avataan, puhelimen näyttö toimii samalla tavalla kuin napautan sitä satunnaisesti; se menee sovelluksiin, tyypin kirjaimiin, pyyhkäisemällä vasemmalta oikealle jne. Sekä satunnaisesti valittavien painikkeiden lisäksi se ei myöskään rekisteröi omaa kosketusta näytössä yrittäen torjua tai muuten! Joskus, kun lukitsen ja avaan puhelimen, se toimii hetkellisesti, mutta sitten putoaa uudelleen. Olen yrittänyt kytkeä sen pois päältä ja uudelleen, mutta tämä taas toimii vain hetken, olen yrittänyt palauttaa tehdasasetukset ja palauttaa puhelimen samaan tulokseen. Yritin jopa palauttaa sen ja asettaa sen uuteen iPhoneen, mutta ei kuitenkaan onnea. Ole hyvä ja auttakaa. - Lauren

Ratkaisu: Hei Lauren. Emme usko, että tässä on ohjelmistoratkaisu. Todennäköisin syy kaikkiin näihin satunnaisiin tuloihin näytössä on aiheuttanut vahingoittunut digitointilaite. IPhonen näytön kokoonpanossa on kolme suurta osaa: digitointilaite, LCD / monitori ja digitointilaite.

Digitaattorin tehtävänä on kääntää sormisiirtosi digitaalisiksi signaaleiksi. Se on ohut kerros läpinäkyvää anturia nestekidenäytön tai näytön päällä, jossa kuvat näytetään. Yleensä digitointilaite muuttuu epävakaaksi vahingossa tapahtuneen pudotuksen jälkeen tai jos puhelimesi oli alttiina vedelle. Valitettavasti et voi korjata huonoa digitointilaitetta säätämällä joitakin ohjelmiston asetuksia. Siksi mikään ei parantunut, kun olet yrittänyt palauttaa iPhonen tehdasasetukset. Rikkoutunut digitointilaite on vaihdettava. Ihanteellisinta on kuitenkin yksinkertaisesti korvata koko näyttö, koska amatöörit vahingoittavat LCD- tai flex-kaapelia tehdessään itse-itse-korjauksia.

Jos et ole vielä avannut puhelinta, puhelimessa ei ole näkyvää vikaa ota yhteyttä Appleen, jotta he voivat tarkistaa, voivatko ne korjata puhelimesi ilmaiseksi. Jos näin ei ole, sinun on joko suoritettava näytön korvaaminen itse, tai voit antaa teknikon tehdä sen puolestasi.

Ongelma 3: iPhonen 6 emolevy ei toimi

Oma iPhone on AT&T, mutta se on lukittu ja sitä käytetään T-Mobile-laitteessa. Lisäksi tässä iPhonessa on takakamerakysymyksiä, jotka oli korvattu kerran aikaisemmin, ja ongelmat palautuivat, joten minun täytyy vaihtaa se nyt toisen kerran.

Joka tapauksessa, olin pudonnut iPhoneni muutaman kerran niin tietenkin näytön säröillä ja iPhonen puolella ja takana oli joitakin naarmuja ja kolhuja. Joidenkin päivien aikana näyttö jäätyisi tai lopettaisi vastaamisen koskettamaan ja lukitsin sen ja avaisi sen, ja se toimisi uudelleen. Sitten eräänä päivänä se lakkasi vastaamasta hyvää. Minulla oli se täyteen ladattu, mutta ei mitään mahdollisuutta sammuttaa sitä, joten ajattelin jättää sen yksin. Menin takaisin tarkistamaan sen kaksi päivää myöhemmin, ja näyttö oli musta, mutta voit nähdä valon, kun painoin koti- tai lukituspainiketta.

Seuraavana päivänä tarkistin sen, eikä valoa ollut, joten oletin, että se vain kuoli yksin. Ostin korvaavan nestekidenäytön ja otin sen vaihdettavaksi ja myöhemmin kerrottiin, että näyttö on viallinen. Seuraavana päivänä yritys yritti laittaa puhelimelleni hyväksytyn työnäytön nähdäkseni, onko toinen näyttö todella viallinen. Niiden LCD-näyttö ei myöskään toimi. He ehdottivat, että se voisi olla emolevy tai jotain. En tiedä mitä tehdä. Auttakaa. - Kierston Baltero

Ratkaisu: Hei Kierston. Jos koulutettu iPhone-teknikko on jo tarkistanut laitteen ja sanonut, että emolevy on syyllinen, niin todennäköisesti se on. Teknikot tavoittelevat yleensä vianmääritystyötä ongelman syiden erottamiseksi, joten oletamme, että ne ovat päässeet päätökseen vasta sen jälkeen, kun he tekevät parhaansa. Mikään nojatuoliteknikko, kuten me, ei voi kiistää heidän ehdotustaan. Emme tietenkään voi tarkistaa puhelimesi laitteistoa, joten emme voi millään tavalla auttaa sinua tässä tapauksessa.

Jos haluat saada toisen lausunnon, suosittelemme, että nostat laitteen toiseen myymälään. Tämä aiheuttaa lisäkustannuksia, mutta se varmasti antaa sinulle varmuuden, jota puuttuu tietojenkeruun yhteydessä.

Suositeltava

Samsung lähettää pieniä päivityksiä Galaxy S7- ja S7-reunoille
2019
Samsung Galaxy Note 3 Ongelmat, virheet, häiriöt, ratkaisut ja vianmääritys [Osa 71]
2019
Miten korjata Samsung Galaxy S4, joka ei pysty vastaanottamaan tekstiviestejä ja muita tekstiviesteihin liittyviä ongelmia
2019
Ratkaistu Samsung Galaxy S8 + hidas lataus
2019
T-Mobile aloittaa WiFi-kutsun päivityksen Nexus 6: lle pian
2019
Ratkaistu Samsung Galaxy S9 -salaus epäonnistui
2019