Tavallisten Samsung Galaxy S7 -reunan tekstitysongelmien vianmääritys, mukaan lukien MMS-ongelmat

• Opi korjaamaan #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), joka ei voi lähettää ja / tai vastaanottaa tekstiviestejä (#SMS) ja kuvaviestejä (#MMS).
• Mitä tehdä, jos se voi lähettää tekstejä, mutta voi vastaanottaa niitä ja tarkistaa, onko se toisin päin.
• Puhelimen vianmääritys, joka ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä ilman selvää syytä.
• Lue lisää yleisimmistä tekstitysongelmista, joita saatat kohdata ja mitä tehdä niihin, jos omistat S7-reunan.

Tekstiviestikysymykset ovat yksi uusimmista Samsung Galaxy S7 Edge- tai Android-puhelimen ongelmista. Koska se on yksi peruspalveluista, on väistämätöntä, että joskus voi tapahtua asioita ja häiritä puhelimen normaalia toimintaa.

Tekstiviestipalvelujen ongelmana on se, että verkolla tai palveluntarjoajalla on useammin kuin se, ja tässä tapauksessa olet jäänyt teknisen tuen armoon. Rehellisesti sanottuna, jos ongelma on palveluntarjoajasi kanssa, siihen ei voi tehdä paljon, paitsi ilmoittaa ongelmasta, jotta yritys voi ryhtyä toimiin tai ainakin ongelma dokumentoidaan.

Vianmääritys on avain tietää, onko ongelma puhelimessa tai verkossa, ja kun ymmärrän, että jotkut saattavat vihata ajatusta häiritä joitakin asetuksia puhelimessasi, se on välttämätöntä, jotta tiedät mitä tehdä. Saatat säästää itsesi odottamasta tunteja kaupassa, kun laitetta tarkistaa teknikko ilman korjauksen takuuta. Niinpä ehdotan alla olevien vianmääritystoimien suorittamista ennen kuin päätät lähettää puhelimen tarkistusta tai korjausta varten.

Mutta ennen muuta, jos sinulla on muita ongelmia laitteen kanssa, käy ja selaa S7 Edge -vianmäärityssivumme, jossa luetellaan kaikki ongelmat, joita käsittelemme joka viikko. Etsi ongelmat, jotka ovat samankaltaisia ​​tai liittyvät omaan, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja ja / tai vianmääritysohjeita. Jos tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-ongelmakysely. Varmista, että olet sisällyttänyt mahdollisimman paljon yksityiskohtia, joten meidän olisi helpompaa auttaa sinua. Mitä enemmän tietoja annat, sitä tarkemmat ratkaisumme ovat.

Uusi Galaxy S7 Edge ei voi lähettää / vastaanottaa tekstejä

Saimme todella paljon valituksia joistakin S7 Edge -yksiköistä, jotka eivät voi lähettää ja / tai vastaanottaa tekstiviestejä laatikosta. Lisäsimme todellisen viestin alla olevasta lukijaltamme vain, jotta näytämme, miten tämä ongelma ilmenee tai tapahtuu:

” Hei kaverit! Sain juuri Galaxy S7 Edgen ja laitoin sen jo SIM-kortille ja se vastaanottaa signaalia tornista, mutta se ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä. Täytyykö minun tehdä jotain ennen kuin voin käyttää sitä tekstiviestin lähettämiseen? Auta minua. ”

Tällaisella ongelmalla on yksi asia, joka täytyy tarkistaa välittömästi - signaali. Jos puhelin vastaanottaa signaalia tornista, aivan kuten lukijamme sanoi, niin olet jo sulkenut pois ainakin kaksi mahdollisuutta - että SIM-kortti on asennettu väärin ja puhelin ei tunnista sitä.

Olettaen, että puhelin vastaanottaa signaalia tornista, seuraavaksi sinun täytyy tehdä palveluntarjoajasi. Puhelin toimii hyvin ja SIM-kortti asennetaan oikein ja laite tunnistaa sen. Näitä asioita on tarkistettava, ja jos kaikki muu epäonnistuu, palveluntarjoaja voi antaa sinulle vastauksia ja ratkaisuja. On mahdollista, että sillä on jotain tekemistä tilisi tai varaustilanteen kanssa. Puhelin ja siihen liitetty SIM-kortti on rekisteröity verkkoon, jotta se voi vastaanottaa ja käyttää palvelua.

Puhelin ei voi vastaanottaa tekstiviestejä, mutta voi lähettää hienosti

Ainakin tämän ongelman vuoksi sinun ei tarvitse huolehtia signaalista tai vastaanottamisesta, tilistäsi ja SIM-kortista. Jos voit lähettää tekstiviestin onnistuneesti, se tarkoittaa, että sinulla on tarpeeksi luottoa, puhelin vastaanottaa hyvää vastaanottoa, tililläsi ei ole palkkeja, ja puhelimesi on kiinnittänyt SIM-kortin oikein.

Koska olet puhelin on vielä uusi, en usko, että ongelmalla on jotain tekemistä tallennuksen kanssa. Mutta jos tapahtuu, että olet jo käyttänyt lähes kaiken puhelimen sisäisen tallennustilan, vapauta sitten vain tilaa ja korjaat tämän ongelman.

Ottaen huomioon muut mahdollisuudet, mielestäni ongelma saattaa johtua sovelluksen häiriöstä. Kyllä, tämä ongelma ilmenee koko ajan ja monet raportoivat, että se tapahtui vain ilman selvää syytä. Tässä sanotaan, tässä on asioita, joita sinun pitäisi tehdä:

• Käynnistä puhelin uudelleen, koska se on tehokas pienten laite- ja sovellusongelmien korjaamisessa.
• Lähetä tekstiviesti omaan numeroon varmistaaksesi, voitko vastaanottaa sen.
• Tyhjennä Viestit-sovelluksen välimuisti ja tiedot.

Sovelluksen välimuistin ja tietojen poistaminen

• Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
• Etsi ja napauta Asetukset.
• Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.

4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehdelle.
5. Etsi ja kosketa Viestit.
6. Kosketa ensin Sulje-painiketta.
7. Napauta sitten Tallennus.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Galaxy S7 Edge ei voi lähettää tekstiviestejä, mutta voi vastaanottaa

Tämä ongelma on pohjimmiltaan päinvastainen kuin edellä mainittu toinen ongelma, ja vaikka monet ajattelevat, että molemmat kysymykset ovat samat, hyvin, he eivät ole. Tällä on jotain tekemistä asetuksen kanssa, suurimman osan ajasta, kun taas edellisellä on jotain tekemistä sovelluksen kanssa.

Jos ongelma ilmenee ilman selvää syytä, on mahdollista, että kyseessä on vain pieni ja väliaikainen ongelma, joka voidaan usein korjata uudelleenkäynnistyksellä. Joten käynnistä puhelin ensin ennen vianmäärityksen tekemistä.

Uudelleenkäynnistyksen jälkeen ja puhelimesi ei vieläkään pysty lähettämään tekstiviestiä, niin ongelmassa on oltava jotain tekemistä viestikeskuksen numeron kanssa. En ole varma, ettet tiedä, mikä on oikea numero, joten voit soittaa palveluntarjoajaasi ja antaa sinulle oikean numeron ja pyytää sitten häntä käymään läpi tarkistamalla, onko puhelimessasi oikea keskusnumero tai ei.

Puhelin ei voi lähettää / vastaanottaa tekstiviestejä ilman selvää syytä

Firmware-ongelmat saattavat myös aiheuttaa tällaista ongelmaa, mutta ei ole helppoa määrittää syytä. Jos puhelimesi ei yhtäkkiä pysty lähettämään tai vastaanottamaan tekstiviestejä, on olemassa asioita, jotka sinun on tehtävä tilanteen mukaan.

Jos ongelma ilmenee laiteohjelmistopäivityksen jälkeen, se voi vain korjata välimuistia. Tätä varten sinun tarvitsee vain poistaa järjestelmän välimuisti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut välimuistiosion. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos ongelma ilmenee joidenkin sovellusten asentamisen jälkeen, käynnistä puhelin turvallisessa tilassa ja yritä nähdä, voiko se lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä, kun kaikki kolmansien osapuolten sovellukset on poistettu käytöstä, koska jos on, on olemassa sovellus, joka on ongelman aiheuttanut. Etsi se ja poista se, mutta voit käynnistää laitteen turvallisessa tilassa seuraavasti:

1. Pidä virtanäppäintä painettuna.
2. Heti kun näytössä näkyy "Samsung Galaxy S7 EDGE", vapauta virtanäppäin ja pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna.
3. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes laite lopettaa käynnistyksen.
4. Voit vapauttaa sen, kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Turvallinen tila”.

Jos järjestelmän välimuistin poistaminen ja käynnistys turvallisessa tilassa ei tuottanut tuloksia, sinulla ei ole muita vaihtoehtoja, vaan tehdä perusasetukset:

1. Varmuuskopioi tiedot.
2. Poista Google-tili.
3. Irrota näytön lukitus.
4. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.

HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.

6. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
7. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.

HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.

8. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
9. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
10. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
11. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
12. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Nyt, ennen kuin lopetan tämän viestin, tässä on joitakin ongelmia lukijoiltamme, jotka haluaisin vastata:

K : ” Tekstissäni voi käyttää vain 160 merkkiä. Se vain jäätyy. Jos se jakaa tekstin, se ei olisi niin ärsyttävää. Minun on poistettava puolet lauseesta, lähetettävä ja jatkettava loput viestistäni. Tarkistin Sprint-myymälässäni. He sanoivat, että mitään korjausta ei ole. Onko sinulla ratkaisu? ”

V : Se on maailmanlaajuinen standardi, kun kyseessä on tekstiviesti, siksi sitä kutsutaan lyhytsanomapalveluksi. Tekniikka voi olla jo parantunut ja operaattoreilla on jo omat viestintäsovelluksensa suurempien viestien lähettämiseksi. Ne lähetetään kuitenkin usein matkaviestinverkon kautta. Tarkoituksena on, että jos et pidä ajatuksesta, että viestissäsi on vain 160 merkkiä, käytä palveluntarjoajasi tarjoamaa tehostettua viestintäjärjestelmää, koska SMS-merkin raja-arvoa ei voida tehdä. Ei ole mitään korjausta, koska ongelmaa ei ole.

K : ” Vaihdan puhelimeni aina pois päältä yöllä, ja juuri päivittänyt S7 Edge on huomannut, että puhelimen ollessa sammutettuna vastaanotetut tekstiviestit näyttävät ajan, jonka olen oikeastaan ​​kytkenyt puhelimeen sen sijaan, että heidät lähetettiin … Minulla on päivämäärä ja kellonaika sekä vyöhyke asetettu automaattiseksi… Ja muista, että tämä ongelma ilmenee, kun minulla oli ensin Samsung-huomautus, mutta sen jälkeen oli sovellus, jonka avulla voit korjata sen ... Voitko auttaa? Tässä on toivoa… Kiitos paljon. ”

V : Valitettavasti se toimii nytkin. Sen perusteella, mitä ymmärrän, puhelimesi saa aikaleiman paikallisesti (puhelimen aika) tai verkosta ja ottaen huomioon, että matkapuhelinverkon kautta siirrettävien tietojen koko on mielestäni vaikeaa sisällyttää aika- ja päivämäärätietoja muista puhelimista .

On olemassa sovellus, jonka nimi on SMS Sent Time (etsi sitä Play Storesta), jonka avulla voit näyttää viestin, joka lähetettiin toisesta puhelimesta. Yritä nähdä, voiko se auttaa sinua.

K : ” Minulla on ollut Galaxy S7 -reunani noin kuukauden ajan, eikä minulla ole ollut mitään ongelmia. Asensin sovelluksen Oculus- ja käyttöjärjestelmiin eilen ja käytin sitä pois päältä noin 3 tuntia. Tänään en voi lähettää tekstejä mihinkään iPhone-käyttäjiin tai ryhmäteksteihin. Voin edelleen lähettää tekstejä muille Android-käyttäjille, vaikka se on vain yksi henkilö kerrallaan. Kutsutaan T-Mobile-teknologiatueksi ja puhelimessa heidän kanssaan tarkistettiin puhelimessani puhelinkeskuksen puhelinnumero. Kun puhelimessa oli teknistä tukea, pystyin lähettämään ryhmän tekstin ja tekstin iPhone-käyttäjälle. Tekninen tuki sanoi, että he tekivät jotain sanomakeskuksen numerolla niiden lopussa. Sitten pääsin pois puhelimesta teknisen tuen kanssa ja lähetin välittömästi toisen tekstin samalle iPhone-käyttäjälle, jolla oli juuri teksti, kun puhelimessa oli tekninen tuki ja teksti ei menisi läpi. Myöskään ryhmittelee tekstejä. Olen poistanut kaikki sovellukset, jotka liittyvät Oculukseen ja jotka eivät vieläkään pysty tekstiin. En edes tiedä, onko ongelma jos Oculus-asennuksesta, mutta se oli ainoa äskettäin asennettu asia puhelimeen. ”

V : Minusta tuntuu, että yritit lähettää MMS: ää normaalin tekstiviestin sijasta. Nykyään tekstiviestejä, joissa on erikoismerkki, kuten emoji, pidetään jo ”multimedia” -viesteinä. Tässä tapauksessa tarvitaan mobiilidataa. Näyttää siltä, ​​että asennettu sovellus tai äskettäinen laiteohjelmistopäivitys sekoittivat puhelimen APN-asetukset, mutta ennen APN: n tarkistamista tarkista, onko mobiilidata käytössä ja jos on, siirry sitten APN: n tarkistamiseen. Voit soittaa uudelleen tekniseen tukeen ja pyytää oikeaa APN: ää puhelimellesi ja pyydä rep-ohjelmaa asettamaan sen.

K : “ Oletus-tekstiviestiohjelman käyttäminen S7-reunassani iPhones ei vastaanota tiettyjä viestejä. Näin tapahtuu, kun lähetän saman numeron eri kokoisia viestejä, joissa on hymiöitä, joiden viestejä hän saa muuten. Ei ole mitään mallia siitä, mitä viestejä hän vastaanottaa lyhyitä viestejä ei lähetä pitkiä viestejä, joita ei lähetetä, joitakin pitkäaikaisia ​​viestejä hymiöillä ei lähetetä, mutta jos lisäät lisää hymiöitä, se lähettää. On kokeillut muita iPhoneja ja sinulla on ollut samat ongelmat samoilla teksteillä, mutta viestit lähetetään heti Android-puhelimiin. ”

V : Puhelimesi mobiilidatat eivät ole käytössä tai puhelimen tiedot ovat myös poissa käytöstä. Varmista, että puhelin pystyy lähettämään multimediaviestejä ottamalla käyttöön mobiilidatan. Jos se on jo käytössä, tarkista APN: stä, onko se oikea (voit soittaa palveluntarjoajaasi tähän) ja se on, silloin ongelma on hänen puhelimellaan, ei sinun.