Samsung Galaxy S6: n vianmääritys, joka lämpenee, kun se on kytkettynä, mutta ei latausta lainkaan

Latausongelmat ovat Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) -omistajien yleisimmin raportoituja ongelmia. Vain muutaman viikon kuluttua siitä, kun se julkaistiin viime vuonna, oli jo käyttäjiä, jotka ilmoittivat ongelmansa veloittaa puhelimiaan. Ongelma vaihtelee hitaasta latautumisesta lainkaan ja tässä postissa käsittelen siihen liittyvää huolenaihetta, jonka lukijat lähettävät - S6 lämpenee, kun se kytketään, mutta ei lataudu.

Ennen kuin menemme eteenpäin, haluan vain asettaa odotukset täällä. Vianmäärityksen tarkoituksena on tietää, mikä ongelma on ja mistä voit tehdä sen, mitä on tehtävä, jotta ongelma korjataan. Se ei välttämättä tarkoita sitä, että korjaat sen itse, koska on olemassa vain sellaisia ​​ongelmia, jotka eivät ulotu etenkin laitteistoon liittyviin. Riittävän tiedon saaminen ongelmasta kuitenkin auttaa teknikkoa tietämään, mistä aloittaa, jos selitit sen huolellisesti hänelle.

Lukijalta, jotka löysivät tämän viestin, mutta joilla on muita ongelmia, selaa vianmäärityssivumme löytääksesi, onko ongelmat jo käsitelty aiemmin. Jos näin on, kokeile suosittelemiamme ratkaisuja tai vianmääritysohjeita, mutta jos ne eivät toimi ja tarvitset lisäapua, voit täyttää tämän kyselylomakkeen ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Ongelma

” Olen saanut Galaxy S6: n marraskuusta lähtien. Se toimi hyvin, ja jonain päivänä latauslaite alkoi lämmetä, ja se olisi todella kuuma, kun latain sen. Huomasin, että puhelimesi kuumenisi. Sitten nopea lataus lakkasi toimimasta. Poikaystäväni on S5 ja käyttänyt laturiani. Kun hän teki puhelimensa, se lopetti latauksen oikein ja ei edes latautunut koko yöllä. Hän käytti sitä vain kerran, koska hänellä ei ollut tavallista laturia. Koska hän on käyttänyt tätä ongelmaa, hän meni pois puhelimestaan. Minun lämmitin edelleen puhelimeni, kun se veloittaa. Yritin myös liittää sen tietokoneeseen ladataksesi videon ja se ei toiminut, joten minun piti käyttää poikaystäväni kaapelia. Haluan vain varmistaa, että puhelin on lämmin niin paljon, kun se latautuu? Jos ei, voinko korjata sen? Ps Jos käytän laturia, puhelin ottaa veloituksetta ikuisesti. ”

Mahdolliset syyt

Koska emme tiedä, mikä ongelma on, meidän on tehtävä perusteellinen vianmääritys tästä ongelmasta. Tämä tarkoittaa, että meidän on sisällytettävä kaikki mahdolliset syyt:

• Laturi on katkennut
• USB-kaapeli on rikki
• USB / apuportti on löysä
• Taustalla on liikaa sovelluksia ja palveluja
• Laiteohjelmisto on epävakaa
• Vakava laitteisto-ongelma

Vaiheittainen vianmääritys

Paras tapa ratkaista tämä ongelma on sulkea pois yksi mahdollisuus toisensa jälkeen, kunnes löydämme syyllisen. Kun olemme onnistuneesti tehneet sen, on helpompi muotoilla menettely tai suunnitelma sen korjaamiseksi. Näitä vaiheita sovelletaan vain, jos puhelimesi ei kärsinyt nestemäisiä ja / tai fyysisiä vaurioita.

Ensimmäinen askel: Käynnistä Galaxy S6 vikasietotilassa

Tämä on ylivoimaisesti helpoin vianmääritysmenettely, jonka voit tehdä, ja se eristää ongelman välittömästi. S6: n käynnistäminen turvallisessa tilassa poistaa kaikki kolmannen osapuolen palvelut ja ladatut sovellukset tilapäisesti käytöstä. Kun taustalla on liian monta sovellusta, puhelin voi tyhjentää akun tavallista nopeammin ja kun se on kytketty, se alkaa lämmetä, mikä estää nopean latauksen.

Nyt, jos puhelin veloittaa sakon turvallisessa tilassa eikä lämmitä, ongelma on enemmän sovellukseen liittyvä ongelma, joka voidaan helposti korjata. Sinun tarvitsee vain estää tai poistaa sovelluksia, jotka aiheuttavat ongelman, tai voit yksinkertaisesti varmuuskopioida tiedot ja tehdä tehdasasetukset ja rakentaa sovellusluettelon uudelleen.

Näin voit käynnistää laitteen turvallisessa tilassa…

1. Sammuta Galaxy S6.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna.
3. Kun näyttöön tulee "Samsung Galaxy S6", vapauta virtapainike välittömästi ja paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
4. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes puhelin lopettaa käynnistyksen.
5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan vikasietotilan, vapauta painike.

Toinen vaihe: Tarkista verkkolaite

Olettaen, että puhelin lämpenee edelleen ja ei lataudu turvallisessa tilassa, on aika lähteä verkkolaitteen tai laturin jälkeen. Voit kysyä miksi ei sulje pois sitä mahdollisuutta, että se on vain laiteohjelmiston ongelma? Se johtuu siitä, että emme ole varmoja siitä, että kyseessä on laiteohjelmiston ongelma tai laiteongelma. Jotta voit säästää sinut kaikista tietosi varmuuskopioinnista, on parempi, että emme voi sulkea pois mahdollisuutta, että lisävarusteissa on ongelma, koska jos olemme oikeassa, sinun tarvitsee vain ostaa uusi laturi ja kaikki!

Kuvailun perusteella poikaystäväsi S5 alkoi jo toimia puhelimellasi, kun hän käytti laturia, joten on todella suuri mahdollisuus, että se on virtalähde. Tätä silmällä pitäen lopeta sen käyttö nyt ja paras tapa hallita tätä mahdollisuutta on käyttää eri S6-laturia.

En tiedä, onko sinulla pääsy johonkin, mutta ennen kuin päätät lähettää puhelimen korjattavaksi tai tehdä nollaus, on parempi, että otat laturin toisesta S6-omistajalta ja käytät sitä tai voit vain sijoittaa toiseen verkkolaitteeseen . Jos puhelin veloittaa muiden laturien kanssa, tiedät mitä tehdä.

Kolmas vaihe: Tarkista USB-kaapeli

Jos Galaxy S6 teki saman, kun käytit erilaista laturia ja oletat, että käytit samaa USB-kaapelia, yritä tarkistaa, löytyykö rikkoutumista. Voit ajaa sormiasi kaapelin koko pituudella tuntemaan jotain epätavallista.

Voit myös tarkistaa molemmat päät katsomalla, onko olemassa nastoja, jotka on taivutettu tai kohdistettu väärin erityisesti siihen päähän, että liität puhelimen, koska nastat ovat hyvin hienoja ja helposti taivutettavissa. Jos näin on, on hyvin vaikeaa kohdistaa ne uudelleen, joten käytännöllisin ratkaisu on ostaa uusi kaapeli tai uusi laturi.

Neljäs vaihe: Tarkista puhelimen USB / Utility -portti

Jos käytit eri laturia ja kaapelia, voit ohittaa kolmannen vaiheen ja siirtyä suoraan tähän vaiheeseen.

Parasta, mitä voit tehdä nyt, on fyysisesti tarkistaa, onko puhelimen USB-portissa taivutettuja nastoja. Jos näet yhden tai kaksi, voit käyttää hammastikkua suoristamaan sen ja varmista, että se ei kosketa muita nastoja. Se on usein syy siihen, miksi puhelin ei lataudu oikein tai sitä ei havaita, kun se on kytketty tietokoneeseen.

Viides vaihe: Yritä ladata puhelinta, kun se on kytketty pois päältä

Olettaen, että teit kaikki nämä asiat ja et löydä mitään, mikä aiheuttaa ongelman, yritä sammuttaa puhelin ja kytke se sisään. Jos se veloittaa sakon ja ei lämmitä, kun se sammutetaan, se voi olla laiteohjelmiston ongelma. muuten se on lähes varmaa, että se on laitteisto-ongelma. Mutta jompikumpi tapa, sinun on vielä tehtävä seuraava vaihe.

Kuudes vaihe: Tee perusasetukset

Ennen kuin teet tämän, sinun täytyy varmuuskopioida kaikki tiedot ensin ja toivon, että puhelimessasi on vielä riittävästi voimaa, jotta voit tehdä sen.

Kun olet lopettanut varmuuskopion, poista Google-tili ja poista kaikki mahdolliset näytön lukitukset varmistaaksesi, että Factory Reset Protection (FRP) ei ole lauennut ja toimi seuraavasti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S6.
2. Pidä Volume Up-, Home- ja Power-näppäimiä painettuna yhdessä.
3. Kun laite kytketään päälle ja näyttää ”Power on logo”, vapauta kaikki näppäimet ja Android-kuvake tulee näyttöön.
4. Odota, kunnes Android-palautusnäyttö tulee näkyviin noin 30 sekunnin kuluttua.
5. Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto, pyyhi tiedot / tehdasasetukset ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
6. Paina Vol Down -näppäintä uudelleen, kunnes vaihtoehto 'Yes - Delete all user data' on korostettuna, ja valitse sen jälkeen virtanäppäin.
7. Kun nollaus on valmis, korosta 'Käynnistä järjestelmä uudelleen' ja paina virtapainiketta käynnistääksesi puhelimen uudelleen.

Viimeinen vaihe: Lähetä puhelin korjattavaksi

Jos palautus ei onnistunut korjaamaan ongelmaa, tarvitset jonkun, joka voi tehdä lisää vianmääritystä ja korjata ongelman. Voit mennä myymälään, jossa olet ostanut sen, palveluntarjoajallesi tai soita Samsungille tapaamiselle.

Tässä vaiheessa ei ole paljon tekemistä ongelman korjaamiseksi.

Aiheeseen liittyvät ongelmat

K: ” Puhelinta ei voi ladata. Tietokone ei tunnista puhelimen liittämistä siihen. Puhelin ei lataudu, kun se on kytketty pistorasiaan . "

V: Kokeile seuraavien ja kolmannen vaiheen jälkeen.

K: Samsung Galaxy S6 lämpenee niin huonosti, kun lataan sen. Ostin sen vain helmikuussa, mutta nyt se toimii. Miksi se tekee tämän?

V: Minulla on tunne, että saat juuri Android 6.0.1: n marshmallowin ja tämä ongelma alkoi. Se voi olla vain korruptoitunut välimuistiongelma, joten kokeile näitä vaiheita ensin:

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
3. Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
4. Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
8. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos järjestelmän välimuistin poistaminen ei korjaa ongelmaa, noudata kuuden vaiheen ohjeita palauttaaksesi puhelimen.

K: Galaxy S6 tyhjentää akun nopeasti ja kun lataan sen, se latautuu hyvin hitaasti. Eikö sillä ole nopeaa latausominaisuutta? Miksi lataus on niin hidasta?

V: Kyllä, Samsung Galaxy S6: lla on nopea latausominaisuus, mutta on olemassa vaatimuksia, jotka olisi täytettävä niin, että ne toimivat ja näiden vaatimusten joukossa on: näyttö on kytkettävä pois päältä ja laite ei saa lämmetä. Minulla on kuitenkin tunne, että taustalla on vain paljon sovelluksia, minkä vuoksi puhelin imee mehua todella nopeasti, mutta veloittaa hyvin hitaasti. Tämän takia se voi myös lämmetä, mikä estää nopean latausominaisuuden toimimisen. Seuraa ensimmäistä vaihetta.