Samsung Galaxy S7 Edge -sovelluksen ongelmien vianmääritys

Sovellukseen liittyvät ongelmat ovat yleisimpiä ongelmia #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) omistajat ovat valittaneet ja yhteensopivuus järjestelmän kanssa on usein syy. Android-käyttäjille on olemassa satoja tuhansia sovelluksia ja olet ehkä asentanut joukon niitä puhelimeen. Sovellusten päivityksiä on vaikea seurata, ja ongelma alkaa usein.

Sovellusongelmat ilmenevät usein laiteohjelmistopäivityksen jälkeen, koska jotkin välimuistit vioittuvat päivitysprosessin aikana, tai jotkin tiedot ovat jo vanhentuneet, koska järjestelmän on korvattava ne uudella.

Tässä viestissä opastan sinua ongelmien vianmäärityksessä, mutta ennen tätä on joitakin merkkejä, jotka sinun pitäisi tietää arvioitaessa, onko ongelma sovelluksissa tai laiteohjelmistossa:

• Virhe kertoo, että tietty sovellus on lakannut toimimasta
• Sovellus sulkeutuu heti sen avaamisen jälkeen
• Se pysyy jäädyttämässä tai myöhässä, kun sitä käytetään
• Se lopetti synkronoinnin tai ei voi vetää päivityksiä palvelimiltaan
• Puhelin viipyy, kun sovellus on käytössä
• Järjestelmä kaatuu satunnaisesti, kun käytät sitä

Nyt, ennen kuin siirrymme edelleen vianmääritykseen, jos sinulla on muita huolenaiheita, käy S7 Edge -vianmäärityssivullamme, kun luet kaikki ongelmamme, joita käsitellään. Olemme ehkä jo vastanneet kysymyksiisi aiemmin. Voit myös ottaa meihin yhteyttä suoraan täyttämällä tämän lomakkeen. Voitte olla varmoja siitä, että käymme läpi ongelman ja luonnokset ratkaisuiksi ja vianmääritysoppaiksi.

Galaxy S7 Edge -sovelluksen ongelmien vianmääritys

Seuraavassa on joitakin käytännön toimia, joita voit tehdä, jos ilmenee sovellukseen liittyviä ongelmia:

Vaihe 1: Käynnistä puhelin uudelleen

Jos se on ensimmäinen kerta, kun sovellus kaatui tai se on suljettu, se saattaa olla vain häiriö. Käynnistä puhelin uudelleen ja yritä käyttää sovellusta. Jos ongelma ilmenee uudelleen, sovelluksessa on oltava jotain vikaa.

Vaihe 2: Yritä päivittää sovelluksesi

Avaa Play Storen sovellus ja näytä sovelluksesi. Voit kertoa heti, jos sinulla on ongelmia, joita sinulla on ongelmia. Samalla sivulla yritä päivittää myös muita sovelluksia.

Vaihe 3: Tyhjennä välimuisti ja tiedot

Tämä on ylivoimaisesti tehokkain tapa korjata sovellusongelmia, koska se palauttaa sovelluksen takaisin oletusasetuksiinsa ja poistaa kaikki käyttämäsi välimuistin ja tiedot. Suorita tällainen menettely seuraavasti:

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Etsi ja napauta Asetukset.
3. Kosketa Sovellukset ja sitten Sovellusten hallinta.
4. Pyyhkäise KAIKKI-välilehdelle.
5. Etsi ja kosketa kyseistä sovellusta.
6. Kosketa ensin Sulje-painiketta.
7. Napauta sitten Tallennus.
8. Napauta Tyhjennä välimuisti ja sitten Tyhjennä tiedot, Poista.

Vaihe 4: Pyyhi välimuistiosio

Jos sovellusongelma ilmenee heti laiteohjelmistopäivityksen jälkeen, yritä pyyhkiä välimuistiosio. Älä huoli, mitään tietoja tai tiedostoja ei poisteta tekemällä tätä menettelyä, vain järjestelmän välimuisti:

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelin on lopettanut osion pyyhkimisen. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Vaihe 5: Poista sovellus ja asenna se uudelleen

Jos sovelluksen päivittäminen ei korjaa ongelmaa, on aika poistaa se sen jälkeen, kun se on poistettu välimuistista ja tiedoista. Tässä vaiheessa voit päättää, yritätkö käyttää samaa sovellusta tai kokeilla sen vaihtoehtoja. Play Storessa on oltava muita sovelluksia, jotka tarjoavat samat palvelut.

Jos haluat käyttää samaa sovellusta, yritä ladata se Play Storesta varmistaaksesi, että sinulla on uusin versio.

Tätä menettelyä voidaan soveltaa kolmansien osapuolten sovelluksiin vain siksi, että valmiiksi asennettuja ei voi poistaa ilman puhelimen juurtumista ensin.

Vaihe 6: Suorita perusasetusten palautus, jos haluat tuoda puhelimen takaisin tehdasasetuksiin

Tämä on viimeinen keino, mutta se ei takaa korjausta. Koska olemme kuitenkin sovellusten aiheuttamia vianmääritysongelmia, tällä menettelyllä on suurempi mahdollisuus niiden korjaamiseen. Kompromissi on, että sinun täytyy mennä läpi vaivaa varmuuskopioimalla kaikkea mitä et halua menettää, koska jos et tee niin, saatat menettää ja et koskaan hakea niitä.

Lisäksi on välttämätöntä, että teet tämän ennen kuin lähetät puhelimen korjattavaksi poistamaan kaikki henkilökohtaiset tiedot.

1. Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.

HUOMAUTUS : Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.

3. Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.

HUOMAUTUS : ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.

5. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
7. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Lopuksi, jos ongelma jatkuu palautuksen jälkeen, pyydä apua ammattilaisilta tai teknikoilta. Voit tuoda puhelimesi takaisin palveluntarjoajalle tai tallentaa sen, missä olet ostanut sen.