Samsung Galaxy S7 Edge Black Screen of Death (BSoD) -ongelman vianmääritys

Olemme saaneet tonnia raportteja paitsi Samsung Galaxy S7 Edge -omistajilta, myös muista Android-puhelinkäyttäjistä, jotka liittyvät mustan näytön kuolemaan (BSoD). Tämä ongelma ei koske vain yhtä tuotemerkkiä tai mallia, vaan se vaikuttaa myös Android-käyttöjärjestelmää käyttäviin laitteisiin. Yksi tämän ongelman yleisimmistä oireista on, kun näyttö tyhjenee ja laitteiston painikkeet eivät vastaa.

Toisin kuin muissa tehoon liittyvissä kysymyksissä, BSoD on monimutkaisempi, koska tässä tapauksessa järjestelmä ja muut palvelut saattavat kaatua, ja siksi laite ei pysty käynnistämään tai vastaamaan mihin tahansa haluat tehdä. Vaikka olemme julkaisseet tätä asiaa koskevia viestejä jo useita kertoja, muiden käyttäjien hyödyksi käsittelen tätä ongelmaa jälleen tässä artikkelissa.

Mutta ennen muuta, jos sinulla on toinen ongelma puhelimellasi, pudota S7 Edge -vianmäärityssivusi, koska olemme jo käsitelleet satoja omistajien ilmoittamia ongelmia. Kertoimet ovat, että verkkosivuillamme on jo olemassa olevia ratkaisuja tai ainakin on olemassa samankaltaisia ​​ongelmia, joita olemme jo vahvistaneet. Yritä löytää sellaisia, jotka ovat samanlaisia ​​tai liittyvät ongelmaan. Jos tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake.

Vianmääritys Galaxy S7 Edge, jossa on musta ja reagoimaton näyttö

Ongelma: Hei, minulla on Samsung S7 Edge. Tänään olen ladannut puhelimeni täysin ja sitten kävelen autossani. Kun pääsin autoon, aloin katsella videota Whatsappista ja yhtäkkiä myös video-onnettomuuden ja puhelimen. Puhelin sammuu ja käynnistyy uudelleen itsestään. Logo tuli ja sitten se siirtyy SAMSUNG-kirjainten animaatioon ja ei latautunut oikein. Jälleen kerran se sammuu ja käynnistyy uudelleen itsestään. Se tekee näin vielä 15 minuutin ajan eikä käynnisty oikein uudelleen. Nyt on musta näyttö ja ylimmän johdon häipyminen sininen ja vauvan sininen. Tämä led-valo on aina sellainen, kun kytket puhelimen päälle. Olen yrittänyt KAIKKI nollausprosessia, jonka ihmiset ovat tallentaneet Youtube-sivustoon, ja myös tein tutkimusta Webissä ja ne ovat sama prosessi, jonka otin ennen. Tarvitsen apuasi. Mitä voin tehdä korjata puhelimen. En tiedä Android-versiota.

Ratkaisu: Yleisin syy siihen, että laitteella on tämä ongelma, johtuu järjestelmän kaatumisesta. Toisin sanoen laiteohjelmisto ja muut palvelut lakkasivat toimimasta ja jättivät laitteesi vastaamatta. Väitteesi perusteella, että näytön yläpuolella oleva LED-valo syttyy, kun näyttö on musta, on selvä merkki siitä, että laitteiston osat ovat kunnossa ja tämä on vain ohjelmistokysymys. Hyvä asia on, että tämä ongelma voidaan korjata omalla tavalla ilman, että otat yhteyttä teknikkoon ja rahaa rahaa korjausta varten. Nämä ovat menetelmät, joita sinun tarvitsee tehdä:

Suorita pakotettu uudelleenkäynnistys Galaxy S7 Edge

Joskus useiden samanaikaisesti toimivien sovellusten vuoksi laiteohjelmisto voi kaatua ja aiheuttaa laitteen toiminnan epänormaalisti. Joten tällä kertaa, jos et ole yrittänyt käynnistää puhelinta uudelleen, tämä olisi oikea aika, että sinun pitäisi tehdä niin.

Näin simuloidaan akun irrotus, jolla on samanlainen vaikutus kuin akun vetotoiminnassa, jota teemme usein puhelimissa, joissa on irrotettavat paristot. Näin suljetaan kaikki käynnissä olevat sovellukset, jotka saattavat estää puhelimesi käynnistämisen.

Voit tehdä tämän painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuden alaspainiketta samanaikaisesti 10 sekunnin ajan ja odota, kunnes puhelin on käynnistynyt. Jos se saapuu onnistuneesti, tämä on vain häiriö järjestelmässä. Jos kuitenkin ei vastaa, liitä puhelin laturiin ja toista menetelmä. Tällä kertaa, jos se ei vieläkään toimi, voit siirtyä seuraavaan menetelmään.

ASIAKIRJAT:

  • Samsung Galaxy S7 Edge vie liian pitkään ongelman lataamiseen ja muihin ongelmiin
  • Mitä tehdä Samsung Galaxy S7 Edge -laitteella, joka lämpenee ja sai mustan näytön [Vianmääritysopas]
  • Samsung Galaxy S7 -reunan akun viemärit nopeasti kuumenevat latauksen ja muiden asiaan liittyvien ongelmien lataamisen aikana
  • Galaxy S7 -reuna ei veloita, sillä siinä näkyy kosteus havaittu virhe, muut virrankatkaisut
  • Samsung Galaxy S7 Edge käynnistyy satunnaisesti ja latautuu hyvin hitaasti [Vianmääritysopas]

Yritä käynnistää puhelin valmiustilassa

Joskus sovellukset voivat aiheuttaa laiteohjelmiston kaatumisen ja samankaltaisia ​​oireita kuin musta kuolema. On välttämätöntä, että yrität eristää ongelman ja tiedät, johtuuko tämä ongelma joistakin sovelluksista, jotka ovat saattaneet olla rogue. Yritä käyttää puhelinta turvallisessa tilassa noudattamalla seuraavia ohjeita:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä virtanäppäintä painettuna Samsung Galaxy S7 -reunanäytön ohi.
  3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
  4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
  6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
  7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet vikasietotilan.

Olettaen, että puhelin on käynnistynyt turvallisesti turvallisessa tilassa, voit nyt olla varma, että ongelma on pieni. Voit sitten selvittää, mikä sovelluksesta aiheuttaa ongelman, ja poista se.

  1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
  2. Napauta Asetukset.
  3. Napauta Sovellukset.
  4. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa tai napauta Valikkokuvake> Näytä järjestelmän sovellukset näyttääksesi esiasennetut sovellukset.
  5. Napauta Poista.
  6. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Yritä käynnistää puhelin uudelleen palautustilassa

Jos S7 Edge ei käynnisty turvallisessa tilassa, sinun pitäisi yrittää käynnistää se palautustilassa, joka käyttää kaikkia laitteistokomponentteja, mutta ei lataa tavanomaista käyttöliittymää, joka näkyy, kun puhelin toimii normaalisti. Mitä me yritämme saavuttaa tässä on tietää, onko puhelimesi edelleen kykenevä toimimaan tässä tilassa, koska jos se on, ongelma on todennäköisimmin laiteohjelmistoon liittyvä. Muussa tapauksessa on mahdollista, että se on vakava laitteisto-ongelma.

Jos olet käynnistänyt laitteen onnistuneesti tässä tilassa, kokeile ensin välimuistiosion pyyhkimistä ja jos se ei tee puhelimesi käynnistystä onnistuneesti, yritä tehdä tehdasasetukset.

Kuinka käynnistää Galaxy S7 Edge palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä, aloitusnäppäintä ja virtanäppäintä painettuna samanaikaisesti.
  3. Kun puhelin kytketään päälle, Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin noin. 30 sekuntia myöhemmin.
  4. Vapauta kaikki avaimet.
  5. Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
  7. Korosta ”kyllä” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
  8. Kun pyyhkimen välimuisti on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
  9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Miten päällikkö palautetaan palautustilasta

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  4. Korosta ”wipe data / factory reset” painamalla ”Volume down” -näppäintä useita kertoja.
  5. Valitse Power-painike.
  6. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
  7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
  8. Kun master-nollaus on valmis, “Reboot system now” on korostettu.
  9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos puhelin ei voi käynnistää palautustilassa, on aika tuoda se kaupalle, jotta tekniikka voi katsoa sitä. On mahdollista, että puhelin kärsii vakavasta laitteisto-ongelmasta.

Viestit, jotka haluat myös lukea:

  • Miten korjata Samsung Galaxy S7 Edge, joka ei käynnisty tai käynnistyy laiteohjelmistopäivityksen jälkeen [Vianmääritysopas]
  • Samsung Galaxy S7 -reuna ei kytkeydy päälle, kun olet antanut märän ongelman ja muut siihen liittyvät ongelmat
  • Mitä tehdä, kun Samsung Galaxy S7 Edge käynnistyy uudelleen satunnaisesti [Vianmääritysopas]
  • Samsung Galaxy S7 Edge kytkeytyy päälle ja pois ja muut ongelmat
  • Samsung Galaxy S7 Edge ei lataudu tai kytke liikkeeseen ongelmat ja muut niihin liittyvät ongelmat