Samsung Galaxy S7 -tekstiviestien ongelmien (SMS & MMS) vianmääritys

Tekstiviestipalvelu on yksi puhelimen perusominaisuuksista. Sanomattakin on selvää, että sinun #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7): n pitäisi pystyä lähettämään pieniä määriä dataa solukkoverkon kautta ilman ongelmia, jos laite on varusteltu vastaanottamaan palveluja palveluntarjoajalta.

Mutta asia on monta käyttäjää, jotka ovat valittaneet, etteivät he pysty lähettämään ja vastaanottamaan SMS-viestejä tai MMS: ää jostain syystä. Yritämme tarkastella tätä ongelmaa hieman lähempänä, koska se on yksi yleisimmistä ongelmista, joita saatat kohdata, jos omistat puhelimen.

Ennen muuta, jos sinulla on muita ongelmia puhelimen kanssa, yritä käydä S7-vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet joitakin tämän laitteen ongelmia. Yritä löytää ongelmia, jotka liittyvät omaan, ja käytä suosittelemiasi ratkaisuja tai vianmääritysohjeita. Jos tarvitset lisää apua, voit ottaa meihin yhteyttä täyttämällä kyselylomakkeen. Varmista, että annat meille asiaan liittyviä tietoja ongelmastasi.

Galaxy S7: n SMS- ja MMS-ongelmien vianmääritys

Tässä oppaassa kävelen läpi kaiken mahdollisen syyn, miksi puhelimesi ei pysty lähettämään ja / tai vastaanottamaan tekstiviestejä tai ei voi lähettää kuvaviestejä tai multimediaviestejä.

Vaihe 1: Tarkista signaalipalkit

Sen täytyy olla ensimmäinen asia, jonka sinun pitäisi tarkistaa, koska sinun ei tarvitse tehdä mitään puhelimessasi. Sinun tarvitsee vain katsoa tilariviltä, ​​onko laite vastaanottanut palveluntarjoajalta palvelua. Jos signaalipalkit ovat tyhjiä, sinulla ei ole palvelua. Jos on vain 1 bar tai kaksi, niin se on joko puhelimen antennissa tai verkon ongelmassa. Mutta kummassakin tapauksessa sinun on otettava yhteyttä palveluntarjoajaan, koska puhelimesi on aivan uusi ja luultavasti vain muutaman päivän ikäinen, ja toiseksi, jos se on verkko-ongelma, mitään ei voi tehdä.

Vaihe 2: Etsi lentokoneen kuvake

Jos lentotila on käytössä, puhelin ei pysty muodostamaan yhteyttä mihinkään langattomaan verkkoon. Aivan kuten vaihe 1, sinun täytyy vain tarkastella tilariviä, jos haluat nähdä, onko olemassa lentokoneen kuvake. Jos on, sammuta se, jotta puhelin voi saada langattomia palveluja. Pidä virtanäppäintä painettuna muutaman sekunnin ajan ja vaihda sitten lentotila On-tilasta Off-tilaan.

Vaihe 3: Käynnistä puhelin uudelleen

Yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi korjata paljon pieniä ongelmia. Joten jos signaalipalkit osoittavat, että laite saa erinomaista palvelua tai jos tilarivillä ei ole lentokoneen kuvaketta, on aika yrittää käynnistää puhelimesi uudelleen.

Alustamisen tai käynnistyksen aikana puhelin yrittää muodostaa yhteyden verkkoon ja jos se onnistuu, yhteys olisi tuore ja vakaampi ja se voi korjata ongelman.

Vaihe 4: Jos et voi lähettää tekstiviestiä, tarkista Viestikeskuksen numero

Viestikeskuksen numero on erittäin tärkeä tekstiviestien lähettämisessä. Se on sarja numeroita, jotka näyttävät tavallisilta puhelinnumeroilta, jotta viestisi lähetetään tukiasemaan tai torniin, josta puhelin saa signaalin. Sieltä viesti lajitellaan ja toimitetaan vastaanottajalle. Periaatteessa, ilman sitä tai jos sitä on muokattu ja heijastaa virheellistä sarjaa, laite ei voi lähettää viestejä.

Vaihe 5: Jos et pysty vastaanottamaan tekstiviestejä, tarkista, onko tallennustilaa riittävästi

Ymmärrän, jos reagoitte tähän, koska puhelimesi on edelleen uusi ja et ole vieläkään käyttänyt puolta tallennuksesta. Mutta tällaisia ​​asioita on ollut paljon ennen kuin se viittaa siihen, että varastointi on syyllinen. Jos olet sellainen käyttäjä, joka ottaa paljon valokuvia ja videoita, tallenna paljon elokuvia, joita voit katsella matkalla, tai siirtää kaikki tiedostot ja asiakirjat edellisestä puhelimestasi, ja yritä tarkistaa tallennus. Jos puhelimessa on vähän tallennustilaa, yritä vapauttaa joitakin siirtämällä tiedostoja SD-korttiin tai tietokoneeseen.

Vaihe 6: Jos et voi lähettää ja vastaanottaa tekstiviestejä, yritä soittaa

Tämä vaihe estää mahdollisuuden, että se on kattavuusongelma ja tilisi ongelma. Mutta joko voit soittaa lähtevän puhelun tai ei, sinun täytyy silti soittaa palveluntarjoajaasi, koska se voi olla ongelma tilisi kanssa. Tilaajat eivät voi korjata tiliin liittyviä kysymyksiä, ellei sinun tarvitse maksaa joitakin laskuja, jotta palvelu olisi mahdollista.

Vaihe 7: Jos et voi lähettää ja vastaanottaa MMS- tai kuvaviestejä

Tarkista mobiilidata heti! Se on kytkettävä päälle, jotta voit lähettää ja vastaanottaa multimediaviestejä. Jos se on jo käytössä, mutta et vieläkään voi lähettää / vastaanottaa multimediaviestejä, tarkista APN-asetus. APN- tai tukiaseman nimi on itse asiassa käytettyjen tietojen joukko, jotta puhelin voi muodostaa yhteyden palveluntarjoajan verkkoon. Jos merkki, kirjain tai numero on väärä, laite ei voi muodostaa yhteyttä verkkoon.

Saat google-palveluntarjoajan APN: n ja katso, onko se yhteensopiva puhelimesi kanssa, mutta ehdotan, että soitat tekniseen tukeen (palveluntarjoajasi tietysti) ja pyydätte sitä vain varmistamaan, että sinulla on oikea.

Vaihe 8: Jos et voi lähettää ryhmäviestiä

Kuten edellisessä vaiheessa, varmista, että mobiilidata on kytketty päälle ja tarkista sitten APN, koska ryhmän tekstiä pidetään MMS: nä. Sama pätee tekstiviesteihin, joissa on liitteenä olevia kuvia tai tiedostoja, tekstiviestejä, joissa on emojis ja muita erikoismerkkejä.

Jos kaikki nämä epäonnistuvat, soita palveluntarjoajaasi NOT Samsungiin, koska operaattori voi auttaa sinua paremmin. Merkittäviä antenni- tai vastaanotto-ongelmia ei ole raportoitu, joten jos sinulla on tämä ongelma, se on todennäköisesti verkko-ongelma.