HTC One M8 -ongelmat, häiriöt, kysymykset, virheet ja ratkaisut [Osa 36]

Hei rakkaat lukijat! Tämä viesti kattaa mahdollisen Android-järjestelmän WebView -ongelman aiheuttaman ongelman sekä muut HTC One M8: n yleiset ongelmat tällä hetkellä.

Jos sinulla on muita huolenaiheita HTC One M8: n suhteen, älä epäröi ampua meitä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] ja teemme parhaamme saadaksemme sinut mahdollisimman pian takaisin. Me arvostamme sitä erittäin paljon, jos voit antaa mahdollisimman paljon yksityiskohtia. Jos saat näyttöön virheilmoituksia tai olet havainnut epätavallista puhelinkäyttäytymistä, ota ne mukaan sähköpostitse. Mitä enemmän tietoa saat, sitä helpompi auttaa sinua.

Jos haluat ottaa yhteyttä meihin sosiaalisen verkoston sivustojen kautta, voit myös ottaa meihin yhteyttä Facebook- ja Google+ -sivuillamme.

-------

Sovellukset kaatuvat Verizon HTC One M8: ssa

Ongelma : Viime viikolla muutama sovellus sulkeutuu, kun avaan ne. Minulla on HTC One M8 Verizon kanssa. Olen yrittänyt istua puhelimeen ja poistaa ne uudelleen ja asentaa ne uudelleen, mutta sain saman ongelman. Sovellukset ovat:

  • Fansided
  • Jango
  • Memdroid
  • Bleachersin raportti

Ja kromi on suljettu pari kertaa. - Mike

Vianmääritys : Hei Mike. Valitettavasti kuulin, että näiden sovellusten uudelleenasentaminen ei ratkaissut ongelmaa. Uskomme, että paras toimintatapa, jonka voitte tehdä juuri nyt, on tehdä yleinen pyyhkiminen järjestelmäsi varmistamiseksi, että niihin liittyvät viat osoitetaan. On erittäin epätodennäköistä, että ongelman juuret ovat luonteeltaan laitteistoa, joten meidän on keskityttävä vain ohjelmistoihin.

  • Irrota SD-kortti. Ensimmäinen asia, jonka voit kokeilla, on irrottaa mitä puhelinta käytät SD-kortilta. Jos nämä sovellukset tallennettiin SD-kortille asennuksen jälkeen, yritä asentaa ne puhelimen sisäiseen muistiin ja nähdä, miten ne toimivat. Jos ne on asennettu suoraan sisäiseen tallennuslaitteeseen koko ajan, seuraa edelleen, miten ne käyttäytyvät sen jälkeen, kun olet poistanut SD-kortin. Toisinaan SD-kortit, jotka eivät toimi kunnolla, voivat aiheuttaa ristiriitoja, jotka voivat vaikuttaa sovellusten toimintaan. Tämä on erityisen yleistä pelisovelluksissa. Jos SD-kortin poistaminen ei onnistu, siirry seuraavaan.
  • Poista puhelimen välimuistiosio. Ennen kuin siirryt viimeiseen ohjelmiston vianmääritysvaiheeseen, joka on tehdasasetusten palautus, on suositeltavaa, että käyttäjät yrittävät poistaa puhelimen välimuistiosion. Toisin kuin tehdasasetusten palautus, tämä vaihe ei sisällä tietojen poistamista puhelimen sisäisestä muistista.

Voit tyhjentää HTC One M8: n välimuistiosion seuraavasti:

  • Sammuta puhelin.
  • Pidä äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna.
  • Samalla kun pidät äänenvoimakkuuden alaspainiketta painettuna, paina virtapainiketta ja vapauta se uudelleen.
  • Pidä Volume Down -näppäintä painettuna, kunnes kolme Android-kuvaa näkyvät näytön alaosassa.
  • Kun olet HBOOT- näytössä, paina Volume Down -näppäintä korostaaksesi Recovery .
  • Valitse Virta- painike ja valitse Palautus .
  • Kun punainen kolmio näkyy näytössä, pidä Volume Up ja Power -näppäimiä painettuna samanaikaisesti.
  • Kun olet palautusvalikossa, vapauta painikkeet.
  • Voit siirtyä Pyyhi välimuistiosio painamalla Volume Down .
  • Vahvista valinta painamalla virtapainiketta .
  • Odota hetki, kunnes puhelin vilkkuu ”Cache wipe täydellinen”.
  • Valitse uudelleen käynnistysjärjestelmä painamalla virtapainiketta uudelleen.

Kun olet poistanut välimuistiosion, käynnistä sovellukset uudelleen ja tarkkaile. Jatka tehdasasetusten palauttamista, jos ne vielä kaatuvat.

  • Tehdasasetusten palautus. Useiden sovellusten epäonnistuminen osoittaa yleensä toimintahäiriön. Jos laitteen Android-versiossa on uusin versio, voit tehdä tässä vaiheessa vain yhden - tehdasasetusten palauttamisen puhelimeen. Tämä ratkaisu tekee ihmeitä, kunhan puhelimen juurihäiriöt ovat ohjelmistopuolella. Älä unohda varmuuskopioida tiedostoja ennen kuin teet sen. Tämä voi olla hieman vaativa, mutta tämä on ainoa korjaus, jota voimme ajatella juuri nyt.

-------

Pelit eivät avaudu HTC One M8: ssa

Ongelma : En voi avata puhelimessani mitään pelejä. Minulla on HTC One M8 ja päivityksen jälkeen voin avata pelejä ja se sulkeutuu automaattisesti takaisin pääikkunaan. Ei avaa lainkaan. Mikä tahansa niistä. Olen käynnistänyt puhelimen uudelleen ja en tiedä, mitä muuta pitäisi tehdä. Erittäin turhauttavaa. Lisäksi puhelin lukitsee paljon. Se on upouusi puhelin vain se oli 3 päivää. - Mary

Vianmääritys : Hei Mary. Yritä varmistaa, että kaikki pelit, joita yrität käyttää, päivitetään täysin. Jos et ole päivittänyt sovellusta aiemmin, avaa Google Play Storen sovellus ja päivitä ne siellä.

Päivityksen jälkeen yritä suorittaa sovellukset ja tarkkailla. Jos he jatkavat samaa ongelmaa, tee ehdotetut vianetsintävaiheet, jotka on esitetty edellä kohdassa Mike.

-------

HTC One M8 -sovellukset kaatuvat jatkuvasti

Ongelma : Jotkut useimmista sovelluksista eivät toimi oikein. Merkitys, kun yritän avata niitä, se sulkeutuu itsestään tai tekee puhelimesta todella hitaasti. Yritin palauttaa laitteen, mutta mikään ei muuttunut. Olen myös poistanut joitakin sovelluksia ja asentanut ne uudelleen, mutta se tekee samoin. - Henry

Ongelma : Hei DroidGuy. Joka kerta kun napsautan jotain sovellustani, se sulkeutuu välittömästi, olen poistanut joitakin sovelluksia ja asentanut ne uudelleen, ja se tapahtuu edelleen ja se tapahtuu useiden sovellusten kanssa. Minulla on viimeisin päivitys, auttakaa. Kiitos. - Lakey

Vianmääritys : Hei Henry ja Lakey. Henry ja Lakey, toivomme, ettei tässä ole mitään laitteistokysymystä, koska se näyttää jo tehneenne kaiken, mitä käyttäjä voi mahdollisesti tehdä hänen päähänsä. Toimenpiteet, joita normaalisti ehdotamme sovelluksen suorituskykyongelmassa, sisältävät laitteen käynnistämisen turvallisessa tilassa, pehmeän nollauksen tekemisen, välimuistin tyhjentämisen, SD-kortin irrottamisen ja tehdasasetusten palauttamisen . Useimmissa tapauksissa yksi tai kaikki niistä ratkaisevat ongelman.

Jos ongelma ilmenee, kun käynnistät vähintään kaksi sovellusta, syyllinen voi olla pelkästään ohjelmistoa. Et maininnut mitään SD-kortin poistamisesta ongelman kuvauksessa. Pystyimme jäljittämään muita sovelluksen suorituskykyongelmia, jotka johtuivat SD-kortin toimintahäiriöstä. Yritä eristää ongelma käyttämällä puhelinta ilman SD-korttia. Tämä yksinkertainen askel on osoittautunut tehokkaaksi kaikentyyppisille Android-puhelimille. Jos sovellukset toimivat normaalisti ilman sitä, kannattaa harkita uuden ulkoisen tallennuksen saamista. Tämän lisäksi ei todellakaan ole mitään, mitä voimme tarjota sinulle päätöslauselman suhteen.

Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä HTC: hen ja katso, tarjoavatko he ensiksi käsin tukea tuotteitaan.

-------

Ratkaisu HTC One M8 -ongelman usein kaatuu sovellusongelmaan: Poista WebView Play Storesta

Ongelma : Minulla on HTC One M8, jonka tein tehdasasetusten palauttamisen tällä viikolla, koska se oli hyvin hiljainen ja jotkut sovellukset eivät avanneet tai kaatuivat välittömästi. Näyttää siltä, ​​että tämä alkoi lollipopin päivityksellä ja pahenee. Tehdasasetusten palauttamisen jälkeen samat sovellukset eivät avaudu tai kaatu. Mitään ideoita? Olen poistanut sovellukset, sammutettu puhelin ja asennettu uudelleen. Ei muutosta.

Sovelluksia ovat Overdrive, Facebook, Fox-uutiset, Bible-sovelluksen versio. Facebook sulkeutuu minuutin tai kahden jälkeen. Muut eivät avaudu ja kaatu välittömästi. Etsin edelleen sovelluksia, jotka eivät toimi oikein, kun työskentelen sen jälkeen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen.

Minulla on 5.0.1-versio Sense 6.0: n kanssa. Kiitos! - Susan

Sähköposti (ratkaisu): Hei. Korjasin ongelman poistamalla Android-järjestelmän WebView-päivityksen Play Storesta. Toimii nyt hyvin!

Kiitos! - Susan

Vianmääritys : Hei Susan. Kiitos, että kerroit meille ongelman ratkaisun. Meillä ei ole aavistustakaan Webview luo ristiriitoja HTC One M8s: ssa tähän asti. Näiden tietojen pitäisi olla erittäin hyödyllisiä Android-yhteisölle, myös meille ja lukijoillemme. Arvostamme aikaa ja vaivaa. Jatka samoin!

UPDATE: Meillä on nyt uskomus, että WebView saattaa aiheuttaa merkittävän ongelman huomattavalle määrälle Android-käyttäjiä tämän viestin perusteella.

-------

HTC One M8 -sovellukset kaatuvat jatkuvasti

Ongelma : Puhelin imee tämän päivityksen jälkeen. Minun ei tarvitse "palauttaa tehdasasetuksia ja menettää kaikki tavarani vain, jotta voisin viettää tuntikausia, joita minulla ei ole uudelleen tärkeiden ym. Asentamisessa. Minun TV-listan sovellus, jota käytän päivittäin ja työssä asiakkaille, avautuu sitten heti. Oma SoundHound-sovellus, joka on myös tärkeä työni kannalta, ei edes avaisi enää. Se avaisi, mutta ei tunnista mitään 5 päivän ajan, nyt se vain istuu lastaustilassa. Puhelin vie jyrkästi, sanomalehti vie jonkin aikaa lähettää viestin ja jäädyttää puhelimen, kunnes se lähetetään. Kuten en voi edes vastata puheluun. Olen todella ärtynyt siitä, kuinka paljon maksoin tästä puhelimesta. En halunnut tehdä päivitystä, mutta se MADE minua. Auta minua korjaamaan tämän ilman tehdasasetusten palauttamista. Kiitos paljon. - Olivia

Vianmääritys : Hei Olivia. Suurimmat ohjelmistopäivitykset, kuten uusi Android Lollipop, eivät ole suunniteltu pilaamaan mobiilikäyttäjien kokemusta. Uskokaa tai älkää, päivitysten on tarkoitus jopa parantaa asiakaskokemusta, vaikka se ei näytä siltä, ​​mitä tapahtuu loppusi aikana. Syynä voi olla useita syitä, miksi puhelin ilmaisee yhtäkkiä ongelmia päivityksen jälkeen. Yhden puhelimen asennetut sovellukset voivat todella odottaa vastaavia päivityksiä, jotta Lollipopin häiriöt ja yhteensopimattomuusongelmat voidaan minimoida. Tämä tapahtuu usein suuren päivityksen jälkeen, koska kaikki kehittäjät eivät halua työntää omia päivityksiä heti. Suurin osa ajasta, jopa pienet virheet, jotka olivat olleet siellä ennen päivityksen vahvistamista, vahvistuvat, kun uusi käyttöjärjestelmä johtaa suorituskykyongelmiin.

Toisessa huomautuksessa on käynnissä oleva ongelma, että monet Android-käyttäjät (puhelimesta riippumatta) kärsivät juuri uuden Android WebView -päivityksen vuoksi. Mitä tapahtuu, tämä uusi Android-järjestelmän WebView, joka on "Chrome-järjestelmän käyttämä järjestelmäosa, jonka avulla Android-sovellukset voivat näyttää Web-sisältöä", aiheuttaa järjestelmässä ristiriitoja, jotka johtavat useiden sovellusten kaatumiseen ja virheelliseen toimintaan. Googlella ei ole tällä hetkellä virallista sanaa ongelmasta, mutta jos olet yksi niistä, jotka asensivat päivityksen viikonloppuna, suosittelemme, että poistat sen kokonaan. Siirry vain Asetukset> Sovellukset (Manager)> Android System WebView> poista päivitykset .

Jos WebView-ohjelmiston päivitysten poistaminen ei ratkaise ongelmia, sinulla ei todellakaan ole paljon vaihtoehtoa kuin tehdä tehdasasetukset .

-------

HTC One M8 saa näytön sähkökatkokset Lollipopin päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei. Minulla on HTC yksi M8 ja äskettäin päivitetty Lollipopiksi. Olen saanut näytön katkeamisen 24–48 tunnin välein päivityksen jälkeen. Ainoa tapa korjata on uudelleenkäynnistys. Mitään vihjeitä tämän korjaamiseksi? Kiitos etukäteen! - Brodie

Vianmääritys : Hei Brodie. Emme ole varmoja, jos sinulla on samanlainen ongelma muiden edellä mainittujen lukijoiden kanssa. Suosittelemme, että kokeilet samoja vaiheita edellä.

Päivitä meidät, jos mikään ei toimi myöhemmin.

-------

Discover, Summoner Wars, Spades, Subway Surfers, Cut the Rope, Fruit Ninja -sovellukset pysyvät ajan tasalla HTC One M8: ssa

Ongelma : Hei. Nimeni on Sam ja olen saanut viime aikoina joitakin ongelmia. Toivon, että voitte auttaa minua tässä asiassa. Jo jonkin aikaa minulla on pari peliä, joita lapset pelaavat, mutta jotka viime aikoina aloitin, kun se käynnistetään, se menee suoraan ulos. Se tekee tämän Subway Surfersin ja Cut the Ropein avulla ja kun tuon hedelmät Ninjoja, se tuo minut näyttöön, jossa aion aloittaa viipaloinnin ja sulkee sen. Se näyttää vain tekevän pelien kanssa. Olen poistanut ja asentanut pelit useita kertoja, mutta ongelma on edelleen olemassa. Toivon, että puhelimessani ei ole virusta tai jotain. Sitä ei ole koskaan tehty aikaisemmin, ja jos voisit auttaa joka tapauksessa, se olisi hyvin arvostaa. Kiitos kaikesta, mitä teette. - Sam

Ongelma : Hei. Minulla on ongelmia HTC One M8 -puhelimen kanssa. Ongelmana on se, että en voi avata sovelluksia ja minulla ei ole aavistustakaan miksi. Jotkut sovellukset toimivat edelleen, mutta useimmat eivät. Mitä tapahtuu, kun napsautan avata sen, se alkaa hyvin muutaman sekunnin ajan, mutta sitten kaatuu heti ja menee suoraan siihen paikkaan, missä olin. Jotkut sovelluksista, jotka eivät toimi, ovat Discover app, Summoners Wars, Spades. Mutta kaikki sovellukset, kuten voin vielä avata ja käyttää. Olen yrittänyt korjata useita asioita, ja jopa tein tehdasasetusten palauttamisen puhelimelleni, joka toimi edes päivän ennen kuin ongelma tuli takaisin. Minulla ei ole aavistustakaan, mitä tehdä täältä niin tarvitsemme apua. Kerro minulle, jos tarvitset tai haluat lisätietoja tai jos pystyt auttamaan minua korjaamaan tämän. Kiitos! - Joe

Vianmääritys : Hei Joe ja Sam. Jos olet ladannut päivityksen ennen tätä ongelmaa, WebViewn aiheuttama ongelma on saattanut vaikuttaa siihen. Voit korjata ongelman noudattamalla yllä olevia ohjeita.

-------

HTC One M8 jatkaa kaatumista uuden huoltopaketin lataamisen jälkeen

Ongelma : Hei. Latasin uuden palvelupaketin asia ja nyt kun yritän avata sovelluksen, se avautuu ja sammuu heti ja palaa aloitusnäyttöön. Olen yrittänyt poistaa tämän, asentaa uudelleen, käynnistää puhelimen uudelleen useita kertoja, tyhjentää välimuistin ja se ei vieläkään toimi. Mitä minun pitäisi yrittää seuraavaksi? - Katherine

Vianmääritys : Hei Katherine. Tämä voi johtua viallisesta WebView-päivityksestä. Noudata edellä mainittuja ohjeita. Kerro meille, jos tämä ei toimi.

-------

Sanat ystävien kanssa, Reversi ei pelaa HTC One M8: ssa Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei. Olet pelannut ystäviäni HTC One -laitteessani Lollipopilla, koska Lollipop-päivitys oli käytettävissä. Viime aikoina WWF on lopettanut lataamisen. Kirjaudu sisään WWF: ään Facebook-tilini avulla. Sovellus alkaa avata ja sulkeutuu välittömästi.

Olen poistanut WWF: n ja asentanut sen uudelleen useita kertoja turhaan.

Koska WWF ei toiminut, päätin pelata 2048. Ja tämä sovellus sulki myös heti avaamisen yhteydessä. Sitten yritin Reversi ja se myös sulki heti, kun avasin pelin! Näyttää siltä, ​​että kaikki minun pelini eivät toimi.

Muut sovellukset toimivat hyvin. - Stuart

Vianmääritys : Hei Stuart. Olet joko yksi epäonnistuneista käyttäjistä, joita yllä mainittu WebView-päivitys koskee, tai että ongelma voi olla ainutlaatuinen laitteellesi. Tutustu ehdotettuihin vaiheisiin WebView-ongelman korjaamiseksi ensin. Jos päivityksen poistaminen ei onnistu, voit myös tyhjentää puhelimen välimuistiosion ja varmistaa, että laite käyttää vain puhdasta välimuistia, kun se avaa sovelluksia. Yllä on myös vaiheita puhelimen välimuistin tyhjentämisestä.

-------

HTC One M8 Volume Down -painike on kiinni

Ongelma : M8 : n äänenvoimakkuuden alaspainike on jumissa. Voin kuitenkin siirtää äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta alaspäin. Tämän vuoksi puhelin pysyy turvallisessa vyöhykkeessä eikä sitä voi kytkeä päälle. Minulle kerrottiin, että puhelin yrittää käynnistää itsensä uudelleen, mutta äänenvoimakkuuspainikkeen ollessa jumissa mitään ei voi tehdä.

Onko olemassa tapa avata äänenvoimakkuuden painike ulos? - Jazmine

Vianmääritys : Hei Jazmine. Jos äänenvoimakkuuden alennusnäppäin on jumissa, paras asia, jonka voit tehdä, on antaa ammattimiehelle ongelma. Jos yrität korjata tämäntyyppisen laitteiston ongelman itse, voit mahdollisesti tuhota puhelimen hyväksi.

Emme myöskään tarjoa neuvoja lukijoillemme, miten palvella puhelinta, jossa on laitteisto-ongelma. Laitteisto-ongelman ratkaiseminen edellyttää kehittyneitä elektronisia taitoja ja tietämystä. Laitteita käsiteltäessä on myös enemmän riskejä, puhumattakaan siitä, että tarvitaan erikoistuneita paketteja työn suorittamiseksi oikein. Jos lähistöllä on elektroniikkaliike, tuo puhelin. Voit myös yrittää soittaa palveluntarjoajaasi ja pyytää välittömästi laitetta vaihtamaan.

-------

HTC One M8: n automaattisen näytön kierron asettaminen

Ongelma : Hei. Minulla on ongelmia Galleriani kanssa HTC One M8: ssa. Kun menen Galleriaan, haluan joskus kääntää puhelimen niin, että maisemanäkymässä oleva kuva kasvaa ja täyttää koko näytön. Mutta nyt, jotain muuttui, ja kun käännän puhelimen, kuva ei käänny, se pysyy samana kuin jos puhelin olisi suoraan ylöspäin. Tiedätkö, miten voin korjata tämän? - Ginger S

Vianmääritys : Hi Ginger. Oletko yrittänyt tarkistaa puhelimen automaattisen näytön kiertoasetukset? Noudata näitä ohjeita seuraavasti:

  • Valitse Asetukset .
  • Napauta Näyttö ja eleet .
  • Valitse Auto-rotate screen .

Tämän pitäisi pakottaa puhelin kääntymään ja antamaan sinulle etsimäsi.

-------

HTC One M8 -kuuloke ei toimi

Ongelma : Hei, löysin äskettäin HTC One M8: n Dripplerin vianmääritys- ja vihjeiden oppaat, ja löysin sen todella hyödyllisenä ongelman korjaamiseksi, jonka olen ensin poistanut, kiitos. Nyt minulla on toinen asia ja toivon, että voit myös auttaa.

Olin katsomassa YouTube toisena päivänä ja korvakuulokkeet lakkasivat toimimasta sinistä. Siitä lähtien puhelin ei ole pystynyt havaitsemaan korvanippuja. Luulin tietysti, että sen täytyy olla laitteistokysymys, mutta outo asia on, että samat korvakkeet toimivat täydellisesti toisella puhelimellani, ja erilainen kuulokepari toimii täydellisesti HTC-puhelimessa. Yritin pyyhkiä välimuistiosion, mutta se ei toiminut. Nopean Googlen jälkeen huomasin, että tämä on yleinen ongelma tällä puhelimella ja tehdasasetusten palauttaminen ei auta. Käytän viiden kuukauden ikäistä puhelinta, varastossa olevaa ROM-levyä ja laatikosta tulleita kuulokkeita. Kaikki ratkaisut? Kiitos. - Imran

PS: Anteeksi pitkä sähköposti.

Vianmääritys : Hei Imran. Arvostamme ponnistelujasi antaa meille mahdollisimman paljon yksityiskohtia ongelmistasi, joten älä huolehdi siitä, että sähköpostisi on pitkä.

Mitä tulee kysymykseesi, se varmasti näyttää mielenkiintoiselta. Tähän ei ole yksinkertaista ratkaisua. Riippuen käytettävissä olevista valinnoista voit joko valita käyttämäsi kuulokkeen, jota sinulla on tällä hetkellä, tai pyydä puhelimen vaihto. Tiedämme, että tämä ei vastaa kysymykseesi siitä, mikä voi olla ongelman todellinen syy, mutta nämä ovat paras toimintatapa, jota voit tehdä heti. Ellei voimme fyysisesti tarkistaa laitteistoa ja kuulokkeita, emme voi tehdä mitään.

Yhdistä meihin

Olemme niiden harvojen joukossa, jotka tarjoavat ilmaista Android-tukea verkossa ja olemme vakavia. Jos sinulla on ongelma, jota haluat jakaa, ystävällisesti varmistakaa, että annat yksityiskohtaiset tiedot ongelmasta sekä lyhyt tausta tai mitä teit ennen sen havaitsemista. Voit vapaasti ottaa meihin yhteyttä huolestuneisuutesi, kysymyksesi ja ongelmasi suhteen. Jos saat näyttöön virheilmoituksia tai olet havainnut epätavallista puhelinkäyttäytymistä, ota ne mukaan sähköpostitse. Mitä enemmän tietoa saat, sitä helpompi auttaa sinua. Saatat päästä meihin osoitteeseen [email protected] tai postitse Facebook- ja Google+ -sivuillamme.