HTC One: Ongelmat, kysymykset, ratkaisut, vastaukset ja ongelmat [osa 1]

Päivitys: julkaistiin juuri tämän sarjan toinen osa. HTC One: Ongelmat, kysymykset, ratkaisut, vastaukset ja ongelmat [osa 2].

Tämä on ensimmäinen osa HTC One -ongelmia ja -ratkaisuja, ja sitä olisi enemmän. Vaikka puhelin ei ole niin suosittu kuin muut markkinoilla nykyään hallitsevat älypuhelimet, siellä on vielä miljoonia omistajia, jotka tarvitsivat tukea.

Jos olet HTC One -omistajia ja sinulla on parhaillaan ongelmia, joita et tiedä korjata, älä epäröi lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja löydämme ratkaisuja sinulle. Selaa nyt tässä viestissä mainittuja ongelmia ja jos et halua jättää käyttämättä päivityksiä, tilaa uutiskirjeemme, jotta voisimme toimittaa sinulle päivityksiä sähköpostitse ilmaiseksi. Tässä on 10 yleistä ongelmaa, jotka HTC One -käyttäjät ilmoittivat:

Muuta ilmoituspalkin fontin väriä

Kysymys : Tiedän, että tämä ei ole oikeastaan ongelma, mutta toivon, että teillä on joitakin ideoita, miten voit muuttaa ilmoituspalkin fontin väriä, koska niitä on mahdotonta lukea, kun käytän valkoista tai vaaleaa taustaa. En tiedä, onko huomannut, että HTC One -ilmoituspalkki ei ole oikeastaan musta, joten kun käytän valkoista väriä, se muuttuu myös valoksi ja aikaa on mahdotonta lukea tai nähdä kuvakkeita. Mahdolliset ongelmat? - Chloe

Vastaus : Kyllä, HTC One: n ilmoituspalkki on avoin. Henkilökohtaisesti rakastan läpinäkyvää ilmoituspalkkia, mutta HTC Sensen ilmoituspalkin haittapuoli on, että fontti ei muutu tummemmaksi, kun tausta on valo. Sinun täytyy kuitenkin olla sinun juurtunut, jotta voit tehdä ilmoituspalkin tummemmaksi. Yksi kiertotapa on muokata taustana käytettyä kuvaa ja piirtää vankka musta viiva ilmoituspalkin koon ympärille.

"Muu", jossa on 14 Gt tallennustilaa

Kysymys : Sain juuri HTC One-puhelimen noin 4 päivää sitten. Asensin siihen muutamia sovelluksia ja pari suosittua peliä. Se on 32 Gt: n muunnelma, ja minua kiehtoi "Muut" -kansio, koska se vie 14 Gt tallennustani. Tarkoitan, että tämä on uusi puhelin, enkä voinut käyttää sellaista varastointia alle viikossa. Onko sinulla mitään ideoita, mitä tämä 'Muut' -kansio on? - Kent

Vastaus : HTC One -palvelussa 'Muut' -kansio on, jossa käyttöjärjestelmä ja oletusohjelmat asennetaan tai tallennetaan. Siksi on odotettavissa, että se vie runsaasti tilaa, vaikka puhelin olisi vielä uusi. Mutta asia on, että käyttöjärjestelmän ja oletusohjelmien koko HTC: ssä voi olla enintään 7 Gt. Sinun tapauksessa näyttää siltä, että kaikki on kaksinkertaistunut.

Valitettavasti emme voi todellakaan tarkistaa, mitä tässä hakemistossa on, koska vaikka voit nähdä, kuinka paljon tilaa se syö, et voi avata sitä.

Okei, puhelimesi on uusi ja sinulla ei todennäköisesti ole paljon tietoja, joten jo nyt haluaisin, että teet tehdasasetukset. Kun olet tehnyt tämän, älä asenna mitään muuta, vaan yritä nähdä, näkyykö vielä 14 Gt "Muut" -kansiossa. Jos näin on, käy palveluntarjoajalta, onko se tarkistettu tai vaihdettu.

Musiikki-sovellus lakkaa toistamasta

Kysymys : Se on outoa, mutta äskettäin aloin huomata, että musiikkini HTC One -laitteessa pysähtyy noin 15–20 minuutin pelin aikana, ja tarkoitan kaikkia käyttämiäni sovelluksia, mukaan lukien Google Play. Mutta huomasin myös, että se tapahtuu vain, kun käytän kuulokkeitani. Kuuntelen musiikkia koko ajan ja 95% kertaa käytän kuulokkeita, joten tämä on todella ärsyttävä ongelma. Voitteko auttaa minua tässä? - Pete

Vastaus : Suurin osa Android-älypuhelimista lopettaa soittamisen, kun HF-laite on irrotettu. Luulen, että kuulokkeissasi on jatkuvuusongelma; se tarkoittaa, että linjalla tai langalla voi olla jonkinlaista taukoa jonnekin ja joka kerta, kun se katkaistaan, puhelin voi tulkita sen, kuten kuulokkeet irrotetaan. Toinen mahdollisuus on, että kuulokeliitännällä tai reseptorilla voi olla löysä kosketus ja joka kerta, kun kontakti katkeaa, sama tapahtuu. Se saattaa kuulostaa hieman äärimmäiseltä, mutta se tapahtuu minulle.

Mutta yritä tyhjentää käyttämäsi musiikkisovelluksen välimuisti ja tiedot ja katso, jos se auttaa. Muussa tapauksessa tehdasasetusten palauttaminen voi olla tarpeen niin kauan kuin se ei ole laitteisto- tai lisävarusteongelma, koska jos näin on, ei ole muuta vaihtoehtoa kuin tuoda puhelin takaisin myymälään ja tarkistaa tai vaihtaa.

Erittäin kuumeneminen, akun käyttöikä on huono

Kysymys : Oma HTC One on 5 kuukauden ikäinen ja äskettäin se alkoi lämmetä erittäin hyvin. Olen käyttänyt tätä puhelinta joka päivä sen jälkeen kun ostin sen ja tiedän normaalin lämmön määrän, jota se tuottaa, kun sitä käytetään tunnin ajan. Joten tiedän tarkalleen, että lämpö, jonka se tuottaa nyt, ei ole tavallista, koska se voisi melkein polttaa kämmenesi.

Tämän lisäksi akun käyttöikä on heikentynyt erittäin hyvin. Ymmärrän, että paristot heikkenisivät ajan kuluessa, mutta 5 kuukautta? Ei onnistu! Minun täytyy ladata puhelimeni noin 2 tuntia tai niin ja sen akun koko huomioon ottaen tiedän, että se ei ole oikein. Sitä paitsi voin käyttää sitä vakaasti yli 12 tuntia ennen, mutta nyt minun täytyy tuoda laturi minun kanssani joka kerta. Auttakaa. Mitä minun pitäisi tehdä? - Lucy

Vastaus : En voinut hyväksyä enemmän. HTC One: lla on enemmän kuin kunnollinen akku, ja kun otetaan huomioon puhelimen ja HTC Sensen vakaus, puhelimen lataaminen 2 tai 3 tunnin välein ei ole normaalia. Mutta minusta tuntuu, että se on enemmän akkuongelma kuin mikään muu. Sinun on kuitenkin suoritettava puhelimessa joitakin perustestejä ennen kuin ostat uuden akun tai saat sen teknikolle. Tässä on luettelo siitä, mitä voit tehdä:

Tee tehdasasetukset (varmuuskopioi tiedot ensin).
Pyyhi välimuistiosio uudelleen nollauksen jälkeen.
Kalibroi akku.
Käännä virransäästötilaa.
Suorita akkutesti HTC: n akun diagnostiikkatyökalulla. (soita puhelimeen * # * # 3424 # * # *)

Toivon tämän auttavan. Jos ongelma jatkuu, tarkista valtuutetut teknikot.

Ei SIM-kortin virhe

Kysymys : En tiedä mitä tapahtui minun HTC One -laitteelleni, mutta eilen se alkoi näyttää SIM-kortin virheilmoituksen ja mitä tahansa, en voi korjata sitä. Onko sinulla joitakin ehdotuksia tällaisen ongelman ratkaisemiseksi? - Jaz

Vastaus : Jos olet Yhdysvalloissa, SIM-kortit ovat itse asiassa naimisissa puhelimen kanssa ja ne eivät ole siirrettävissä. HTC One: n tapauksessa, jossa on irrotettava takapaneeli, ei ole mitään, mitä voit tehdä. Joten ehdotan, että soitat palveluntarjoajaasi, pyydä edustajaa tarkistamaan SIM-kortin tila. Sinun kannattaa käydä kauppaan, jotta puhelin tarkistaa tai SIM-kortti vaihdetaan.

Useimmiten, kun SIM-kortin virhe ei näy, se voi olla kaksi asiaa; ensin SIM-kortti paistetaan ja on jo käyttökelvoton tai toiseksi se on deaktivoitu. Joka tapauksessa sinun täytyy soittaa palveluntarjoajaasi ja kumpikin tapa, SIM-kortti on ehkä vaihdettava.

Jos olet maassa, jossa SIM-kortit ovat siirrettävissä, sinun tarvitsee vain tarkistaa, onko SIM-kortti asetettu oikein. Jos tämä ei ratkaise ongelmaa, pyydä palveluntarjoajalta uutta SIM-korttia (jos olet jälkimaksuinen asiakas) tai ehkä ostaa uuden ja pyytänyt vanhaa numeroa, jos haluat.

Bluetooth-kuulokkeiden ääni on kamala

Kysymys : Oletko kokenut jonkinlaista onttoa musiikkia HTC One -laitteen käytön aikana? Minulla on Plantronics Legend -kuuloke, jota olen käyttänyt aiemman Samsung Galaxy S2 -puhelimen kanssa. Sain juuri HTC: n ja ääni on todella kamala. Mutta kun käytän samaa kuuloketta vaimoni iPhonen kanssa, ääni on täydellinen. Onko teillä jonkinlainen käsitys siitä, miksi näin tapahtuu? - Brandon

Vastaus : Mielestäni se oli viime vuonna, kun luin, että Bluetooth-pino on kirjoitettu uudelleen tukemaan useita kirjautumisia Androidissa. Tänä aikana lähes kaikki Bluetooth-yhteydet käyttävät älypuhelimia kokivat kaikenlaiset lajittelu- ja äänikysymykset. Sitä käsiteltiin kuitenkin lähes välittömästi.

Tällöin lukija nimenomaisesti sanoi, että BT-kuulokkeet toimivat täydellisesti vaimonsa iPhonen kanssa, joten voisimme olettaa, että se ei koske BT-laitetta vaan puhelinta. Emme todellakaan tiedä, onko kyseessä ohjelmisto tai laiteongelma. Paras asia, mitä voit tehdä, jos näin tapahtuu, on tehdä tehdasasetusten palautus, jotta puhelin palautettaisiin alkuperäisiin asetuksiinsa ja yhdistää BT-laite. Jos ääni on edelleen kamala, yritä päivittää puhelin uusimpaan päivitykseen, jos sellainen on käytettävissä. Muuten siirrä puhelin teknikkoon ja tarkista se.

Blinkfeed lataa hyvin hitaasti

Kysymys : Minulla on erittäin nopea internetyhteys, mutta kun valitsen Blinkfeed-levyn ruudun lukemiseen, se vie niin kauan, että artikkeli latautuu kokonaan. Tämä tapahtuu kuitenkin vain, kun ensimmäinen artikkeli on valittu, muut tuotteet latautuvat välittömästi. Mitä minun pitäisi tehdä tämän korjaamiseksi? - Christine

Vastaus : Se on nimenomaan Blinkfeed-ongelma, joten ensimmäinen asia, joka sinun täytyy tehdä, on poistaa sovelluksen välimuisti ja tiedot. Se löytyy kohdasta Asetukset Blinkfeed-käyttöliittymässä tai Asetukset-osiossa. En tiedä, tapahtuuko tämä ongelma koko ajan, mutta on tietenkin artikkeleita, jotka vievät paljon aikaa lataamiseen.

Toinen asia, jonka voisitte tehdä, jotta Blinkfeed-toiminto on nopeampi, on poistaa Google+ käytöstä. Siirry aiheisiin ja palveluihin> poista valintaruutu Google+> päivitä Blinkfeed. Toivon, että tämä on hyödyllistä.

HTC One sammuu automaattisesti

Kysymys : Auta minua, en voi käyttää puhelinta. Minulla on HTC One ja eilen se vain meni ulos jostain syystä. Kun painan virtapainiketta, se ei tee mitään. Puhelin ei vain käynnisty. Onko tämä yleinen ongelma HTC-puhelimissa? Se on hyvin pettymys, koska ostin tämän puhelimen aivan uuden ajan, kun minulla on niin vähän rahaa taskussa, mutta nyt se on luopumassa. Onko olemassa tapa korjata tämä? Millä tavalla? Kiitos. - Clark

Vastaus : Tiedän, että oli joitakin omistajia, jotka ovat kokeneet tällaisen ongelman, mutta se ei ole oikeastaan yleinen ongelma. Tätä varten yritä painaa sekä virtapainiketta että äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä nähdäksesi, käynnistyykö puhelin jopa palautustilassa. Jos tämä ei auta, kytke puhelin laturiin ja lataa se vähintään 10 minuutin ajan ja paina sitten virtapainiketta uudelleen. On aina mahdollista, että tämä on jonkinlainen ohjelmisto-ongelma. Mutta jos kaikki ei toimi, on aika kutsua HTC: tä ja vaihtaa puhelimen.

Akku tyhjenee nopeammin 90%: iin

Kysymys : Huomaan, että puhelimen akku tyhjenee nopeammin 100%: sta 90%: iin, mutta 90%: sta se tyhjenisi hitaammin. Pitääkö minun huolehtia siitä? Onko ongelma puhelimen tai akun kanssa? Ilmoitathan. Kiitos. - Lionel

Vastaus : outo, eikö ?! En ole varma, oletko tehnyt joitakin testejä, jos haluat tietää, eikö puhelin tyhjennä akkua nopeammin, kun siinä on yli 90%: n teho. Tietenkin se on aina mahdollista, koska sovellusten tai käynnissä olevien sovellusten määrä on vaikuttava tekijä. Mutta on myös aikoja, jolloin puhelin näyttää, että se on jo ladattu, mutta todellisuudessa se ei ole. Niinpä puhelin tyhjentää akun nopeammin. Toinen tekijä on laturin kunto ja ulostulo. Mutta sitten taas me jätämme spekuloinnin ja arvailun siitä, miksi tämä ongelma tapahtuu, jos testiä ei suoriteta.

Kun veloitetaan ikuisesti

Kysymys : Kun ostin ensin puhelimen, HTC One, se kestää noin tunnin tai kaksi, ennen kuin akku on ladattu täyteen. Mutta koska pari viikkoa sitten, yön lataus ei riitä akun lataamiseen. Onko sinulla mitään ideoita, miksi tämä ongelma tapahtuu? Auta minua. - Karen

Vastaus : Nopea haku verkossa paljastaisi, että et ole ainoa, jolla on tämä ongelma. Tuntuu siltä, että latausyksikkö on ensimmäinen, joka heikkenee kuukausien käytön jälkeen. Alkuperäisessä HTC One-laturissa on 1A-lähtö. Kun tämä teho laskee, latausaika vaikuttaisi dramaattisesti tai se ei lataudu lainkaan. Jos näin tapahtuu, osta uusi laturi tai voit käyttää laturia, jonka lähtöteho on 1A tai jopa suurempi. Samsung-laturien mukana tulee usein 2A: n teho, joten voit käyttää latausta nopeammin kuin alkuperäinen laturi.