Ajoittainen herkkyysongelma Galaxy Note 7 S-Penissä, muut ongelmat

Nykyisen # GalaxyNote7 -sarjan muistutuksen myötä uuden Samsungin lippulaivamyynnin maailmanlaajuinen myynti on varmasti valtava hitti. Jos luet tätä viestiä, sinun pitäisi tietää nyt, että Samsung oli joutunut antamaan muistutuksen viimeisimmästä lippulaivastaan, kun kymmeniä dokumentoituja raportteja oli akun tarttumispalo. Jos olet saanut korvaavan, sinun pitäisi lopettaa huoli, koska Samsungin korvausvaatimukset ovat paljon turvallisempia verrattuna alkuperäisiin eriin. Se ei kuitenkaan tarkoita, että korvaavat huomautukset 7 ovat vapaita ongelmista. Päinvastoin, odotamme tulevien kuukausien aikana saavan paljon monta eri asiaa koskevaa asiaa, joten pidä katsomassa huomautuksen 7 vianmääritysviestejä.

Tällä välin nämä erityiset ongelmat käsitellään tässä viestissä tänään:

  1. Galaxy Note 7 ”kameran epäonnistunut” -vika
  2. Ajoittainen herkkyysongelma Galaxy Note 7 S-Penissä
  3. Gear S2 ja Galaxy Note 7 -ilmoitusongelma
  4. Verizon korvaa Galaxy Note 7 laitteita
  5. Galaxy Note 7 ei käynnisty
  6. Galaxy Note 7 ei vastaa

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Galaxy Note 7 ”kameran epäonnistuminen” -vika

Saan "Kamera epäonnistui" -vian, kun käynnistän edestä päin kameran Galaxy Huomautuksessa 7. Olen ottanut kaikki vianmääritysvaiheet, kuten kameran sovelluksen käynnistämisen uudelleen, älykkään oleskelun sammuttamisen ja uudelleenkäynnistyksen, kameran tyhjentämisen sovellustiedot ja välimuisti sekä tehdasasetukset. Toivon, että siellä on jotain muuta. Sain juuri korvaavan huomautuksen 7, ja minulla ei ollut tätä ongelmaa alkuperäisessä. - Kevin

Ratkaisu: Hei Kevin. Mainitsemasi vianmääritysvaiheet ovat kaikki, joita voit tehdä yrittääksesi ratkaista ongelman. Koska myös tehdasasetusten palauttaminen ei korjaa ongelmaa, saamasi korvausyksikkö saattaa olla viallinen laitteisto. Kokeile toista tehdasasetusten palautusta ja tarkkaile puhelinta ilman sovelluksia. Jos ongelma jatkuu, hanki uusi korvaus.

Muista, että korvaavat puhelimet eivät ole uusia yksiköitä, vaan ne on kunnostettu, joten on mahdollista, että ne voivat olla viallisia (varsinkin jos Samsung ei ota ylimääräisiä tarkastuksia ennen kuin palautetaan palautettu yksikkö).

Ongelma # 2: Välitön herkkyysongelma Galaxy Note 7 S-Penissä

Minulla on huomautus 7. S-kynä on tulossa satunnaisesti liian herkäksi (rekisteröidään napsautus satunnaisilla etäisyyksillä 0-3 cm: n etäisyydeltä näytöstä, eikä oikeastaan ​​kun otan yhteyttä). Tämä tekee kirjoittamisesta tai valinnasta jotain tarkkaa, vaikeaa. Se on myös ajoittainen ehto, mutta en ole kyennyt selvittämään, millä edellytyksillä se vaikuttaa (ei kukaan sovellus, ei sovellusten lukumäärää, ei ole aikaa uudelleenkäynnistyksen jälkeen). Ja ehto poistuu itsestään, kun taas mitään toimenpidettä (mukaan lukien pehmeä nollaus) ei näy olevan mahdollista poistamaan virheen. - David

Ratkaisu: Hei David. Uuden huomautuksen 7 S-kynä on kaksi kertaa herkempi kuin edeltäjänsä, joten ongelma ei ole järkevää. Alla on vianmääritysvaiheet, joita voit tehdä ongelman syyn kaventamiseksi.

  • Poista näytönsuoja. Jos käytät yhtä, yritä poistaa se niin, että näet eron. Jotkin näytönsuojat voivat vaikuttaa digitoijan herkkyyteen, joten sen ottaminen on välttämätöntä. Jos tuntuu jotakin luonnollista vastustusta, kun yrität kirjoittaa, tai jos huomaat epätasaisen pinnan, saatat olla ongelma näytön elokuvassa.
  • Poista magneettiset kannet . Sama kuin näytönsuoja, sinun täytyy yrittää poistaa mitä tahansa suojakoteloa, jota käytät nähdäksesi huomion digitaalisen herkkyyden eron. Jos kannessa on magneettilukko, se voi häiritä S-Penin toimintaa.
  • Vaihda S-Pen-kärki. Joskus kuluneen S-Pen-kärjen vaihtaminen toimii herkkyysongelmien ratkaisemisessa. Jos sinulla on varakärki, yritä korvata nykyinen. Tämä on viimeinen vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä S-Penillä.
  • Suorita tehdasasetusten palautus . Voit myös tarkistaa, onko puhelimen laiteohjelmisto itse ongelma, ja kokeile tehtaalla tai master-nollauksella. Tämä ei vain poista olemassa olevia vikoja, vaan voi myös estää mahdollisia vikoja. Muista myös päivittää kaikki sovelluksesi tämän toimenpiteen jälkeen.

Alla on viitteitä siitä, miten master-nollaus:

  • Varmuuskopioi puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tiedot ja tiedostot.
  • Poista Google-tili poistamalla puhelimen varkaudenesto-toiminto käytöstä.
  • Sammuta Samsung Galaxy S7 Edge.
  • Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta. HUOMAUTUS: Ei ole väliä, kuinka kauan painat ja pidät Home- ja Volume Up -näppäimiä. Se ei vaikuta puhelimeen, mutta siihen asti kun painat virtanäppäintä ja pidät sitä alhaalla, kun puhelin alkaa vastata.
  • Kun Samsung Galaxy S7 Edge näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  • Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi. HUOMAUTUS: ”Asennusjärjestelmän päivitys” -viestin voi näkyä näytössä muutaman sekunnin ajan, ennen kuin näyttöön tulee Android-järjestelmän palautusvalikko. Tämä on vain koko prosessin ensimmäinen vaihe.
  • Korosta Äänenvoimakkuus-painikkeella vaihtoehto ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
  • Paina Volume Down -näppäintä muutaman kerran korostaaksesi 'Yes - poista kaikki käyttäjätiedot' ja paina Power-näppäintä valitaksesi sen.
  • Nollaa voi kestää muutaman sekunnin, joten odota.
  • Kun olet valmis, vaihtoehto "Käynnistä järjestelmä uudelleen" on korostettava, joten käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
  • Huomautus 7 käynnistyy sitten normaalisti.

Jos yllä olevat ehdotukset eivät auta, ota yhteyttä Samsungiin ja kysy korvaavaa puhelinta.

Ongelma # 3: Gear S2 ja Galaxy Note 7 -ilmoitusongelma

Hei. Minulla on huomautus 7 ja Gear S2 4G. Minulla on ollut kello, koska se tuli esiin viime marraskuussa. Minulla on ongelma, että kelloni muuttuu aina, kun se kytketään päälle. Se muuttaa ilmoituksiani Gear-sovelluksessa. Se toimi hienosti Galaxy S6: n kanssa. Olen yrittänyt käynnistää uudelleen ja kaiken. Ilmoitukset, joita se muuttaa, ovat sellaisia, jotka saavat puhelimesta ilmoituksia kelloani, kun olen puhelimessa. Kuten puhelut tai tekstiviestit ja vastaajaviestit. Kuten sanoin ennen kuin minun S6: ssa ei ole ongelmaa, vain minun huomautus 7. Ole hyvä ja auta. - Brandon

Ratkaisu: Hei Brandon. Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on varmistaa, että molemmat laitteet käyttävät uusinta ohjelmistopäivitystä. Jos molemmat niistä on jo päivitetty tällä hetkellä, yritä palauttaa puhelimen tehdasasetukset tarkistamalla ilmoituskäyttäytymisen muutokset. Jos mikään ei muutu, varmista, että olet myös palauttanut kellon tehdasasetuksen päivittämällä molempien laitteiden laiteohjelmiston.

Ongelma # 4: Verizon-korvaukset palautetuille Galaxy Note 7 -laitteille

Hei ja hyvää huomenta. Seuraan sivustoa ja viittaan siihen usein Android-puhelimeni sekä perheeni puhelimiin. Ihmettelen, jos olet kuullut mitään siitä, kun VZW saattaisi saada korjattua Galaxy Note 7: tä korvaamaan puhelimet, jotka on myönnetty meille täällä Yhdysvalloissa, ja muistutti sitten.

Soitan Verizoniin ja he eivät näytä koskaan tuntevan mitään. Itse asiassa suurin osa meistä tietää enemmän kuin he väittävät tietävänsä vain interweb-uutisten päivityksistä. Kaikki tiedot, joita saatat olla, olisi hienoa. Kiitos. - Russell

Ratkaisu: Hei Russell. Emme työskentele Verizonissa, joten tietojemme 7 huomautukseen liittyvistä muistiin liittyvistä ongelmista on yhtä hyvä kuin sinun. Verizonin virallisen kanavan osalta asiakkaat voivat aloittaa korvaavia yksiköitä 20.9.2016 alkaen.

Tämän kirjoituksen jälkeen Samsung väittää, että he ovat jo palauttaneet noin 70 prosenttia kaikista Etelä-Korean ja Yhdysvaltojen huomautuksista 7. Jos olet saanut huomautuksen 7 Verizonilta, tutustu lähimpään käytettävissä olevaan myymälään ja vaihda laite mahdollisimman pian.

Ongelma # 5: Galaxy Note 7 ei käynnisty

Hei. Minulla on ongelmia Samsung-huomautukseni kanssa. Se vain kuoli viime yönä. Yritin avata sivun, vastaus oli hyvin hidas, joten osuin takaisin-painikkeeseen. Se ei vastannut minun komentoani, joten painoin Home-painiketta ja virtapainiketta. Puhelimeni vain meni mustaksi ja se oli se. En voinut käynnistää uudelleen. Toisin kuin muina aikoina, kun puhelimeni vain jäätyi ja oli kuuma, koska olen käyttänyt sitä paljon, tällä kertaa puhelin oli kylmä - akku oli kylmä, ja minulla oli se käsissäni vain vähän aikaa ennen kuin se kuoli. Pitäisikö minun mainita, ettei se näytä minulle mitään, kun yritän ladata akkua, ei mitään. Se ei kuumene. Seurain joitakin vaiheita tällä sivulla, mutta se ei auttanut. Kannettava tietokone ei näytä minulle mitään laitteen tunnistamista. Se tekee vain melua, kun johdin kaapelin USB-porttiin. Jos voisit auttaa minua millä tahansa tiedolla tai jotain, olisin hyvin kiitollinen siitä! Se tapahtui juuri silloin, kun tarvitsin puhelimeni eniten. Ja pelkään, että olen ehkä menettänyt kaikki yhteystietosi numeron. Paljon kiitoksia avustanne! Parhain terveisin. - Carmen

Ratkaisu: Hei Carmen. Jos puhelin pysyy täysin reagoimattomana myös sen jälkeen, kun se on kytketty laturiin vähintään 30 minuutin ajan, epäilemme, että voit enää tehdä tasosi korjataaksesi sen. Ainoa asia, jota voimme ehdottaa, on, että yrität käynnistää puhelimen muissa tiloissa nähdäksesi, voitko elvyttää sen. Jos mitään ei tapahdu, vaihda puhelin.

Alla on ohjeet, miten 7: n käynnistäminen eri tiloihin.

Käynnistä palautustilassa

  • Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  • Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  • Kun Samsung Galaxy Note 7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä Home- ja Volume Up -näppäimiä painettuna.
  • Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  • Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  • Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa

  • Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  • Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  • Kun Samsung Galaxy Note 7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
  • Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
  • Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
  • Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä vikasietotilassa

  • Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
  • Pidä virtapainiketta painettuna.
  • Kun Samsung Galaxy Note 7 -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  • Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
  • Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
  • Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Ongelma # 6: Galaxy Note 7 ei vastaa

Hei. Suuri blogi! Erittäin informatiivinen ja helppo ymmärtää. Wonderful koulutuksen resurssi massoja. Jatka hyvää työtä! Muistiinpanoni on ajoittain antanut minulle virheilmoituksen "Ei SIM-korttia havaittu". Haluaisin käynnistää uudelleen ja kaikki olisi kunnossa. Viime viikolla virhe tuli useita kertoja 2 päivän kuluessa, ja sitten puhelin alkoi sammuttaa itsensä. Se ei käynnisty heti, joskus muutama tunti menisi ja kun painan virtapainiketta, se käynnistyisi, mutta pysyy vain lyhyen ajanjakson ajan ennen kuin sammut uudelleen.

Nyt puhelin ei käynnisty lainkaan. Ostin tällä välin Galaxy J7: n, mutta näyttää siltä, ​​etten varmuuskopioinut tietojani muistiinpanojen perusteella (perustuen yrityksiin synkronoida Googlen kautta ja vain sähköpostin yhteystietojen kanssa, ei puhelinnumeroita), joten odotan menettävän kaikki yhteystiedot ja kuvia, jos en pysty käyttämään huomautusta 7 synkronoimaan tai viemään SD-korttini. Tein pehmeän palautuksen turhaan. Kun yrität uudelleen tuntia myöhemmin, vain nähdä, puhelin tärisi ja logo ilmestyi ja se oli se. Virta pois. Ehkä tämä on kertova merkki?

En saa vastausta, kun pidät painikkeita (koti, teho, äänenvoimakkuus). Mitään ehdotuksia? Apuasi arvostetaan suuresti! - Michelle

Ratkaisu: Hei Michelle. Jos haluat tarkistaa, voitko käynnistää puhelimen, jotta voit luoda varmuuskopiot tiedostoistasi, suosittelemme, että yrität käynnistää sen uudelleen turvatilaan. Jos tämä ei toimi, kokeile kahta muuta edellä mainittua tilaa.

Sinun pitäisi myös tietää, että Samsung muistuttaa muistiinpanoja 7 ympäri maailmaa. Jos et ole vielä palauttanut laitetta, suosittelemme, että teet niin ASAP. Koska se on muistutus, sinun ei tarvitse selittää, miksi ongelma on saada korvaava yksikkö.

Jos käytät jo korvaavaa yksikköä, suosittelemme silti, että laite on vaihdettu, jos et voi ottaa sitä uudelleen käyttöön tekemällä jotakin yllä olevista tiloista.

Suositeltava

Galaxy Note 4 ei voi soittaa puhelua, muita ongelmia
2019
Samsung Galaxy S6 Edge ei kytkeydy päälle ja muihin ongelmiin
2019
Samsung Galaxy Note 4 Reboots satunnaisesti ja muut ongelmat
2019
Galaxy Huomautus 4 ”Valitettavasti Asetukset on pysähtynyt” virheen päivityksen, muiden ongelmien jälkeen
2019
Apple iPhone 7 Touch ID -asetusten opas: Käytä ja hallinnoi kosketustunnusta iPhonessa 7 [Oppaat]
2019
Galaxy J7: n (2015) korjaaminen ”Vahvistus epäonnistui. Laitteen käynnistäminen ei onnistu… ”-virhe
2019