iPhone 6 ei toimi äänen aikana puhelujen, mikrofonin ja kuulokkeiden portin ollessa epäkunnossa, muita ääniongelmia

Tervetuloa # iPhone6-postisi tähän päivään! Useat käyttäjät ovat raportoineet viime vuosien ääneen liittyviä kysymyksiä, joten käsittelemme joitakin niistä. Toivomme, että tämä on hyödyllinen.

Jos etsit ratkaisuja omaan #iOS-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: iPhone 6 ei sisällä ääntä puhelujen aikana

Tyttäreni iPhonella ei ole ääntä puhelujen aikana, mutta ääni toimii hyvin kaikissa muissa tapauksissa. Puhelun aikana hän ei kuule toista soittajaa, mutta toinen soittaja voi kuulla hänen hienonsa. Sama ongelma, onko ääni reititetty kuulokaiuttimeen, kaiuttimeen, kuulokkeeseen tai Bluetoothiin. Kuulokkeen kaiutin, kaiutin, kuulokkeet ja Bluetooth toimivat kuitenkin kaikissa muissa skenaarioissa, kuten musiikin, pelien, Skype-puhelujen, YouTube-, Netflix-, FaceTime- ja jopa puhelinsoittojen kautta T-Mobile WiFi -puhelussa.

Apple tarkisti puhelimen ja väitti, että kyseessä oli T-Mobile-verkon ongelma. T-Mobile on tarkistanut verkkoonsa useita kertoja ja väittää, ettei ongelmaa löydetty. Yritin vaihtaa SIM-kortin toiseen puhelimeen ja ongelma oli edelleen tyttäreni iPhone 6: ssa ja toinen puhelin tyttäreni SIM-kortilla toimi hyvin. - Mike Ruf

Ratkaisu: Hei Mike. Voi olla iOS-virhe, joka aiheuttaa tämän outon käyttäytymisen. Se voi olla myös yksittäinen tapaus, koska tämä on ensimmäinen kerta, kun olemme kuulleet tästä ongelmasta. Tässä on ohjeita, joilla voit korjata ongelman.

Varmista, että iOS ja kaikki sovellukset päivitetään . Yksi syy siihen, miksi Apple julkaisee päivityksiä ajoittain, on korjata ongelmia. Sama pätee joihinkin sovelluskehittäjiin. Jos asetat puhelimen olemaan asentamatta päivityksiä automaattisesti, nyt on aika muuttaa sitä. Jos iPhonessa on jo uusin iOS-versio ja kaikki sovellukset ovat ajan tasalla, ohita tämä vaihe.

Sulje puhelinsovellus . Koska ongelma ilmenee vain puhelujen aikana, puhelimen sovelluksen vika saattaa aiheuttaa sen. Jos haluat tarkistaa, onko kyse asiasta, käynnistä mainittu sovellus uudelleen ja katso, mitä tapahtuu. Näin voit tehdä:

  1. Kaksoisnapsauta Koti-painiketta nähdäksesi viimeksi käytetyt sovelluksesi.
  2. Löydä sovellus, jonka haluat sulkea, pyyhkäisemällä oikealle tai vasemmalle
  3. Sulje sovellus pyyhkäisemällä sovelluksen esikatselussa.

Käytä toista äänipuheluohjelmaa. Jos ongelma jatkuu sen jälkeen, kun alkuperäinen puhelinsovellus on suljettu, katso, onko ongelma toistettu, kun käytät kolmannen osapuolen sovellusta. Suosittelemme, että yrität käyttää virallisia tai hyvin rakennettuja sovelluksia, kuten Facebook Messenger tai Google Hangouts. Tämä on tehokkain tapa tietää, onko ongelma eristetty Apple Phone -sovellukseen vai ei.

Nollaa kaikki asetukset . Tällöin on myös tärkeää tehdä Reset All Settings (Palauta kaikki asetukset) -vaihtoehto, varsinkin jos olet jo kokeillut edellä olevia vaiheita. Näin varmistat, että kaikki puhelimen verkkoasetukset päivittyvät.

jos ongelma ilmenee kaikilla takakameraa käyttävillä sovelluksilla, sinun kannattaa palauttaa kaikki asetukset ensin. Näin voit:

  1. Valitse aloitusnäytössä Asetukset> Yleiset> Nollaa .
  2. Napauta Nollaa kaikki asetukset .
  3. Syötä salasana, jos se on esitetty.
  4. Napauta Nollaa kaikki asetukset.

Tehdasasetukset palautetaan . Mikä tahansa edellä mainituista menettelyistä olisi pitänyt korjata ongelma. Kuitenkin siinä tapauksessa, että se pysyy tässä vaiheessa, viimeinen asia, jonka voit tehdä ennen puhelimen lähettämistä, on pyyhkimällä puhelin puhtaaksi. Tämä toimenpide poistaa henkilökohtaiset tiedostosi, joten luo varmuuskopio iTunesin tai iCloudin kautta ensin.

Voit palauttaa iPhonen tehdasasetukset seuraavasti:

  1. Avaa Asetukset- sovellus.
  2. Napauta Yleistä .
  3. Napauta Nollaa .
  4. Napauta Poista kaikki sisällöt ja asetukset .
  5. Syötä salasana, jos sitä pyydetään.
  6. Napauta Poista iPhone .

Ongelma 2: iPhone 6-mikrofoni ja kuulokeliitäntä eivät toimi

Hei. Käytän iPhone 6: ta huhtikuusta 2017 lähtien, mutta noin 7 päivää, sen mikrofoni ei toimi. Tämä tarkoittaa, että soittaja ei voi kuunnella ääntäni, vaikka laitoin sen kaiuttimeen. Lisäksi sen kuulokeliitäntä ei pysty tunnistamaan kuulokkeitani. se on hyvin turhauttavaa, kun lähetän 1000 km kotikaupungista. se voi olla pölyongelma tai laitteisto. Kerro minulle mitä tehdä nyt !!!! - Anirudh Kaushish

Ratkaisu: Hei Anirudh. Loppukäyttäjänä olet vain tekemässä perusohjelmistojen vianmääritystä eikä paljon muuta. Sen lisäksi voit yrittää tarkistaa kuulokeliitännän, jos se on pölyllä peitetty tai jos on olemassa merkittäviä roskia, jotka estävät hyvän yhteyden, mutta siitä on kyse. Muista, että iPhonessa ei ole IP67-sertifiointia. Tämä tarkoittaa, että sillä ei ole pölyä ja vedenpitävyyttä, kuten iPhone 7: tä. Jos puhelimesi pommitetaan säännöllisesti pölyllä, on mahdollista, että mikrofoni on estetty ja kuulokeliitäntä voi olla likainen.

Jos haluat tarkistaa, onko laitteessa ongelma, yritä tehdä täysi palautus. Näin voit:

  1. Luo varmuuskopio tiedostoista. Voit tehdä sen useilla tavoilla, mutta nopein ja tehokkain tapa on käyttää iTunesia tietokoneessa tai Macissa. Jos et halua luoda varmuuskopiota lainkaan, voit vain poistaa kaikki puhelimesta seuraamalla tämän linkin ohjeita.
  2. Liitä iPhone tietokoneeseen puhelimen mukana toimitetulla kaapelilla.
  3. Oletamme, että muistat puhelimesi salasanan, joten syötä se vain, kun sinua kehotetaan.
  4. Valitse iPhone, kun iTunes pyytää sinua tiettyä laitetta varten.
  5. Kun olet Yhteenveto-paneelissa tai -näytössä, valitse vaihtoehto, joka palauttaa laitteen (Palauta).
  6. Vahvista napsauttamalla Palauta- painiketta.
  7. Odota hetki, kun iTunes palauttaa laitteen tehdasasetuksiin. Se voi myös kestää jonkin aikaa, jos iTunesin on asennettava päivitetty käyttöjärjestelmän versio.
  8. Tämän tehdasasetuksen palauttamisen jälkeen kaikki ohjelmiston asetukset on palautettava oletusarvoiksi.

Jos ongelmat palautuvat täyden palautuksen jälkeen, se on vahvistus siitä, että epäilemme, että laitteiston toimintahäiriö on syyllinen. Jos mahdollista, yritä lähettää puhelin Appleen, jotta se voidaan puhdistaa, korjata tai vaihtaa. Jos tämä ei kuulu kysymykseen, anna kokeneen käyttäjän tai teknikon avata laite sinulle, jotta laitteistoa voidaan tutkia.

Tehtävä 3: iPhone 6 ohittaa lähetyksen muutaman sekunnin välein, kun käytetään MLB: tä Bat-sovelluksessa

Hei. Kuunnellessasi radiolähetyksiä Bat-sovelluksessa MLB: ssä lähetys ohittaa sekunnin välein muutaman sekunnin välein. Se myös muutaman minuutin lähetyksen jälkeen ohittaa noin minuutin ja aloittaa toistamisen. Kun yhteys on toistettu noin minuutin ajan, yhteys katkeaa. Luulin, että se oli sovellus, mutta minulla ei ole ongelmia tämän sovelluksen radiolähetyksillä iPadin kanssa. Muut sovellukset, jotka toistavat musiikkia tai podcasteja tai mitä tahansa äänitiedostoa, ohittavat jaetun sekunnin muutaman sekunnin välein. Olen käynnistänyt iPhonen useaan kertaan ja sillä ei ole vaikutusta. Onko olemassa erillinen audioprosessori tai IOS käyttää omistettua muistia vioittuneelle äänelle? Kiitos kaikesta, mitä voisitte tarjota. - Jay

Ratkaisu: Hei Jay. Puhelimen paikallisessa sovelluksessa voi olla virhe, joten ensimmäinen vianmääritysvaihe, jonka haluat tehdä, on varmistaa, että asennat päivitykset käyttöjärjestelmään ja kaikkiin muihin sovelluksiin. Tämä on perusvaihe, kun kohtaat mahdollisia sovellus- tai ohjelmisto-ongelmia. Jos olet jo tehnyt sen ennen kuin otat yhteyttä meihin, ohita se.

Seuraava vaihe, jonka haluat tehdä, on varmistaa, että pakotat sulkemaan kyseisen sovelluksen. Näin voit:

  1. Kaksoisnapsauta Koti-painiketta nähdäksesi viimeksi käytetyt sovelluksesi.
  2. Löydä sovellus, jonka haluat sulkea, pyyhkäisemällä oikealle tai vasemmalle
  3. Sulje sovellus pyyhkäisemällä sovelluksen esikatselussa.

Kun olet pakotettu sulkemaan sovelluksen, varmista, että käynnistät puhelimen uudelleen, ennen kuin testit sovelluksen uudelleen.

Jos ongelma pysyy, poista sovellus ja asenna se uudelleen. Muussa tapauksessa älä epäröi tehdä tehdasasetusten palauttaminen ( Poista kaikki sisällöt ja asetukset ).

Jos ongelma on jonnekin puhelimessa, kaikkien sisältöjen ja asetusten poistaminen korjaa ongelman. Jos ongelma jatkuu, varmista, että otat yhteyttä itse sovelluksen kehittäjään.