iPhone 6 ei kytkeydy päälle, kun käyttäjä keskeytti päivityksen iTunesin kautta, menettää äänen satunnaisesti

Seuraavassa mennään uudelleen ja tervetuloa uuteen # iPhone6-vianmäärityssivulle. Tänään käsittelemämme ongelmat sisältävät käynnistyksen epäonnistumisen, järjestelmän ja sovellusten äänien satunnaisen katoamisen päivityksen jälkeen. Toivomme, että ratkaisumme ovat hyödyllisiä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #iOS-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: iPhone 6 menettää äänen satunnaisesti päivityksen jälkeen

Minulla on iPhone 6, joka on 14 kuukautta vanha. Se on ollut Otter Box Defenderin tapauksessa 1. päivästä lähtien. Se toimi täydellisesti vasta 3 viikkoa sitten, kun asensin 10.3.3. päivittää. Nyt, rutiininomaisesti (2 - 3 kertaa päivässä) menettää äänen ja täytyy käynnistää puhelin uudelleen, jotta se saadaan takaisin. Onko tämä tiedossa ongelma julkaisun yhteydessä? Lukuun ottamatta äänen menettämistä useita kertoja päivässä (puuttuvat puhelut ja tekstivastaus), tämä on ainoa alaspäin oleva julkaisu, jota minulla on.

Lisäksi se voi toimia (kun katsot YouTubea tai jotain Facebookissa ja voi lakata toimimasta, ja huomaan myös, että kun käytät mikrofonia tekstiin, se myös peruuttaa äänen.) - Pat Gough

Ratkaisu: Hei Pat. Apple ei julkaise virallista luetteloa ongelmista, jotka ilmenevät jokaisen iOS-version käyttöönoton jälkeen, mutta voimme vahvistaa, että mikään muu käyttäjä ei ole ilmoittanut meille tietyistä ongelmista, joita sinulla on tällä hetkellä. Yritimme puhdistaa verkkoja muiden kolmansien osapuolten foorumeista ja tukisivustoista, jotka saattavat vahvistaa, ovatko ongelmat yleisiä iOS 10.3.3 -käyttöjärjestelmissä, mutta emme onnistu. Mielestämme ne saattavat olla eristetty laitteellesi, mikä tarkoittaa, että ne saattavat johtua puhelimesi ainutlaatuisista sisällöistä tai sovelluksista. Voit korjata ongelmat seuraavasti:

Asenna uusimmat sovelluspäivitykset

Useita kertoja, iOS-päivityksen jälkeiset pienet virheet johtuvat sovelluksista. Varmista, että asennat vain sellaiset sovellukset, joita tuetaan tai yhteensopiva iOS-version kanssa. Muista, että kaikki sovellukset eivät saa samaa tasoa. Jos olet asentamassa sovelluksia impulsiivisesti, nyt on aika tarkistaa, ovatko kaikki ne hyvämaineisista tai pätevistä kehittäjistä. Siirry jokaisen sovelluksen päälle ja tarkista App Store -asennus -sivulta mahdolliset vihjeet siitä, että se voi olla ongelmallista. Jotkut hyvät kehittäjät ilmoittavat, onko niiden tuote yhteensopiva uusimman käyttöjärjestelmän päivityksen kanssa. Vaihtoehtoisesti voit myös tarkistaa muiden käyttäjien kaltaiset arviot nähdäksesi, ovatko he myös samanlaisia ​​tai samanlaisia ​​ongelmia.

Jos olet asentanut äskettäin sovelluksen ennen ongelmien ilmenemistä, aloita sovelluksesta. Tarvittaessa yritä poistaa se ja nähdä se korjaa ongelmat.

Palauta asetukset

Joissakin tapauksissa iPhonen kaikkien asetusten nollaaminen voi korjata ongelmia, joten et halua ohittaa sitä. Jos et ole yrittänyt tehdä tämän vianmääritysvaiheen, toimi seuraavasti:

  1. Valitse aloitusnäytössä Asetukset> Yleiset> Nollaa .
  2. Napauta Nollaa kaikki asetukset .
  3. Syötä salasana, jos se on esitetty.
  4. Vahvista napauttamalla Reset All Settings .
  5. Odota, kunnes puhelin on palauttanut kaiken.
  6. Käynnistä laite uudelleen.

Palauta kaikki asetukset tehdasasetuksiin

iOS-vianmääritys on yksinkertaista. Jos ongelmat jatkuvat sovellusten päivittämisen ja kaikkien asetusten palauttamisen jälkeen, seuraavaksi parasta on pyyhkiä puhelin puhtaaksi, joka tunnetaan myös nimellä tehdasasetukset. Näin voit:

  1. Liitä iPhone tietokoneeseen puhelimen mukana toimitetulla kaapelilla.
  2. Oletamme, että muistat puhelimesi salasanan, joten syötä se vain, kun sinua kehotetaan.
  3. Valitse iPhone, kun iTunes pyytää sinua tiettyä laitetta varten.
  4. Kun olet Yhteenveto-paneelissa tai -näytössä, valitse vaihtoehto, joka palauttaa laitteen ( Palauta ).
  5. Vahvista napsauttamalla Palauta- painiketta.
  6. Odota hetki, kun iTunes palauttaa laitteen tehdasasetuksiin. Se voi myös kestää jonkin aikaa, jos iTunesin on asennettava päivitetty käyttöjärjestelmän versio.
  7. Tämän tehdasasetuksen palauttamisen jälkeen kaikki ohjelmiston asetukset on palautettava oletusarvoiksi.

Ongelma 2: iPhone 6 ja pitää puskurointia, avaa sovelluksia omillaan, kutsumalla yhteystietoja yksin

Oma iPhone 6 Plus pitää jäätymisen täysin, se pitää puskurointia, avaa sovelluksia ja kutsuu ihmisiä. Olen jo käynnistänyt puhelimeni uudelleen ja näyttö on edelleen jäädytetty uudelleen käynnistämisen jälkeen, kun taas rivit tulevat näytön yläreunaan. Ei, en ole kastanut puhelinta, enkä ole pudonnut sitä, jos se olisi tällainen ongelma.

Samalla se kytkeytyy pois päältä ja takaisin, mutta mikään ei näytä toimivan. Jos voisitte auttaa, se olisi hyvä kiitos. - Karla

Ratkaisu: Hei Karla. Jos olet vakuuttunut siitä, että et ole aiheuttanut laitteistovahinkoja puhelimeen, ongelmasi on aiheututtava ohjelmistokysymyksestä. Se voi olla äskettäin asennettu sovellus tai päivitys, joten yritä palauttaa se, mitä teit. Jos asennat sovelluksen äskettäin, poista se järjestelmästä tekemällä seuraavat vaiheet:

  1. Napauta aloitusnäytössä sovelluksen kuvaketta ja pidä sitä painettuna.
  2. Kun kuvakkeet alkavat heilua, napauta poistettavan sovelluksen kulmassa olevaa X : ää.
  3. Napauta Poista .

Jos ongelmia ilmenee päivityksen asentamisen jälkeen, on parasta tehdä kaikki asetukset tehdasasetuksiksi. Katso edellä mainitut vaiheet, miten se tehdään.

Vaihtoehtoisesti voit palauttaa kaikki ohjelmistot ja sovellukset takaisin varastoon. On mahdollista, että ongelma johtuu kolmannen osapuolen sovelluksesta tai nykyisen iOS-version koodausongelmasta. Koska ei ole mitään keinoa tietää, kumpi näistä kahdesta voi tapahtua, ainoa asia, jonka voit tehdä, on palauttaa kaikki puhelimeesi, kun ei ole kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos et ole kokeillut sitä, tässä on, miten:

  1. Avaa Asetukset- sovellus.
  2. Napauta Yleistä .
  3. Napauta Nollaa .
  4. Napauta Poista kaikki sisällöt ja asetukset .
  5. Syötä salasana, jos sitä pyydetään.
  6. Napauta Poista iPhone .

Sekä Restore- että Erase iPhone -asetukset johtavat tietojen häviämiseen, joten varmista, että palautat tiedostosi iTunesiin tai iCloudiin ennen niiden tekemistä.

Muista, että ongelma voi palata Palautuksen tai Palautuksen jälkeen, jos pääasiallinen syy on huono sovellus. Jos näin tapahtuu, poista sovellukset yksitellen ja varmista, että puhelimesi toimii. Tämä vie aikaa, jos sinulla on paljon asennettuja sovelluksia, mutta tämä on ainoa tehokas tapa tunnistaa syyllinen.

Ongelma 3: iPhone 6 ei käynnisty, kun käyttäjä keskeytti päivityksen iTunesin kautta

Hei. Minulla on ongelma puhelimessani noin kuukausi sitten. Ensin wifi lakkasi toimimasta, wifi kytkeytyi päälle harmaaksi, joten en voinut ottaa sitä käyttöön. Yritin palauttaa verkkoasetukset, mutta tämä ei toiminut. Lopulta yritin palauttaa sen tehdasasetuksiin iTunesissa. Minulla oli se kytkettynä kannettavaan tietokoneeseen ja iTunes lataa uusimman ohjelmiston sen palauttamiseksi. Lataamisen aikana kytin sen ulos kannettavasta tietokoneesta tarkistaakseni jotakin, ja lepo on kytketty pois päältä. Seuraavan kerran, kun otin sen esiin, se oli tyhjä / musta ja ei vastannut. Yritin kaikkea. Yritin kytkeä sen takaisin iTunesiin, mutta iTunes ei tunnista sitä, yritin pakottaa sen käynnistämään, mutta se ei vastaa. Voitteko jotenkin kertoa minulle, mitä siinä on? Oletan, että se on emolevyn kysymys. - Shari

Ratkaisu: Hei Shari. Laitteen keskeyttäminen sen päivittämisen yhteydessä, joko irrottamalla se tahallisesti tai kun se menettää tehonsa itsestään, seurauksena on huonoja asioita. Monissa tapauksissa se voi johtaa pysyvään emolevyn ongelmaan vioittuneen tallennuslaitteen (Nand eMMC) vuoksi. Tämä on tärkein syy siihen, miksi valmistajat neuvovat jatkuvasti käyttäjiä varmistamaan, että niiden laite on täyteen ladattu tai siinä on riittävästi akun varauksia ennen päivityksen asentamista.

Tällä hetkellä emme tiedä laitteen todellista tilaa. Jos se ei vastaa lainkaan, tai jos se ei vastaa, ainoa asia, jonka voit tehdä, on kokeilla laiteohjelmiston päivityksen (DFU) päivitystä. Näin voit:

  1. Sammuta iPhone. Jos et voi sammuttaa sitä, koska näyttö ei toimi, odota, kunnes akku on tyhjentynyt, kunnes puhelin sammuu itsestään.
  2. Jos olet odottanut akun tyhjenemistä, varmista, että lataat puhelimen vähintään 30 minuutin ajan.
  3. Varmista tietokoneessa, että iTunes on käynnissä.
  4. Kun puhelin on sammutettu, kytke se tietokoneeseen salamankaapelilla.
  5. Pidä luurin virtapainiketta painettuna kolmen sekunnin ajan.
  6. Kun pidät virtapainiketta alhaalla, pidä alempaa äänenvoimakkuuspainiketta painettuna noin 10 sekuntia. Varmista, että aika on oikein, koska virtapainikkeen pitäminen liian kauan voi yksinkertaisesti käynnistää laitteen uudelleen.
  7. Vapauta virtapainike noin 10 sekunnin kuluttua. Varmista, ettet vapauta äänenvoimakkuuden alennuspainiketta yhdessä virtapainikkeen kanssa. Odota noin 5 sekuntia virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen, ennen kuin vapautat äänenvoimakkuuden painikkeen.
  8. Jos suoritit prosessin oikein, tietokoneen pitäisi näkyä ”iTunes on havainnut iPhonen palautustilassa. Sinun on palautettava tämä iPhone ennen kuin sitä voidaan käyttää iTunesin kanssa. ”.
  9. Voit nyt aloittaa palautusprosessin napsauttamalla Palauta iPhone -painiketta.

Muista, että jos näyttö pysyy pimeänä tai ei vastaa koko DFU-päivitysprosessin aikana ja sen jälkeen, sinun on lähetettävä puhelin Applen palvelukeskukseen.