iPhone 6S Plus takakamera ei toimi, automaattitarkennus ei toimi, muut ongelmat

Apple-fanit ostavat # iPhone6- ja # iPhone6plus -laitteita monista syistä, mutta yksi silmiinpistävä syy useimmille niistä on se, että kamera on huippuluokkaa. On ymmärrettävää, että monet heistä ovat turhautuneita, kun heidän kameransa alkaa toimia. Tässä viestissä vastaamme joitakin tämän laitteen kameraan liittyviä ongelmia. Toivomme, että tämä materiaali on hyödyllinen.

Jos etsit ratkaisuja omaan #iOS-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: iPhone 6 Plus automaattitarkennus ei toimi

Hei. Minulla on ongelmia iPhone 6 plus-kamerani kanssa. Automaattitarkennustoiminto ei toimi ja se näyttää olevan pysyvästi keskittynyt etäisyyden sulkemiseen. Olen siirtänyt sen Applen viralliselle korjaus edustajalle kotimaassani ja he ovat vaihtaneet kameran Apple iSight -vaihto-ohjelman mukaisesti. Tästä huolimatta ongelma on edelleen olemassa, ja he kertoivat minulle, että ongelma on todennäköisesti iPhonen emolevyllä. Huomaa, että olen yrittänyt palauttaa laitteen ja asettaa laitteen uusiksi, mutta ei muutoksia. Voinko kokeilla jotain muuta? Kiitos. - Andreas H

Ratkaisu: Hei Andreas H. On olemassa kolme tapaa saavuttaa automaattinen keskittyminen älypuhelimiin tänään:

  • Kontrasti-havaitseminen automaattitarkennus
  • Vaiheentunnistuksen automaattitarkennus
  • Laser-automaattitarkennus

Apple käyttää Phase-havaitsemisen automaattitarkennusteknologiaa iPhonessa 6 ja iPhone 6 Plus. Tämä Apple-niminen Focus Pixels -tekniikka käyttää puhelimen tietokonetta analysoimaan takakameran linssin läpi kulkevaa valoa. Sitten se vertaa objektiivin sivuilla sijaitsevien kahden aukon valoa tarkennuksen aikaansaamiseksi. Pohjimmiltaan puhelimesi tietokone tekee raskaan nostamisen, joka liittyy niiden kuvien arviointiin ja käsittelyyn, joita yrität kaapata. Tuloksena oleva tuote riippuu useista tekijöistä, kuten ympäristön valaistuksesta, linssin kunnosta ja tietokoneen (kameran) tilasta. Jos kaikki tarvittavat tekijät putoavat paikalleen, saat tarkennetun kuvan. Jos näin ei ole, yksi näistä tekijöistä on puuttuva tai toimintahäiriö.

Vaikka Apple ei koskaan antanut ongelmaa koskevia erityispiirteitä, uskomme, että ongelma johtuu huonosta laitteistosta, luultavasti huonosta kamerakokoonpanosta, joka on syyllinen. Jos ongelma liittyy koodiin, Apple olisi yksinkertaisesti vapauttanut korjaustiedoston ongelman ratkaisemiseksi. Valitettavasti tämä tarkoittaa sitä, että tätä ongelmaa ei korjata käyttäjän tasolla. Ei ole olemassa mitään ohjelmistoa, jonka avulla voit korjata ongelman lainkaan. Sinun täytyy palauttaa puhelin ja toivoa, että he pystyvät tällä kertaa antamaan sinulle hyvän yksikön. Jos ongelma liittyy emolevyyn, Applen on annettava sinulle puhelin, jolla on hyvä emolevy. Tiedämme, että kaikkialla maailmassa on miljoonia iPhone 6 ja iPhone 6 Plus ilman mitään automaattista tarkennusongelmia, joten antamalla sinulle "huono emolevyn" tekosyy. Palaa Applen puoleen ja vaatia, että ne käsittelevät asiaa.

Ongelma 2: iPhone 6S Plus takakamera ei toimi

IPhone 6s Plus -puhelimen takakamera on lakannut toimimasta. Kaikki, mitä näen, on erittäin ohut viiva ruudun yläosassa ja loput mustat. Minulla ei ole aavistustakaan, mitä tapahtui. Tämä tapahtui noin viikkoa sitten. Käytin sitä aamulla ja se oli kunnossa, yritin käyttää sitä myöhemmin päivällä ja se oli näin. Olen käynnistänyt sen uudelleen ja käyttänyt koti- ja virtapainiketta palauttaaksesi ilman onnea. Voin käyttää etukameraa. Olen kokeillut muita kamerasovelluksia samalla tuloksella. En voi selvittää, mitä tapahtui ja miksi tämä on lakannut toimimasta yhtäkkiä. Käytän puhelinta ottamaan kuvia ja videoita päivittäin, joten tämä aiheuttaa minulle paljon stressiä. - Trendsetterbna

Ratkaisu: Hei Trendsetterbna. Jos puhelinta ei ole käytetty väärin, pudotettu tai altistunut vedelle, lämmölle tai liian paljon kylmälle, on mahdollista, että kamerasovellus on ehkä epäonnistunut. Voit korjata ongelman seuraavasti:

Asenna iOS- ja sovelluspäivitykset

Tämä on ensimmäinen vianmääritysvaihe, joka sinun on tehtävä. Jotkut tunnetut virheet ovat yleensä kiinteitä, kun ne tulevat uuteen järjestelmään tai sovelluksen päivitykseen, joten muista varmistaa, että kaikki on ajan tasalla. Kaikki sovellukset on päivitettävä, joten tarkista jokainen, ei vain iOS.

Käynnistä iPhone uudelleen

Tiedämme, että olet jo yrittänyt käynnistää laitteen uudelleen ennen kuin otat yhteyttä meihin, mutta haluamme muistuttaa teitä siitä, että sinun täytyy tehdä se uudelleen, etenkin kun olet päivittänyt sovelluksesi. Se on yksinkertainen mutta joskus välttämätön askel pienten vikojen korjaamisessa. Kun olet käynnistänyt puhelimen uudelleen, käynnistä kamera-sovellus uudelleen tarkistaaksesi, onko takakameran ongelma korjattu.

Pakota sulje kameran sovellus

Seuraava looginen vianmääritys tässä tapauksessa on nähdä, vaikuttaako voiman sulkeminen kameran sovellus. Näin voit:

  1. Kaksoisnapsauta Koti-painiketta näyttääksesi viimeksi käytetyt sovelluksesi.
  2. Etsi sovellus, jonka haluat sulkea pyyhkäisemällä oikealle tai vasemmalle.
  3. Sulje sovellus pyyhkäisemällä sovelluksen esikatselussa.

Tee täysi palautus

Viimeinen ohjelmiston vianmääritysvaihe, jonka voit tehdä, on palauttaa puhelin edellisestä varmuuskopiosta tai uudeksi laitteeksi. Näin voit tehdä:

  1. Luo varmuuskopio tiedostoista. Voit tehdä sen useilla tavoilla, mutta nopein ja tehokkain tapa on käyttää iTunesia tietokoneessa tai Macissa. Jos et halua luoda varmuuskopiota lainkaan, voit vain poistaa kaikki puhelimesta seuraamalla tämän linkin ohjeita.
  2. Liitä iPhone tietokoneeseen puhelimen mukana toimitetulla kaapelilla.
  3. Oletamme, että muistat puhelimesi salasanan, joten syötä se vain, kun sinua kehotetaan.
  4. Valitse iPhone, kun iTunes pyytää sinua tiettyä laitetta varten.
  5. Kun olet Yhteenveto-paneelissa tai -näytössä, valitse vaihtoehto, joka palauttaa laitteen ( Palauta ).
  6. Vahvista napsauttamalla Palauta- painiketta.
  7. Odota hetki, kun iTunes palauttaa laitteen tehdasasetuksiin. Se voi myös kestää jonkin aikaa, jos iTunesin on asennettava päivitetty käyttöjärjestelmän versio.
  8. Tämän tehdasasetuksen palauttamisen jälkeen kaikki ohjelmiston asetukset on palautettava oletusarvoiksi.

Ota yhteyttä Appleen saadaksesi lisää tukea

Jos kaikki edellä mainitut ehdotuksemme eivät korjaa ongelmaa, on oltava laitteiston toimintahäiriö, joka aiheuttaa ongelmia. Se voi olla takakamerakokoonpano tai mikä tahansa muu komponentti, joka liittyy edelliseen. Voit korjata ongelman lähettämällä puhelimen Appleen.

Ongelma 3: iPhone 6 Plus etukamera on epäselvä, kun otat valokuvaa tai videota

iPhone 6plus. Olen huomannut viime viikon alusta, että edestä päin oleva kamera on epäselvä still- tai videotilassa. Olen yrittänyt Apple-sivulla suositeltuja vaiheita, mukaan lukien: Varmista, että kameran linssi on puhdas mikrokuituliinalla. Mikään ei estä kameran linssiä. Olen poistanut asian. Olen säätänyt tarkennusta napauttamalla esikatseluikkunassa olevaa kohdetta. Olen varmistanut, että HDR-asetus on Auto tai Off. Olen tehnyt kaikki puhelimeen saatavilla olevat ohjelmistopäivitykset sekä tehdasasetusten palauttamisen asettamalla puhelimen uutena laitteena. Olen tarkistanut Apple-tuen avulla, onko puhelimen sarjanumero vaihdettu vaihtosarjaan, mutta ei. Olen edelleen unohtanut säilyttää neljä lasteni ikimuistoista tapahtumaa. Auttakaa. - Michael Mtinsley115

Ratkaisu: Hei Michael. Olosuhteet saattavat olla hieman erilaiset kuin edellä esitetyt Trendsetterbna, mutta vianmäärityksen pitäisi silti olla sama, joten tarkista yllä olevat ehdotuksemme. Tällainen tilanne voi olla joko ohjelmiston häiriön tai laitteiston toimintahäiriön aiheuttama. Jos täysi palautus ei auttanut ollenkaan, on aika, että annat Applelle tietää ongelman. Emme ole varmoja, että se kattaa vielä yhden vuoden takuun, joten sinun on ehkä investoitava korjausmaksuun.

Ongelma 4: iPhone 6: n etukamera lopetti toimintansa näytön vaihtamisen jälkeen

Hyvää päivää. Minun piti hiljattain vaihtaa näyttöä, koska se murtui. Paikka, jota käytin, oli ubreakifix, en ole varma, oletko perehtynyt niihin. Joka tapauksessa näyttö vaihtui ja toimii täydellisesti, mutta etukamera ei enää toimi. Otin sen takaisin heille ja he ripustivat koko etukameran osan ja se ei vieläkään toimi jostain syystä. Tein tehtaan palauttamisen, ja ongelmat jatkuvat edelleen, asun Trinidadissa, joten mahdollisuus kuljettaa se Apple Storeen ei ole mahdollista. Voitteko antaa minulle neuvoja parhaan toimintatavan suhteen? Terveiset. - Brathwaite.marc

Ratkaisu: Hei Brathwaite.marc. Etukameran vaihtaminen on suhteellisen helppoa, mutta sen kokoonpanossa on edelleen huolehdittava. Jos teknikko vahingoitti joustavaa kaapelia tai sovitti nastan väärin mikrofonin lähelle, se voi olla tarpeeksi, jotta etukamera ei toimi. Jos olet vakuuttunut siitä, että etukamera ei vahingoittunut, kun näyttö oli aluksi repeytynyt, sinun täytyy tuoda puhelin takaisin kauppaan, jotta he voivat korvata sen uudella kokoonpanolla.

Vaihtoehtoisesti voit vaihtaa etukameran itse, mutta tarvitset joitakin työkaluja ja tarvittavaa varaosaa. Emme tarjoa laitteiston vianmääritystä ja ratkaisuja, mutta voit helposti löytää hyviä oppaita Youtube-palvelussa.