iPhone 7 ei voi vastaanottaa viestejä, mutta toinen laite ei voi havaita muita SIM-kortteja

Hei iPhone-fanit! Tänään tuomme sinulle ratkaisuja joihinkin käyttäjien ilmoittamiin viestintä- ja tekstiviestikysymyksiin. Toivomme, että tämä viesti on hyödyllinen.

Jos etsit ratkaisuja omaan #iOS-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: iPhone 7 ei vastaanota kaikkia tekstiviestejä, ryhmäviestejä, viivästyneitä viestejä

Hyvää iltapäivää. Minulla on suhteellisen uusi iPhone 7, joka ostettiin vain syyskuussa. Ryhmätekstissä, jotka sisältävät sekä iPhonea että muuta kuin iPhone-käyttäjää, voin lähettää viestejä ja kaikki saavat, mutta en useimmiten saa vastauksia. Muut keskusteluryhmän jäsenet näyttävät puhelimensa ja lähettävät ne minulle, jotta voin nähdä vastaukset. Joissakin tapauksissa saan kerralla yli 180 tekstiä, jotka ovat edellisten 4 päivän vastauksia ja viestejä tai en koskaan saa niitä lainkaan. Olen yrittänyt käynnistää ja poistaa Cellular-tiedot Apple-suosituksen mukaan. Olen palauttanut verkkoasetukset. Olen palauttanut kaikki asetukset. Olen ilmeisesti vahvistanut, että ryhmäviestit SMS ja MMS ovat kaikki aktivoituja. Tämä tapahtuu myös edellisessä puhelimessani loppupuolella, joten tiedän, että se ei ole fyysinen puhelin. Onko tähän suosituksia? - Mike Williamson

Ratkaisu: Hei Mike. Tämä voi olla verkko-ongelma. Tässä tapauksessa olosuhteet, varsinkin kun sama tarkka ongelma ilmeni toisessa laitteessa oletettavasti samalla tililläsi (numero), osoita siihen. Verkko-ongelman vuoksi tarkoitamme, että operaattorisi järjestelmäsi ongelmat lähettävät viestejäsi ajoittain. Sinun täytyy puhua heille tästä, jotta he voivat katsoa sitä. Siihen voi kuitenkin olla tehokas ratkaisu. On kuitenkin syytä mainita, että ongelma ilmeni ainakin kahdessa laitteessasi, jotta he voivat tarkistaa tilisi lokit.

Ongelma 2: Verizon iPhone 7 avaa uuden tyhjän viestien ikkunan, kun valitset yhteystiedon Suosikit-luettelosta, iPhone 7 päivittää ongelmat

Olen päivittänyt iPhoneni uusimpaan iOS 11.1.1 -versioon. Mutta koska 11.0.3 minun tekstiviestiohjelma on ollut ongelmallista. Kun valitsin henkilön, joka otti yhteyden suosikeistani napauttamalla sinistä viestikuplia, avautuu uusi BLANK-viestien ikkuna. Sitten minun on koskettava COMPOSE-kuvaketta näytössä ja kirjoitettava yhteystiedon nimi uudelleen. Sitten kaikki edelliset ryhmäkeskustelut ja viestiketjut, joiden nimi on yhteystiedon nimi, näkyvät, vaikka en ole koskaan tallentanut niitä. Joten minun on selattava kokonaan alas, kunnes löydän yhden yhteystiedon, jota haluan viestiä. Sama tapahtuu myös silloin, kun käytän viestintäsovellusta suoraan kotinäytöltä. Viestit toimivat, mutta se on paljon vaiheita, jotta voisimme löytää henkilön, jonka haluan viestiä.

Olen puhunut Applen tukeen useita kertoja ja käynnistänyt puhelimen uudelleen ja jopa pyyhkinyt ja asentanut uudelleen. Mutta mikään ei muuttunut. Lopuksi esimies yritti auttaa ja toimi ongelman parissa. Hän huomasi, että kyseessä on operaattorin ongelma. Monilla VERIZONilla on sama asia. Mitään hän ei voinut tehdä minulle tuntien jälkeen yrittäen korjata ongelman. - Kit

Ratkaisu: Hi Kit. Käyttöjärjestelmät ja sovellukset eivät ole täydellisiä. Vaikka kokeneet ja hyvin rahoitetut kehittäjät, kuten Applen ja lentoliikenteen harjoittajat, yrittävät parhaiten kiillottaa tuotteitaan ennen niiden vapauttamista, virheitä tai häiriöitä, kuten kokenut, voi esiintyä ajoittain. Jos Applen edustaja on eristänyt ongelman operaattorin häiriöön, se tarkoittaa, että kyseessä on koodausongelma. On oltava odottamaton koodi, joka saattaa puuttua, oli lisätty tai ei ole yhteensopiva muiden järjestelmien kanssa. Tämä tapahtuu koko ajan, varsinkin koska iOS: n kaltaiset käyttöjärjestelmät kehittyvät säännöllisesti. Parasta, mitä voit tehdä juuri nyt, on ottaa yhteyttä Verizoniin ja raportoida vika heille. Ongelma voi korjata välittömästi tai ei, joten voit sitten vain odottaa. Muista, että mitä useammat käyttäjät ilmoittavat saman tarkan virheen, sitä suurempi on mahdollisuus, että kehittäjät huomaavat sen. Joka kerta, kun ilmoitat vikasta, luodaan lippu, jotta saat kaikki tarvittavat tiedot, joita kehittäjä tarvitsee. Tällöin on mainittava erityisesti puhelimen malli, käyttöjärjestelmän versio, sovelluksen nimi ja hyvä kuvaus oireista.

Emme ole vielä saaneet samanlaisia ​​raportteja muista iPhone 7: n käyttäjistä Verizonilta, mutta keräämme myös tietoja, jotka auttavat meitä löytämään keinoja korjata sitä. Päivitämme tämän viestin vastaavasti, jos pystymme löytämään ratkaisun.

Ongelma 3: iPhone 7 ei tunnista SIM-korttia

Hei! Olen pitkäaikainen matkustaja, olen matkustanut 7 + kuukautta iPhone 6: n kanssa. AT&T avasi puhelimen minulle, kun lähdin, ja olen käyttänyt eri SIM-kortteja eri maissa ilman ongelmia. Syistä, joita en ymmärrä, sain uuden SIM-kortin, joka on sama kuin tavallisesti, mutta nyt SIM-kortit eivät toimi puhelimen kanssa. Olen kokeillut erilaisia ​​SIM-kortteja ja eri maita, mutta kukaan ei voi selvittää sitä. Päivitin uuteen iOS 11.02: een toivoen, että se voisi korjata joitakin virheitä, mutta ei onnea. Olen käynnistynyt uudelleen, palauttanut kaikki asetukset, kytketty päälle ja pois, mutta valitettavasti olen nyt menetetty. Viimeinen matkapuhelinpaikka, johon otin sen, Malesian kaveri kertoi minulle, että hän ajatteli, että se on ehkä lukittu uudelleen ja yritti avata sen, mutta se on lukittu. Hän sanoi, että se voi olla antennin toimintahäiriö?

Minulla on ollut puhelin 2 vuotta, joten ehkä se on vain linjan loppu? Olen poissa vaihtoehdoista ja tytönä, joka matkustaa yksin, tuntuisin niin paljon turvallisemmalta, jos minulla olisi vain toimiva SIM-kortti hätätilanteissa. Mikä tahansa apu olisi erittäin tervetullutta. Skyler Kuala Lumpurissa * Mutta alun perin Texasista ???? - Skylersnowlewis

Ratkaisu: Hei Skylersnowlewis. Onko iPhone havaitsee edelleen muita SIM-kortteja, kuten alkuperäisen SIM-kortin kotiverkostostasi Texasissa? Toisin sanoen, näyttääkö puhelin edelleen, että se lukee SIM-korttia, kun asetat sen (vaikka se voi sanoa, että se on peittoalueen ulkopuolella)? Jos näin on, on mahdollista, että jotkin ohjelmiston asetukset ovat muuttuneet laitteessasi, mikä estää sitä lukemasta kolmannen osapuolen SIM-kortteja.

Toisaalta, jos iPhonesi ei näytä osoittavan, että se havaitsee minkä tahansa SIM-kortin, vaikka käytät myös Yhdysvaltain SIM-korttia, puhelimen SIM-korttipaikka saattaa olla viallinen. Yritä painaa SIM-korttia, kun se on korttipaikassa, jotta painat korttia ja sen alapuolella olevaa metallista kosketinta. Muussa tapauksessa korjaa puhelin mahdollisen SIM-korttipaikan ongelman vuoksi.

Ongelma 4: iPhone 7 ei voi vastaanottaa viestejä, mutta muut laitteet voivat

Hei. Päivitin iPhone 6: stä 7: een tällä viikolla, ja minulla on ollut 2 tapausta, jotka eivät juuri vastaan ​​tekstejä. Yksi todellakin näkyi kannettavassani iMessagena, mutta ei puhelimessani. Sama henkilö lähetti minulle toisen tekstin myöhemmin ja se tuli läpi. Sitten viime yönä sain 3 tekstiä peräkkäin poikani, minulle ja hänen isälleen (ryhmä) - ensimmäinen teksti minulle ei tullut läpi, mutta muut tekivät. Ei ole kovin lohduttavaa ajatella, etten saa tekstejä. Ajatuksia? - Margaretta Page

Ratkaisu: Hei Margaretta. On mahdollista, että olet määrittänyt Applen tunnuksesi vastaanottaaksesi tekstiviestejä puhelinnumerosi sijaan. Tämä voi olla syy siihen, miksi Mac tai kannettava tietokoneesi vastaanotti viestisi, mutta ei puhelinta.

Voit tarkistaa, onko puhelinnumerosi asetettu lähettämään ja vastaanottamaan tekstiviestejä, toimi seuraavasti:

1. Avaa Asetukset- sovellus.
2. Napauta Viestit.
3. Napauta Lähetä ja vastaanota.

Jos et näe puhelinnumeroa, yritä yhdistää iPhonesi numero Applen tunnukseen. Näin voit lähettää ja vastaanottaa iMessages-ohjelmia iPhonessa 7. Voit liittää puhelinnumerosi Applen tunnukseen seuraavasti:

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Viestit ja käynnistä iMessage.
3. Napauta Lähetä ja vastaanota. Jos näet ”Käytä Apple ID: tä iMessagessa”, napauta sitä ja kirjaudu sisään samalla Apple ID: llä, jota käytät Macissa, iPadissa ja iPod touchissa.
4. Varmista, että pääset osioon ”Voit päästä”, että puhelinnumerosi ja Apple ID: n vieressä on valintamerkkejä.
5. Valitse Asetukset> FaceTime ja noudata samoja ohjeita.