iPhone 7: llä on useita ongelmia iOS 11.1.2: n asentamisen jälkeen, käynnistetään uudelleen satunnaisesti, muita ongelmia

Viime viikon jälkeen on yhä useampia iPhone-omistajia, jotka raportoivat satunnaisesta uudelleenkäynnistysongelmasta ja vastaavista selittämättömistä virheellisistä käyttäytymistä päivityksen jälkeen. Tiedämme nyt, että tämä on todellakin laiteohjelmistokoodaus, jota Apple on jo julkaissut. Jos satut kohtaamaan äkillisen uudelleenkäynnistysongelman päivityksen asentamisen jälkeen 2. joulukuuta 2017, tarkista iPhone-laitteesi manuaalisesti toisen iOS-päivityksen korjaamiseksi.

Jos etsit ratkaisuja muihin #iOS-ongelmiin, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä asioita, joita voit tehdä iPhonen X-akun käyttöiän pidentämiseksi.

Ongelma 1: iPhone 7: llä on useita ongelmia iOS: n asentamisen jälkeen 11.1.2

Hei. Sen jälkeen, kun se oli päivitetty iOS 11.1.2: een prosessin aikana, se pysyi valkoisella näytöllä, jossa oli logo, kuten tunti palata sisään. Puhelin toimi hitaasti kamerassa ja puheluissa. Vastaan ​​tulevaan puheluun, ja se vielä värisee ja sitten toista laskua, mutta he eivät kuulleet minua, enkä kuullut. Facetime muodostaisi yhteyden, sitten uudelleen ja sanoi ja epäonnistui. Sama asia Facebook-videopuheluille ja WhatsAppille.

Myös ääniviestit eivät toimi. Siksi pakotin uudelleen ja ei toiminut. Sitten laitoin sen palautustilaan päivittääksesi sen uudelleen iTunesin kautta, eikä sanottua voitu päivittää vaan palauttaa. Palasin ja otin 3 tuntia. Sitten puhelin pysyy valkoisena näytönä koko yön, kunnes seuraava päivä käynnistyy uutena varmuuskopioimaan kaiken. Puhelut toimivat vain ensimmäistä kertaa, sitten taas jumissa. Palautin sen uudelleen ja vein koko päivän palatakseni sisään. Näyttö sammuu ja palaisi, mutta pysyy valkoisena, sitten se lopulta käynnistyi, mutta ongelma jatkui.

Menin Appleen, ja he päivittivät ja palauttivat nyt 11.2: lla, ja se pysyi valkoisella näytöllä, jossa oli logo 3 päivää ja ei ole vielä käynnistynyt normaalisti. Se kuolee ja joutuu lataamaan sen, mutta silti valkoisella näytöllä. He sanoivat, että sen pitäisi olla laitteisto eikä ohjelmisto. He eivät voineet edes kokeilla kaiuttimia, koska se ei käynnistynyt. Kaikki ratkaisut? Kiitos etukäteen! - Michelle

Ratkaisu: Hei Michelle. Apple tunnusti tällä sivustolla, että iOS-hikka oli ohjelmistopäivityksellä ennen iOS 11.2: tä. Jos ainoa muutos oli päivityksen asentaminen, koodauksen häiriö vaikuttaa puhelimeen. Tällä hetkellä Apple väittää, että mikä tahansa ongelma, joka liittyy tähän koodausongelmaan ennen iOS 11.2: tä, on jo korjattu. Jos sinun on pysyttävä tehdasasetusten palauttamisen jälkeen (Palauta) ja asennat iOS 11.2: n, sinun on kysyttävä Applelta lisätietoja. Sinun täytyy palata Apple-myymälään, johon menit aiemmin, ja kerro heille, että ongelma ilmeni päivityksen jälkeen. Jos kyseisen myymälän asiakaspalvelun edustajat eivät pysty korjaamaan ongelmaa niiden tasolla, niiden pitäisi auttaa sinua määrittämään pyyntö puhelimen korjaamiseksi tai vaihtamiseksi.

Ongelma 2: iPhone 7 Plus sammuu itsestään, näyttö on jäädytetty

Tyttäreni on iPhone 7 Plus ja puhelin sammuu (voimalla). Emme pääse asetuksiin tai muodosta yhteyttä tietokoneeseen, koska hänen näytönsä on jäätynyt, ei voi laittaa puhelinta mihinkään siihen. käynnistimme puhelimen uudelleen 6 kertaa ja se ei vieläkään toimi. Hyvin raskauttavaa, koska hänellä on koulun työtä ryhmän kanssa, emmekä pysty ottamaan yhteyttä niihin. viimeinen tulos… vie se Apple Storeen aamulla. Lisäksi se on Apple-malli aina, kun uusi puhelin tulee ulos, vanha tuote lakkaa toimimasta. Aloin tuntea, että se ei ole rahan arvoinen. - Andrea

Ratkaisu: Hei Andrea. Olemme olleet vuosien varrella vianetsintäliiketoiminnassa, ja voimme kertoa, että Applen laitteet rikkovat päivittäin eikä vain silloin, kun on julkaistu uusia iPhonea. Vaikka tyttäresi puhelimessa esiintyvä ongelma saattaa tuntua samanaikaisesti uuden iPhones 8: n ja X: n kanssa, haluamme uskoa, että se voi johtua muista tekijöistä.

Kuten edellä mainittiin, jotkut iPhone-omistajat kohtaavat satunnaisia ​​uudelleenkäynnistys- / uudelleenkäynnistysongelmia 2. joulukuuta 2017 iOS-päivityksessä. Jos tyttäresi puhelin päivitti tämän päivämäärän aikana tai sen jälkeen, ainoa käytettävissä oleva korjaus on asentamalla uusin päivitys (iOS 11.2), joka sisältää virheen korjauksen.

Jos et voi päivittää laitetta normaalisti, yritä poistaa sovellusten ilmoitukset käytöstä ja yritä ladata iOS 11.2 uudelleen.

1. Avaa Asetukset-sovellus.
2. Napauta Ilmoitukset.
3. Napauta sovellusta ja sulje sitten Salli ilmoitukset . Toista tämä vaihe jokaiselle sovellukselle.
4. Päivitä laite iOS 11.2.
5. Kun olet päivittänyt, napauta Asetukset> Ilmoitukset ja ota Allow Notifications (Salli ilmoitukset) uudelleen käyttöön jokaisen sovelluksen kohdalla.

Pakota iPhone uudelleen

Jos haluat käsitellä jäädytysongelman, harkitse voiman uudelleenkäynnistämistä. Tämä on virtuaalinen vastine akun vetämisestä laitteesta, jotta puhelin sammuu. Näin se on tehty:

1. Pidä virtapainiketta painettuna.
2. Pidä virtapainiketta painettuna ja paina ja pidä painettuna iPhonen vasemmalla puolella olevaa äänenvoimakkuuden alenemispainiketta.
3. Pidä molempia painikkeita kiinni, kun iPhone kytketään päälle ja takaisin; vapauta molemmat painikkeet, kun Apple-logo tulee näyttöön.

Suorita palautus DFU-tilassa

Jos et voi päivittää puhelinta lainkaan, vaikka iTunesin avulla, ainoa käytettävissä oleva vianmääritys on palautettu tehtaalla DFU-tilassa.

1. Sulje kaikki aktiiviset sovellukset tietokoneessa.
2. Avaa iTunes.
3. Sammuta iPhone. Jos et pysty sammuttamaan sitä normaalisti, anna akun tyhjentyä 0%: iin, jotta puhelin kytkeytyy pois päältä. Lataa puhelin vähintään tunnin ajaksi yrittämättä kytkeä sitä päälle.
4. Liitä iPhone tietokoneeseen USB-kaapelilla.
5. Pidä virtapainiketta painettuna vähintään 3 sekuntia.
6. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna iPhonen vasemmalla puolella ja pidä virtapainiketta painettuna. Pidä sekä virtalähteen että äänenvoimakkuuden alaspainikkeet 10 sekuntia. Jos Apple-logo tulee näkyviin, toista vaiheet 5 ja 6. Apple-logon ei pitäisi näyttää lainkaan.
7. Pidä Volume Down -näppäintä painettuna vielä 5 sekuntia. Jos Plug in iTunes -näyttö tulee näkyviin, toista vaiheet 5-7. Kytke iTunes-näyttöön ei tule näkyviin.
8. Tiedät, että puhelin on DFU-tilassa, jos näyttö jää mustaksi. Tietokoneen pitäisi sitten kertoa, että iTunes on havainnut iPhonen.
9. Tee täysi palautus noudattamalla tietokoneen näytön ohjeita.

Pyydä Appleiltä lisää tukea

Jos päivitys DFU-tilassa on epäonnistunut tai jos et voi edes aloittaa sitä, koska puhelin ei vastaa, ota yhteyttä Appleen, jotta he voivat auttaa sinua edelleen.

Ongelma 3: iPhone 7 juuttui käynnistyssilmukkaan, saa virheen 4013 palautuksen aikana

Puhelimeni on jumissa silmukassa, joka yrittää kytkeytyä päälle, ja se vain vilkkuu Applen logolla viiden sekunnin välein. Yritin päivittää ja palauttaa sen, kun päivitys ei toiminut yhdistämällä se iTunesiin omassa kannettavassani (latasin ensin iTunesin uusimman version). Yritin palauttaa toisen kerran, mutta sain saman virhesanoman: ”iPhonea ei voitu palauttaa. Tapahtui tuntematon virhe (4013) ”. Mitään ideoita? - Michael

Ratkaisu: Hei Michael. Jos puhelimesi käynnistyy uudelleen itsestään sen jälkeen, kun olet palauttanut sen (päivityksen sijaan), nämä ovat muita vianmääritysvaiheita, joita voit kokeilla:

• Varmista, että käyttämäsi PC tai Mac käyttää uusinta käyttöjärjestelmän päivitystä. Kun olet tehnyt sen, sinun on käynnistettävä tietokone uudelleen. Tarkista sitten, että päivitykset ovat uudelleen.
• Yritä toista palautusta eri USB-kaapelilla.
• Käytä toista tietokonetta iPhonen palauttamiseen.

Jos kohtaat saman virhesanoman / koodin, kerro siitä Apple.

Ongelma 4: iPhone 7 -näyttö on himmeä

En pudonnut puhelinta tai sain mitään vesivahinkoja. Olin keskellä sitä, akku oli 40%. Ensin näyttö jäätyy ja sitten se alkoi hitaammin tummentua, kunnes se meni mustaksi. Yritän palauttaa sen ja kaiken, mutta näyttö vain meni mustasta himmeään valoon. Mielestäni se toimii edelleen hyvin, koska se vastaanottaa edelleen viestejä (voin tarkistaa äänen takia) ja tänään herätys herättää minut. Yritän käynnistää puhelimen uudelleen iTunesin avulla, mutta se ei toimi. - Geovanna

Ratkaisu: Hei Geovanna. Palauta ja jopa DFU-palautus voi korjata vain ohjelmistoon liittyviä ongelmia. Jos näyttö ei parane tai palaa normaaliin toimintaansa minkä tahansa jälkeen, se on ilmeinen merkki siitä, että sinulla on laitteiston toimintahäiriö. Tämä tarkoittaa, että näyttö on jostakin syystä lakannut toimimasta kunnolla. Vaikka näytön toimintahäiriöiden tavanomaiset syyt ovat fyysinen vaikutus, vesivahinko tai äärimmäinen lämpötila, on myös mahdollista, että näytön kokoonpanossa on tuntematon laitteistovirhe, joka aiheuttaa nestekidenäytön tai näytön himmenemisen. Koska mikään ohjelmistoratkaisu ei voi auttaa korjaamaan tätä ongelmaa, muista ottaa yhteyttä Appleen saadaksesi lisää tukea tai korjauksia.