iPhone 7: n mobiilidata ja wifi eivät toimi, eivät voi muodostaa yhteyttä mobiilipisteeseen, muihin ongelmiin

Jos on yksi asia, joka tekee nykypäivän puhelimet fiksuiksi, se on kyky muodostaa yhteys internetiin saumattomasti. Itse asiassa kaikki, jotka omistavat älypuhelimen, kuten # iPhone7, odottavat, että niiden laitteella on lähes pysyvä internetyhteys. Ei ole ihme, että ihmiset voivat helposti turhautua, kun puhelimessa on yhteysongelma. Tätä silmällä pitäen julkaisemme tämän viestin toivottavasti auttaaksemme teitä, jotka saattavat kokea internet-ongelmia.

Jos etsit ratkaisuja omaan #iOS-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: iPhone 7: n mobiilidata ja wifi eivät toimi

Joten minulla on ongelmia IPhone 7 Plus -puhelimen kanssa. Mitä tapahtuu, palveluntarjoajan palvelu epäonnistuu. Kaikki Internet-yhteydet eivät toimi, Safari, iMessages ja jokainen muu sovellus. Joten kun tämä epäonnistuu, yritän WIFI: tä, niin WIFI ei toimi. Applen kanssa tein vianmäärityksen useita kertoja. Palauttaa, palauttaa, muuttaa asetuksia, nimeät sen, se tehtiin. Se paheni ja paheni niin paljon, että puhelin teki niin usein, että se teki puhelimen hyödyttömäksi. Se johti heidät lopulta antamaan minulle korvaavan puhelimen.

Woohoo !!! … Piiskaa tänään ongelmat, jotka pelkäsin palanneet. Puhuin Applen kanssa, he sanoivat menevänsä tyypillisen 3-renkaan sirkuksen vianmäärityksen AGAIN. Suoraan sanottuna he ovat asettaneet minut helvettiin ja en voi enää ottaa sitä. He väittävät, että se on minun lentoliikenteen harjoittajani, mutta en tarjoa minulle neuvoja kysymyksistä tai kysymyksistä, joita he voivat käyttää palveluksessani ja WiFi.

Toivon, että pystyt auttamaan minua jollakin tavalla muotoilemalla tai muotoilemalla tätä, määrittämällä sen tai johtamalla minua oikeaan suuntaan. Jos se olisi minun Carrier, en ymmärrä, miten se vaikuttaisi myös WIFI-palveluun. Jotta tämä tapahtuisi, kaksi puhelinta on hullu. Auttakaa! - Kevin

Ratkaisu: Hei Kevin. Emme usko, että se on ongelma operaattorisi kanssa kahdesta syystä. Ensimmäinen syy on se, että Internet-vaivat esiintyvät myös wifi-yhteyden käytössä. Mobiilidata on operaattorikohtainen palvelu, mutta wifi ei ole. Tämä tarkoittaa, että jos ongelma tulee operaattorin puolelta, sen pitäisi pysähtyä mobiilidatan kanssa. Wifi: n pitäisi edelleen toimia, riippumatta mobiilidatapalvelun tilasta. Toinen syy on, että ongelma jatkuu jopa korvaavan puhelimen kanssa. Tämä tarkoittaa, että ongelma on luultavasti jotain, jota teit tai lisäsitte myöhemmin.

Ongelman todennäköisin syy on huono sovellus. Jos olet vain palauttanut puhelimen ja lisännyt kaikki sovellukset (mukaan lukien ongelmallinen), et voi odottaa korjaavansa tällaista ongelmaa.

Suosittelemme, että yrität pyyhkiä puhelimen ja tarkkailla, miten internet toimii, joko mobiilidatatilassa tai wifi-tilassa. Voit pyyhkiä iPhone 7: n seuraavasti:

1. Avaa Asetukset- sovellus.
2. Napauta Yleistä .
3. Napauta Nollaa .
4. Napauta Poista kaikki sisällöt ja asetukset .
5. Syötä salasana, jos sitä pyydetään.
6. Napauta Poista iPhone .

Muista, että kaikkien sisältöjen ja asetusten poistaminen tarkoittaa, että puhelin pyyhitään puhtaaksi, joten varmista, että palautat tiedostosi joko iCloudissa tai iTunesissa tai molemmissa. Varmista myös, että kirjaudut ulos iCloudista iPhone 7: ssä varmistaaksesi, että iPhonen aktivointilukko on poistettu.

Kun olet pyyhkinyt puhelimen puhtaana, aseta se takaisin ja tarkista, miten mobiilidata ja wifi toimivat. Älä asenna mitään tässä vaiheessa. Varmista, että yrität tarkkailla puhelinta, kun se on tässä tilassa vähintään 24 tuntia. Jos ongelma ei palaa, olemme oikeassa. Jos haluat estää ongelman palaamisen, sinun on näytettävä sovellukset, jotka asennat myöhemmin uudelleen. Voit tehdä sen tarkistaaksesi, miten internet toimii jokaisen sovelluksen asennuksen jälkeen. Toisin sanoen haluat asentaa, tarkkailla, asentaa ja tarkkailla. Tee tämä jakso jokaiselle sovellukselle ja löydät lopulta ongelmallisen.

Ongelma 2: iPhone 7 ei voi muodostaa yhteyttä toimistopuhelimeen

Ostin uuden iPhone 7: n. Kaikki muut gadgetit, mukaan lukien muut iPhone 5S ja Macbook, voivat muodostaa yhteyden toimistoni wifi: hen, mutta ei uuteen iPhone 7: een. Siinä sanotaan “ei internetyhteyttä. Miten voin korjata tämän ongelman? - Joseph

Ratkaisu: Hei Joseph. Toimistosi wifi voi sallia vain rekisteröityneiden laitteiden yhdistämisen, joten suosittelemme, että keskustelet IT-osastosta. Tämä ei selvästikään ole laitteen ongelma, koska iPhonesi voi yhdistää kotisi wifi-yhteyden.

Tehtävä 3: iPhone 7 LTE ja wifi eivät toimi, ja varmuuskopioidaan iTunesin kautta

En voi muodostaa yhteyttä LTE: n tai WIFI: n kanssa iPhone 7plus: n kanssa eilen kello 13.00. Yritin sammuttaa / palata takaisin, se ei toimi. Ja yrittäen palauttaa puhelimeni ne sammuttavat pilviäni ja löydän iPhoneni. Mutta mikään verkko ei voi tehdä mitään! Auttakaa. - Eva

Ratkaisu: Hei Eva. Koska sinulla on ongelmia sekä wifi- että mobiilidatan yhdistämisessä, tämä on luultavasti iOS-virhe tai jotain vastaavaa kuin Kevin yllä. Suosittelemme palauttamaan kaikki asetukset ensin päivittämään iOS-asetukset, mukaan lukien verkko- ja wifi-asetukset. Näin voit:

1. Valitse aloitusnäytössä Asetukset> Yleiset> Nollaa .
2. Napauta Nollaa kaikki asetukset .
3. Syötä salasana, jos se on esitetty.
4. Vahvista napauttamalla Reset All Settings .

Kun olet palauttanut kaikki asetukset, haluat tarkistaa, miten Internet toimii. Jos ongelma pysyy, haluat jatkaa Erase All Content and Settings -toimintoa. Ole hyvä ja lue Kevinille antamamme vaiheet.

Jos et voi palauttaa tiedostoja iCloudin kautta, suosittelemme, että teet sen iTunesin kautta. Tämä on juuri syy siihen, miksi Apple ei tarjoa iCloudia varmuuskopioon puhelimestasi.

Jos haluat luoda varmuuskopion iTunesin kautta, sinulla on oltava PC tai Mac. Kun olet huolehtinut, toimi seuraavasti:

1. Varmista, että iTunes on ajan tasalla.
2. Käynnistä iTunes-ohjelma tietokoneessa.
3. Liitä iPhone tietokoneeseen kaapelilla.
4. Syötä oikea salasana tarvittaessa.
5. Napsauta Back Up Now -painiketta.
6. Odota, kunnes varmuuskopiointi on valmis.

Ongelma 4: iPhone 7 ei voi muodostaa yhteyttä mobiilipisteeseen

Hyvä, minulla on kaksi iPhonea. Yksi on 5S ja yksi iPhone 7. Käytän iPhonen 5S-dataa SIM-korttiani ja kun yritän yhdistää wifi iPhone 7: ssä 5S: stä hotspotin kautta, se näyttää yhteydessä, mutta se ei toimi mitään. En voi avata mitään iPhone 7: ssä. Auttakaa minua korjaamaan sen. - Atifash

Ratkaisu: Hei Atifash. Tärkeä kysymys, johon vain vastaatte, on tämä: toimiiko iPhone 5S -palvelupisteesi? Useimmat operaattorit eivät tarjoa hotspot-palvelua ilmaiseksi. Sinun on maksettava hotspot-palvelu aktiivisen mobiilidatayhteyden päälle. Jos haluat tarkistaa, yritä kytkeä toiseen älypuhelimeen tai langattomaan laitteeseen, kuten kannettavaan tietokoneeseen, iPhone 5S -verkkosi ja nähdä, että se voi muodostaa yhteyden Internetiin. Jos näin on, sinun pitäisi keskittyä vianmääritykseen iPhonessa 7. Kuitenkin, jos toinen laite ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin, kun käytät iPhone 5S -verkkoa, sinun on keskusteltava operaattorisi kanssa.

Jos haluat ratkaista iPhonen 7, varmista, että yrität päivittää kaikki asetukset ensin.

1. Valitse aloitusnäytössä Asetukset> Yleiset> Nollaa .
2. Napauta Nollaa kaikki asetukset .
3. Syötä salasana, jos se on esitetty.
4. Vahvista napauttamalla Reset All Settings .

Nollaa kaikki asetukset pitäisi pyyhkiä kaikki verkkoasetukset, kuten aiemmin yhdistetyt wifi-verkot sekä salasanat. Jos mitään ei muutu sen jälkeen, voit kokeilla täydellistä palautusta.

1. Luo varmuuskopio tiedostoista. Voit tehdä sen useilla tavoilla, mutta nopein ja tehokkain tapa on käyttää iTunesia tietokoneessa tai Macissa. Jos et halua luoda varmuuskopiota lainkaan, voit vain poistaa kaikki puhelimesta seuraamalla tämän linkin ohjeita.
2. Liitä iPhone tietokoneeseen puhelimen mukana toimitetulla kaapelilla.
3. Oletamme, että muistat puhelimesi salasanan, joten syötä se vain, kun sinua kehotetaan.
4. Valitse iPhone, kun iTunes pyytää sinua tiettyä laitetta varten.
5. Kun olet Yhteenveto-paneelissa tai -näytössä, valitse vaihtoehto, joka palauttaa laitteen (Palauta).
6. Vahvista napsauttamalla Palauta- painiketta.
7. Odota hetki, kun iTunes palauttaa laitteen tehdasasetuksiin. Se voi myös kestää jonkin aikaa, jos iTunesin on asennettava päivitetty käyttöjärjestelmän versio.
8. Tämän tehdasasetuksen palauttamisen jälkeen kaikki ohjelmiston asetukset on palautettava oletusarvoiksi.