iPhone 7 -äänipuhelun ääni on ongelmallista, ei voi kuulla soittajia, peittoalueen virheen ulkopuolella

Tervetuloa toiseen # iPhone7-vianmääritysjaksoon! Me katamme 3 äänipuhelukysymystä iPhone 7: ssä tässä, joten toivottavasti saat jotain tästä.

Jos etsit ratkaisuja omaan #iOS-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: iPhone 7 ei puhu puhelun aikana, mikrofoni ei toimi

Sain korvaavan iPhonen ja soitin, eikä kukaan voi kuulla minua. He sanovat, että se ei ole staattinen eikä kuule minua. Minulla ei ole staattista ja kuulen ne. En voi soittaa kenellekään, joka voi kuulla minua. Tekninen tuki sanoi ehkä säästä, mutta koko perheelleni on Verizon ja kenelläkään muulla ei ole ongelmia, vain korvaava puhelin. Ja tiedän, että tämä ei ole ongelma.

Olen tehnyt kaikki tarvittavat vaihtoehdot. He sanoivat yrittävänsä nollata, poistaa nollauksen, ottaa SIM-kortin ulos jne. Joten tarvitsen apua ASAP: lle, joka on sunnuntaina 27. elokuuta 2017 ja saanut korvaavan puhelimen perjantaina 25. elokuuta. puhelimeni ennen oli pudonnut ja säröillä näytön, mutta en pysty tekemään puhelua staattisesta korvaavasta puhelimesta. - Territidit

Ratkaisu: Hi Territidbits. Jos korvaava iPhone 7 on ongelmallinen näiden toimien tekemisen jälkeen,

  1. Avaa Asetukset- sovellus.
  2. Napauta Yleistä .
  3. Napauta Nollaa .
  4. Napauta Poista kaikki sisällöt ja asetukset .
  5. Syötä salasana, jos sitä pyydetään.
  6. Napauta Poista iPhone .

sitten sen takana on oltava laitteiston toimintahäiriö. Emme usko saaneenne uutta vaihtovälinettä, joten sen mikrofoni saattaa olla rikki. Saatat olla varustettu täysin toimivalla iPhonella, paitsi että sen mikrofoni toimii väärin. Monissa tapauksissa asiakkaille lähetetyt korvaavat puhelimet ovat vain kunnostettuja laitteita, jotka on aiemmin lähetetty vahvistettaviksi. Alkuperäinen puhelimesi, jos se voidaan silti korjata, päätyy todennäköisesti jonkun toisen käyttäjän kanssa, ja sinä, jonka kanssa olet tehnyt, on oltava lähetetty vahvistettavaksi. Vaikka korvaavat puhelimet pääsevät yleensä toimimaan oikein, joillakin niistä saattaa olla vielä diagnosoimattomia ongelmia, kun ne toimitetaan epäuskoiselle käyttäjälle.

Jos haluat tarkistaa, että puhelimen mikrofoni ei toimi, yritä nähdä, voitko äänittää äänesi tai äänesi sisäänrakennetun äänimuistion avulla. Näin voit:

  1. Etsi Voice Memos -sovellus ja avaa se.
  2. Napauta tallennuspainiketta, jos haluat, että iPhonen mikrofoni tallentaa ääntä. Suosittelemme, että yrität äänittää äänesi kuin olisit simuloida puhelua.
  3. Kun olet lopettanut tallennuksen, napauta uudelleen punaista tallennuspainiketta.
  4. Napauta Valmis .
  5. Nimeä tallennettu ääni mihin tahansa.
  6. Nyt kun olet tallentanut sen, yritä napauttaa tiedostoa ja kuunnella sitä. Jos et kuule mitään tai yksinkertaisesti staattista, voit lyödä vetoa, että mikrofoni ei toimi. Tässä tapauksessa sinun on palautettava puhelin ja kysyttävä uusi.

Jos kuulet äänesi selvästi, se viittaa siihen, että ongelma on verkkoihin liittyvä. Tämä tarkoittaa sitä, että operaattorisi on vaikea lähettää ääntäsi puhelujen aikana. Riippumatta siitä, miksi se on, heidän teknisen tukiryhmänsä pitäisi auttaa sinua tunnistamaan se. Varmista, että annat operaattorisi tietää asiasta.

Ongelma 2: iPhone 7 -äänipuheluääni on ongelmallinen, ei voi kuulla soittajia, soittaja ei voi kuulla puheluja

Puhelun laatu. Soittajat eivät voi kuulla minua tai en kuule niitä. Ei ole väliä missä olen, kun näin tapahtuu. Voin käyttää wifi puhelu kotini tai joku voi kutsua minua lankapuhelimesta. Yhteys on kauheaa. Ääni on ajoittainen ja vääristynyt, stattacato ja rikki. Periaatteessa puhelin on käyttökelvoton puheluihin. Sprint on palveluntarjoajani. - Becky

Ratkaisu: Hei Becky. Tällainen ongelma voi johtua kaikesta, joten haluat varmistaa, että peität kaikki päätteesi perusteet ennen kuin lopulta kysytte operaattoriltasi väliintuloa.

Varmista, että iPhone-äänenvoimakkuus kääntyy kokonaan ylöspäin. Kun yrität simuloida puhelua, säädä puhelimen äänenvoimakkuus maks. varmista, että näytössä näkyy äänenvoimakkuuden ilmaisin, kun teet tämän.

Irrota kuulokkeet ja tarkista kuulokeliitäntä . Tämä on valinnainen vianmääritys, jos ongelma ilmenee vain, kun käytät kuuloketta. Luonnollisesti puhelimen kaiutin ei toimi, kun kuulokkeet on kytketty tai Bluetooth-kuuloke on käytössä. Jos käytät kuuloketta, irrota se ennen testausta, jos kaiutin toimii. Varmista myös, että kuulokeliitännän sisällä ei ole mitään. Joskus pistoliitin voi saada oikosulun, jos siinä on jotain. Yritä puhaltaa pistorasiaan pölyn minimoimiseksi.

Jos sinulla on Bluetooth-kuuloke, varmista, että katkaiset Bluetooth-toiminnon käytöstä ennen kuin testaat äänenvoimakkuutta puhelujen aikana.

Tarkista kaiutin . Joissakin tapauksissa iPhonen kaiutin ei toimi kunnolla, jos se on estetty tai peitetty lialla. Jos aiot mennä ulos puhelimellasi, voit yrittää tehdä seuraavaa, jos haluat poistaa puhujan:

  1. Poista kaikki kansi tai näyttö, joka saattaa estää kaiuttimen äänen.
  2. Kuten kuulokeliitäntään, haluat varmistaa, ettei kaiutinreikä ole tukossa tai likainen. Puhdista kaiutinalue varovasti pehmeällä kankaalla tai pehmeällä harjalla. Älä käytä mitään nestettä kaiutinalueelle.
  3. Yritä puhelun aikana käyttää kaiutinpuhelinta tarkistaaksesi puhelun laadun. Soita mahdollisimman monta yhteystietoa useissa paikoissa. Jos sama ongelma ilmenee, todennäköisin syy on verkkoon liittyvä. Tällöin haluat ilmoittaa operaattorillesi, jotta he voivat auttaa sinua kaventamaan mahdollisia syitä heidän päähänsä.

Tarkista, miten iPhonen mikrofoni ja kaiutinpuhelin toimivat . Jotkin äänipuheluongelmat johtuvat puhelimen äänijärjestelmän ongelmista eli sen kaiuttimesta ja mikrofonista. Varmista, että ne toimivat laitteessasi, ja tallenna äänesi käyttämällä Voice Memos -sovellusta. Katso edellä esitetyistä vaiheista.

Asenna uusimmat iOS- ja sovelluspäivitykset. Jos olet saavuttanut tämän, todennäköisin syy ongelmaan on verkkoon liittyvä. Ennen kuin otat yhteyttä operaattoriin, asenna uusimmat käyttöjärjestelmän ja sovellusten päivitykset. Jotkut tunnetut virheet on korjattu päivityksillä, joten et halua tuhlata aikaa ja vaivaa ottamalla yhteyttä operaattoriinne tekemättä tätä yksinkertaista vaihetta.

Ongelma 3: iPhone 7 peittoalueen virheestä, kun yrität soittaa

Hei. Olen ostanut iPhone 7 plus 7.10.2016. Minulla ei ollut mitään ongelmaa aluksi, mutta koska muutaman päivän ajan kohtaan signaalin pudottamisen joka aamu, ja minun täytyy käynnistää puhelin joka aamu. pois peittoalueelta on ääni, jonka saan, kun soitan. Iphone 5s toimii toisaalta hyvin. Ratkaise ongelmani ASAP. Kiitos. - Roopanjali

Ratkaisu: Hi Roopanjali. Tämä ongelma voi johtua laitteen ongelmasta tai verkon aiheuttamasta ongelmasta. Jos haluat nähdä, voitko korjata sen omalla tasolla, voit kokeilla seuraavia asioita:

Tarkista signaalin voimakkuus . Tässä tapauksessa ensimmäinen vianmääritysvaihe on varmistaa, että puhelimessasi on solukkosignaaleja. Jos laite saa vain 1 tai 2 signaalipalkkia, tämä voi olla syy siihen, miksi puhelut eivät mene läpi. Sinun pitäisi olla vähintään 3 signaalipalkkia, jotta voit tehdä kunnollisen äänipuhelun. Yritä siirtyä toiseen alueeseen ja katso, voitko parantaa signaalia tällä tavalla.

Käynnistä laite uudelleen. Tämä yksinkertainen vianmääritys tekee ihmeitä joskus. Jos et ole vielä kokeillut sitä, varmista, että teet nyt.

Sammuta lentokoneen tila . Jos toisella iPhonella, joka toimii samassa verkossa kuin iPhone 7: llä, on hyvä signaalin peitto ja äänipuhelut toimivat hyvin, ongelman todennäköisin syy on laitekohtainen. Yksi tällaisista laitekohtaisista syistä on lentokoneen tila käytössä. Jos puhelimesi ei näytä lainkaan solukkosignaaleja, tarkista, että olet lentokoneen tilassa. Voit tehdä tämän nopeasti seuraavasti:

  1. Siirry kotisivullesi.
  2. Pyyhkäise ylös aloitusnäytön alareunasta.
  3. Kun olet Ohjauskeskuksessa, napauta Lentokonetila-kuvaketta. Varmista, että se on pois päältä.

Vaihtoehtoisesti voit mennä kohtaan Asetukset> Lentokonetila ja napauta liukusäädintä poistaaksesi sen.

Asenna iOS- ja sovelluspäivitykset . Jotkin iOS-päivitykset voivat sisältää puhelimen modeemin korjauksia ja päivityksiä, jotka saattavat auttaa korjaamaan ongelman. Sovellusten päivitysten asentaminen voi myös korjata ongelmia, joten varmista, että teet tämän aina huolimatta siitä, että sinulla on ongelmia.

Tee täysi palautus . Jos olet jo saavuttanut tämän, täytyy olla vakava vika, joka aiheuttaa ongelman, joka tarvitsee jyrkemmän ratkaisun. Älä epäröi tehdä täydellistä palautusta.

Alla on täydelliset toimenpiteet sen tekemiseksi:

  1. Luo varmuuskopio tiedostoista. Voit tehdä sen useilla tavoilla, mutta nopein ja tehokkain tapa on käyttää iTunesia tietokoneessa tai Macissa. Jos et halua luoda varmuuskopiota lainkaan, voit vain poistaa kaikki puhelimesta seuraamalla tämän linkin ohjeita.
  2. Liitä iPhone tietokoneeseen puhelimen mukana toimitetulla kaapelilla.
  3. Oletamme, että muistat puhelimesi salasanan, joten syötä se vain, kun sinua kehotetaan.
  4. Valitse iPhone, kun iTunes pyytää sinua tiettyä laitetta varten.
  5. Kun olet Yhteenveto-paneelissa tai -näytössä, valitse vaihtoehto, joka palauttaa laitteen (Palauta).
  6. Vahvista napsauttamalla Palauta-painiketta.
  7. Odota hetki, kun iTunes palauttaa laitteen tehdasasetuksiin. Se voi myös kestää jonkin aikaa, jos iTunesin on asennettava päivitetty käyttöjärjestelmän versio.
  8. Tämän tehdasasetuksen palauttamisen jälkeen kaikki ohjelmiston asetukset on palautettava oletusarvoiksi.

Ota yhteyttä operaattoriin . Viimeisenä keinona, jos täysi palautus ei toimi ollenkaan, operaattorin kutsuminen on välttämätöntä. Syynä on oltava valvonnan ulkopuolella.