iPhone 7 ei tunnista wifi-verkkoa, wifi lakkasi toimimasta, ei IP-osoitetta, muita ongelmia

Etsitkö ratkaisua # iPhone7-wifi-ongelmiin? Jatka lukemista! Tämä artikkeli kattaa joitakin yhteystietoja, joista jotkut yhteisön jäsenet ilmoittivat, joten toivottavasti löydät sen hyväksi viitteeksi.

Jos etsit ratkaisuja omaan #iOS-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: iPhone 7 saa verkkovierailumaksut ulkomaille

Olen ollut ulkomailla kahdesti ja molempia kertoja veloitetaan verkkovierailusta ja palveluntarjoajani sanoo, että minun on muutettava puhelimen verkkoasetuksia GSM… tai 3G, mutta en löydä verkkoasetuksia puhelimessani. Omat solukkotiedot on asetettu 3G: ksi eikä LTE: ksi. - Sandra

Ratkaisu: Hei Sandra. Ensinnäkin ongelmasi liittyy laskutukseen liittyviä huolenaiheita, joten palveluntarjoajan on oltava sellainen, joka auttaa sinua selvittämään ongelman. Tunnemme tuskin laitteen ja tilihistoriaa, joten meillä ei ole mitään mitään, mitä voimme tehdä huolestanne. Kerro meille, että veloitat palvelusta, jota et halua, ei todellakaan auta meitä tunnistamaan, mistä ongelma on. Tämä on yksisuuntainen viestintä, ja ainoa tapa, jolla voimme tarjota tehokkaan vastauksen, on, kun annat meille mahdollisimman paljon yksityiskohtia yhdellä kertaa. Tästä syystä suosittelemme, että jatkat työskentelyäsi operaattorin teknisen tukitiimin kanssa, miksi he veloittavat sinulta ylimääräistä ja miten estää sen tulevaisuudessa.

Toiseksi emme usko, että verkkoasetusten muuttaminen estää sinua ottamasta verkkovierailumaksuja lainkaan. Emme tiedä logiikkaa, miksi lentoliikenteen harjoittajasi antaa neuvoa, jos päätehtäväsi ei ole veloittaa. Siirtyminen 4G LTE: stä 3G: ään ei välttämättä sammuta mobiilidatapalvelua ulkomailla. Olet vain päättänyt vanhentuneen, hitaamman verkon Internetiin. Mutta sitten emme tiedä, miten järjestelmäsi on asetettu ja miten verkkovierailu laitteessa toimii niin ystävällisesti ottamalla yhteyttä operaattoriin. Ei ole parempaa puoluetta, joka voi auttaa sinua tämän ongelman ratkaisemisessa.

Ongelma 2: iPhone 7 wifi lakkasi toimimasta, ei IP-osoitetta

Hei. Oma iPhone toimi täysin kaksi päivää sitten. Jätin sen yön aikana. Aamuisin wifi oli katkaistu ja se ei muodosta yhteyttä kotiverkkoon. Yritti eri sijaintia, silti sama. Se löytää verkon, mutta IP-osoite ei ole olemassa. On yrittänyt käynnistää useita kertoja. Nollaa verkko päälle, pois päältä ja pois mobiilidatasta ja lentokoneen tilasta useita kertoja. Ei onnea. Voitteko auttaa? Koska olen lomalla tällä hetkellä, en voi käydä Apple-myymälässä ennen kuin palaan. - Nelkysimo

Ratkaisu: Hi Nelkysimo. Pienissä verkko-ongelmissa verkkoasetusten nollaaminen ( Asetukset> Yleiset> Nollaa> Nollaa verkkoasetukset ) tekee yleensä tempun, mutta jos olet jo kokeillut sitä ennen yhteyttä meihin, ongelma saattaa olla vakava syy.

Asenna iOS- ja sovelluspäivitykset

Laitteen vianmäärityksen käynnistämiseksi suosittelemme päivitystä. Varmista, että uusin saatavilla oleva iOS-versio on asennettu. Applen ja sen yhteistyökumppaneiden valmistajat, jotka luovat siruja kuten puhelimen modeemi, saattavat joskus vapauttaa korjauksia ja parannuksia iOS-päivitysten kanssa. Jos olet onnekas ja ongelma johtuu tunnetusta virheestä, iOS-päivitys voi korjata sen helposti.

Jotkin kolmannen osapuolen sovellukset voivat joskus aiheuttaa ongelmia muiden sovellusten ja käyttöjärjestelmän kanssa. Tällaisen ongelman minimoimiseksi haluat myös varmistaa, että asennat vain ajan tasalla olevat sovellukset. iOS-laitteet on määritetty lataamaan ja asentamaan automaattisesti sovellusten päivitykset. Jos muutit tätä asetusta aikaisemmin, varmista, että palautat alkuperäisen asennuksen, jotta laite voi asentaa päivityksiä ilman väliintuloa.

Tee täysi palautus

Jos mikään ei muutu kaikkien päivitysten asentamisen jälkeen tai jos laitteessasi on jo uusimmat iOS- ja sovellusversiot, älä epäröi tehdä tehdasasetusten palautusta, joka tunnetaan myös nimellä täydellinen palautus. Koska olet tekemisissä mahdollisen ohjelmistohäiriön kanssa, täydellinen palautus on pakko tehdä.

1. Luo varmuuskopio tiedostoista. Voit tehdä sen useilla tavoilla, mutta nopein ja tehokkain tapa on käyttää iTunesia tietokoneessa tai Macissa. Jos et halua luoda varmuuskopiota lainkaan, voit vain poistaa kaikki puhelimesta seuraamalla tämän linkin ohjeita.
2. Liitä iPhone tietokoneeseen puhelimen mukana toimitetulla kaapelilla.
3. Oletamme, että muistat puhelimesi salasanan, joten syötä se vain, kun sinua kehotetaan.
4. Valitse iPhone, kun iTunes pyytää sinua tiettyä laitetta varten.
5. Kun olet Yhteenveto-paneelissa tai -näytössä, valitse vaihtoehto, joka palauttaa laitteen ( Palauta ).
6. Vahvista napsauttamalla Palauta- painiketta.
7. Odota hetki, kun iTunes palauttaa laitteen tehdasasetuksiin. Se voi myös kestää jonkin aikaa, jos iTunesin on asennettava päivitetty käyttöjärjestelmän versio.
8. Tämän tehdasasetuksen palauttamisen jälkeen kaikki ohjelmiston asetukset on palautettava oletusarvoiksi.

Ongelma 3: iPhone 7 ei tunnista wifi-verkkoa

Minulla on iPhone 7, joka ei muodosta yhteyttä wifi-verkkoon. Pysyn opiskelijakampuksella, jossa on useita läheisiä wifi-reitittimiä ja puhelin ei tuo esiin mahdollisuutta muodostaa yhteys johonkin niistä. Ei ole, että puhelin ei muodosta yhteyttä; se on se, että wifi-vaihtoehtoa käynnistettäessä ei näy saatavilla olevia reitittimiä. Bluetooth-vaihtoehdot eivät näy joko 10, 3-päivitykseen asti ja sitten voin alkaa nähdä laitteita uudelleen Bluetooth-yhteyden suhteen, mutta wifi ei vieläkään löytänyt mitään. Olen palauttanut kaiken kuviteltavan ja jopa päivittänyt uusimpaan ohjelmistoon. JOS YHTEYTTÄ… HELP HELP PLEASE! - Terrell

Ratkaisu: Hei Terrell. Suosittelemme, että pyyhit puhelimen puhtaana ensin, miten wifi toimii. Näin varmistat, että laite käyttää uusinta iOS-versiota, eikä järjestelmässä ole kolmannen osapuolen sovelluksia, jotka voivat aiheuttaa tämän ongelman. Näin voit:

1. Avaa Asetukset- sovellus.
2. Napauta Yleistä .
3. Napauta Nollaa .
4. Napauta Poista kaikki sisällöt ja asetukset .
5. Syötä salasana, jos sitä pyydetään.
6. Napauta Poista iPhone .

Ennen kuin teet edellä mainitut vaiheet, varmista, että palautat korvaamattomat tiedostot iTunesiin tai iCloudiin ensin.

Kun olet poistanut puhelimen ja asettanut sen uudelleen, suorita wifi ja katso, miten se toimii. Varmista, että et asenna mitään ennen wifi-toiminnon testaamista.

Jos puhelimesi ei vieläkään tunnista wifi-verkkoa, tämä tarkoittaa, että laitteessa on laitteiston toimintahäiriö. Se voi olla huono antenni tai toimintahäiriö. Joka tapauksessa haluat antaa ammattilaiselle tarkistaa puhelimen. Tuo iPhone iPhonen palvelukeskukseen, jotta se voidaan tarkistaa. Jos se ei ole mahdollista, anna riippumattoman teknikon käsitellä laitteistopalvelua.

Ongelma 4: iPhonen 7 modeemin / reitittimen kaatuu sovelluksen avaamisessa

Ostin iPhone 7: n kaksi päivää sitten. Tein palautuksen varmuuskopiosta ja yhdistin kotini WiFi-verkkoon. Aina kun avaan sovelluksen tai selaimen, reititin / modeemi kaatuu. ISP (Spectrum aka Time Warner) on ollut täysin hyödytön, samoin kuin Apple. AUTA! - Brad

Ratkaisu: Hei Brad. Emme tiedä mitään iOS-virhettä, joka voi aiheuttaa kolmannen osapuolen laitteiden, kuten modeemin tai reitittimen, kaatumisen, mutta jos näin tapahtuu, sinun on tehtävä joitakin radikaaleja ratkaisuja.

Ensinnäkin haluat varmistaa, että eristät ongelman iPhonen laitteeseen. Jos kotiverkkoon on kytketty muita laitteita samassa paikallisverkossa, jota modeemin / reitittimen palvelema, yritä nähdä, ilmeneekö sama ongelma, kun käytät Internetiä. Jos modeemi / reititin ei kaatu, kun käytät toista laitetta, sinun pitäisi keskittää vianetsintä iPhone 7: ään.

Jos toisaalta modeemi / reititin kaatuu myös silloin, kun käytät Internetiä toisessa tai muissa laitteissa, se ei ole iOS- tai iPhone-ongelma lainkaan. Reitittimessä on oltava vika tai toimintahäiriö, joten sinun täytyy työskennellä operaattorin (Spectrum) kanssa korjataaksesi sen. Saattaa olla kipua puhua asiakastukitiimilleen, mutta sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa. Pahimmassa tapauksessa skenaario voi olla modeemin vaihto.

Toiseksi, iPhone- tai iOS-ongelmat, kunhan ne eivät liity laitteistoon, ovat korjattavissa omalla tasolla. Joskus vanhat tai yhteensopimattomat kolmannen osapuolen sovellukset voivat johtaa ongelmiin, joten on parasta, jos et palauta vanhoja varmuuskopioita. Sen sijaan haluamme, että poistat puhelimen kokonaan tekemällä seuraavat toimet:

1. Avaa Asetukset- sovellus.
2. Napauta Yleistä .
3. Napauta Nollaa .
4. Napauta Poista kaikki sisällöt ja asetukset .
5. Syötä salasana, jos sitä pyydetään.
6. Napauta Poista iPhone .

Kun olet puhdistanut puhelimen, asenna tarvitsemasi sovellukset manuaalisesti. Älä asenna sovelluksia, joita et käytä usein. Tee tämä tapa ongelmien minimoimiseksi. Muista, että mitä enemmän sovelluksia asennat, sitä enemmän mahdollisuuksia ristiriidassa käyttöjärjestelmän ja sovellusten kanssa.