Kannettava tietokone ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin, kun käytetään Galaxy S7 mobiilipisteitä, muita yhteysongelmia

Hei Android-yhteisö! Tervetuloa toiseen # GalaxyS7-vianmääritystilaan. Keskustelemme joidenkin käyttäjien ilmoittamista yleisistä wifi- ja liitäntäkokemuksista, joten toivottavasti tämä on hyödyllinen.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Tehtävä 1: Kannettava tietokone ei voi muodostaa yhteyttä Internetiin, kun käytät Galaxy S7 -mobiilipistettä

Oma Samsung Galaxy S7 voi muodostaa yhteyden kannettavaan tietokoneeseen mobiilipisteellä, mutta en voi saada internetiä. Siinä sanotaan, että tietokoneessa ei ole internetiä. On kokeillut perusasioita, mutta ei helppoa vastausta. Vaimoni S6 ei ole huolissaan. - Johnpuglia

Ratkaisu: Hei Johnpuglia. Se, että vaimon mobiili (S6) voi muodostaa yhteyden S7: n mobiilipisteeseen ja käyttää Internetiä, tarkoittaa yleensä, että ongelma on kannettavassa tietokoneessa eikä puhelimessasi. Tietokonetta ei ehkä ole määritetty oikein, joten vaikka se sanoo, että se on kytketty hotspotiin, mikä tarkoittaa, että se on kytketty paikalliseen verkkoon, se ei pysty muodostamaan yhteyttä suurempaan ulkopuoliseen verkkoon, joka on internet. Se osoittaa myös, että sinun pitäisi keskittyä vianmääritykseen kannettavan tietokoneen sijasta Galaxy S7: n sijaan. Blogimme tukee vain älypuhelimia, mutta voit kokeilla joitakin kannettavan tietokoneen langattoman vianmäärityksen perusteita alla. Ne ovat vain Windows-tietokoneita. Jos sinulla on Mac, ota yhteyttä Applen tukeen saadaksesi tarkempaa vianmääritystä.

  1. Avaa Ohjauspaneeli .
  2. Valitse Verkko- ja jakamiskeskus .
  3. Napsauta Muuta sovittimen asetuksia .
  4. Etsi Wi-Fi-sovitin (pitäisi yleensä sanoa Wi-Fi).
  5. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Wi-Fi-sovitinta ja valitse Ominaisuudet .
  6. Valitse Määritä .
  7. Valitse Lisäasetukset- välilehti.
  8. Siirry Ominaisuudet- osiossa alaspäin ja etsi langaton tila .
  9. Napsauta Langaton tila .
  10. Kannettavan tietokoneen langattoman tilan ominaisuuksista riippuen Arvon- osassa pitäisi olla vähintään yksi vaihtoehto. Jos sinulla on joitakin vaihtoehtoja Arvo- osiossa, varmista, että yrität jokaisen niistä nähdä, kumpi toimii. Pääsääntöisesti haluat valita vaihtoehdon, joka on yhteensopiva yhteisten langattomien standardien, kuten 802.11n tai 802.11g kanssa. Jos esimerkiksi sinulla on vaihtoehto, joka sanoo 802.11a / b / g / n, kokeile ensin tätä.
  11. Kun olet valinnut haluamasi arvon, älä unohda painaa OK vahvistaaksesi valinnan.
  12. Tarkista, onko kannettava tietokone nyt yhteydessä mobiilipisteeseen.
  13. Tee vaiheet 1–11 uudelleen, jos tietty langattoman tilan arvo ei toimi.

Muista, että ongelma ei ole Galaxy S7: ssä eikä Internet-palvelussa. Jos kannettava tietokone ei vieläkään muodosta yhteyttä, ota yhteyttä kannettavan tietokoneen valmistajaan tai etsi tietokoneen vianmäärityssivusto, joka voi auttaa sinua.

Tehtävä 2: Galaxy S7 ei pysty vastaamaan "ei käytettävissä oleviin" puheluihin

Hei! Hiljattain, tammikuusta alkaen, puhelimeni ei anna minun vastata puheluihin, joita pidetään "Ei käytettävissä". Olen tarkistanut, etten estä niitä. Puhelin soi ja näyttää vaihtoehdot, joihin en voi vastata, mutta ei anna minun vastata ja pitää niitä "vastaamattomina" puheluina. Minun täytyy pystyä vastaamaan näihin. Olen tarkastellut sovelluksia, jotka saattavat häiritä ja eivät näe ongelmaa. Voinko tehdä jotain muuta? Kiitos! - Kelly

Ratkaisu: Hei Kelly. Yritä käynnistää puhelin uudelleen turvalliseen tilaan ja simuloida ongelma uudelleen. Turvallisessa tilassa kolmannen osapuolen sovellukset, jotka saattavat häiritä puhelujasi, poistetaan käytöstä. Jos puhelut toimivat hyvin, tiedät, että yksi sovelluksista on syyllinen. Emme tiedä, vastaanotatko säännöllisesti puheluja, mutta suosittelemme, että odotat niitä, kun puhelin on turvallisessa tilassa, jotta voit testata teoriaamme. Tämä tarkoittaa sitä, että sinun on annettava puhelimesi toimia turvallisessa tilassa, kunnes puheluun tulee ongelmia. Voit käynnistää tallennustilan seuraavasti:

  1. Käännä Galaxy S7 pois päältä.
  2. Pidä virtapainiketta painettuna.
  3. Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
  4. Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
  5. Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Jos mikään ei muutu ja ongelma ilmenee uudelleen, vaikka tallennustila on käytössä, tee tehdasasetukset ja toista ongelma uudelleen. Varmista, että et asenna mitään, ennen kuin saat saman tyyppiset puhelut uudelleen. Tehtaan palauttamisen pitäisi olla viimeinen vaihe, jonka voit tehdä tässä tapauksessa. Jos mikään ei toimi vielä, ota yhteyttä operaattoriin, jotta he voivat tarjota ensikäden apua.

Ongelma 3: HP: n kannettavan tietokoneen sovellukset eivät toimi, kun ne on liitetty Galaxy S7: ään

Hei. Käytän tällä hetkellä Samsung S7 -reunaa. Ongelmani on, että HP ilmoittaa Internet-yhteyden olevan olemassa, mutta on aikoja, joissa sovellukseni eivät vieläkään toimi Internet-yhteyden puuttumisen takia, ja minun on käynnistettävä puhelin uudelleen. Joten en tiedä, onko kyseessä verkko-ongelma tai ongelma puhelimessani. - JQ

Ratkaisu: Hei JQ. Emme usko, että ymmärrämme yhteyden asetukset täällä. Yritätkö liittää HP-tietokoneesi Galaxy S7 -mobiilipisteeseen? Jos vastaus on kyllä, viittaamme edellä mainittuun Johnpuglian ehdotukseen. Varmista, että ongelma ei johdu S7: n heikosta mobiilidatayhteydestä. Jos S7 vastaanottaa spottistä mobiilidatayhteyttä, se voi olla syy siihen, miksi Internet-yhteys muihin liitettyihin laitteisiin on epäluotettava. Tässä tapauksessa sinun on työskenneltävä operaattorisi kanssa, jotta he voivat auttaa sinua ensin mobiilidatayhteyden vianmäärityksessä. Muussa tapauksessa ongelman on oltava kannettava tietokone, joka tarkoittaa sitä, että sinun on tehtävä vianmääritys mobiilin sijaan.

Tehtävä 4: Galaxy S7 wifi, joka näyttää lukkosymbolin päivityksen jälkeen, eikä lataus täysin 100%: iin

Päivää herra. Olen kohdannut joitakin ongelmia S7-reunan G935FD-kaksois SIM-kortin päivittämisen jälkeen heinäkuun korjaustiedostoon. Päivittämisen jälkeen wifi toimii paljon viiveellä ja wifi-symbolissa näkyy lukkomerkki ja joskus joskus tiedot jatkuvat, mutta sitten taas tämä, lukkomerkki wifi: n yli. Kun saan asetukset> yhteys> wifi, se ei ehkä ole käytettävissä, kun wifi-symbolissa on lukkomerkki.

Toinen asia on se, että akku lakkaa lataamasta joskus alle 100%: lla ja se pysyi siellä useita tunteja. mutta kun irrotan ja repäisin laturin, se jatkaa lataamista. Voiko tämä johtua päivityksistä? Pitäisikö minun nollata? - Killerhassan19

Ratkaisu: Hi Killerhassan19. Päivitykset muuttuvat pohjimmiltaan olemassa olevaan järjestelmään, ja joskus nämä muutokset eivät ehkä toimi suunnitellusti. Se ei välttämättä tarkoita, että päivitykset aiheuttavat ongelmia. Päinvastoin, päivitykset ovat suurimman osan ajasta vapautettuina tunnettujen virheiden korjaamiseen. Mutta koska Android ja sovellukset kehittyvät jatkuvasti, on aina monia liikkuvia osia, joita Google tai kehittäjät eivät voi ennakoida. Jos olet varma, että ongelmat alkoivat päivityksen asentamisen jälkeen, voit kokeilla seuraavia asioita:

Pyyhi välimuistiosio

  1. Sammuta Samsung Galaxy S7.
  2. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  3. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  4. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  5. Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
  6. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  7. Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  8. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  9. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Asenna sovelluspäivitykset

  1. Avaa Play Storen sovellus.
  2. Napauta Asetukset (kolme vaakasuoraa viivaa vasemmassa yläkulmassa).
  3. Napauta Omat sovellukset ja pelit .
  4. Napauta UPDATE ALL .

Suorita tehdasasetusten palautus

  1. Luo tärkeiden tiedostojen, kuten valokuvien, videoiden, yhteystietojen jne. Varmuuskopio. Voit käyttää Smart Switchia tähän tehtävään.
  2. Sammuta Samsung Galaxy S7.
  3. Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
  4. Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
  5. Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
  6. Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
  7. Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
  8. Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
  9. Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
  10. Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Ongelma 5: Galaxy S7 ei voi liittää televisioon HDMI: n kautta

Yritän yhdistää Samsung Galaxy S7: n televisioon voidaksesi virtaa Hulun puhelimestani televisioon. Minun täytyy tehdä se langallisena, koska minulla ei ole WiFi ja televisiosi ei tue näytön peilitystä. Ostin universaalin 11-nastaisen MHL-johdon, jossa kiinnitin kaikki liitännät oikein (HDMI-televisio, USB-virtalähde ja mikro-USB-puhelin), mutta mitään ei tapahdu puhelimeni lataamisesta. Käytänkö väärää kaapelia? Samsungin tekninen apu sanoi, että kaikki televisiot eivät ole MHL-yhteensopivia… onko se oikein? Voinko käyttää tavallista HDMI-johtoa, jossa on mikro-usb-sovitin puhelimen liittämiseksi? - Cassady

Ratkaisu: Hei Cassady. Samsung on lopettanut kiinteät yhteydet televisioihin, jotka alkavat Galaxy S6: sta, joten et ole onnea. Ei ole mitään tapaa, jolla voit tehdä puhelimen virran sisällön suoraan televisioon HDMI: n kautta. Tiedämme, että tämä ei ole hyvä idea Samsungilta, mutta tämä on juuri nyt. Jos haluat todella tuoda sisältöä puhelimesta televisioon, sinun täytyy mennä langattomasti käyttämällä tuettuja lisävarusteita, kuten HomeSync ja AllShare Cast -dongle tai Chromecast.

Ongelma 6: Galaxy S7 wifi pysyy irrallaan, ei muodosta yhteyttä wifi-verkkoon

Olen Brunei ja minulla on ollut S7: nne jo vuoden ajan. Muutama kuukausi sitten, kun aloitin wifi-yhteyden muodostamisen (käytän harvoin wifi-yhteyttä aikaisemmin) ja minun yhteydet alkoivat lakata toimimasta. Jopa Bluetooth ja hotspot. Olen kokeillut ehdotuksia, jotka ihmiset ovat lähettäneet verkkosivustolle, kuten uudelleenkäynnistys, lentokoneen tilan muuttaminen, numeron * 0010 # (jotain tällaista) valinta ja se on edelleen sama! Olen kyllästynyt nyt puhelimeeni!

Olen myös juuri päivittänyt ohjelmiston tänään ja se on edelleen sama. Maasi luettelossa ei ole Bruneiä, joten valitsin Malesian lähimpänä meitä. - Jaz

Ratkaisu: Hei Jaz. Yritä tehdä tehdasasetukset ja nähdä, mitä siellä tapahtuu. Jos wifi jatkuu tai se ei kytkeydy lainkaan, puhelimesi verkkoyksikkö, joka käsittelee yhteystoimintoja, kuten wifi, ei toimi. Ota yhteyttä Samsungiin tai operaattorisi tukeen.