LG G7 ThinQ MMS Textra -sovelluksessa lakkaa toimimasta päivityksen jälkeen

Tämä viesti vastaa tiettyyn tapaukseen, joka koskee MMS-vikaa LG G7 ThinQ: ssa päivityksen jälkeen. Käyttäjä on Virgin Mobile -asiakas, joka käyttää Textra-sovellusta, kun se lähettää tai vastaanottaa multimediaviestejä. Jos sinulla on samanlainen tilanne, selvitä, mitä voit tehdä alla.

Ennen kuin jatkamme, haluamme muistuttaa, että jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä. Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma: LG G7 ThinQ MMS Textra-sovelluksessa lakkaa toimimasta päivityksen jälkeen

Minulla on LG G7 ThinQ ja Virgin Mobilen operaattorini ja käytän Textraa viestintäsovelluksena. Muutama päivä sitten puhelimessani oli joitakin päivityksiä, mukaan lukien Textra, ja nyt en voi saada tai lähettää mms-viestejä.

Olen kokeillut kaikkea mitä voisin ajatella tai löytää Googlesta, eikä mikään ole toiminut. Minulla ei ole mobiilidataa tai mobiilidatan suunnitelmaa. Olen koskaan käyttänyt wifi: tä, eikä se ole koskaan ollut ongelma.

Olen kokeillut (ei tässä järjestyksessä):

• Pehmeä nollaus

• SIM-kortin uudelleen asettaminen

• Kaikkien päivittäminen (PRL, profiili, ohjelmisto jne.)

• Käynnistä puhelin uudelleen useammin kuin voin laskea

• Verkkoasetusten tarkistaminen

• Kaikkien CACHE-tiedostojen (mukaan lukien osio) poistaminen

• Siirtyminen sisäisen viestintäsovelluksen ja tekstin välillä (sain mms: n sisäänrakennetun sovelluksen kautta)

• Varmistin, että kaikki asetukset on asetettu niin, että Textra piirtää muita sovelluksia

• Olen poistanut ja asentanut Textran uudelleen

• Yritin tehdä jotain APN: n kanssa, mutta APN-sivu ei näytä vain muutamia harmaita asioita. Textra-viesti verkossa sanoi, että se oli jonkinlainen Firmware-vika Android 7.0: ssa, mutta minulla ei ollut ongelmaa, kunnes Textra päivitti. Ja siellä oli luultavasti vielä muutamia asioita, joita yritin muistaa.

Saan viestejä, kuten:

• MMS: ää ei voi saada: ei MMS-yhteyttä

• MMS-viestin lähettäminen epäonnistui

Voitko auttaa minua? Kiitos.

Ratkaisu: Säännöllinen multimediaviesti tarvitsee mobiilidatan tai matkapuhelinverkon Internetiin. Jos sisäänrakennettu viestintäsovellus sallii MMS: n, vaikka mobiilidata on pois päältä tai jos sitä ei ole, voi olla erityinen järjestely, jota operaattori toteuttaa tämän toteuttamiseksi. Androidin tavoin operaattorin päivitykset saattavat tuoda muutoksia laitteen ohjelmistoympäristöön, jolloin se kehittyy jatkuvasti. Jotkin näistä muunnoksista voivat lisätä tai poistaa toimintoja. Suosittelemme, että keskustelet operaattorisi tai verkko-operaattorisi kanssa, jotta tiedät, onko ongelma mahdollista korjata, vai onko uusi käytäntö, joka estää kolmannen osapuolen sovelluksia, kuten Textraa, palvelemaan MMS-laitteita laitteessasi. Tekstiviestien tai multimediaviestien vianmäärityksen osalta monet tärkeät tekijät, jotka saattavat vaikuttaa niihin, ovat koodaukseen liittyviä, joten loppukäyttäjät ovat yleensä avuttomia. Jos tämä on virhe ja operaattorisi ei ole tietoinen siitä, voit ilmoittaa ongelmasta heille, jotta he voivat luoda lipun ja pyytää kehittäjäryhmänsä tarkistusta.

Jos muutokset tapahtuvat heti järjestelmän tai operaattorin päivityksen asentamisen jälkeen, todennäköisin syy on uudet muutokset viestipalvelussa. Tätä voi käsitellä vain lentoliikenteen harjoittaja, joten sinun on otettava yhteyttä niihin tukeen.