Marshmallow Galaxy S6: ssa, joka aiheuttaa Bluetooth-pariliitosongelman Panasonic-autoradiolla, muut ongelmat

Niille, jotka etsivät vastauksia # GalaxyS6 -ongelmiinsa, tämä viesti voi auttaa sinua. Tässä materiaalissa katetaan 6 ongelmaa, jotka jotkut meidän lukijoistamme ovat lähettäneet. Jos et löydä omaa Galaxy S6 -ongelmiasi täällä, tutustu aiemmin lähetettyihin artikkeleihin tai katsele lisää viestejä lähitulevaisuudessa.

Alla on tämän artikkelin aiheet:

1. Kysymyksiä Galaxy S6 My Knoxista
2. Galaxy S6 ei lataudu oikein
3. Marshmallow Galaxy S6: ssa, joka aiheuttaa Bluetooth-pariliitoksen ongelman Panasonic-autoradiolla
4. Galaxy S6 ei käynnisty
5. Galaxy S6 ei reagoi päivityksen jälkeen
6. Galaxy S6 Edge -näyttö lakkaa toimimasta Pokemon Go -toiston aikana

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Kysymyksiä Galaxy S6 My Knoxista

Hyvää päivää, minulla on kaksi kysymystä. Minulla on tällä hetkellä My Knox perustettu S6: een. Kun asetan VPN-toiminnon laitteeseen, jonka se muodostaa oikein, ja muodostaa yhteyden laitteeseen säiliön ulkopuolella. Itse konttiyhteys ei ole suojattu, kun tarkistan Internet-sovellukset molemmissa ympäristöissä. Minulla on kuitenkin edelleen pääsy verkkoon sekä kontin sisällä että sen ulkopuolella. 1. Kun käytän aina käytössä olevaa VPN: ää asetuksissa, kontin sisäinen yhteys pysähtyy kokonaan. Onko mahdollista asettaa aina päälle VPN kontin ulkopuolelle ja myös verkkoon pääsy Knox-konttiin? (Haluan käyttää VPN: ää myös säiliössä). 2. Koska haluan käyttää VPN: ää myös säiliön sisällä, onko My Knoxissa olemassa natiivi VPN-ominaisuus tai onko minulla juuttunut kolmannen osapuolen sovelluksen käyttö? (Tuntuu typerältä, kun tuodaan Knoxin turvaominaisuuksia eivätkä tarjoa suojattua tiedonsiirtoa säiliöstä / kontista, mutta se näyttää siltä, ​​että olen löytänyt…). Kiitos! - Jason

Ratkaisu: Hei Jason. Ei ole paljon virallista dokumentaatiota siitä, miten Samsungin My Knox tarjoaa, joten emme voi antaa selkeää ja suoraa vastausta kysymyksiisi. Tiedämme, että nykyistä Knox VPN -versiota varten ei ole GUI (graafinen käyttöliittymä), jota käyttäjät voivat käyttää joidenkin asetusten muuttamiseen. Riippumatta siitä, onko kyseessä suunnittelu tai rajoitus, vain Samsung tietää. Meillä ei ole täydellistä kuvaa puhelimesi asetuksista, koska ongelman kuvaukseen sisältyvät tiedot ovat rajalliset, mutta mielestämme seuraavat Samsungin sivustolta saadut tiedot Knox Workspace -sovellustietojen suojaamisesta auttavat:

Tietoja tietoturvasta

Knox Workspace voi suojata tietoja, kun:

• Varastointi - Kun Knox-säiliön sovellus tallentaa tiedot laitteeseen, tiedot voidaan salata tallennusta varten käyttämällä ODE-laitetta. Käytä uutta jaostoa pitämään tiedostosi entistä turvallisemmin. Kammio on Knox-säiliön sisällä oleva kansio, joka on suojattu SDP-tekniikalla. Tiedot pysyvät salattuina myös sen jälkeen, kun käyttäjä on poistunut Knox-säiliöstä tai katkaissut laitteen.
• Transit - Kun Knox-kontin sovellus lähettää tietoja Internetiin tai vastaanottaa sitä, tiedot voidaan salata virtuaalisen yksityisen verkon (VPN) kautta.
• Reaaliaikainen - Käytä Knox Active Protection -laitetta laitteen tilan seurantaan. Knox Active Protection tarjoaa yleiskuvan laitteen tiedoista, mukaan lukien akun varaustaso, tallennus, RAM ja järjestelmän turvallisuus. Jos laitteeseen on asennettu Knox, Knox Active Protection (KAP) otetaan automaattisesti käyttöön.

Knox Workspace tukee tällaisia ​​VPN-malleja:

• Laitteen koko VPN * - Kaikki laitteen lähtevä liikenne kulkee saman VPN-yhteyden kautta. Tässä tapauksessa käytät Android VPN -asiakasta, joka on ladattu laitteeseen. Tätä menetelmää ei suositella, koska se ei ole yhtä turvallinen kuin seuraavat kaksi menetelmää. Jos käytät henkilökohtaista Knoxia, tämä on ainoa käytettävissä oleva VPN-menetelmä.
• Container-kokoinen VPN - Kaikki Knox-konttiin lähetetyt tiedot kulkevat saman VPN-yhteyden kautta. Tämän mallin avulla voit käyttää tehokkaampaa Knox VPN -asiakasta, joka tukee laajempaa valikoimaa turvallisempia VPN-protokollia.
• Sovellettava VPN - Voit määrittää enintään viisi erillistä VPN-yhteyttä ja määrittää VPN-yhteyksiin kontti-sovelluksia. Tällä mallilla konttiohjelmalla voi olla oma VPN-yhteys. Tarvitset myös tämän mallin Knox VPN -asiakkaan.

Muiden Knox-käytäntöjen tapaan IT-ylläpitäjillä on mahdollisuus ottaa nämä toiminnot käyttöön ja määrittää ne yrityspolitiikkojen täyttämiseksi.

* Voit käyttää Knoxia VPN-yhteyksien hallintaan, mutta vain käyttäjän hallitsemiin tileihin. Tämä sisältää tyypillisesti oletuskäyttäjän ja kaikki aktivoidut Knox-työtilat. VPN-yhteyksiä sellaisille sovelluksille, jotka eivät ole hallittavissa, kuten Android for Work -käsiteltyjä profiileja varten, on hallinnoitava erikseen.

Jos edellä mainitut tiedot eivät ole sovellettavissa tai eivät ole merkityksellisiä, suosittelemme, että otat yhteyttä Samsungiin.

Ongelma # 2: Galaxy S6 ei lataudu oikein

Tapahtumien sarja:

-Picked up puhelimen laskuri löytää, että se oli sulkenut itsensä suojaamaan ylikuumenemisen (se oli myös utelias sulkea itsensä alas päivä ennen, mutta ei ollut viestiä miksi).

-Ei usko liikaa siitä, mutta huomasi, että se ei veloita samoilla kaapeleilla ja latureilla, joita olen käyttänyt koko ajan.

- Kytke puhelin pois päältä, liitin sen, ja tuntui siltä, ​​että se aikoo veloittaa, joten jätin sen yön yli.

- Seuraavana aamuna maksu oli pysähtynyt 70 prosenttiin.

-Viesti päivä yrittäessään selvittää ongelman, mutta ei koskaan voinut saada puhelinta latautumaan, kun se oli päällä (näyttää lataavan kunnolla, kun se on sammutettu).

Toteutetut vaiheet:

• pehmeä nollaus
• pyyhkiytynyt välimuistiosio
• tehdasasetusten palautus
• tyhjennetty akku nollaan, se on kytketty, käynnistynyt, ja tällä kertaa se latautui 100%: iin.

Kuvittelin, että minulla oli ongelma ratkaistu, mutta sen jälkeen, kun se oli tyhjennetty 85%: iin, kytin sen takaisin, jotta voisin nähdä, olisiko se latautunut (outo asia tapahtui - enemmän tästä jäljempänä), ja se ei latautuisi uudelleen (ei salama-symbolia akun symboli).

Okei, joten tässä on outoja:

-Puhelin lataa sen, jos se on pois päältä

-Jos käynnistän puhelimen uudelleen, kun latautuu vähemmän kuin täysi lataus, liitän laturin, saan lyhyen latausäänen, ruutu pyörii nopeasti pystysuorasta vaakatasoon ja menee sitten tummaksi (tämä tapahtuu alle sekunnissa) ja sitten Saat kaksi pientä X-symbolia näytön alemman osan kulmassa (kotipainikkeen vieressä).

-Latauksen punainen valo ei syty.

- Puhelimeni ei lataa tai valuta, kun se on kytketty

- pysyy 85%

Tietenkään kukaan ei halua joutua sammuttamaan puhelinta vain saadakseen täyden latauksen. Näissä yksityiskohdissa on oltava jotain, joka selittäisi, mitä tapahtuu. Oikea? - Michael

Ratkaisu: Hei Michael. Yritä käynnistää puhelin turvallisessa tilassa ennen kuin yrität ladata puhelinta uudelleen. Näin voit tarkistaa, johtuuko häiriö kolmannen osapuolen sovelluksesta tai palvelusta. Voit käynnistää tallennustilassa seuraavasti:

• Pidä Volume Down- ja Power-näppäimiä painettuna 20–30 sekuntia.
• Kun olet nähnyt Samsung-logon, vapauta virtanäppäin välittömästi, mutta jatka äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Puhelimesi pitäisi jatkaa käynnistystä ja sinua pyydetään avaamaan puhelimesi lukitus tavalliseen tapaan.
• Tiedätkö, onko puhelin käynnistynyt turvallisessa tilassa, jos teksti "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.

Jos ongelma säilyy, kun tallennustila on käytössä, tee toinen tehdasasetusten palautus ja tarkkaile puhelinta 24–48 tuntia. Varmista, että et asenna mitään havaintojakson aikana. Jos sama latauskäyttäytyminen tapahtuu, etsi tapa korvata puhelin.

Ongelma # 3: Marshmallow Galaxy S6: ssa, joka aiheuttaa Bluetooth-pariliitosongelman Panasonic-autoradiolla

Marshmallow 6.0 -päivityksen jälkeen S6 Verizon -puhelimeni ei enää muodosta pari 2014 Toyota Highlanderiäni, jossa on Panasonic-radiojärjestelmä. Toyota korvaa radion… ei korjaa ongelmaa. Toyota-radiossa on kaikki uusimmat tehdaspäivitykset. Toyota-jälleenmyynnissä S6: n pariliitos onnistuneesti toisessa Toyota-laitteessa, jossa oli erilainen tuotemerkki radio kuin Panasonic. Verizon antoi minulle uuden S6: n, jolla oli jo asennettu Marshmallow, mutta ei korjaa ongelmaa. Vaimollani on S7 ja pari OK Highlanderissa. Omat S6-parit OK vuonna 2009 Mazda.

Samsung Rep Best Buy Storessa tarkisti S6-asetukset ja että minulla ei ollut APP-ohjelmia, jotka voisivat selittää tai korjata ongelman, ja jopa meni Highlanderiin parkkipaikalla ja yritän muodostaa pariliitoksen. Samsung rep aloitti myös S6: n turvallisessa tilassa ja se ei vieläkään pariksi. Rep teki myös täydellisen uudelleenkäynnistyksen ja Marshmallow 6.0: n uudelleenlatauksen, mutta S6 ei vieläkään pari. Minun ystäväni on AT&T S6, jolla on 5.0 Lollipop, joka on yhdistetty Highlanderiin, ja kun hän sai AT&T Marshmallow 6.0 -päivityksen, se on edelleen pari Highlanderissa. Kerroin Verizon Tech Supportille, että minun mielestäni ongelma alkoi, kun he lisäsivät tweaks-ohjelmansa 6.0: een ja työnsivät ulos. Tällä hetkellä minulla on yli vuosi jäljellä Verizon S6 -sopimuksessani, ja se maksaisi 360 dollaria päivittääksesi S7: ään, jota en aio tehdä, ja Verizon sanoi, että he eivät auta päivityskustannuksiin. - Jack

Ratkaisu: Hei Jack. Tämäntyyppinen ongelma liittyy useisiin tekijöihin, joten sinun on varmistettava, että sinulla on kaikki ne. Näitä tekijöitä ovat:

• Samsung-laitteisto
• Puhelimen käyttöjärjestelmä
• Puhelimen Bluetooth-versio ja yhteensopivuus muiden laitteiden kanssa
• Auton radio-laitteet
• Auton radion käyttöjärjestelmä
• Autoradio Bluetooth-versio ja yhteensopivuus muiden laitteiden kanssa

Bluetooth-yhteys laitteiden välillä toimii vain, jos molempien laitteiden laitteisto ja ohjelmisto ovat yhteensopivia. Yleensä Bluetooth-ongelmat ilmenevät vain, kun yksi laite käyttää eri protokollaa (kuten Bluetooth Smart) kuin toinen (kuten "klassinen Bluetooth"). Useimmat älypuhelimet, mukaan lukien Galaxy-sarjan puhelimet, käyttävät Bluetooth Smartia. Emme voi varmasti sanoa, onko puhelimen ja auton radion välillä laitteiston yhteensopimattomuus, mutta kannattaa tarkistaa.

Tässä tapauksessa sinun ei tarvitse keskittyä pelkästään Samsung-laitteeseesi. Mitä tulee bluetooth-vianmääritykseen, olet rajoittunut niihin asioihin, joita olet jo yrittänyt käynnistää tallennustilassa, pyyhkimällä välimuistiosion ja tehdasasetukset. Jos nämä vaiheet eivät auta, voit olettaa, että ongelman on oltava toisessa laitteessa.

Sinun on varmistettava, että olet vianmäärittänyt auton radiojärjestelmää. Emme tunne kaikkia autopuhelinjärjestelmiä, joten emme voi tarjota mitään erityistä vaihetta. Yleensä kuitenkin haluat varmistaa, että poistat kaikki olemassa olevat profiilit järjestelmästä ennen kuin yrität toista yhteyttä. Jos sinulla ei ole aavistustakaan siitä, miten se tehdään, varmista, että otat yhteyttä valmistajaan tukeen.

Ongelma # 4: Galaxy S6 ei käynnisty

Hei. Joten viime yönä latain puhelimeni ystäväni talossa ja kaikki oli kunnossa. Kotiin, meni ulos ja kun heräsin tänään, puhelin oli kuollut. Laita se laturiin ja mitään ei tapahtunut. Yritti 2 muuta laturia, autoni ja vielä mitään. Otti sen At & T: lle ja kaikki he sanoivat, että minun piti esittää korvaushakemus.

Tämä todella tapahtui vain tyhjästä. En pudonnut sitä tai mitään. Huolehdin aina puhelimistani, ja minulla on ollut asia, koska ostin sen hieman yli vuosi sitten. Tämä tapahtui vain satunnaisesti. Onko tähän puhelimeen toivoa? Jos ei, onko mitään mahdollisuutta saada siitä mitään pois? (Kuvia, tallentamattomia yhteystietoja jne.) En myöskään ole varma, mitä Android-versiota minulla on, päivitän sen aina, kun se on saatavilla, ja juuri tein yhden kuukauden sitten. Kiitos ajastasi. - Ryan

Ratkaisu: Hei Ryan. Loppukäyttäjällä on hyvin vähän tai ei mitään, jos hänen laitteensa ei käynnisty. Paras, mitä voit tehdä juuri nyt, on tarkistaa, reagoi puhelin, jos yrität käynnistää sen muissa käynnistystiloissa, kuten palautustilassa, Odin-tilassa tai vikasietotilassa. Jos voit ottaa sen käyttöön palautustilaan, ongelma voidaan ehkä ratkaista pyyhkimällä välimuistiosio. Jos tämä ei toimi, tehdasasetusten palauttaminen voi tapahtua. Näin voit:

• Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäys -näppäin, Koti-näppäin ja Virtanäppäin.
• Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä painettuna Volume Up -näppäintä ja Home-näppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistin osio” / ”Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Paina virtapainiketta valitaksesi.
• Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos et voi saada puhelinta käynnistämään palautusta, kokeile Odin-tilaa tai lataustilaa. Tässä tilassa ainoa vaihtoehto on salata varastossa tai mukautettu ROM. Tämän toimenpiteen avulla kaikki poistetaan puhelimesta. Voit käynnistää lataustilan seuraavasti:

• Pidä seuraavat kolme painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, Koti-näppäin ja Virta-näppäin.
• Kun puhelin tärisee, vapauta virtanäppäin, mutta pidä painettuna ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja aloitusnäppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden alennus ja kotinäppäimet.

Jos olet kuitenkin onnekas, saatat silti pystyä käynnistämään puhelimen turvallisessa tilassa. Näin voit varmuuskopioida tiedostot toiseen laitteeseen. Katso yllä olevat vaiheet, miten käynnistät turvallisessa tilassa.

Jos kaikki kolme laitteisto-näppäinyhdistelmää eivät toimi, tai jos puhelin ei vastaa, kun yrität tehdä niitä, olet onnea. Pyydä puhelinta vaihtamaan.

Ongelma # 5: Galaxy S6 ei reagoi päivityksen jälkeen

Hei. Ensinnäkin hyvä työ toivottaa tervetulleeksi haaste, kuten minulla on sinulle. Hieman ongelmasta. 1. Sovellettu järjestelmän päivitys pyydettäessä. Tämä toimi normaalisti, kun päivityksen päätyttyä puhelin käynnisti normaalisti uudelleen, SAMSUNG splash screen jne. Kaikki näytti normaalilta, mutta sitten näyttö meni tyhjäksi ja jätettiin sinisen / vihreän tasaisen ilmoituksen valoon ja se on ollut siellä aina. 2.Ran läpi kaikki tavanomaiset ja sitten jotkut, yrittää saada jonkinlaista merkkiä elämästä. Ran läpi, kuten hyväsi itsesi ehdotti, mutta valitettavasti ei noppaa. "Samsung Galaxy S6 Edge ei käynnisty tai käynnisty." Olen harkinnut akun poistamista, jotta lautalla olisi mahdollisuus nollata. Mitä otatte tähän? Arvostan ajatuksiasi tästä ongelmasta. Kiitos etukäteen. - Pete

Ratkaisu: Hei Pete. Jos ohjelmistojen vianmääritys, jota olet yrittänyt, ei toimi, puhelin on saattanut olla murtunut. Jos puhelimellasi ei enää ole Samsungin takuuta, suunnitelmasi avata ja vaihtaa akku ei ehkä vahingoitu. OTA-päivitykset aiheuttavat harvoin puhelimen täysin reagoimattomaksi (ellet muokkaa virallista ohjelmistoa juurtamalla / vilkkumalla ennen päivitystä), joten haluat myös kutsua operaattorin huomion tähän. Kuljettajan käynnistämät päivitykset voivat sisältää koodausongelmia, joten on hyvä, jos ilmoitat ongelmasta.

Ongelma # 6: Galaxy S6 Edge -näyttö lakkaa toimimasta, kun pelaat Pokemon Go

Minulla on Samsung S6 Edge. Olin pelissä Pokemon Go, kun näyttö jäätyi. Puhelin vastasi edelleen painikkeen painalluksiin ja "takaisin" ja "sovelluksiin" kosketusosiin keskimmäisen painikkeen vieressä. Tein pehmeän nollauksen, käynnistin puhelimen turvallisessa tilassa, tyhjennettiin välimuisti, käynnistin puhelimen uudelleen. Kaikki näkivät vielä Pokemon-sovelluksen käynnissä. Näyttö ei vastannut koskettamaan. Tein tehtaan uudelleenkäynnistyksen. Näyttö pysyi silti reagoimatta koskettamiseen. Ostin uuden puhelimen ja jätin S6-reunan pois päältä kuukaudeksi. Soitin sen satunnaisesti ja näyttö toimi uudelleen. Muutaman tunnin kuluessa se ei reagoinut koskettamaan. 90 minuuttia myöhemmin se toimi uudelleen. Tunnin kuluttua siitä, että se ei reagoi koskettamaan uudelleen. Mitään ideoita? - Samirah

Ratkaisu: Hei Samirah. Kuten edellä mainittiin, jos ohjelmiston vianmääritys ei toimi, voit olettaa, että puhelin kärsii laitteiston toimintahäiriöstä. Yritä ottaa näytön kokoonpano takaisin. Voit soittaa Samsungiin, jos haluat tehdä sen puolestasi, vaikka takuu olisi jo voimassa.