MMS ei toimi Verizon Galaxy S7: ssä, kun sitä käytetään Norjan verkossa, kosketusnäyttö lakkasi toimimasta, muut ongelmat

# GalaxyS8: n tuleva julkaisu lähikuukausina # GalaxyS7 tulee sitten toisen luokan malliksi. Tämä ei tarkoita, että se olisi heti vanhentunut. Älykkään älypuhelinmarkkinoiden maailmassa uusinta ei aina takaa ylivoimaisuutta, kuten Galaxy Note 5: n törmäys osoitti. Toivomme, että Galaxy S8 tuo enemmän mielenkiintoisia asioita, mutta Galaxy S7 hallitsee edelleen korkeinta tällä hetkellä.

Kuten tavallista, tämä viesti tänään tuo sinulle uuden luettelon S7-ongelmista, jotka olemme keränneet tähän mennessä. Alla on joitakin niistä:

1. MMS ei toimi Verizon Galaxy S7: ssä, kun sitä käytetään Norjan verkossa
2. Galaxy S7 -näyttö muuttuu siniseksi ja kosketusnäyttö lakkasi toimimasta
3. Galaxy S7 käynnistyy uudelleen useiden tehdasasetusten palauttamisen jälkeen
4. Sprint Galaxy S7 juuttui vapaana aktivointisilmukkaan S7 APN -asetukset poistetaan, kun ne ovat peittoalueella
5. Galaxy S7 Hotmail-tili ei synkronoi kannettavaa tietokonetta
6. Galaxy S7 jäädytetään ja käynnistetään uudelleen satunnaisesti

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: MMS ei toimi Verizon Galaxy S7: ssä, kun sitä käytetään Norjan verkossa

Hei! Joten tässä on kysymys. Puhelin SM-G930V osti ja avasi Yhdysvalloissa (asui siellä). Olen muuttanut Norjaan ja nyt puhelin, jossa on uusi paikallinen SIM-kortti, ei lähetä tai vastaanota multimediaviestejä (normaalit tekstiviestit). Olen vahvistanut omalla operaattorillani, että APN-asetukset ovat oikein (laitetaan sekä manuaalisesti että operaattorin päivityspalvelun kautta, sekä tarkista). Puhelin on nollattu, mobiilidata on päällä, wifi on kytketty päälle ja pois, sama tietojen kanssa, edelleen ongelma jatkuu. Tehdasasetusten palautus on tehty. Puhelinnumerot ovat oikein, kun ne syötetään MMS-lähetykseen. Puhelimen myymälöiden asiantuntijat sanovat täällä, että jos puhelimen juuren, kohtuullinen määrä palveluita ei enää toimi, kuten lippujen ostaminen ali- tai junayhteyksissä, pankki ja niin edelleen. Puhelimessa on kohtuullinen määrä Verizon-ohjelmistoa (olen poistanut suurimman osan tästä sovellusten kautta, mutta niitä ei voi poistaa ilman juuria?). Ennen Verizon-ohjelmiston poistamista käytöstä sama testi tehtiin puhelimella kuten edellä on kuvattu. Joten kysymykseni on sitten, onko olemassa mitään ratkaisua tähän? Tervetuloa Lars Halvorsen PS: n loistavaan työhön tällä sivustolla olevilla tiedoilla. - Lars

Ratkaisu: Hei Lars. Verizon-puhelimien tiedetään, että ne eivät toimi oikein, kun ne siirretään muihin verkkoihin, vaikka verkko on lukittu. Tämä johtuu siitä, että Verizon käyttää CDMA-tekniikkaa. Verizon-puhelimet ovat GSM-puhelimiin verrattuna suhteellisen ongelmallisia, kun on kyse niiden käytöstä Verizon-verkoissa. Tapaus ei ole ensimmäinen, jota kohtaamme, joten voimme sanoa varmasti, että tähän ei ehkä ole ratkaisua. Vaikka kehittäjä on juurtunut, sen on kaivettava syvemmälle Verizonin ohjelmistoon, jotta voidaan selvittää, onko olemassa jotain, jonka avulla voidaan tehdä yhteistyötä Norjan verkko-operaattorin kanssa.

Emme tue juurtumista tai ohjelmistomuutoksia tässä blogissa, joten jos olet kiinnostunut out-of-box -ratkaisuista epävirallisten ohjelmistomuutosten avulla, harkitse muiden foorumeiden, kuten XDA-kehittäjien foorumin, käyttöä.

Ongelma # 2: Galaxy S7 -näyttö muuttuu siniseksi ja kosketusnäyttö lakkasi toimimasta

Viime yönä uudella Galaxy S7: llä oli pieni häiriö vasemmassa alakulmassa. se meni sinisenä ja kosketusnäyttö kosketuksen kohteena olevan alueen ympärillä lakkasi toimimasta, joten en voinut enää avata puhelinta. Tunnin kuluessa se oli levinnyt koko näytölle. Näytöllä tai puhelimella ei ole fyysisiä vaurioita. Puhelin on nyt juuttunut ja tarkastelee edelleen viestejä ja näyttää olevan toimiva, paitsi näyttö. Ilmoitus syttyy, ja aloitusnäytön vasemmalla ja oikealla puolella olevat valkoiset valot toimivat edelleen. Jos on neuvoja, mitä voin tehdä, koska minulla ei ole vakuutusta ja käytin 800 dollaria puhelimessa, en todellakaan tiedä mitä tehdä.

Olen varma, että useimmat kaupat veloittavat minut korvaamaan näytön, mutta siitä, mitä olen lukenut verkossa, tämä on yleinen ongelma, joka on korjattavissa. Jos voisit auttaa, olisin ikuisesti velkaantunut sinulle, koska olen sairaalassa, eikä minulla ole muuta tapaa ottaa yhteyttä tyttäreni maailmaan toisella puolella. (Kaikki hänen tiedot ovat puhelimessa) Ole hyvä ja auta! Kiitos paljon. - James

Ratkaisu: Hei James. Toisin kuin sanoitte, tämä ongelma ei ole mitenkään vähäinen. Jos et voi enää avata puhelinta koskettamattoman kosketusnäytön vuoksi, se ei ole pieni häiriö. Emme tiedä, millä sivustolla vierailit antavat vaikutelman, että tämä ongelma on korjattavissa omalla tasollasi, mutta ongelman kuvauksen osalta ei ole mahdollista korjata tätä kosketusnäytön ongelmaa. Laitteiston tarkistus on tarpeen, jos haluat nähdä, onko näyttöyksikkö vaurioitunut. Vaikea tämä voi olla sinulle, ei ole ohjelmistoratkaisua tai ”taikaa”, jonka voimme kertoa korjaavanne. Ohjelmistoa ei ole vain vähän, mikä voi ratkaista huonon kosketusnäytön tai näytön kokoonpanon.

Jos haluat nähdä, onko kyseessä ohjelmistokysymys, voit yrittää käynnistää puhelimen eri tiloissa. Näin voit:

Käynnistä palautustilassa:

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
• Voit pyyhkiä välimuistin osion tai tehdä tehdasasetusten palautuksen tässä tilassa.

Käynnistä lataustilassa:

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Paina ja pidä sitten Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin mutta pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä.
• Odota, kunnes latausnäyttö tulee näkyviin.
• Jos voit käynnistää puhelimen lataustilassa, mutta ei muissa tiloissa, tämä tarkoittaa, että ainoa ulospääsy saattaa olla varaston tai mukautetun laiteohjelmiston flash.
• Käytä Googlea etsimällä opas siitä, miten se tehdään.

Käynnistä turvallisessa tilassa:

• Lataa puhelin vähintään 30 minuuttia.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
• Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.
• Ainoa ero turvallisessa tilassa normaalitilassa on se, että ensimmäinen estää kolmannen osapuolen sovelluksia. Jos voit käynnistää puhelimen turvallisessa tilassa, mutta ei normaalitilassa, poista kaikki sovellukset, kunnes ongelma (joka estää sinua käynnistämästä normaalisti) on poistettu.

Jos puhelimen näyttö ei reagoi edes kaikkien näiden tilojen kokeilemisen jälkeen, se on selkeä merkki siitä, että laitteessa on ongelma. Harkitse puhelimen lähettämistä korjausta tai vaihtamista varten.

Ongelma # 3: Galaxy S7 käynnistyy uudelleen useiden tehdasasetusten palauttamisen jälkeen

Puhelin kaatuu. Se ei ole sidottu sovellukseen, se tapahtuu, kun eri sovellukset ovat käynnissä. Joskus puhelin on lepotilassa ja kun avaat puhelimen, se on kaatunut muutama tunti ennen. Aikaleima puhelimessa on takana. Olen poistanut välimuistin, tehnyt muutaman tehdasasetuksen ja ongelma jatkuu edelleen. Samsung sanoo, ettei se ole tunnettu ongelma, mutta näyttää siltä, ​​että toisilla ihmisillä on sama asia. Puhuessaan carphone wearhouse he sanoivat, että kyseessä on käyttöjärjestelmä, ei laitteiston tai sulautetun ohjelmiston ongelma. Suurimman osan ajasta saat vain mustan näytön ja käynnistät sen uudelleen käynnistämällä sen turvallisessa tilassa. - Andy

Ratkaisu: Hei Andy. Jos olet jo kuullut Samsungia ja olet suorittanut tehdasasetusten palauttamisen ennen seuraavaa loogista vaihetta, sinun pitäisi olla hakea puhelimen vaihto. Tehdasasetusten palauttamisen on tarkoitus palauttaa kaikki ohjelmistoasetukset takaisin tunnettuihin toimintatiloihinsa. Jos puhelin käynnistyy uudelleen itsestään ilman kolmansien osapuolten sovellusten asentamista, sinun pitäisi kertoa, että ongelmaa ei voi korjata tasolle. Saattaa olla tuntematon laitteisto-ongelma, joka keskeyttää normaalin Android-toiminnon säännöllisesti, mikä aiheuttaa satunnaisen uudelleenkäynnistysongelman.

Jos haluat jälleen toimivan puhelimen, harkitse korvaavan yksikön hankkimista.

Ongelma # 4: Sprint Galaxy S7 juuttui vapaana aktivointisilmukkaan S7 APN -asetukset poistetaan, kun ne ovat peittoalueella

Maksoin hyvämaineisen online-yrityksen, joka avasi Sprint Galaxy S7: n ja aluksi näytti toimivan, mutta sen aktivoinnin jälkeen GSM-operaattorini tajusin, että sillä oli vielä ongelmia. Se yrittää edelleen aktivoida ja epäonnistua kädet vapaana aktivoinnilla. Se ei myöskään salli päivitystä profiiliin, PRL: hen ja UICC: n lukituksen avaamiseen. Joka kerta kun menen alueelle, jossa ei ole palvelua, se laukaisee minut APN-verkosta kokonaan ja minun täytyy mennä asetuksiin syöttääksesi sen, kun olen palvelualueella eikä näytä vaeltavan. Auttakaa! - Lauren

Ratkaisu: Hei Lauren. Emme ole erikoistuneet ohjelmistomuutoksiin, joten kaikki voimme kertoa, että löydät toisen myymälän, joka pystyy konfiguroimaan puhelimen oikein nykyisessä verkossa. Kuten edellä mainitsimme, CDMA-puhelimet ovat yleensä vaikeampia murtaa GSM-puhelimiin verrattuna, joten ei ole 100%: n takuuta siitä, että kaikki toiminnot ja toiminnot toimivat kerran toiseen verkkoon. Useimmissa tapauksissa CDMA-puhelimet eivät toimi edes silloin, kun niitä käytetään toisessa CDMA-verkossa niin, että se onnistuu.

Ongelma # 5: Galaxy S7 Hotmail-tili ei synkronoi kannettavaa tietokonetta

Hei siellä. Minulla on Samsung Galaxy S7 -puhelin ja se synkronoidaan Hotmail-tilini kanssa. Se toimi hienosti vasta viime aikoihin asti, ja nyt puhelimeni näyttää saavan muita sähköpostiviestejä, joita en näytä saavan, kun kirjaudun Hotmailiin kotikoneeltani. Olen tutkinut puhelimen sähköpostiasetuksiani synkronoidakseen ne, mutta mikään ei näytä muuttuvan riippumatta siitä, mitä yritän. Luultavasti yksinkertainen ongelma korjattavaksi, mutta en näytä tekevän sitä! Haluaisin saada kaikki sähköpostit sekä puhelimelleni että kannettavalleni! - Zoe

Ratkaisu: Hei Zoe. Jos Galaxy S7 näyttää vastaanottavan sähköpostisi hienosti, mutta kannettava tietokoneesi ei ole, ongelman on oltava joko kannettavassa tietokoneessa tai Hotmail-tilissäsi. Emme tue Microsoftin tuotteita tai kannettavia tietokoneita, joten varmista, että jatkat vianmääritystä Microsoftin tukitiimin ja / tai kannettavan tietokoneen valmistajan kanssa.

Ongelma # 6: Galaxy S7 jäädytetään ja käynnistetään uudelleen satunnaisesti

Hyvää iltapäivää, ennen kuin 3 viikkoa, kun päivitin uuden ohjelmiston, S7 alkoi jäätyä eikä anna mitään vastausta mihinkään avaimeen. Samsung-myymälä muutti ohjelmiston sen jälkeen. Eilen S7 joko pysähtyy tai käynnistyy uudelleen noin 30 sekunnin välein. Tein kaikki menetelmät painamalla äänenvoimakkuus- ja virtapainikkeita tai painamalla äänenvoimakkuutta ja virtaa sekä kotipainikkeita. S7 toimii, mutta sen jälkeen se käynnistyy uudelleen tai jäätyy. Kiitos. - Deena

Ratkaisu: Hei Deena. Jos tämä ongelma alkoi ohjelmiston päivityksen jälkeen, ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on pyyhkiä välimuistiosio. Joskus päivitykset voivat vahingoittaa järjestelmän välimuistia, joten on tärkeää päivittää välimuistiosio. Näin voit:

• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä valintojen läpi ja korosta ”pyyhi välimuistiosio”.
• Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
• Korosta nyt "Kyllä" -vaihtoehto Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.

Jos ongelma ei poistu välimuistiosion pyyhkimisen jälkeen, yritä tarkistaa, johtuvatko ongelmat kolmannen osapuolen sovelluksesta. Voit tehdä sen käynnistämällä puhelimen uudelleen turvalliseen tilaan ja noudattamalla sitä vähintään 24 tuntia. Turvallinen tila estää kolmannen osapuolen sovellukset ja palvelut, joten huomaat, että puhelimesi ei jäätyisi tai käynnisty uudelleen satunnaisesti tarkkailujakson aikana, mikä on selvä todiste siitä, että sovellus on syy. Voit korjata ongelman poistamalla kolmannen osapuolen sovellukset erikseen, jotta voit tarkkailla, miten puhelin toimii jokaisen asennuksen poistamisen jälkeen. Seuraavassa on ohjeet S7: n uudelleenkäynnistämiseen turvalliseen tilaan:

• Käännä Galaxy S7 pois päältä.
• Pidä virtapainiketta painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy S7" -logo tulee näkyviin, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Pidä painiketta painettuna, kunnes puhelin käynnistyy uudelleen.
• Kun näet näytön vasemmassa alakulmassa olevan tekstin ”Safe mode”, vapauta äänenvoimakkuuden alennus-painike.

Jos ongelma jatkuu myös silloin, kun puhelin on turvallisessa tilassa, sovellukset eivät ole syyllisiä. Seuraava loogisen vianmääritysvaihe on, jos näet, onko käyttöjärjestelmässä häiriö. Tehdasasetusten palauttamisen pitäisi auttaa sinua tässä. Muista, että tehdasasetusten palautus tuo valmiiksi asennetut sovellukset ja käyttöjärjestelmän takaisin käyttötilaan ikään kuin puhelin juuri lähti tehtaalta. Puhelin muunnetaan puhtaaksi liuskaksi, koska ei ole vielä muita sovelluksia tai päivityksiä. Tehdasasetusten palauttamisen pitäisi myös poistaa mikä tahansa käyttöjärjestelmän vika, joka saattaa olla kehittynyt. Siksi on hyvä tapa tarkistaa, onko ongelma ohjelmistotasolla vai ei. Alla on ohjeita sen toteuttamiseksi:

• Sammuta Samsung Galaxy S7.
• Paina ja pidä alhaalla Koti- ja Äänenvoimakkuus-näppäimiä ja paina virtapainiketta.
• Kun Samsung Galaxy S7 näkyy näytössä, vapauta virtanäppäin, mutta jatka sitten Home- ja Volume Up -näppäimiä.
• Kun Android-logo näkyy, voit vapauttaa molemmat avaimet ja jättää puhelimen noin 30–60 sekunniksi.
• Siirry Volume Down -näppäimellä vaihtoehdoista ja korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetukset”.
• Kun olet korostanut, voit valita sen painamalla virtanäppäintä.
• Korosta nyt vaihtoehto "Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot" Äänenvoimakkuuden alas -näppäimellä ja valitse se painamalla virtapainiketta.
• Odota, kunnes puhelimesi on suorittanut Master Reset -toiminnon. Kun olet valmis, korosta 'Reboot system now' ja paina virtanäppäintä.
• Puhelin käynnistyy uudelleen tavallista pidempään.
• Seuraa puhelinta vielä 24 tuntia.

Oletamme, että sinulla on unronoted-puhelin ja et käytä muokattua ROM-levyä. Jos muokkaat virallista ohjelmistoa muutenkin, vaikka (ROM: in tai muiden ohjelmistojen juurtuminen tai vilkkuminen), varasto-ohjelmiston vilkkuminen voi myös auttaa sinua tässä yhteydessä.

Jos toisaalta puhelimen ohjelmisto on virallinen (Samsungilta), puhelin ei ole koskaan juurtunut, eikä tehdasasetusten palauttaminen ole muuttunut, laitteiston toimintahäiriön on oltava syynä. Tuo puhelin Samsung-myymälään ja katso, voivatko ne korjata tai vaihtaa sen.