Omat tiedostot -ominaisuudet kaatuvat Samsung Galaxy S9: ssä (helppo korjaus)

Niille, jotka saavat virheen "Valitettavasti My Files on pysähtynyt" Samsung Galaxy S9: ssä, älä huoli, koska se on usein vain pieni ongelma. Sama pätee omistajiin, joilla on melko samanlainen ongelma, mutta virheilmoituksen saamisen sijaan sovellus tai tiedostoselain sulkeutuu yksinkertaisesti käytön aikana. Nämä kaksi oireita ovat yleisiä merkkejä sovelluksen kaatumisesta, ja saatat pystyä korjaamaan sen itse, jos olet vain valmis puhelimen vianmääritykseen.

Tässä viestissä aion käydä läpi Samsung Galaxy S9: n vianmäärityksessä. Itse asiassa jaan kanssanne ratkaisun, jota olemme käyttäneet tämän ongelman ratkaisemiseksi. Suurimman osan ajasta, kun tällainen ongelma ilmenee, ongelma liittyy sovellukseen, joka kaatuu, mutta silloin on olemassa olosuhteita, joissa se on vain merkki vakavammasta ongelmasta. Meidän on selvitettävä, mikä ongelma todellakin on kyse, jotta voimme yrittää muotoilla ratkaisun, joka voi korjata sen hyväksi, ja se on tämän viestin tarkoitus. Jos olet yksi tämän puhelimen omistajista ja vastaava ongelma on tällä hetkellä vika, jatka lukemista, koska tämä artikkeli voi auttaa sinua tavalla tai toisella.

Jos sinulla on muita ongelmia laitteen kanssa, yritä selata vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet useita tämän laitteen ongelmia. Kertoimet ovat, että olemme jo julkaisseet viestin, joka käsittelee samankaltaisia ​​ongelmia. Yritä löytää ongelmia, joilla on samankaltaisia ​​oireita ja mitä sinulla on tällä hetkellä ja voit käyttää ehdotettuja ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle tai tarvitset edelleen apuamme, täytä kyselylomakkeemme ja osoita lähetä meille, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Galaxy S9: n korjaaminen "My Files on pysähtynyt" -virheen vuoksi

Virheilmoitus "Valitettavasti Omat tiedostot on pysähtynyt" voisi olla erittäin ärsyttävää, koska se voi vaikuttaa myös muihin sovelluksiin. Se voi esimerkiksi vaikuttaa Facebookiin siinä mielessä, että kun yrität ladata kuvan aikajanalle, sinun on ehkä selattava tiedostoja ja Omat tiedostot kutsutaan tehtävään. Joten vaikka käytät Facebookia, saatat silti saada saman virhesanoman ja usko minua, se ei lopu siihen. Tässä sanotaan, mitä ehdotan teille tämän ongelman suhteen…

Ensimmäinen ratkaisu: Käynnistä Galaxy S9 uudelleen

Jos tämä on ensimmäinen kerta, kun ongelma tapahtui puhelimessasi ja jos et ole vielä yrittänyt käynnistää puhelinta uudelleen, on oikea aika tehdä se, koska on mahdollista, että ongelma johtuu vain pienestä häiriöstä vain järjestelmässä. Normaali uudelleenkäynnistys voi korjata lähes kaikki pienet ongelmat laiteohjelmistolla tai sovelluksilla. Jos Omat tiedostot kuitenkin kaatuu uudelleen uudelleenkäynnistyksen jälkeen, yritä tehdä pakotettu uudelleenkäynnistys päivittämällä puhelimen muistia ja lataamalla kaikki sovellukset ja palvelut uudelleen.

  • Paina ja pidä alhaalla äänenvoimakkuuden ja virtapainikkeita samanaikaisesti vähintään 10 sekunnin ajan.

Jos ongelma jatkuu tämän jälkeen, siirry seuraavaan vaiheeseen.

ASIAKIRJAT:

  • Samsung Galaxy S9: n uudelleenkäynnistys vikasietotilassa ja ongelmallisten sovellusten poistaminen (helpot vaiheet)
  • Galaxy S9: n korjaaminen "Valitettavasti puhelin on pysähtynyt" -virhe [tyhjentävä vianmääritysopas]
  • Samsung Galaxy S9: n korjaaminen "valitettavasti Chrome on lopettanut" -virheen (helpot vaiheet)
  • Galaxy S9: n korjaaminen “Valitettavasti Facebook on pysähtynyt” [vianmääritysopas]
  • Galaxy S9: n korjaaminen “Valitettavasti prosessi com.android.phone on pysähtynyt” [vianmääritysopas]

Toinen ratkaisu: Suorita puhelin vikasietotilassa

Puhelimen käynnistäminen turvallisessa tilassa ei korjaa ongelmaa, mutta antaa sinulle käsityksen, jos se johtuu kolmannen osapuolen sovelluksesta. Tässä tilassa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset poistetaan tilapäisesti, joten jos virhe ei näy, se tarkoittaa, että on olemassa sovellus tai kaksi, jotka aiheuttavat tiedostojen kaatumisen. Selvitä, mikä sovellus on ja poista se. Tämän pitäisi korjata ongelma.

Näin voit käyttää Galaxy S9: täsi turvallisessa tilassa:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä virtanäppäintä alhaalla näytössä näkyvän mallinimen näytön yläpuolella.
  3. Kun näyttöön tulee SAMSUNG, vapauta virtanäppäin.
  4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
  5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
  6. Kun näytön vasemmassa alakulmassa näkyy Vikasietotila, vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin.

Ja näin voit poistaa sovelluksen puhelimesta…

  1. Avaa sovellusalusta valitsemalla aloitusnäytössä tyhjä paikka.
  2. Napauta Asetukset > Sovellukset .
  3. Napauta haluamaasi sovellusta oletuslistassa.
  4. Jos haluat näyttää esiasennettuja sovelluksia, napauta Valikko > Näytä järjestelmän sovellukset .
  5. Napauta UNINSTALL > OK .

Useiden käyttäjien haasteena on määrittää, mikä sovellus aiheuttaa ongelman. Joten sinun on poistettava äskettäin asentamasi sovellukset tai ne, jotka olet asentanut ennen ongelmaa.

Kolmas ratkaisu: Reset My Files

Kun palautat sovelluksen, palautat sen oletusasetuksiin ja määrityksiin, ja se tarkoittaa myös sen välimuistin ja tietojen poistamista. Vaikka Omat tiedostot on tiedostojenhallinta ja selain, tiedostoja ja muita puhelimen sisäiseen muistiin tai SD-korttiin tallennettuja tietoja ei muuteta tai poisteta, kun palautat sen. Seuraava menettely on siis turvallinen tiedostoille, mutta erittäin tehokas, jos tämä ongelma koskee vain sovellusta:

  1. Kosketa aloitusnäytössä ja pyyhkäise ylös tai alas näyttääksesi kaikki sovellukset.
  2. Siirry aloitusnäytössä kohtaan Asetukset > Sovellukset .
  3. Napauta Sovellusten hallinta.
  4. Etsi sitten napauta Omat tiedostot .
  5. Napauta Tallennus .
  6. Napauta CLEAR CACHE.
  7. Napauta Välimuistissa olevat tiedot .
  8. Napauta CLEAR.

Avaa Omat tiedostot sen jälkeen, kun tiedät, onko ongelma vielä tapahtunut, ja jos se on edelleen, kokeile seuraavaa menettelyä.

Neljäs ratkaisu: Nollaa kaikki asetukset

Palauttamalla kaikki puhelimen asetukset palautat sen tehdasasetuksiinsa poistamatta tiedostoja ja sisäiseen muistiin tallennettuja tietoja. Periaatteessa sillä on Master Resetin täydellinen vaikutus, sillä sinun ei tarvitse mennä läpi vaivaa tiedostojen ja tietojen varmuuskopioinnissa ja palauttamisessa niiden palauttamisen jälkeen.

  1. Avaa Asetukset-sovellus.
  2. Napauta Yleinen hallinta.
  3. Napauta Nollaa.
  4. Napauta Palauta kaikki asetukset.
  5. Napauta RESET SETTINGS -painiketta.

Jos ongelma jatkuu tämän jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi.

Viides ratkaisu: Tee perusasetukset

Jos tämä on ongelma laiteohjelmistossa, palautus voi korjata sen. Kokemuksen perusteella nollaus voi aina korjata ongelman, mutta emme suosittele sitä heti, koska saatat menettää joitakin tärkeitä tiedostoja. Tässä vaiheessa sinun täytyy kuitenkin tehdä se, jotta puhelimesi toimii täydellisesti uudelleen. Varmuuskopioi kaikki tiedostot ja tiedot ja toimi seuraavasti:

  1. Sammuta laite.
  2. Pidä Volume Up -näppäintä ja Bixby- näppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta .
  3. Kun vihreä Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
  4. Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
  5. Valitse Power- painike.
  6. Paina Äänenvoimakkuus- näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
  7. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta .
  8. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
  9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä .

Toivon, että tämä vianmääritysopas auttaa sinua. Jos sinulla on muita asioita, joita haluat jakaa kanssamme, ota meihin yhteyttä tai jätä kommentti alla.

Suositeltava

IPhone X: n korjaaminen, joka häviää signaalin (helpot vaiheet)
2019
Miten hitaasti latautuva iPhone 8 korjataan (helpot vaiheet)
2019
Miten korjata Samsung Galaxy Watch, joka ei päivity
2019
Samsung Galaxy S6 Ongelman lataaminen kokonaan ja muut ongelmat
2019
Etsi iPhonen sammuttaminen ilman salasanaa
2019
Galaxy J7: n välkkyvän näytön korjaaminen [vianmääritysopas]
2019