Huomautus 5 -näyttö ei avaa, sormenjälki ja PIN-koodi eivät toimi, muut käyttöjärjestelmän ongelmat

Hei # GalaxyNote5 fanit! Tänään keskustelemme joistakin Android-ongelmista 5. huomautuksesta. Toivomme, että tässä mainitut ratkaisut auttavat.

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Alla on erityisiä aiheita, joita tuomme sinulle tänään:

Ongelma 1: Galaxy Note 5 oletussovellus ladattaessa kuvia

Pystyin tallentamaan kuvia viestistä ja Facebookista puhelimeeni ja he menivät Galleriaani. Nyt he menevät johonkin tiedostoon, jota kutsutaan kuviksi, enkä löydä tätä tiedostoa tai tallenna kuvaa. Miten voin vaihtaa sen takaisin galleriaani. - Chris Martin RN

Ratkaisu: Hei Chris. Joskus käyttäjällä voi olla useampi kuin yksi sovellus, joka suorittaa saman tehtävän. Android tunnistaa tämän, joten jos teet tietyn toiminnon ensimmäistä kertaa, järjestelmä pyytää sinua valitsemaan, minkä sovelluksen haluat käyttää. Android kysyy sitten, käytätkö samaa sovellusta oletusohjelmalla, jos haluat tehdä saman toiminnon tulevaisuudessa. Jos puhelimesi ei enää kysy, mitä sovellusta käytetään valokuvan tallentamisessa tai lataamisessa, olet ehkä tietämättään asettanut toisen sovelluksen tekemään työn. Suosittelemme, että palautat kaikki sovellusasetukset oletusarvoihin, joten voit valita haluamasi sovelluksen, kun lataat valokuvaa. Näin voit:

1. Napauta aloitusnäytössä Sovellusten kuvake (sijaitsee oikeassa alareunassa).
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset .
4. Napauta Sovellusten hallinta .
5. Napauta Valikkokuvake (sijaitsee oikeassa yläkulmassa).
6. Napauta Reset app preferences .
7. Napauta Nollaa .

Kun olet palauttanut kaikki sovellusasetukset, yritä ladata valokuva uudelleen ja varmista, että olet valinnut Galleria-sovelluksen oletussovellukseksi.

Ongelma 2: Voiko Galaxy Note 5 -tiedosto siirtää, kun näyttö on vaurioitunut?

Olen pudonnut Samsungin huomautuksen 5 toisena päivänä ja siitä lähtien näyttö on pimennyt ajan myötä. Nyt en näe mitään näytöllä. Kysymykseni on: "Onko olemassa keino siirtää kuvia, musiikkia jne. Uudelle S8: lle ilman, että tarvitsen viettää tonnia rahaa saaden näytön korjattavaksi?"

Olen yrittänyt palauttaa sen Google-tilistäni, mutta ainoa asia, jonka voin saada takaisin, on yhteystietoni. Puhelinsuunnitelmani oli suora keskustelu, mutta se oli Verizon-puhelin. Kaikki neuvot arvostetaan. Kiitos. - Jacob Lundquist

Ratkaisu: Hei Jacob. Suora vastaus on ei. Turvallisuussyistä sisäistä tallennuslaitetta voidaan käyttää vain, jos käyttäjä antoi nimenomaisen luvan, joka tapahtuu napauttamalla vaihtoehtoa näytössä. Toisin sanoen, tarvitset työnäytön, jotta tiedostot ovat saatavilla. Et voi vain liittää puhelinta tietokoneeseen ja siirtää tiedostoja. Jos tarvitset näitä tiedostoja huonosti 5. huomautuksestasi, sinun on ensin korjattava näyttö.

Ongelma 3: Galaxy Note 5-sähköpostipalvelin muuttuu yksin, ei voi vastaanottaa sähköposteja

Galaxy Huomautuksessa 5. Työpostiviesti on äskettäin päivitetty Office 365: een. Puhelin palauttaa vaihtopalvelimen uudelleen kerran 1-2 viikon välein. Esimerkiksi: Omat vaihto-palvelin on outlook.office365.com, se nollautuu (yleensä yön yli) lukemaan mail.cppwind.com. Tämä johtaa tietenkin siihen, että en enää saa sähköpostiviestejä. Ei ole vaikea palauttaa, mutta miksi se tekee tämän ja miten voin saada sen lopettamaan? Mielenkiintoista olen ainoa henkilö (80 työntekijästä), jolla on tämä ongelma. Tiedän, että olen ainoa, jolla on huomautus 5. Kiitos. - Timothy VanZant

Ratkaisu: Hei Tim. Emme ole kuulleet yhtään vastaavaa tapausta muista 5 huomautuksen käyttäjistä, joten tämä voi olla yksittäinen tapaus. Ongelman syynä voi olla yksinkertainen sähköpostisovellusvirhe, kolmannen osapuolen sovellusvirhe tai laiteohjelmiston häiriö. Voit yrittää korjata ongelman tekemällä alla olevat asiat.

Pyyhi sähköpostisovelluksen välimuisti ja tiedot . Ongelma voidaan eristää vain sähköpostisovellukseen, joten ensimmäinen vaihe on välimuistin ja tietojen pyyhkiminen. Näin voit:

1. Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
2. Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6: n tai 7: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
3. Kun olet siellä, napsauta sovellusta.
4. Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta.
5. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
6. Sinun pitäisi nyt nähdä selvästi Tyhjennä välimuisti ja Tyhjennä tiedot -painikkeet. Yritä pyyhkiä sovelluksen välimuisti ensin ja tarkkailla mitä tapahtuu. Tee sen jälkeen Clear Data -vaihtoehto.

Yritä käyttää toista sähköpostisovellusta . Jos ongelma jatkuu, voit kokeilla toista sähköpostisovellusta. Oletamme, että sinulla on ongelmia alkuperäisen Samsung-sähköpostisovelluksen kanssa, joten harkitse kolmansien osapuolten, kuten Googlen Gmailin käyttöä.

Tehdasasetusten palautus . Viimeinen vaihe, jonka voit tehdä, on tehdasasetusten palautus. Tämä on jyrkempi ratkaisu, mutta se on tarpeen sen määrittämiseksi, onko syy puhelimessa. Näin voit tehdä sen:

1. Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
2. Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
3. Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
4. Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
5. Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
6. Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
7. Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
8. Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Työskentele IT-kaverisi kanssa . Jos ongelma jatkuu sen jälkeen, kun kaikki laitteen vianmääritys on tehty, sinun on kerrottava siitä IT-osastolle. Järjestelmässään saattaa olla väärä kokoonpano, joka käynnistää automaattisesti laitteen palvelimien muutoksen.

Tehtävä 4: Galaxy Note 5, miten ohittaa tehdasasetusten suojauksen (FRP)

Yritän ohittaa Samsung Galaxy Note 5: n tehdasasetusten suojauksen (FRP). Olin voinut seurata muutamia ensimmäisiä vaiheita ilman ongelmia… lataamalla apk-tiedoston flash-asemaan. Kuitenkin, kun kytket flash-aseman OTG: n kautta olevaan muistiinpanoon 5, tiedostotiedosto ei avaudu automaattisesti. Onko olemassa toinen tapa päästä ja ajaa apk-tiedosto? Tai tarvitsenko täysin toisenlaisen lähestymistavan FRP: n ohittamiseksi. Allekirjoitettu, kadonnut ja sekava ja melko väsynyt. - Aida Cloutier

Ratkaisu: Hei Aida. Ainoa virallinen tapa ohittaa FRP on oikean Google-tilin käyttöoikeustiedot. Muista, että FRP lisätään estääkseen luvattoman tehdasasetusten palauttamisen Samsung-laitteille ympäröivistä olosuhteista riippumatta. Jos unohdit Google-tilisi käyttäjätunnuksen ja salasanan, olet onnea. Vaikka on olemassa virallisia keinoja palauttaa Samsung- ja Google-tilisi salasanat, ei ole mitään keinoa tehdä tehdasasetusten suojauksen avulla. Samsung ja Google ottavat vastuullisen käyttäjän panemaan merkille Google-tilinsä, joten jos olet vastakkainen tyyppi, FRP muutti puhelimesi kalliiksi paperipainoksi.

Aluksi muutama kuukausi sen jälkeen, kun FRP julkaistiin, oli olemassa useita tunnettuja työskentelyvälineitä, joilla voit pelata FRP: n lukittuja puhelimia avaamaan. Samsung ja Google saivat lopulta tuulen tällaisista ongelmista ja ovat toistaiseksi onnistuneet tekemään FRP: stä paljon vaikeamman turvaominaisuuden halkeamaan. Tämän kirjoituksen jälkeen ei ole tunnettua tapaa käsitellä FRP: tä, kun käyttäjällä ei ole oikeaa tunnistetietoa. Tiedämme, että et halua kuulla, mutta haluat ehkä vain etsiä vaihtoehtoisia keinoja käsitellä asiaa lähitulevaisuudessa. Android-yhteisö on jatkuvasti kehittyvä ryhmä ja niin paljon neroja on siellä, joten uusi tapa ohittaa FRP: n voi olla matkalla.

Ongelma 5: Huomautus 5 -näyttö ei avaudu, sormenjälki ja PIN-koodi eivät toimi

Hei. Tämä on Janine. Puhelimeni oli menettänyt voimansa. Jotta voin kirjautua puhelimeeni, minun on päästävä läpi suojakoodini tai PIN-koodini. Unohdin kuitenkin varmuuskopion PIN-koodin tekemäni sormenjälkeni. Kun yritin laittaa PIN-koodit, että tiedän, että se on aina väärässä ja se saa minut odottamaan tunti toisen mahdollisuuden. Se oli 3 päivää ja koska käytin puhelinta. Voitko auttaa minua! - Ladyboo84

Ratkaisu: Hei Ladyboo84. Puhelimen lukituksen avaamiseen on useita tapoja, mutta jokaisen näistä menetelmistä on täytettävä joitakin vaatimuksia. Keskustellaan jokaisesta näistä tavoista, jotka voivat auttaa sinua.

Avaa muistiinpanon 5 lukitus Android-laitteenhallinnalla

Tämän pitäisi olla ensimmäinen askel, jonka täytyy yrittää, varsinkin jos olet kirjautunut Google-tiliisi puhelimessa. Tämä menetelmä toimii vain, jos olet jo rekisteröinyt laitteen Android Device Managerilla. Jos se on rekisteröity, voit käyttää ADM: n lukitustoimintoa palauttamaan Google-salasanan tietokoneella. Alla on vaatimukset, joiden avulla voit käyttää ADM: ää lukituksen 5 avaamiseen:

• puhelimen on oltava päällä
• puhelimen on oltava kirjautuneena Google-tiliisi
• puhelimen on oltava yhteydessä wifi- tai mobiilitietoihin
• puhelimen on oltava näkyvissä Google Playssa
• puhelimen GPS tai sijainti on kytkettävä päälle
• puhelimen Find My Device -toiminnon on oltava päällä
• Puhelimen Salli etälukitus ja poisto -toiminnon on oltava käytössä

Jos jokin näistä vaatimuksista ei täyty, on mahdollista, että et voi käyttää ADM: ää avaamaan huomautuksesi 5.

Jos kaikki on kuitenkin asetettu, voit jatkaa laitteen avaamista tekemällä seuraavat toimet:

1. Siirry Android-laitteenhallintaan tietokoneesta.
2. Etsi Galaxy Huomautus 5 näytöstä.
3. Ota käyttöön "Lukitse ja poista" -toiminto.
4. Lukitse puhelin noudattamalla sivulla annettuja ohjeita.
5. Aseta väliaikainen salasana.
6. Kirjoita väliaikainen salasana muistiinpanoon 5.
7. Luo uusi salasana.

Avaa Note 5: n lukitus käyttämällä Samsung Find My Mobile -ohjelmaa

Samsungin Find My Mobile on Googlen ADM: n kaltainen etäpalvelu. Jotta se toimisi, sinun on oltava rekisteröitynyt laitteeseen Find My Mobile -sivustossa tai -palvelussa. Ja kuten ADM, se vaatii myös joitakin asioita. Alla on tarvittavat asiat, jotka on täytettävä, jotta voit käyttää sitä:

• Puhelimen kaukosäätimien ominaisuuden on oltava päällä
• Googlen sijaintipalvelun on oltava päällä
• puhelimen on oltava yhteydessä wifi- tai mobiilitietoihin

Jos olet jo rekisteröinyt laitteen Samsungin Etsi mobiilipalveluun ennen kuin muut vaatimukset täyttyvät, voit avata puhelimesi seuraavasti:

1. Siirry tietokoneeseen Samsung Find My Mobile -sivustolle ja kirjaudu sisään.
2. Jos sinulla on useita laitteita, varmista, että valitset oikean näytön vasemmassa yläkulmassa.
3. Aloita nuolien haku napsauttamalla nuolikuvaketta.
4. Kun palvelu on sijoitettu laitteeseen, selaa oikealla olevia vaihtoehtoja alaspäin, kunnes näkyviin tulee Poista laite.
5. Valitse Avaa laite.
6. Anna Samsung-salasana.
7. Valitse Avaa.

Avaa laite avaamalla tehdasasetukset

Haluat vain tehdä tämän vaihtoehdon, jos kaksi ensimmäistä eivät toimi. Muista kuitenkin, että tehdasasetusten suojaus on käytössä, joten puhelimen pyyhkiminen toimii vain, jos voit antaa laitteeseen rekisteröidyn Google-käyttäjätunnuksen ja salasanan.

Katso edellä olevat vaiheet, miten tehdasasetukset palautetaan muistiin 5.