Valokuvat vääristyvät, kun ne lähetetään Galaxy Note 5 -sovellusviestiohjelmalla, muut ongelmat

Tervetuloa toiseen viestiin, jossa käsitellään joitakin # GalaxyNote5 -ongelmia. Tämä materiaali tuo sinulle vielä 6 numeroa, jotka on toimitettu meille viime päivinä. Viime vuoden jälkeen olemme käsitelleet satoja muita huomautus 5 -ongelmia, joten suosittelemme myös, että vierailet tärkeimpien huomautusten 5 vianmäärityssivulla, jos et löydä ratkaisua tässä viestissä.

Alla on tässä viestissä käsitellyt ongelmat:

1. Osa Galaxy Note 5 -näytöstä ei toimi
2. Valokuvat vääristyvät, kun ne lähetetään Galaxy Note 5 -sovellusviestiohjelmalla Tekstiviestejä ei lajitella oikein Galaxy Note 5: ssä
3. Ratkaisu Galaxy Note 5 -kysymykseen, jossa näkyy "x" vasemmassa alakulmassa
4. Galaxy Note 5 ei käynnisty
5. Galaxy Note 5 on vakava viive ja sovellusten kaatuminen
6. Lukitun Galaxy Note 5: n signaalin vastaanotto on huono Rogersilta

Jos etsit ratkaisuja omaan #Android-ongelmaan, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän sivun alareunassa olevaa linkkiä, tai voit asentaa ilmaisen sovelluksen Google Play Storesta.

Kuvailemalla ongelmaasi, olkaa niin yksityiskohtaisia ​​kuin mahdollista, jotta voimme helposti selvittää asiaankuuluvan ratkaisun. Jos pystyt, ystävällisesti sisällyttäkää tarkat virhesanomat, joiden avulla saat meille ajatuksen, mistä aloittaa. Jos olet jo kokeillut joitakin vianmääritysvaiheita ennen kuin lähetät meille sähköpostia, muista mainita ne, jotta voimme ohittaa ne vastauksissamme.

Ongelma # 1: Osa Galaxy Note 5 -näytöstä ei toimi

Kosketusnäyttö ei toimi puhelimen vasemmalla puolella. En voi kirjoittaa "1 2 q a" ja käyttää näppäimistön korkitukea käyttämättä kynääni. Tämä ei toimi vain keskeltä alaspäin tai vasemmalle näppäimistöalueelle. Näyttö toimii kuitenkin täysin, kun olen lukitusnäytössä. Se saa minut ajattelemaan, että tämä ei ole laitteistoon liittyvä kysymys. Sinun avuksesi olisi erittäin tervetullutta. PS: Tämä ei ole operaattorin puhelin. - Rao

Ratkaisu: Hei Rao. Jos haluat tarkistaa, että kaikki kosketusnäytön alueet toimivat, suosittelemme, että vedät huoltovalikon esiin valitsemalla “* # 0 * #” (ilman lainausmerkkejä). Kun olet palvelu-valikossa, etsi “Touch” -ruudusta ja napauta sitä. Näkyviin tulevan näytön avulla voit tarkistaa, onko kosketusnäytössä osaa, joka ei vastaa kosketukseen. Jos saat johdonmukaisen linjan kaikkialle, se on vahvistus siitä, että kosketusnäyttö toimii hyvin.

Voit korjata ongelman normaalissa tilassa pyyhkimällä välimuistiosion ensin. Näin voit:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
• Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
• Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
• Korosta Volume Down -näppäimellä vaihtoehto ”pyyhi välimuistin osio” ja paina virtapainiketta valitaksesi sen.
• Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
• Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Kun olet poistanut välimuistiosion, tarkista asia uudelleen. Jos se jää jäljelle, seuraava vianetsintävaihe käynnistää muistiinpanon 5 turvallisessa tilassa. Tämä kertoo, että kolmannen osapuolen sovellus on virheellinen ja aiheuttaa ristiriitaa joidenkin sovellusten tai käyttöjärjestelmän kanssa. Jos ongelma ei tapahdu, kun puhelin on turvallisessa tilassa, se on vahvistukseni. Voit käynnistää tallennustilassa seuraavasti:

• Sammuta puhelin kokonaan.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun "Samsung Galaxy Note5" näkyy, vapauta virtanäppäin ja paina välittömästi äänenvoimakkuuden alaspainiketta.
• Puhelin käynnistyy uudelleen, mutta pidä Volume Down -näppäintä painettuna.
• Kun puhelin on käynnistynyt uudelleen, näytön vasemmassa alakulmassa näkyy ”Vikasietotila”.
• Voit nyt vapauttaa äänenvoimakkuuden laskupainikkeen.
• Muista, että turvallinen tila ei kerro, mikä sovelluksista on ongelmallista. Sinun on poistettava sovellukset yksitellen ja tarkkailtava, onko ongelma jäljellä syyllisen tunnistamiseksi.

Jos ongelma ilmenee, vaikka laite on turvallisessa tilassa, viimeisenä keinona tulisi olla perusasetusten palautus. Katso alla olevat vaiheet siitä, miten se tehdään.

Ongelma # 2: Kuvat vääristyvät, kun ne lähetetään Galaxy Note 5 -sovellusviestiohjelmalla Tekstiviestejä ei lajitella oikein Galaxy Note 5: ssä

Kun lähetän kuvia ystävilleni ja he saavat ne, näyttää siltä, ​​että kuva on leikattu puoliksi ja sijoitettu yhteen pariton kulma tai kuva on peruutettu värillisesti.

Lisäksi, kun tekstiviesti lähetetään, aloitan viestin ja kun he vastaavat, se tulee takaisin ennen viestiäni sen jälkeen, kun viesti on tullut joka kerta. - Darlene

Ratkaisu: Hei Darlene. Puhelimessa saattaa olla ongelma käytetyn viestintäohjelman kanssa. Jos haluat tarkistaa, pyyhi mainitun sovelluksen välimuisti ja tiedot ja toista ongelma uudelleen. Pyyhi välimuisti ja tiedot seuraavasti:

• Avaa Asetukset-valikko joko ilmoitusvarjostasi (pudotusvalikosta) tai sovelluslaatikon Asetukset-sovelluksen kautta.
• Siirry alas sovelluksiin. Tämä voidaan nimetä uudelleen sellaiseksi, että Android 6.0: n OEM-nahkaiset versiot ovat Sovellukset tai Sovellusten hallinta.
• Kun olet siellä, etsi viestintäsovellus ja napauta sitä.
• Näet nyt luettelon asioista, jotka antavat sinulle tietoja sovelluksesta, mukaan lukien tallennus, käyttöoikeudet, muistin käyttö ja paljon muuta. Nämä ovat kaikki napsautettavia kohteita. Haluatko napsauttaa Varastointi.
• Sinun pitäisi nyt nähdä selkeästi Clear Clear- ja Clear Cache-painikkeet sovelluksessa.

Jos viestipalvelun välimuistin ja tietojen pyyhkiminen ei auta, tee tehdasasetukset. Näin voit:

• Sammuta Samsung Galaxy Note 5 kokonaan.
• Pidä Volume Up- ja Home-painikkeita alhaalla ja pidä sitten virtanäppäintä painettuna.
• Pidä kolme painiketta painettuna ja kun "Samsung Galaxy Note5" näyttää, vapauta virtanäppäin mutta pidä kaksi muuta.
• Kun Android-logo näkyy, vapauta sekä äänenvoimakkuuden lisäys- että kotipainikkeet.
• Ilmoitus "Järjestelmän päivityksen asentaminen" näkyy näytössä 30 - 60 sekuntia ennen kuin Android-järjestelmän palautusnäyttö näkyy sen asetuksilla.
• Korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' ja valitse se painamalla virtanäppäintä.
• Kun prosessi on valmis, korosta Äänenvoimakkuus-näppäimellä vaihtoehto Käynnistä järjestelmä uudelleen ja käynnistä puhelin uudelleen painamalla virtapainiketta.
• Käynnistys saattaa kestää hieman kauemmin, mutta älä huoli ja odota, että laite tulee aktiiviseksi.

Nämä kaksi menettelyä koskevat kahta huolenaihetta.

Varmista myös, että olet asettanut laitteen ajan ja päivämäärän oikein tehdasasetusten palauttamisen jälkeen. Tämä antaa viestien sovellukselle oikean ajan ja päivämäärän toimiakseen, kun lajittelet saapuvat viestit.

Ongelma # 3: Ratkaisu Galaxy Note 5 -ongelmaan, jossa näkyy "x" vasemmassa alakulmassa

Haluan sanoa kiitos. Tänään huomautukseni 5 meni mustalle näytölle, jossa oli pieni valkoinen "x" vasemmassa alakulmassa ja minulla ei ollut aavistustakaan siitä, mitä tehdä. Minä Googledin ongelman ja tulin verkkosivullesi. Tein uudelleenkäynnistyksen painamalla virtapainiketta ja äänenvoimakkuuspainiketta yhdessä 15 sekuntia, ja puhelin toimii nyt hyvin. Kiitos. - Kirk

Ratkaisu: Hi Kirk. Olemme iloisia voidessamme auttaa. Kiitos, että kerroit meille, että ratkaisumme toimi.

Ongelma # 4: Galaxy Note 5 ei käynnisty

Hei! Nimeni on Taylor ja löysin viestisi puolivälissä sulamisen noin uuden huomioni 5 piirtämisestä. Toivon ehkä, että voisit kertoa minulle, onko vielä toivoa.

Joten sain eilen uuden puhelimen eBayn jälleenmyyjältä. Puhelin oli T-Mobile-myymälän esittely, eikä sitä ole koskaan aktivoitu tai käytetty henkilökohtaisena laitteena. Kun sain sen päälle ja kytkettiin verkkoon, se päivitti hullun. Tein sen onnistuneesti läpi 2 OS-päivitystä (Lollipop ja Marshmallow mielestäni) ja sitten se pyysi aloittamaan toisen. Kun aloitin päivityksen, sain tyypillisen ”Et voi käyttää puhelinta mitään 10 minuutin ajan. Yada yada.” Se kuitenkin ripustettiin päivityksessä jotenkin. Ei todellakaan ole varma, kuinka paljon aikaa oli kulunut, koska aloitin päivityksen ja sitten tuskin vähän, mutta heräsin tarkistamaan sen ja laite oli vain musta näyttö ja ei käynnistynyt. Käynnistimme laitteen uudelleen. Tällä kertaa kaikki meni tavalliseen tapaan, edistyksellinen palkki, sitten kääntötyökalut, kun se muotoilee sovelluksia tai jotain… sitten puhelin käynnistyy uudelleen ja kaikki on hyvin. Se pysyi koko yön ja veloitti, sitten tänä aamuna rutiininomaisen käytön aikana lukitsin näytön. Kun valitsin puhelimesi varmuuskopioinnin, jotta voisin tarkistaa viestit, jotka se oli täysin pois päältä ja että se ei palaisi takaisin. Hyppäsin Google-ratkaisuun. Yritin kaikki vaihtoehdot palauttamiseen ja käynnistämiseen turvallisessa ja palautustilassa, kun haluat pyyhkiä tiedot ja aloittaa alusta, mutta puhelin ei vastaa. Kun liitin sen tietokoneeseen, sitä ei tunnisteta lainkaan, eikä se anna mitään viitteitä siitä, että se latautuu.

Minulla on vähän tapaamista tech-korjaamolla, mutta ihmettelin, mitä mieltä olette. Näyttää siltä, ​​että se keskeytyi päivityksen aikana. Se vain löi pienen androidin, jolla oli sininen kehruupallo, mutta ei prosenttipalkkia. Onko puhelimeni toivoa? Kiitos aikaa ja vastausta. - Taylor

Ratkaisu: Hei Taylor. Emme todellakaan voi sanoa paljon demo-puhelimista, koska emme ole varmoja siitä, mitä heidän eronsa ovat tavallisten kuluttajahuomautusten 5s kanssa. Tämäntyyppisen ongelman vianmäärityksen yleinen sääntö on kuitenkin se, että jos puhelin pysyy täysin reagoimattomana, kun yritetään eri laitteisto-painikkeiden yhdistelmiä, laitteiston toimintahäiriö on todennäköisemmin syyllinen. Jos mitään ei tapahdu turvallisen tilan, Odin-tilan tai palautustilan kokeilemisen jälkeen, voit olettaa, että laitteisto-osastossa on ongelma.

Suosittelemme, että jatkat korjausta suunnitellulla tavalla, jotta laitteisto voidaan tarkistaa yksityiskohtaisesti.

Ongelma # 5: Galaxy Note 5 on vakava viive ja sovellusten kaatuminen

Hei kaveri. Olin lukenut sivusi verkossa Galaxy Note 5 -kysymyksissä, ja ihmettelen, voitko auttaa minua. Muutama päivä sitten huomioni alkoi viipyä kuin hullu, avata sovelluksia (jopa 40 sekuntia odottamaan) ja sattui satunnaisesti kaatumisen jälkeen.

Nyt sen viive ja jäädyttäminen kaikesta sovellusten avaamisesta puhelinsoittoihin vastaamiseen.

Olen jatkuvasti saamassa vanhan viestin, kun yrität käyttää sellaista sovellusta kuin "Internet Explorer ei vastaa", "kamera on lakannut toimimasta" ja tänään "järjestelmän käyttöliittymä on lakannut toimimasta."

Myös puhelin on palauttanut jatkuvasti, kun yritän avata sovelluksia.

Olen poistanut osion ja tehdasasetusten palauttamisen, eikä se ole tehnyt mitään ongelman ratkaisemiseksi.

Toivottavasti sinulla on joitakin ideoita siitä, mitä ongelma on ja miten se korjataan. Kiitos. - Matt

Ratkaisu: Hei Matt. Ensinnäkin oletamme, että et muokannut virallista ohjelmistoa ennen kuin tämä asia alkoi. Kaatumiset ja suorituskykyongelmat ovat joitakin yleisiä ongelmia, jotka seuraavat epäonnistuneiden tai jopa onnistuneiden epävirallisten ohjelmistomuutosten jälkeen. Puhumme juurtumisesta ja vilkkumisesta täällä. Jos teit jotakin näistä, odotamme, että et ole keskimääräinen Android-käyttäjä, ja sinun on tiedettävä, että ongelmat saattavat syntyä niiden tekemisen jälkeen. Sinun on etsittävä ratkaisuja itse käyttämällä käyttämäsi ohjelmiston kehittäjää tai vierailemalla muilla foorumeilla, jotka käsittelevät juurtumista ja vilkkumista koskevia kysymyksiä, kuten XDA-kehittäjien foorumi.

Toiseksi sinun pitäisi tietää, että hidas suorituskyky tai sovellus kaatuu ongelmista saattaa aiheuttaa laitteistokysymyksiä. Emme tiedä laitteen koko historiaa (ja et maininnut mitään), joten oletamme, että sitä ei koskaan vahingoitettu eikä nähnyt vettä. Tällöin tehdasasetusten palauttamisen olisi pitänyt korjata ongelmat. Se, että tehtaan palauttamisen jälkeen ei tapahdu mitään, tarkoittaa vain kahta asiaa:

1. että olet joko asentanut yhteensopimattomat sovellukset tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, tai
2. että tuntematon laitteisto-ongelma on vastuussa.

Voit tarkistaa tehdasasetukset uudelleen ja tarkkailla puhelinta 24 tunnin ajan. Varmista, että et asenna mitään (sovelluksia tai päivityksiä) tänä aikana. Jos ongelmat jäävät, etsi tapa tarkistaa laitteisto tai korvata puhelin.

Ongelma # 6: Lukitsemattomalla Galaxy Note 5: llä on huono signaalin vastaanotto Rogersilta

1. Asun Ontario, on avattu huomautus 5 ja minun harjoittaja on Rogers. Uskon, että olen yrittänyt ehdottomasti kaiken tämän laitteen kanssa. Signaalin voimakkuus on kauheaa. Puhelin sanoo, ettei palvelua tai hätäpuheluita ole vain noin 60–80% ajasta.

- Olen lähettänyt puhelimen takuun alaisena

-Olen vaihtanut SIM-kortin kahdesti

-Olen asettanut puhelimen takaisin valmistajan asetuksiin niin monta kertaa

-Voin jopa vaihtaa SIM-kortin Bell-käyttäjille (signaalin voimakkuus parani)

-Muistini 2: n signaalin voimakkuus on hyvä

- ja seuraava askel on heittää se seinälle

Ole hyvä ja auta minua tai vain kerro minulle, että tämä puhelin ei voi ajaa Rogersissa Ontariossa, joten voin vain siirtyä eteenpäin. Haha (se ei todellakaan ole niin hauska).

Jos tarvitset muuta tietoa minulta, älä epäröi kysyä.

Kiitos ajastasi! - Chris

Ratkaisu: Hei Chris. Kaikkia puhelimia ei ole luotu yhtäläisiksi, ja aina on mahdollisuus, että yksi käyttäjä satoja tuhansia vastaanottaa huonon yksikön (tai 7 huomautuksen tapauksessa voi olla jokainen). Ei ole mahdotonta sanoa, että huomautuksessasi 5 voi olla ongelmia langattoman radion kanssa (olettaen, että sijaintisi on hyvä signaali kattavuus Rogersista). Tällainen ongelma voi johtua huonosta fyysisestä sirusta tai huonosti koodatusta modeemista (baseband). Yleensä puhelimen kantataajuusversio (joka on erillinen koodi käyttöjärjestelmästä) on yhdistetty Android-päivityksiin. Varmista, että puhelimessasi on päivitetty kantataajuusversio, yritä päivittää se Smart Switchin avulla tietokoneellasi. Jos tämä ei muuta mitään, harkitse laitteen vaihtamista. Jälleen sinun on vaadittava, että se korvataan korjauksen sijaan.