Samsung Galaxy A5 näyttää edelleen "Valitettavasti Facebook on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]

Jotkut lukijoistamme, jotka omistavat Samsung Galaxy A5: n, ottivat meihin yhteyttä virheilmoituksen "Valitettavasti Facebook on pysähtynyt" suhteen. Ilmeisesti virhe tarkoittaa, että Facebook-sovellus kaatui tai lakkasi toimimasta jostain syystä. Se voi olla vain pieni ongelma, mutta se on erittäin ärsyttävää varsinkin jos käytät sovellusta päivittäin.

Tässä tehtävässä tarkastelemme tätä ongelmaa ja harkitsemme kaikkia mahdollisuuksia ja hallitsemme ne yksitellen, kunnes voimme selvittää, mikä ongelma on. Meidän on päästävä eroon virhesanomasta, jotta voit jatkaa sovelluksen käyttöä keskeytyksettä. Jos olet yksi tämän laitteen omistajista ja vastaava ongelma on tällä hetkellä vika, jatka lukemista, koska tämä viesti voi auttaa sinua.

Nyt ennen kuin jatkamme, jos sinulla on muita huolenaiheita laitteesi kanssa, varmista, että vierailet Galaxy A5: n vianmäärityssivulla, koska olemme jo käsitelleet joitakin tämän puhelimen yleisimmistä ongelmista. Etsi ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja tai ratkaisuja. Jos tarvitset edelleen apuamme sen jälkeen, täytä Android-kyselylomake ja klikkaa Lähetä, jos haluat ottaa meihin yhteyttä.

Vianmääritys Galaxy A5, jossa on "Facebook on pysähtynyt", on virhe

Tämän vianmääritysoppaan tarkoituksena on määrittää, mikä ongelma on, jotta voimme yrittää löytää ratkaisun, joka voi korjata ongelman hyväksi. Vaikka haluamme auttaa lukijoita, emme suosittele asioita, jotka voivat vahingoittaa puhelimia, joten voit olla varma, että tämä opas on turvallinen laitteellesi ja tiedoille.

Tyhjennä Facebook-sovelluksen välimuisti ja tiedot

Virhesanoma mainitsee nimenomaan Facebookin olevan se, joka kaatuu, joten meidän on mentävä sen jälkeen ensin. Se on esiasennettu Galaxy A5: een, joten et voi poistaa sitä, mutta voit nollata ja päivittää sen. Ensimmäinen asia, jonka haluan sinun tekevän, on palautus, koska se on erittäin tehokas sovelluksiin liittyvien ongelmien käsittelyssä.

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Etsi ja napauta Facebook.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Tyhjennä välimuisti.
7. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.

Kun olet suorittanut tämän menettelyn, avaa sovellus ja tarkista, onko se vielä kaatuu, ja jos näin on, yritä päivittää se uudelleen. Vaikka päivitykset olisivat valmiiksi asennettu laitteeseesi, sovellus on edelleen käytössä erillään laiteohjelmistosta, joten sinun on tarkistettava, onko sovellukselle saatavilla päivitys, ja asenna se.

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Play Store.
3. Napauta Menu-näppäintä ja napauta sitten My Apps. Jos haluat, että sovelluksesi päivitetään automaattisesti, napauta Menu-näppäintä, napauta Asetukset ja valitse sitten Auto-update apps valitaksesi valintaruutu.
4. Napauta Facebook ja napauta Päivitä päivittääksesi sen. Jos Päivitä-painike on poistettu käytöstä, sovelluksen päivitys ei ole käytettävissä.

Kun olet päivittänyt sen ja se vielä kaatuu, siirry seuraavaan menetelmään.

Yritä päivittää Messenger

Facebook ja Messenger toimivat yhdessä antamalla sinulle sujuvamman ja paremman kokemuksen kommunikoida ystävien kanssa. Jälkimmäinen ei kuitenkaan ole asennettu puhelimeen, joten se on periaatteessa kolmannen osapuolen.

Jotkut lukijoistamme ilmoittivat, että he ovat pystyneet korjaamaan ongelman päivittämällä Messengerin ja siksi haluan sinun tekevän tässä menettelyssä, koska on mahdollista, että se on vain tilapäinen yhteensopivuusongelma:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Play Store.
3. Napauta Menu-näppäintä ja napauta sitten My Apps. Jos haluat, että sovelluksesi päivitetään automaattisesti, napauta Menu-näppäintä, napauta Asetukset ja valitse sitten Auto-update apps valitaksesi valintaruutu.
4. Napauta Messenger ja napauta sitten Päivitä päivittääksesi sovelluksen.

Tämän menettelyn jälkeen ja virhe näkyy yhä aina, kun avaat Facebookin, on aika tarkastella tätä ongelmaa eri näkökulmasta.

Suorita puhelin vikasietotilassa

Tämä poistaa väliaikaisesti kaikki kolmannen osapuolen sovellukset, jotka voivat olla ongelman syy. Tämä menettely eristää ongelman välittömästi. Jos virhe ei näy tässä tilassa, ongelma johtuu yhdestä tai joistakin asennetuista sovelluksista. Tämän jälkeen sinun on löydettävä tämä sovellus ja poistettava se ongelman korjaamiseksi.

Näin käynnistät puhelimen turvallisessa tilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”vikasietotilan”.

Ja näin poistat sovelluksen puhelimestasi:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluttua sovellusta
5. Napauta Poista.
6. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Jos virhe kuitenkin esiintyy jopa turvallisessa tilassa tai jos ongelma jatkuu myös joidenkin sovellusten poistamisen jälkeen, yritä seuraavaa vaihetta.

Suorita palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio

Korruptoituneet välimuistit saattavat myös aiheuttaa sovellusten kaatumisen, minkä vuoksi on välttämätöntä poistaa kaikki puhelimen välimuistit, jotta ne korvataan uusilla. Onneksi on helppo tehdä se, ja sinun tarvitsee vain ajaa puhelinta palautustilassa ja pyyhkiä välimuistiosio:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta "kyllä" painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
8. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos ongelma jatkuu tämän menettelyn jälkeen, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin palauttaa puhelimesi.

Varmuuskopioi tiedostot ja tee perusasetukset

Sovellukseen liittyvä ongelma on nollaus, mutta sinun on mentävä läpi tiedostojen ja tietojen varmuuskopioinnin ennen palautusta ja niiden palauttamista. Mutta kun on kyse tehokkuudesta, tämä on menettely, johon voit aina luottaa. Joten kestää aikaa varmuuskopioida tiedostot ja tiedot, ja poista sitten Factory Reset Protection poistamalla Google-tili puhelimestasi. Tämän jälkeen voit nollata laitteen seuraavasti:

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
4. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
5. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
6. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
7. Valitse Power-painike.
8. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
9. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
10. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
11. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Toivon, että tämä vianmääritysopas auttaa sinua tavalla tai toisella. Ota rohkeasti yhteyttä, jos tarvitset apua.

Viestit, jotka saatat olla kiinnostuneita lukemaan:

• Samsung Galaxy A5: n korjaaminen, joka näyttää "Valitettavasti asetukset on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]
• Miksi Galleria pitää kaatumisen Samsung Galaxy A5 -laitteellani? Näin korjaat sen…
• Samsung Galaxy A5: n (2017) korjaaminen, joka osoittaa "Valitettavasti kamera on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]
• Mitä tehdä Samsung Galaxy A5: n (2017) kanssa, jossa näkyy edelleen ”kosteus havaittu” -vika [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy A5: n korjaaminen, joka on kytketty pois päältä ja ei käynnisty uudelleen [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy A5 -näyttö ei toimi sen jälkeen, kun sait kostean ongelman ja muut siihen liittyvät ongelmat