Samsung Galaxy J5 -kamera pysyy sulkeutumattomana tai näyttää virheen [Vianmääritysopas]

Jotkut lukijoistamme, jotka omistavat Samsung Galaxy J5: n, ottivat meihin yhteyttä kameran tietyn ongelman kanssa. Niiden mukaan kun kamera avataan, se voi joko sulkeutua itsestään muutaman sekunnin kuluttua tai virheilmoitus voi näkyä. Tällaisessa tapauksessa, jossa on aikoja, jolloin sovellus sulkeutuu itsestään, virheilmoituksen pitäisi olla "Valitettavasti kamera on pysähtynyt." Se on merkki siitä, että sovellus kaatuu jostain syystä.

Sovellus sulkeutuu tai sitä edustaa virhe, se on sama ongelma ja kokemuksemme perusteella se on yhtä pieni kuin muut sovellukseen liittyvät ongelmat. On kuitenkin mahdollista, että ongelma liittyy laiteohjelmistoon ottaen huomioon, että kamera (tai siihen asennettu esiasennettu sovellus) on integroitu syvälle järjestelmään. Meidän on löydettävä vianetsintä, jotta voit tietää lisää siitä ja selvittää, mikä syyllinen on.

Nyt, ennen kuin jatkamme, jos sinulla on muita ongelmia J5: n kanssa, tutustu vianmäärityssivulle, koska olemme jo julkaisseet niin monia artikkeleita, jotka käsittelevät lukijoiden ilmoittamia ongelmia. Selaa sivua etsimällä ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun ja käytä ehdotettuja ratkaisuja. Jos tarvitset edelleen apua tämän jälkeen, ota rohkeasti yhteyttä täyttämällä kyselylomake.

Galaxy J5: n vianmääritys kameran kanssa, joka pitää kaatumisen

Meidän on ratkaistava puhelin, puututtava kaikkiin mahdollisuuksiin ja ratkaistava ne, kunnes löydämme ratkaisun, joka voi korjata ongelman hyväksi. Sen pitäisi olla pieni ongelma, ja olemme varmoja, että voimme korjata sen tekemällä joitakin seuraavista menettelyistä. Meidän on kuitenkin oltava hyvin varovaisia, ettemme vaaranna tiedostoja ja tietoja, jotta alamme vianmäärityksemme turvallisilla menetelmillä…

Poista kameran välimuisti ja tiedot

Riippumatta siitä, näkyykö J5: n ”Kamera on pysähtynyt” -virhe tai sulkeutuu sovellus heti, kun se avautuu, sinun on vielä tehtävä tämä. Jos tämä ongelma on vain sovelluksessa, tämä menetelmä voi korjata sen.

Se, mitä se tekee, on poistaa sovelluksen laiteohjelmiston luoma välimuisti. Se poistaa myös kaikki sovelluksen hakemistoon tallennetut datatiedostot, mukaan lukien asetukset ja asetukset. Välimuistin ja tietojen tyhjentämisen jälkeen kamera käyttää sen oletusasetuksia. Mitä tulee kuviin ja videoihin, älä huoli, koska niitä ei poisteta prosessin aikana ...

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Etsi ja napauta Kamera.
5. Napauta Tallennus.
6. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.
7. Napauta Tyhjennä välimuisti.

Tämän jälkeen yritä avata sovellus nähdäksesi, jatkuuko se edelleen, ja siirry seuraavaan vaiheeseen. Jos virhe kuitenkin ilmenee, kun avaat Galleria-sovelluksen, poista yllä olevat toimet tyhjentämällä Galleria-sovelluksen välimuisti ja tiedot, koska se saattaa aiheuttaa ongelman. Älä huoli, kuvia ja videoita ei kosketa.

Suorita kamera vikasietotilassa

On hetkiä, jolloin kolmannen osapuolen sovellukset saattavat häiritä esiasennettujen sovellusten normaalia toimintaa, ja jotkin niistä saattavat kaatua. Tämä on yksi mahdollisuus, jonka meidän on myös suljettava pois. Voit siis ajaa puhelimesi turvallisessa tilassa, jos haluat poistaa kaikki kolmannen osapuolen sovellukset tilapäisesti käytöstä, ja yritä avata kamera tässä tilassa.

Näin käynnistät J5: n turvallisessa tilassa…

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”vikasietotilan”.

Jos virhe ei näy tai sovellus ei sulkeudu tässä tilassa, on selvää, että ongelma aiheuttaa sovelluksen. Etsi se ja poista se…

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset.
3. Napauta Sovellukset.
4. Napauta haluttua sovellusta
5. Napauta Poista.
6. Vahvista valinta napauttamalla Poista.

Jos ongelma jatkuu kuitenkin tässä tilassa, kokeile seuraavaa menettelyä.

Kokeile välimuistiosion pyyhkimistä

Korruptoituneet välimuistit saattavat myös aiheuttaa sovellusten kaatumisen, joten jos virhe näkyy edelleen turvallisessa tilassa tai jos sovellus sulkeutuu edelleen itsestään, suorita puhelimesi palautustilassa ja pyyhi välimuistiosio. Se poistaa ja korvaa kaikki järjestelmän välimuistit niin, että kun seuraavan kerran käynnistät puhelimesi, se käyttää uusia.

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta "kyllä" painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike.
8. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Yritä avata kamera ja jos sinulla on vielä ongelma, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Varmuuskopioi tiedostot ja palauta puhelimesi

Virheilmoitus "Valitettavasti kamera on pysähtynyt" on pohjimmiltaan vain sovellusongelma. Nollaa voi korjata sen, ja olemme nyt sellaisessa kohdassa, jossa meidän on pakko tuoda puhelin takaisin tehtaan oletusasetuksiin päästä eroon ongelmasta. Varmista kuitenkin, että teet varmuuskopion tärkeistä tiedostoista ja tiedoista, mukaan lukien kuvat ja videot, koska ne poistetaan palautusprosessin aikana. Kun olet varmuuskopioinut, poista Factory Reset Protection käytöstä poistamalla Google-tilisi puhelimestasi niin, että et ole lukittu palautuksen jälkeen.

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta.
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Valitse Power-painike.
7. Paina Äänenvoimakkuus-näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta.
9. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
10. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Toivon, että tämä vianmääritysopas auttoi sinua tavalla tai toisella. Jos tarvitset edelleen apua tämän jälkeen, ota meihin yhteyttä.

Viestejä, jotka saattavat olla kiinnostuneita lukemaan:

• Samsung Galaxy J5: n korjaaminen, jossa näkyy "Camera failed" -varoitus [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy J5: n (2017) korjaaminen, jossa näkyy virheilmoitus kameran virheestä [Vianmääritysopas]
• Samsung Galaxy J5: n korjaaminen "Valitettavasti yhteystiedot on pysähtynyt" -virhe [Vianmääritysopas]
• Galaxy J5 -näyttö pysyy mustana, mutta vastaanottaa puheluja, näyttö vilkkuu, kun kirkkaus on alhainen
• Samsung Galaxy J5: n korjaaminen, joka näyttää "Valitettavasti Galleria on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]
• Miksi iPhone pitää Samsung Galaxy J5: n kaatumisen? [Vianmääritysopas]
• Miksi Samsung Galaxy J5 jäätyy, kun avaan Instagramin? Tässä on korjaus…
• Korjaa Samsung Galaxy J5, joka pysähtyy ennen virhettä "Valitettavasti asetukset on pysähtynyt" näkyy [Vianmääritysopas]