Samsung Galaxy J5 näyttää edelleen "Valitettavasti yhteystiedot on pysähtynyt" -virheen [Vianmääritysopas]

Virhe "Valitettavasti yhteystiedot on pysähtynyt" Samsung Galaxy J5: ssä tarkoittaa, että sisäänrakennettujen yhteystietojen sovellus kaatui jostain syystä. Pelkkä virhe ei kerro meille, mikä on todellinen ongelma, se näyttää vain ongelman tuloksen.

Kokemuksemme perusteella, koska tämä ongelma ei ole meille uusi, se voi olla vain ongelma sovelluksen kanssa. Se voi myös olla vain oireita uhkaavasta monimutkaisesta firmware-ongelmasta, joka tarvitsee välitöntä huomiota. Niinpä meidän vianmääritystyönämme on sulkea pois yksi mahdollisuus toisensa jälkeen, kunnes virhe ei enää näy.

Jatka seuraavien vaiheiden lukemista ja tiedä, miten vianmääritys voi aiheuttaa vian. Vaikka emme suosittele menetelmiä, jotka voisivat vahingoittaa laitettasi, monia asioita voi tapahtua, kun vianetsintä inhimillisten virheiden vuoksi jatka omalla vastuullasi.

Mutta ennen kuin siirrymme suoraan vianmääritykseen, jos sinulla on muita ongelmia puhelimen kanssa, varmista, että pudotat vianmäärityssivumme, koska olemme jo käsitelleet monia tämän laitteen ongelmia. Yritä löytää ongelmia, jotka ovat samanlaisia ​​kuin sinun, ja käytä suosittelemiamme ratkaisuja. Jos he eivät toimi sinulle ja tarvitset lisäapua, ota meihin yhteyttä täyttämällä Android-kyselylomake.

Vaiheittainen opas Galaxy J5: n vianmääritykseen ”Yhteystiedot on lopetettu” -virheellä

Tämän vianmääritysoppaan tarkoituksena on tietää, mikä on puhelimesi todellinen ongelma, jotta tiedämme, mitä tehdä sen korjaamiseksi. Emme voi taata, että ongelma on korjattu, mutta älä lopeta tekemästä jotain, jotta se toimisi. Yritä korjata puhelin seuraavasti:

Vaihe 1: Tyhjennä välimuisti ja tiedot Yhteystiedot-sovelluksesta

Tämä palauttaa sovelluksen itse. Sen välimuistin ja tietojen poistaminen tarkoittaa sitä, että poistut järjestelmän luomista tiedostoista, jotta sovellus toimii sujuvammin aina, kun avaat sen. Voit myös poistaa sovelluksen itse keräämät tiedostot ottaen huomioon, että jotkut heistä ovat vioittuneet, ne voivat aiheuttaa tällaisia ​​ongelmia.

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset .
3. Napauta Sovellukset .
4. Napauta Sovellusten hallinta .
5. Napauta oletusluettelossa Contacts ( Yhteystiedot ) tai napauta MORE ( Näytä) > Show system apps (Näytä järjestelmän sovellukset) näyttääksesi sisäänrakennetut sovellukset.
6. Napauta Tallennus .
7. Napauta Tyhjennä välimuisti .
8. Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK .

Vaihe 2: Suorita Galaxy J5 vikasietotilassa

Jos virhe ilmenee edelleen sovelluksen nollaamisen jälkeen, yritä eristää ongelma, koska se johtuu mahdollisesti kolmannen osapuolen sovelluksista. Tätä varten sinun on käynnistettävä laite turvallisessa tilassa:

1. Sammuta laite.
2. Pidä virtanäppäintä painettuna laitteen nimen vieressä.
3. Kun näyttöön tulee "SAMSUNG", vapauta virtanäppäin.
4. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
5. Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
6. Turvallinen tila näkyy näytön vasemmassa alakulmassa.
7. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”vikasietotilan”.

Kun olet tässä tilassa, yritä avata Yhteystiedot ja tarkista, näkyykö virhe edelleen. Jos näin ei ole, ongelma aiheutuu yhdestä tai joistakin äskettäin asennetuista sovelluksista. Sinun täytyy löytää tämä sovellus ja poistaa se. Jos epäilet useamman kuin yhden sovelluksen, poista se toisensa jälkeen ja avaa Yhteystiedot joka kerta. Näin poistat sovelluksen J5: stä:

1. Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset .
3. Napauta Sovellukset .
4. Napauta Sovellusten hallinta .
5. Napauta haluttua sovellusta
6. Napauta Poista .
7. Vahvista valinta napauttamalla Poista .

Vaihe 3: Pyyhi välimuistiosio korvaamaan vanhat järjestelmän välimuistit

Itse järjestelmä luo oman välimuistin jokaisesta taustalla toimivasta sovelluksesta ja palvelusta. Puhelimessa on joukko näitä tiedostoja ja jos jotkut niistä vioittuvat, tällaisia ​​ongelmia voi esiintyä. Asia on, niiden poistaminen tekee puhelimestasi hyvää kuin haittaa ja menettely on turvallista tietojesi ja tiedostojen kannalta. Noudata seuraavia ohjeita yrittääksesi sulkea tämän mahdollisuuden:

1. Sammuta laite.
2. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta .
3. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
4. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
5. Korosta 'pyyhi välimuistin osio' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
6. Paina virtapainiketta valitaksesi.
7. Korosta "kyllä" painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä ja valitse virtapainike .
8. Kun pyyhkimen välimuistiosio on valmis, korostetaan 'Reboot system now'.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä .

Vaihe 4: Varmuuskopioi tiedostot ja tiedot ja tee perusasetukset

Kun olet pyyhkinyt välimuistin osion ja virhe näkyy edelleen, kun avaat yhteystiedon, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin nollata puhelimesi, mutta varmista, että varmuuskopioit tärkeät tiedostot ja tiedot, koska ne poistetaan nollauksen aikana. Poista sitten tehdasasetusten suojauksen (FRP) tai varkaudenestotoiminnon käytöstä, jotta et ole lukittu pois puhelimesta palautuksen jälkeen.

FRP: n tai varkaudeneston estäminen Galaxy J5: ssä

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset .
3. Napauta Tilit .
4. Napauta Google .
5. Napauta Google-tunnuksen sähköpostiosoitettasi. Jos sinulla on useita tilejä, sinun on toistettava nämä vaiheet jokaiselle tilille.
6. Napauta Lisää .
7. Napauta Poista tili .
8. Napauta REMOVE ACCOUNT .

Galaxy J5: n nollaaminen

1. Varmuuskopioi tiedot sisäisestä muistista. Jos olet kirjautunut Google-tiliin laitteessa, olet aktivoinut varkaudeneston ja tarvitset Google-tunnukset, jotta voit palauttaa Master-nollauksen.
2. Sammuta laite.
3. Pidä äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä alhaalla ja paina virtapainiketta .
4. Kun laitteen logonäyttö avautuu, vapauta vain virtanäppäin
5. Kun Android-logo tulee näkyviin, vapauta kaikki avaimet (Järjestelmän päivityksen asentaminen näkyy noin 30 - 60 sekuntia, ennen kuin näytät Android-järjestelmän palautusvalikon vaihtoehdot).
6. Korosta 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' painamalla äänenvoimakkuuden alaspainiketta useita kertoja.
7. Valitse Power- painike.
8. Paina Äänenvoimakkuus- näppäintä, kunnes 'Kyllä - poista kaikki käyttäjätiedot' on korostettu.
9. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta .
10. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
11. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä .

Vaihtoehtoisesti voit nollata puhelimesi myös Asetukset-valikossa ...

1. Napauta aloitusnäytössä sovellusten kuvaketta.
2. Napauta Asetukset .
3. Napauta Varmuuskopiointi ja nollaus .
4. Haluttaessa napauta Varmuuskopioi tiedot, jos haluat siirtää liukusäätimen päälle tai pois päältä .
5. Voit halutessasi siirtää liukusäädintä asentoon ON tai OFF valitsemalla Palauta .
6. Napauta Factory data reset .
7. Napauta Nollaa laite .
8. Jos käytössä on näytön lukitus, kirjoita PIN-koodi tai salasana.
9. Napauta Jatka .
10. Napauta Poista kaikki .