Samsung Galaxy J5 Kosketusnäyttö ei vastaa ongelmaan ja muihin ongelmiin

Tervetuloa vianmäärityssarjan toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijoita, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # J5: n, korjaamaan ne ongelmat, joita he kokevat puhelimensa kanssa. Tänään käsittelemme Galaxy J5-kosketusnäyttöä, joka ei vastaa ongelmiin ja muihin ongelmiin. Tässä tapauksessa tapahtuu, että kun kosketat näyttöä avataksesi sovelluksen tai siirryt puhelimen asetuksiin, laite ei vastaa. Katsomme tätä erityistä asiaa ja muita ongelmia, jotka on lähetetty meille.

Jos sinulla on Samsung Galaxy J5 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

J5 Kosketusnäyttö ei reagoi

Ongelma: puhelimen kosketusnäyttö toimii ajoittain. Joko se ei reagoi kosketukseen, tai se toimii ikään kuin koskettaa jonnekin muuta, tai se "ajattelee" kosketin jossain, kun en koskaan koskenut näyttöä lainkaan. Olen yleensä voinut saada sen toimimaan uudelleen, jos otan näytön pois päältä, sitten iskuin sen jalkani tai jotain vasten. Kun se on messing up, se muistuttaa oireita pisaran vettä näytöllä, olen yrittänyt pehmeä nollaa, mutta ei ole tehnyt tehdasasetusten palauttamista vielä, vaikka uskon sen olevan laitteisto-ongelma, koska minun on whack sitä palauttaa sen oikein. Kaikki painikkeet toimivat mitä tahansa, vain kosketusnäytön ongelmat.

Ratkaisu: Onko puhelimessasi asennettu näytönsuoja? Jos näin tapahtuu, se voi joskus aiheuttaa kosketusnäytön toiminnan. Yritä poistaa näytönsuoja, jos puhelimessa on sellainen.

Toinen mahdollinen tekijä, joka voi aiheuttaa tämän ongelman, on ohjelmiston häiriö. Jos haluat tarkistaa, onko näin, sinun täytyy varmuuskopioida puhelimen tiedot ja tehdä tehdasasetukset. Kun nollaus on valmis, älä asenna puhelimeen vielä sovelluksia. Yritä tarkistaa ensin, jos ongelma ilmenee edelleen.

Jos ongelma ei poistu, tämä johtuu todennäköisesti puhelimen jonkin osan ongelmasta. Parasta tehdä juuri nyt on tuoda tämä palvelukeskukseen ja tarkistaa se.

J5 kytkeytyy pois päältä 40%: n akun käyttöiän aikana

Ongelma: Puhelin aluksi jäädytetään, tyhjentää sen akun nopeasti (sallin vain noin 6 sovellusta käynnissä taustalla) ja sammuu, kun akku on 40% ja siirryt heti tasaiseksi. Tarkastettaessa huomasin, että minulla oli turvonnut akku. Muutettu akku päivää sitten ja se kytkeytyy edelleen pois noin 40 tai 30%. Huomasin myös, että kun vaihdan datayhteysni yöksi, pidän sitä seuraavana aamuna, ja rekisteröityä toimintaa.

Ratkaisu: Se, mitä haluat tehdä juuri nyt, on tarkistaa, aiheutuuko ongelma ohjelmiston häiriöstä. Varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee sitten tehdasasetukset. Kun nollaus on valmis, älä asenna puhelimeen vielä sovelluksia. Yritä tarkistaa ensin, jos ongelma ilmenee edelleen. Jos näin käy, on mahdollista, että tämä voi johtua viallisesta virtalähteestä. Suosittelen, että nostat puhelimen palvelukeskukseen ja tarkistat sen.

J5-näyttö vain osittain syttyy

Ongelma: Hei. Miehelleni oli Samsung J5 haalissa haalareissa, sen on pitänyt painostaa sitä työskennellessään katossa ja nyt näyttö vain osittain syttyy ylhäällä ja ei ole liian selkeä. On kokeillut pehmeää palautusta, mutta ei tehnyt mitään eroa. Kokeiltiin myös hyödyntämistilaa ja heillä on erilainen valaistus ylhäällä, mutta erittäin vaikea lukea mitä se sanoo. Pixelated jne. Minulla on kuva näytöstä, jos tarvitset sitä. Olisi fantastista, jos voisimme käyttää puhelinta uudelleen, kuten edellinen J5, täsmälleen sama asia tapahtui, mutta noin 3-4 kuukautta sen jälkeen, kun hän oli pudonnut sen. Se oli hyvin hieno halkeama näytössä (ei voinut tuntea sitä kynsillä) ja toimi hienosti useita kuukausia ennen kuin se aiheutti saman näytön ongelman. Molemmat ovat olleet iskunkestävässä tapauksessa, mutta samanlaiset näytön ongelmat. Paljon kiitoksia ja odotan ehdotuksia.

Ratkaisu: Koska ongelma ilmenee myös, kun käynnistät puhelimen palautustilassa, tämä saattaa tarkoittaa, että näyttö on fyysisesti vaurioitunut. Voit silti yrittää tehdä tehdasasetusten palauttamisen tarkistaaksesi, onko ongelma aiheuttanut ohjelmiston häiriön. Varmista, että olet tehnyt varmuuskopion puhelimesi tiedoista, ennen kuin teet nollauksen. Jos ongelma ilmenee edelleen tehdasasetusten palauttamisen jälkeen, sinun on saatettava puhelin palvelukeskukseen ja tarkistettava se.

J5 Ei havaitse microSD-korttia

Ongelma: Puhelin ei näytä haluavan kuitata 16gb: n SD-korttia. Yritti alustuskorttia ja se ei ole toiminut. Puhelimessa on vain 5 valokuvaa, eikä monta sovellusta ole kovin suuria, mutta silti sanotaan, ettei tallennustilaa voi lähettää valokuvia siitä.

Ratkaisu: Yritä lisätä puhelimeen toinen microSD-kortti ja tarkista, onko se lukemassa. Jos näin ei ole, tarkista, onko toinen kortti lukenut kortin. Jos kortti voidaan lukea toisella laitteella, ongelma voi olla puhelimessa. Sinun pitäisi olla puhelimen microSD-korttipaikka tarkastettu huoltokeskuksessa, koska tämä paikka voi olla viallinen.

J5-sovellukset eivät avaudu

Ongelma: Viime yönä aloitin ongelmani, kun galleriani ei avaudu, ja sain tänä aamuna tietää, että myös Google-pelini ei avaudu. En saa virheilmoitusta. Se vilkkuu vain auki ja palaa automaattisesti kotinäyttöön. Olen yrittänyt päivittää puhelimen ohjelmistoa. Puhelimen kytkeminen pois päältä ja takaisin päälle. Käynnistä puhelin uudelleen. Yritti kääntää lentokonetilaa päälle ja pois. Olet ollut sekä mobiili- että wi-fi-yhteyksissä. Yritti tyhjentää tietoja ja välimuistia. Varmistettu, että sovelluksissa oli lupa kalenteriin ja sijaintiin. Tämä on ensimmäinen, johon olen kohdannut tämän ongelman. Minun ei mieluummin tarvitse pyyhkiä kaikkia tietojani ja kuviani tehdasasetuksilla, jos se voidaan välttää. Huomasin myös tänä aamuna, että tämä hattu, jonka Facebook-sovellus yrittää päivittää, mutta ei edes käynnisty ennen kuin se sulkeutuu.

Ratkaisu: Tämän nimenomaisen ongelman varalta kannattaa pyyhkiä puhelimen välimuistin osio palautustilasta. Jos tämä ei toimi, sinun täytyy varmuuskopioida puhelimen tiedot ja tehdä tehdasasetukset.

J5-sovellukset päivittyvät

Ongelma: Vaikka käytät sovelluksia, kuten facebook tumblr ja google-haku, puhelin päivittää sovelluksen, joka palaa sivun yläreunaan. Myös, kun käännän ruudun pois näytöstä, se palaa takaisin lukitusnäyttöön ja kytkeytyy sitten uudelleen pois päältä 10 sekunnin kuluttua tai sitten, ja tee se välittömästi uudelleen. Kokeiltu pehmeää palautusta ja viimeisimpien sovellusten poistaminen ei lopeta tätä. ajatuksia? Kiitos.

Ratkaisu: Tässä tapauksessa parasta on varmuuskopioida puhelimen tiedot ja tehdä tehdasasetukset. Kun nollaus on valmis, älä asenna puhelimeen vielä sovelluksia. Jos puhelimessasi on microSD-kortti, poista se myös. Yritä tarkistaa, ilmeneekö ongelma edelleen. Jos ongelma jatkuu, sinun on saatettava puhelin palvelukeskukseen ja tarkistettava se.

J5 Ei voi ladata

Ongelma: Olen ongelmassa, kun yritän ladata puhelimeni Samsung J5. Se antaa minulle virheen ”Ei voi ladata, varmista, että käytät Samsung-yhteensopivaa akkua”, vaikka käytän samaa. Olen ostanut tämän puhelimen viime kesäkuussa, vaikka se ei ole nyt takuun alainen.

Ratkaisu: Mitä haluat tehdä juuri nyt, on ensin puhdistaa puhelimen latausportti puristettua ilmaa käyttäen, koska joskus lika tai roskia, jotka ovat tarttuneet tähän porttiin, voivat aiheuttaa tämän ongelman. Voit myös ladata puhelimesi lataamalla latausongelmia eri latausjohto- ja seinä laturilla.

Jos ongelma ilmenee edelleen, yritä hankkia uusi akku.

Jos edellä mainitut vaiheet eivät korjaa ongelmaa, sinun on saatettava puhelin palvelukeskukseen ja tarkistettava se.

J5 Videovirheen toistaminen epäonnistui

Ongelma: Minulla on video (mp4), joka on tallennettu SanDisk Ultra Plus 32GB: ään. Kun yrität toistaa joitakin videota, lopetetaan ja saan virheilmoituksen Video epäonnistui. Tapahtui tuntematon virhe. Yritin siirtää tiedostoja iMAc: hen, mutta siirto on toistaiseksi epäonnistunut. Pysäytin loukkaavan videon J5: n videonauhurissa ja välitän nopeasti kaatumispisteen ohi ja video toistetaan normaalisti. Onko tämä huonoja lohkoja ja miten voin siirtää tiedostot Maciin ja muokata ehkä häiriötä?

Ratkaisu: On hyvin todennäköistä, että videotiedosto on vioittunut tai osa tiedostosta tallennetaan microSD-kortin korruptoituneeseen sektoriin. Voit yrittää ladata toisen videonsoittimen sovelluksen puhelimeesi ja tarkistaa, pystyykö se toistamaan videotiedoston kokonaan. Jos ei, voit yrittää lähettää sähköpostiviestin itsellesi ja avata sitten liitetiedoston iMacin avulla. Tämä on mahdollista vain, jos videon tiedostokoko ei ylitä käyttämäsi sähköpostin liitetiedostorajaa. Voit myös yrittää synkronoida videotiedoston pilviin ja ladata sen sitten iMaciin.