Samsung Galaxy Note 3 Korjaa sovellus kaatuu, jäädyttäminen, latausvirheet Google Play Storessa [Osa 1]

Tervetuloa keskittymään vianmäärityssarjan ensimmäiseen osaan, joka koskee Samsung Galaxy Note 3: n sovelluksiin liittyviä ongelmia. Jos omistat tämän puhelimen ja sinulla on ongelmia sovellusten jäädyttämisessä, kaatumisessa tai luultavasti virheessä, kun olet yritä ladata sovellus Google Play -kaupasta, joten olet tullut oikeaan paikkaan ratkaisuja varten.

Jos sinulla on Galaxy Note 3 tai jokin muu Android-laite, niin voit lähettää meille sähköpostiviestin osoitteessa [email protected], joka koskee kaikkia laitteeseen liittyviä ongelmia. Meillä on enemmän kuin ilo auttaa sinua kaikissa huolissaan, joita sinulla saattaa olla. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun lähetät meille sähköpostia, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat tarkistaa tämän sarjan edelliset osat, siirry tähän linkkiin.

Sen lisäksi, että lähetät meille sähköpostia, voit myös ottaa meihin yhteyttä Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tilien kautta.

Huomautus 3 Näyttö meni tyhjäksi Facebookissa

Ongelma : Näyttöni lähti täysin mustaksi, kun katselin Facebookia. Kaikki toimii paitsi näytöllä. Vastaanotan sähköpostiviestejä, viestejä ja puheluita. Jos liitän sen PC: hen, voin piirtää mallin arvaamalla pisteiden sijainnin ja se avautuu. Kun painan virtapainiketta, näytössä on joitakin alueita, joissa vilkkuu vihreä ja keltainen viiva. En pääse turvalliseen tilaan uudelleenkäynnistystä varten, koska en näe mitään näytöllä, koska otan sen käyttöön kokonaan mustana. Ei Samsung-logoa tai mitään. Olen kokeillut kaikkea akulla, laturilla, SIM-kortilla ja ei voi tehdä sitä… Näen verkossa, että on paljon ihmisiä, joilla on sama ongelma, joten en usko, että se on laitteisto-ongelma… sinä autat minua?

Ratkaisu : Yritä ottaa puhelimen akku ja microSD-kortti pois, jos puhelimessa on sellainen. Pidä virtapainiketta painettuna vähintään minuutin ajan ja aseta akku takaisin paikalleen. Tämä purkaa puhelimesi kokonaan, mikä myös poistaa RAM-muistissa olevan jäljellä olevan muistin. Kytke puhelimeen virta ja tarkista, onko näyttöongelma ratkaistu.

Jos saat yhä tyhjän näytön, mutta puhelin voi silti saada puheluja ja viestejä, tämä saattaa olla LCD-näytön ongelma. Tuo puhelin valtuutettuun huoltoliikkeeseen ja tarkista se.

Huomautus 3 Hanging ja Apps Crashes

Ongelma : Hei sir.i on huomannut 3 edellisistä 2 kuukaudesta ... puhelin ei ole käynnissä tasaisesti, se roikkuu ja törmää sovelluksia ... se oli nopea alussa, mutta nyt roikkuu pelissä ja muussa käytössä… tarkoitan, että ripustaa, että se ei ole käynnissä sujuvasti. .. mutta pelata ja lopettaa kuin hitaampi tietokone.

Ratkaisu : Yksi tärkeimmistä syistä on se, että puhelimesi on kertynyt paljon välimuistia. Yritä pyyhkiä puhelimesi välimuistiosio ja selvittää, korjaako tämä ongelman.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virta-näppäin
• Kun näytössä näkyy "GALAXY Note 3", vapauta virtanäppäin, mutta pidä edelleen painettuna äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Valitse ja pyyhi välimuisti painamalla virtanäppäintä.
• Kun uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu, käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Jos ongelma ei poistu, seuraava vaihe on tarkistaa, onko tietty sovellus aiheuttanut tämän ongelman. Tätä varten sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa.

• Sammuta laite.
• Pidä virtanäppäintä painettuna.
• Kun näyttöön tulee "GALAXY Note 3", vapauta virtanäppäin. Paina välittömästi virtapainikkeen vapauttamisen jälkeen äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Pidä äänenvoimakkuuden aloitusnäppäintä painettuna, kunnes laite käynnistyy uudelleen.
• "Turvallinen tila" näkyy näytön vasemmassa alakulmassa. Vapauta äänenvoimakkuuden alennusnäppäin, kun näet ”Vikasietotila”.

Jos jäätymisongelma ei tapahdu vikasietotilassa, ongelma voi olla sovellusliittymä. Selvitä, mitä sovellus aiheuttaa tämän, ja poista se.

Lopuksi, jos kaikki muu epäonnistuu, kannattaa harkita tehdasasetusten palauttamista. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen kuin jatkat.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun näyttöön tulee teksti "GALAXY Note 3", vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Valitse Power-painike.
• Korosta ”Poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla Äänenvoimakkuus-näppäintä.
• Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 Sovellusten puuttuminen

Ongelma : Hi there TDG, My Samsung Note 3 on toiminut hyvin päivityksen jälkeen, mutta sitten 2 päivää sitten jotkut sovellukset ovat puuttuneet, ja saan jatkuvasti ponnahdusikkunan, jossa sanotaan, että galaxy-sovellukset ovat lopettaneet viestit, internet, yhteystiedot, loginservice, process.android.media jne. on lopettanut pelin tallentamisen, kun se avataan. Google-palveluistani puuttuu. Jopa sovellukset, jotka ive ladasi menivät kadottiin, ja en voinut käyttää viestejäni app, vaikka voin vastaanottaa tekstejä, mutta en voi avata viestiä ja vastata tai jopa säveltää. Ugh En tiedä mitä tehdä. Auttakaa. Ps ennen kuin nämä asiat tapahtuivat, nousin vuorelle ja päätin sammuttaa puhelimeni virran, joka on minun laukkuissani säästääkseen akkua. Puhelimeni tuntui kuumalta. Kuten se ylikuumentui mielestäni. Joten kun saavutimme huippukokouksen, otin sen käyttöön, kun se tapahtui, en pääse tärkeimpiin sovelluksiin. Auttaisitko minua. Odotan välitöntä vastausta.

Ratkaisu : Näyttää siltä, ​​että puhelimen ohjelmisto on vioittunut. Sinun on tehtävä tehdasasetusten palautus tämän ongelman ratkaisemiseksi. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ensin ennen kuin jatkat.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun näyttöön tulee teksti "GALAXY Note 3", vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Valitse Power-painike.
• Korosta ”Poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla Äänenvoimakkuus-näppäintä.
• Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 Sähköpostisovellus kaatuu päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei, Sähköpostisovellus kaatuu jatkuvasti (virhe) päivityksen jälkeen. Auttakaa.

Ratkaisu : Sähköpostisovelluksen välimuistin ja tietojen poistaminen ratkaisee yleensä tällaisen ongelman. Varmista, että varmuuskopioit tärkeät sähköpostiviestit ja ota huomioon sähköpostiasetuksesi ennen kuin jatkat, koska ne voidaan poistaa prosessissa.

• Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Menu-näppäintä.
• Napauta Asetukset.
• Napauta Yleiset-välilehteä.
• Napauta Sovellusten hallinta.
• Pyyhkäise Kaikki-näyttöön
• Napauta haluttua sovellusta
• Napauta Poista tiedot ja napauta sitten OK.
• Napauta Tyhjennä välimuisti.

Huomautus 3 “Valitettavasti TouchWizin koti on pysähtynyt” Virhe

Ongelma : Hei, nimeni on Rachel ja minulla on Galaxy Huomautus 3. Kun yritän siirtää sovelluksia joko näytöille tai sovellusten osasta aloitusnäyttöön, saan virheen: ”Valitettavasti TouchWizin kotiin on pysähtynyt . ”Tuloksena puhelimessa ei voi siirtää mitään sovelluksia. Tein myös äskettäin järjestelmän päivityksen. En ole varma, ovatko nämä kaksi asiaa yhteydessä toisiinsa. Onko sinulla ehdotuksia, joiden avulla sovellukset voivat liikkua uudelleen? Haluaisit myös kysyä neuvoa toisessa puhelinkysymyksessä. Vaihdin Galaxy Note 3: n Verizonilta AT&T: ksi. Kun vastaanotan puheluja, puhelun edessä on plusmerkki. Esimerkiksi +7243160507. Voin silti vastaanottaa puhelun. Toisinaan, kun vastaan, se on tyhjä rivi ja toinen henkilö ei myöskään kuule minua. Kun yritän pyyhkäistä oikealle ja soittaa numeroon takaisin, se ei anna minun soittaa puhelun plus-merkin takia. AT&T: n edustajat eivät pystyneet selvittämään tätä ratkaisemaan tätä viimeksi kutsunutta kysymystä. Kiitos, että saat apua

Ratkaisu : Näyttää siltä, ​​että edellisen ohjelmiston versiota ei ole poistettu kokonaan puhelimesta ja tämä ongelma ilmenee.

Yritä tyhjentää TouchWiz-sovelluksen välimuisti ja tiedot ja selvittää, korjaako tämä ongelman.

• Napauta mistä tahansa aloitusnäytöstä Sovellukset.
• Napauta Asetukset.
• Siirry kohtaan APPLICATIONS ja valitse sitten Application manager.
• Pyyhkäise oikealle KAIKKI-näyttöön.
• Etsi ja napauta Touchwiz.
• Napauta Tyhjennä välimuisti.
• Napauta Poista tiedot ja sitten OK. [HUOMAUTUS: Kaikki aloitusnäytöt poistetaan.]

Jos ongelma ilmenee edelleen, pyyhi puhelimen välimuistiosio.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virta-näppäin
• Kun näytössä näkyy "GALAXY Note 3", vapauta virtanäppäin, mutta pidä edelleen painettuna äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi välimuistin osio” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Valitse ja pyyhi välimuisti painamalla virtanäppäintä.
• Kun uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu, käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä.

Lopuksi, jos kaikki muu epäonnistuu, tehdasasetusten palautus on erittäin suositeltavaa, koska ongelma ilmeni heti ohjelmistopäivityksen jälkeen. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen jatkamista.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun näyttöön tulee teksti "GALAXY Note 3", vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Valitse Power-painike.
• Korosta ”Poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla Äänenvoimakkuus-näppäintä.
• Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.

Huomautus 3 “Valitettavasti suoran kynän tulo on pysähtynyt”

Ongelma : Hei, olen ongelmassa Samsungin muistiinpanon 3 kanssa ... i flashed uusi firmware android 5 tikkari kitkasta ja sen jälkeen kun olin valmis, kaikki oli hyvin. Yritin käyttää Spenin käsinkirjoitusta kirjallisesti ja sen jälkeen, kun avoin käsi-kirjoituspaneelin, minulla on virhe Valitettavasti Direct kynän syöttö on pysähtynyt. sulken sen ja käytän näppäimistöä tai käsinkirjoitusta näppäimistössä, mutta se toimii hyvin, mutta suora kynän syöttö ei toiminut lollipopilla.

Ratkaisu : Tämä voi olla vain asiaan liittyvä ongelma. Yritä tarkistaa Myscript-resurssienhallinta. Siirry kohtaan Asetukset, Sovellusten hallinta, Selaa kohtaan "Kytketty pois päältä", MyScript-resurssienhallinta, napsauta sitä ja käynnistä se uudelleen.

Jos ongelma ei poistu, varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee tehdasasetukset.

• Sammuta laite.
• Pidä seuraavat kolme painiketta samanaikaisesti painettuna: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti-näppäin, Virtanäppäin.
• Kun näyttöön tulee teksti "GALAXY Note 3", vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä.
• Kun Android-järjestelmän palautusnäyttö tulee näkyviin, vapauta äänenvoimakkuuden lisääminen ja kotinäppäimet.
• Korosta ”pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
• Valitse Power-painike.
• Korosta ”Poista kaikki käyttäjätiedot” painamalla Äänenvoimakkuus-näppäintä.
• Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta. Kun perusasetuksen nollaus on valmis, 'Reboot system now' on korostettu.
• Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta.