Samsung Galaxy Note 3 -ongelmat Lollipop-päivityksen jälkeen ja niiden korjaaminen [Osa 64]

Samsung Galaxy Note 3 Android 5 Lollipop -päivitys on hiljattain otettu käyttöön, ja vaikka miljoonat käyttäjät ympäri maailmaa onnistuivat lopulta saamaan ilmoituksen, monet olivat tuhoutuneet, kun niiden laite alkoi epäonnistua heti asennuksen jälkeen. Viat ovat usein osa uutta laiteohjelmistoa, ja sitten on olemassa häiriöitä, jotka tulevat usein esiin, koska jotkut tiedot ovat vioittuneet tai vanhentuneet. Opi korjaamaan nämä ongelmat välittömästi, jotta voit jatkaa puhelimen käyttöä keskeytyksettä.

Niille, joilla on ongelmia Android-puhelimien kanssa, tarjoamme ilmaista tukea. Voit lähettää meille meille ongelman osoitteessa [email protected] ja antaa kaikki tarvittavat tiedot, jotta voimme arvioida ongelman tarkasti ja tarjota sopivia ratkaisuja tai laatia kattavan vianmääritysoppaan sinulle. Älä huoli, kaikki on täysin ilmainen. Voit myös lähettää huolesi Facebook-seinään ja / tai Google+ -sivulle.

Käy seuraavassa osoitteessa : Samsung Galaxy Note 3 Vianmäärityssivu

Galaxy Note 3 Akun kesto lyhenee Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei Droid Guy! Samsung Galaxy Note 3 sai hiljattain lollipop-päivityksen. Kaikki meni sujuvaksi ja suorituskyky paranee huomattavasti. Yksi asia, jonka myös huomasin, on akun käyttöikä. Ennen päivitystä voin käyttää puhelinta yli päivän ennen sen lataamista. Nyt minun täytyy veloittaa se iltapäivällä. En vain ymmärrä, miksi akku tyhjenee niin nopeasti. Voiko tämä korjata? - Joey

Vianmääritys : Hei Joey. Tämä ongelma saattaa liittyä korruptoituneisiin tietoihin ja välimuistiin ottaen huomioon, että juuri päivitit puhelimen lollipopille. Yritä tarkkailla puhelimen suorituskykyä, jos huomaat, että se menettää yhteyksiään jatkuvasti tai siirtyy usein WiFi-yhteydestä mobiilitietoihin tai päinvastoin, niin ongelma voidaan korjata yksinkertaisesti kytkemällä Smart Network Switch pois WiFi-asetuksista. Jos ongelma jäi sen jälkeen tai jos puhelin ei vaihda verkkojen välillä, sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin suorittaa täysi kova nollaus puhelimessasi. Sinun täytyy kuitenkin varmuuskopioida kaikki, mitä et halua menettää, koska kaikki tiedot poistetaan prosessin aikana.

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavat kolme painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti- näppäin, Virta
3. Kun näytössä näkyy 'GALAXY Huomautus 3', vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä.
4. Kun Android System Recovery -näyttö tulee näkyviin, vapauta Volume Up and Home
5. Korosta ” pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus ” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä .
6. Valitse Power- painike.
7. Korosta ” Poista kaikki käyttäjätiedot ” painamalla Äänenvoimakkuus- näppäintä.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta . Kun perusasetuksen nollaus on valmis, ' Reboot system now ' on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta .

Galaxy Note 3 -kameran kaatuu Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Joten Galaxy Note 3 sai Android 5 -tuotteiden päivityksen muutama päivä sitten. Asennus onnistui ja toistaiseksi puhelimen suorituskyky parani paljon uuden käyttöliittymänsä ansiosta. On kuitenkin yksi ongelma. Kamera kaatuu. Olen positiivinen se tapahtui heti päivityksen jälkeen, koska otin muutaman kuvan ennen ilmoitusta, jossa ehdotettiin uutta päivitystä. Ei oikeastaan ​​techie-henkilö, joten minulla ei ole aavistustakaan siitä, miten tämä ongelma korjataan. Voitko auttaa minua? - Miranda

Vianmääritys : Lähes kaikki päivityksen jälkeen ilmenneet sovellusongelmat liittyvät korruptoituneisiin tietoihin. Kun uudet laiteohjelmistot on asennettu, jotkin tiedot vanhentuvat ja jos puhelin yrittää käyttää niitä, tapahtuu virheitä tai joitakin sovelluksia kaatuu. Tämä on yksi paras esimerkki siitä. Parasta on tyhjentää sekä välimuisti että kameran tiedot. Kun puhelin on tyhjennetty, se luo uudemmat välimuistit ja tallentaa tuoreempia datatiedostoja.

1. Napauta aloitusnäytössä sovelluksia
2. Valitse Asetukset ja napauta Yleiset
3. Selaa alas kohtaan Laitehallinta ja napauta Sovellusten hallinta .
4. Vieritä oikealle näyttääksesi ALL: n sisällön
5. Etsi sovellus selaamalla alas ja napauta sitä.
6. Napauta nyt Tyhjennä välimuisti
7. Napauta Poista tiedot -painiketta ja sitten OK .

Galaxy Huomautus 3 jäädyttää ja viivästyy Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : olin innoissani saamaan ilmoituksen lollipop-päivityksen saatavuudesta huomautukselleni 3. Loppuun ladattu ja asensin jännitystä, mutta yllätyksekseni puhelin alkoi jäätyä ja jäätyä asennuksen jälkeen. Olen jo käynnistänyt laitteen sata kertaa, mutta se ei korjaa ongelmaa. Nyt olen hyvin pettynyt siihen, miksi Samsung otti käyttöön päivityksen, joka tuhosi puhelimen. Huomautukseni 3 oli hieno ennen päivitystä, nyt se on täysin sekaisin, että jopa tekstiviestin lähettäminen näyttää ikimuistoiselta, koska se pysähtyy ja viivästyy koko ajan. Jos voit auttaa minua, tee. Kiitos. - Jasmine

Vianmääritys : Tehokkuusongelmat suurten päivitysten jälkeen (esim. Kitkat Lollipopiin) voidaan jäljittää korruptoituneisiin tietoihin ja välimuistiin. Laite saattaa silti käyttää vanhentuneita tiedostoja palveluiden suorittamiseen ja sen seurauksena prosessit keskeytyvät virheellisen tiedoston välimuistin ja virheellisten tietojen vuoksi.

Välimuistin osion pyyhkiminen

Tämän toimenpiteen avulla kaikki välimuistit poistetaan ennen päivitystä ja pakotetaan laite luomaan uusia tiedostoja käytettäväksi uuden laiteohjelmiston kanssa, mutta se ei ole takuu, että ongelma korjataan.

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti- näppäin ja Virta
3. Kun näytössä näkyy 'GALAXY Huomautus 3', vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä.
4. Kun Android System Recovery -näyttö tulee näkyviin, vapauta Volume Up and Home
5. Korosta ” pyyhi välimuistin osio ” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Valitse ja pyyhi välimuisti painamalla virtanäppäintä .
7. Kun uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu, käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä .

Tehdasasetusten palautus

Pyyhkimällä välimuistiosio ja suorituskyvyn ongelmat pysyivät, on aika lähteä sen jälkeen, kun olet tallentanut kaikki sovellusten käyttämät tiedostot. Tämän toimenpiteen avulla poistetaan kaikki vanhat tiedot, jotka saattavat aiheuttaa ongelman:

1. Napauta aloitusnäytössä sovelluksia
2. Valitse Asetukset ja napauta Yleiset
3. Napauta Varmuuskopioi ja palauta ja valitse Tehdasasetukset .
4. Kosketa näytön alaosassa painiketta Nollaa laite .
5. Valitse Poista kaikki . Kun kaikki muistiinpanon 3 tiedot ja asetukset on poistettu, puhelin nollautuu ja käynnistyy uudelleen.

MMS-viestejä ei voi lähettää / vastaanottaa Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Olen odottanut lollipop-päivitystä ja olin todella innoissani, kun sain ilmoituksen, että se oli valmis lataamaan. Joten tein! Puhelin toimi hyvin ennen päivitystä, mutta kun uusi laiteohjelmisto alkoi näkyä puhelimessani, se ei voi enää lähettää kuvaviestejä. Ystäväni saivat päivittäin noin 5 kuvaviestiä, mutta parin päivän ajan en ole saanut mitään, mikä on osoitus siitä, että en voi myös vastaanottaa tekstiviestiä, johon on liitetty kuva. Voitteko auttaa minua selvittämään, mikä ongelma todella on? Arvostan varmasti ystävällisyyttäsi. Terveisin, Joanna .

Vianmääritys : Hei Joanna. APN-asetukset saattavat olla sekaisin päivitysprosessin aikana. En tiedä, mitä palveluntarjoajasi on, mutta puhelimellesi tarvitaan oikea APN, jotta MMS-palvelu toimii kuten aiemmin. Siksi soita palveluntarjoajaasi ja kysy puhelimellesi oikea APN ja pyydä häntä käymään puhelimessa muokkaamalla tai lisäämällä uusi APN. Sen pitäisi toimia, kun kaikki on asetettu.

Chrome-välilehdet puuttuvat Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Ennen päivitystä voin helposti avata uusia välilehtiä Google Chromen avulla. Päivityksen jälkeen en enää löydä uusia välilehtiä. Onko tämä uusi Chrome nyt? Se imee. Onko Chromen palauttaminen siihen tapaan, jolla se oli aiemmin? Auta minua. Kiitos!

Vianmääritys : Mielestäni tämä on yksi ärsyttävimmistä muutoksista Lollipopin jälkeen, mutta älä huoli, se ei oikeastaan ​​ole ongelma. Itse asiassa voit asettaa Chromeen toimimaan kuten aiemmin. Siirry vain Chrome> Asetukset> ja napauta sitten Yhdistä välilehdet ja sovellukset> napauta OK.

Galaxy Note 3 ei tunnista MicroSD-korttia Lollipopin jälkeen

Ongelma : Hei droidin kaveri. Minulla on Galaxy Note 3, ja se on jo yli vuosi minun kanssani. Minulla ei ollut koskaan ongelmia sen kanssa myöhään. Sain ilmoituksen, että puhelimelleni on päivitys, joten latasin ja asentin sen. Prosessi sujui hyvin ja puhelin toimi hyvin asennuksen jälkeen. Yllätyksekseni kuitenkin, kun yritin käyttää microSD-korttiin tallennettuja elokuvia, en voi. Monet galleriassa olevista valokuvista eivät myöskään ole avattavissa, koska ne on tallennettu korttiin. Oliko viime päivitys tämän ongelman aiheuttanut? Voitteko auttaa minua korjaamaan sen? Kiitos. - Josie

Vianmääritys : Hei Josie. Emme todellakaan voi kertoa, onko ongelma aiheuttanut päivityksen, emmekä tiedä varmasti myös ongelman laajuutta. Joten otamme turvallisimmat menettelyt sen vianmäärityksessä.

Ensimmäinen asia, jonka haluat tehdä, on pehmeä nollaus. Noudata vain näitä ohjeita ja katso, tekisikö se muutoksia:

1. Irrota takakansi ja vedä akku ulos.
2. Ilman akkua paina virtanäppäintä hetken ajan.
3. 1 minuutin kuluttua aseta akku takaisin paikalleen ja kiinnitä se takakannella.
4. Kytke puhelimeen virta.

Jos ongelma johtuu laitteiston tai järjestelmän pienestä häiriöstä, pehmeä nollaus huolehtii siitä. Yritä käyttää microSD-korttiasi. Jos ongelma ei poistu, yritä irrottaa kortti ja asentaa se uudelleen.

Poista seuraavaksi fyysisesti microSD-kortti, aseta se lukijaan ja anna tietokoneen käyttää sitä. Jos tietokone ei kehota sinua alustamaan korttia uudelleen, käytä tilaisuutta varmuuskopioida kaikki tärkeät tiedot. Jos tietokone ei voi lukea sitä, kortti on ehkä vioittunut ja se on alustettava. On sanomattakin selvää, että et voi tehdä mitään tallentaaksesi tietojasi ja että ei ole mitään takuuta, että uudelleen muotoilu korjaa ongelman. Kortti on jo vahingoittunut. Et tietenkään aio löytää sitä, jos et yritä. Muista, että kun alustat microSD-kortin, käytä FAT32-muotoa, jotta puhelimesi on helpompi lukea.

Galaxy Huomautus 3 Sovellusten kaatuminen Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei kaverit. Niinpä olen äskettäin päivittänyt Samsung Galaxy Note 3: n lollipopille ja sitten paljon ongelmia ilmenee heti asennuksen jälkeen. Esimerkiksi Facebook-sovellus sulkeutuu nyt satunnaisesti ja kun yritän avata sen, pyydän minua kirjautumaan uudelleen. Sähköpostisovellus näyttää virheilmoituksen "Valitettavasti sähköposti on pysähtynyt", enkä voi tarkistaa sähköpostiviestejäni. On monia muita sovelluksia, jotka kaatuvat tai sattuvat sattumanvaraisesti. Auttakaa minua korjaamaan tämän ongelman. Olen varma, että se alkoi heti lollipop-päivityksen jälkeen. Kiitos! - Ynah

Vianmääritys : Hei Ynah. On aina mahdollista, että jotkin tiedot ovat vioittuneet päivitysprosessin aikana erityisesti sen ollessa merkittävä. Jos sovellusten käyttämät tiedot ovat vioittuneet, ne kaatuvat tai eivät toimi kunnolla. Koska sanoitte, että on paljon niitä, jotka jatkavat kaatumista, on aika poistaa hakemisto, johon nämä tiedot tallennetaan, mutta alkaa ensin välimuistista.

Android-järjestelmä luo sovelluksia varten tiedostoja niin, että kun käyttäjä seuraavan kerran suorittaa ne, ne latautuvat nopeammin ja tasaisemmin. Jos nämä välimuistit poistetaan, järjestelmä luo uudempia tiedostoja. Älä huoli, välimuistiosion pyyhkiminen ei poista mitään tietojasi. Näin teet sen:

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti- näppäin ja Virta
3. Kun näytössä näkyy 'GALAXY Huomautus 3', vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä.
4. Kun Android System Recovery -näyttö tulee näkyviin, vapauta Volume Up and Home
5. Korosta ” pyyhi välimuistin osio ” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Valitse ja pyyhi välimuisti painamalla virtanäppäintä .
7. Kun uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu, käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä .

Usein sovellus kaatuu voidaan korjata yksinkertaisesti pyyhkimällä välimuistiosio. Jos ongelma on kuitenkin jäljellä tämän menettelyn jälkeen, sinun on suoritettava täysi kova nollaus, jotta dataosio tyhjennetään ja alustetaan uudelleen. Huomaa kuitenkin, että kaikki tietosi menetetään, erityisesti ne, jotka on tallennettu puhelimen sisäiseen tallennustilaan, joten varmuuskopioi niistä, joita et halua menettää, ja toimi seuraavasti:

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavat kolme painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti- näppäin, Virta
3. Kun näytössä näkyy 'GALAXY Huomautus 3', vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä.
4. Kun Android System Recovery -näyttö tulee näkyviin, vapauta Volume Up and Home
5. Korosta ” pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus ” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä .
6. Valitse Power- painike.
7. Korosta ” Poista kaikki käyttäjätiedot ” painamalla Äänenvoimakkuus- näppäintä.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta . Kun perusasetuksen nollaus on valmis, ' Reboot system now ' on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta .

Galaxy Note 3 sai jumissa Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Hei ihmiset. Ensinnäkin, kiitos siitä, että jatkatte tämän erittäin hyödyllisen palvelun. Olen seurannut sinua jo kuukausia ja olen aina hämmästynyt omistautumisestasi lukijoiden auttamisessa. Hyvää työtä! Tiedätkö, olette auttaneet minua paljon minun puhelimeni kanssa, huomautus 3. Mutta on yksi ongelma, jota en voi selvittää nyt. Kun olen ladannut ja asentanut äskettäisen lollipop-päivityksen, puhelin käynnistyi uudelleen, mutta se tarttui käynnistysnäyttöön. Olen jo yrittänyt lukemattomia kertoja poistaa akun ja käynnistää sen uudelleen, mutta turhaan. Auta minua, tarvitsen puhelimen. - Joshua

Vianmääritys : Tämä on yksi yleisimmistä ongelmista suurten päivitysten jälkeen, mutta sillä on aina jotain tekemistä korruptoituneiden välimuistien ja tietojen kanssa. Sinun tapauksessasi se on luultavasti vain välimuistit, joihin se vaikuttaa. Välimuistiosion pyyhkiminen ratkaisee usein tämän ongelman, joten kokeile seuraavia ohjeita:

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti- näppäin ja Virta
3. Kun näytössä näkyy 'GALAXY Huomautus 3', vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä.
4. Kun Android System Recovery -näyttö tulee näkyviin, vapauta Volume Up and Home
5. Korosta ” pyyhi välimuistin osio ” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Valitse ja pyyhi välimuisti painamalla virtanäppäintä .
7. Kun uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu, käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä .

Galaxy Huomautus 3 Satunnaissoiton jälkeen Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma : Minulla on ollut ongelmia huomautukseni 3 kanssa, mutta pystyin korjaamaan ne itse. Viimeisin päivitys näyttää kuitenkin sekoittavan laitteeni. Lollipop-päivityksen jälkeen puhelin käynnistyy uudelleen satunnaisesti. Tiedän, että se oli päivitys, joka sekasi sen, koska se ei tehnyt tätä ennen kuin latasin sen. Olen jo poistanut paljon sovelluksia vain selvittämään, mikä niistä aiheuttaa ongelman turhaan. Olen loppumassa täällä, joten tarvitsen apuasi tämän ongelman korjaamiseen. En näe mitään mallia tai en tiedä, mikä laukaisee uudelleenkäynnistykset, mutta laite tekee sen aina, kun se haluaa. Auta minua. Kiitos. - Miranda

Vianmääritys : Hi Miranda! Tuntuu siltä, ​​että puhelin oli sekaisin tai jotkin tiedot ovat vioittuneet päivitysprosessin aikana. Mainitsitte, että olet jo poistanut paljon sovelluksia, jotta voit selvittää, mikä on syyllinen. Emme todellakaan tiedä varmasti, mikä ongelma on, mutta jotta ei vaaranneta tietojesi turvallisuutta, olisi parasta, jos yritit pyyhkiä välimuistiosion ensin. Näin poistetaan kaikki järjestelmän luomat tiedostot sovellusten sujuvaksi. Jos ongelma liittyy johonkin näistä välimuistista, menettely korjaa ongelman.

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavia kolmea painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti- näppäin ja Virta
3. Kun näytössä näkyy 'GALAXY Huomautus 3', vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä.
4. Kun Android System Recovery -näyttö tulee näkyviin, vapauta Volume Up and Home
5. Korosta ” pyyhi välimuistin osio ” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä.
6. Valitse ja pyyhi välimuisti painamalla virtanäppäintä .
7. Kun uudelleenkäynnistysjärjestelmä on nyt korostettu, käynnistä laite uudelleen painamalla virtanäppäintä .

Jos ongelma jäi toimenpiteen jälkeen, ainoa vaihtoehto, jonka voit tehdä, on suorittaa täysi kova nollaus. Sinun täytyy kuitenkin varmuuskopioida kaikki tärkeät tiedot ensin, koska ne kaikki poistetaan.

1. Sammuta laite.
2. Pidä seuraavat kolme painiketta painettuna samanaikaisesti: Äänenvoimakkuuden lisäysnäppäin, Koti- näppäin, Virta
3. Kun näytössä näkyy 'GALAXY Huomautus 3', vapauta virtanäppäin, mutta jatka äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä ja aloitusnäppäintä.
4. Kun Android System Recovery -näyttö tulee näkyviin, vapauta Volume Up and Home
5. Korosta ” pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus ” painamalla äänenvoimakkuuden alennusnäppäintä .
6. Valitse Power- painike.
7. Korosta ” Poista kaikki käyttäjätiedot ” painamalla Äänenvoimakkuus- näppäintä.
8. Paina ja valitse käynnistyspainike painamalla virtapainiketta . Kun perusasetuksen nollaus on valmis, ' Reboot system now ' on korostettu.
9. Käynnistä laite uudelleen painamalla virtapainiketta .

Galaxy Note 3 vaihtaa jatkuvasti WiFi- ja mobiilidatan välillä

Ongelma : Hei kaverit, heti lollipop-päivityksen jälkeen, puhelin sanoo, että se on liitetty WiFi-verkkoon. Muutaman sekunnin kuluttua yhteys putoaa sitten uudelleen. On myös aikaa, jolloin se muodostaa yhteyden mobiilitietoihin, sitten putoaa ja muodostaa yhteyden WiFi-verkkoon, sitten putoaa ja sitten sykli toistuu. Uuden käyttöliittymän ja lisäasetusten avulla en tiedä mistä etsiä tai miten korjata tämä ongelma. Voitteko auttaa minua? - Marie Antoinette

Vianmääritys : Hei Marie Antoinette, viime aikoina lollipop-päivityksessä on ollut paljon ongelmia, ja se, mitä koet juuri nyt, on vain yksi niistä. Se on enemmän kuin häiriö kuin laiteohjelmiston ongelma, ja se voidaan korjata sammuttamalla jokin puhelimen ominaisuuksista - Smart Network Switch. Se on WiFi-asetuksissa; poista se käytöstä ja puhelin ei vaihda automaattisesti verkkojen välillä.