Samsung Galaxy Note 4 -sovelluksen kaatuu

Tervetuloa keskittymään vianmäärityssarjan toiseen osaan, jossa tavoitteenamme on tarjota lukijoillemme Android-ongelmiaan. Tässä viimeisimmässä jaksossa käsitellään #Samsung Galaxy # Note4 -sovelluksen kaatumisongelmia ja muita niihin liittyviä ongelmia.

Jos omistat tämän laitteen ja sovellus lakkaa toimimasta tai kaatuu jatkuvasti, kannattaa tarkistaa joitakin ratkaisuista, jotka olemme toimittaneet lukijoille lähetetyille ongelmillemme.

Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 4 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

Huomautus 4 Sovellus kaatuu ohjelmiston päivityksen jälkeen

Ongelma: Puhelimeni on äskettäin päivitetty lollipop 5.0.1 -versioon. Siitä lähtien se on kaatunut. Sovellusten sulkeminen, akku tyhjenee erittäin nopeasti ja sivut ja sovellukset latautuvat hyvin hitaasti. Auta, koska tämä on todella turhauttavaa.

Ratkaisu: Todennäköisin syyllinen tämän ongelman takana on se, että vanhan ohjelmiston version tiedot ovat yhä kiinni puhelimessasi. Tämä vanha data aiheuttaa ristiriidan uuden ohjelmistoversion kanssa, joka johtaa puhelimen näihin ongelmiin.

Voit ratkaista tämän aloituksen pyyhkimällä puhelimen välimuistin osion palautustilasta. Jos ongelma jatkuu, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ja tee tehdasasetukset.

Huomautus 4 Facebook-kaatuu

Ongelma: Aina kun napsautan linkkiä Facebookissa, se avaa sivun, mutta ei lataudu kokonaan. Voit silti katsoa sivua, mutta se yrittää edelleen ladata sen, sitten kaatuu. Se jäätyy puhelimeen ja ei vastaa. Se tapahtuu minkä tahansa blogin tai sivuston kanssa, jota pidän Facebookissa. Kun he jakavat linkin sivustoonsa ja napsautan sitä, se päätyy puoliksi ladatulle sivulle ja sitten se kaatuu.

Ratkaisu: Näyttää siltä, ​​että Facebook-sovelluksen sisällä ilmenee jonkinlaista korruptoitunutta väliaikaista tietoa. Yritä tyhjentää Facebook-sovelluksen välimuisti ja tiedot ja tarkista, korjaako tämä ongelman. Jos ongelma jatkuu, suosittelen poistamaan Facebook-sovelluksen ja lataamaan uusimman version Google Play Storesta.

Huomautus 4 Google Play on lakannut toimimasta

Ongelma: Hei. Muistiinpanoni 4 (N910A), joka käyttää KitKat 4.4.4: ää, on jatkuvasti ollut hidas ja hiljainen, vaikka olin vain palauttanut tehtaan. Yksi yleinen ongelma on, että noin kerran tunnissa, tai joskus enemmän, ilmestyy virhe, jonka mukaan "Google Play on lakannut toimimasta", jota seuraa välittömästi "com.google.process.gapps on pysähtynyt." En ole liian varmista, miksi tämä tapahtuu, koska en voi diagnosoida sitä mihinkään tiettyihin sovelluksiin, joita minulla on. Google Play toimii edelleen hyvin, ja voin ladata sovelluksia aina, kun haluan. Tämä näyttää kuitenkin tapahtuvan hyvin usein, enkä ole varma, miksi. Toinen asia, joka minulla on, on se, että puhelin toimii paljon hitaammin kuin noin 3 kuukautta sitten. En ole tehnyt suuria tai edes vähäisiä muutoksia sen jälkeen. Se näyttää vain hidastuneen ilman mitään syytä. Myös tehdasasetusten palautus ei auttanut. Joskus akulla on myös ongelmia, joissa se sanoo 10%, sitten yhtäkkiä se putoaa 2%: iin, ja sitten sammuu. Voin sitten kytkeä sen takaisin päälle ja akku tulee takaisin 10%: iin. Kiitos kaikista vinkkejä ja apua.

Ratkaisu: Mainitsit, että puhelin on edelleen käynnissä Android KitKat 4.4.4: ssä. Ehdotan, että päivität tämän Android Lollipopille ennen vianmäärityksen tekemistä. Tämä voi auttaa ratkaisemaan ongelman, koska tehdasasetusten palautus ei näytä toimivan.

Akun menettämisen aiheuttaman ongelman osalta iIt näyttää siltä, ​​että se on jo viallinen eikä pidä oikeaa latausta enää. Ehdotan, että yrität vaihtaa akun uuteen.

Huomautus 4 Sovellusten sulkeminen satunnaisesti

Ongelma: satunnaisesti sulkeutuvat sovellukset, akun käyttöikä, laitteesta tuleva lämpö, ​​kun laite on kytkettynä, ja yritän selvittää, mitä tapahtuu, kun teet tehdasasetukset. Myös mitä varmuuskopiointilaitteita kannattaa varmuuskopioida tietokoneeseen

Ratkaisu: Tehtaan nollaus on yksi parhaista tavoista käsitellä tätä ongelmaa. Kun tehdasasetukset palautetaan, laite palaa alkuperäiseen tilaansa, kun se oli uusi. Kaikki lataamasi ja asennetut sovellukset ovat poissa. Myös puhelimen sisäiseen muistiin tallennetut tiedot (kuten valokuvat, videot, musiikki) ovat poissa. Vain valmiiksi asennetut sovellukset ovat käytettävissä, kun tehdasasetukset on palautettu.

Toisessa kysymyksessä paras tapa varmuuskopioida puhelimesi on käyttää Kiesia. Voit ladata tämän ohjelmiston Samsungin verkkosivustolta ja asentaa sen tietokoneellesi. Näin voit helposti varmuuskopioida puhelimeen tallennetut tiedot.

Huomautus 4 Kaatuu kuvan ottamisen jälkeen

Ongelma: Kun otat kuvia kameran salamalla, puhelin kaatuu kuvan ottamisen jälkeen… ja minun on otettava akku pois puhelimesta, jotta se palaa takaisin.

Ratkaisu: Tämä ongelma voi johtua jonkinlainen korruptoitunut tieto kameran sovelluksessa. Yritä tyhjentää kameran sovelluksen välimuisti ja tiedot ja tarkista, jatkuuko ongelma. Jos se sitten pyyhkii puhelimen välimuistiosion.

Joissakin tapauksissa asennettu sovellus voi aiheuttaa myös tämän ongelman. Jos haluat selvittää, onko näin, käynnistä puhelin vikasietotilassa. Ota kuva tässä tilassa. Jos ongelma ei ilmene, se johtuu todennäköisesti kolmannen osapuolen sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Viimeinen keino, jota kannattaa harkita, jos yllä olevat vianmääritysvaiheet epäonnistuvat, on tehdasasetusten palautus. Varmista, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ennen tämän toimenpiteen suorittamista.