Samsung Galaxy Note 4 ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä ja muita niihin liittyviä ongelmia

Tervetuloa vianmäärityssarjan toiseen osaan, jossa autamme lukijoita saamaan selville, mikä on heidän #Samsung #Galaxy # Note4: n kanssa ja korjaa se. Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjan osassa käsitellään Galaxy Note 4: tä, jota ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä ja muita niihin liittyviä ongelmia. Kuten me kaikki tiedämme, tekstiviestit ovat tämän laitteen tärkeä ominaisuus. Jos jokin menee vikaan tämän ominaisuuden kanssa, se häiritsee puhelimen hyödyllisyyttä.

Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 4 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

Huomautus 4 Tekstiviestejä ei voi lähettää tai vastaanottaa

Ongelma: Ei voi lähettää tai vastaanottaa tekstejä joko sms-tekstisovelluksessa tai Android-oletusviestisovelluksessa. En voi myös käyttää viestiasetuksia sovellusasetusten valikossa. Puhelin käynnistyy satunnaisesti uudelleen ilman syytä ja toimii kuten viive, kun yrität käyttää muita sovelluksia. Lopuksi näyttää siltä, ​​että se toimii hyvin kuumana ja käyttää tonnia tehoa ja tyhjentää akun nopeasti.

Ratkaisu: Näyttää siltä, ​​että tämä voisi olla ohjelmistoon liittyvä ongelma jo, koska se ei vaikuta vain viestintäohjelmaan, vaan laitteen yleiseen suorituskykyyn. Sinun täytyy pyyhkiä puhelimesi välimuistin osio ensin palautustilasta ja tarkistaa, korjaako tämä ongelman. Jos se ei varmuuskopioi puhelimesi tietoja, tee tehdasasetukset.

Huomautus 4 Kuvaviestejä ei voi lähettää

Ongelma: Ostin alun perin Samsung Galaxy Note 4: n T-mobileilta, mutta kysyin sitten avauskoodin ja vaihdin Cricket Wireless -palvelulle. Siitä lähtien en voi lähettää kuvaviestejä, otin puhelimen Cricketiin ja rep teki pari vianmääritystä, mutta sitten kertoi minulle, että kysymyksellä ei ole mitään tekemistä niiden kanssa, ota yhteyttä samsungin tukeen, kun soitat samsungin kaikille kaveri kertoi minulle, että puhelimeni ei ole enää takuun alainen ja ottaa parhaan oston nähdäksesi, onko jokin ongelma ohjelmiston kanssa. Ajatus siitä, mikä aiheuttaa tämän ja mitä minun pitäisi tehdä? Minusta tuntuu, että he antavat minulle juoksun.

Ratkaisu: Jos tämä puhelin on alun perin T-Mobile-puhelin, APN-asetuksia ei ole vielä muutettu. Nämä asetukset ovat tarpeen, jotta voit lähettää ja vastaanottaa kuvaviestejä ja käyttää mobiilidatayhteyttä.

Yritä tarkistaa puhelimen APN-asetukset ja varmista, että se vastaa Cricket Wireless -palvelun käyttämää asetusta. Muuta tarvittaessa laitteen APN-asetuksia.

• Nimi: Internet
• APN: ndo
• MMSC: //mmsc.aiowireless.net
• MMS-välityspalvelin: proxy.aiowireless.net
• MMS-portti: 80
• MCC: 310
• MNC: 150
• Todennustyyppi: PAP
• APN-tyyppi: oletus, mms, fota, hipri, supl
• APN-protokolla: IPv4

Huomaa, että kun lähetät kuvaviestin, tarvitset aktiivisen mobiilidatayhteyden. Puhelimen datasiirtokytkin on myös kytkettävä päälle.

Huomautus 4 Ei voi liittää valokuvia tekstiviesteihin

Ongelma: ei voi liittää valokuvia viesteihin. Poista viestinvälimuisti, tyhjennä puhelimen välimuisti vol + home + virtapainikkeella. Olen jopa palauttanut tehdasasetukset. Tämä toimii tilapäisesti (noin 2–3 viikkoa) ja palaa sitten siihen, että minulle ei voi liittää tiedoston virhettä. Siinä kerrotaan, että valokuvat ovat liian suuria ja alkaa puristaa ennen virheilmoitusta. Olen poistanut suurimman osan sovelluksistani paitsi Samsungin Bloatware-ohjelmistosta. Ainoa muu asia, jota on mainittava, on ennen kuin tämä alkoi, sain päivämäärän aikakatkaisun päivitysvirheilmoituksen ja puhelimeni pysähtyi kokonaan. Minun täytyi ottaa akku, jotta se pääsi toimimaan. Sittemmin tämä on ollut suuri ongelma. Menetän usein tärkeitä valokuvia, koska tehdasasetukset palautetaan, ennen kuin minulla on aikaa päivittää. Uskon, että se voi johtua kolmannen osapuolen sovelluksesta, mutta ei voi selvittää, kumpi.

Ratkaisu: Jos epäilet, että kolmannen osapuolen sovellus aiheuttaa tämän ongelman, voit tarkistaa tämän käynnistämällä puhelimen vikasietotilassa. Tässä tilassa vain esiasennetut sovellukset voivat käyttää, kun lataamasi sovellukset on poistettu käytöstä. Jos voit liittää viestiin viestin tässä tilassa, ongelma johtuu todennäköisesti kolmannen osapuolen sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Jos ongelma ilmenee edelleen myös vikasietotilassa, tarkista, onko puhelimellesi uusi ohjelmistopäivitys. Jos päivitys on käytettävissä, suosittelen, että käytät sitä laitteeseen. Näissä päivityksissä on yleensä korjauksia, jotka voivat ratkaista tunnettuja ongelmia.

Jos puhelin on jo käynnissä uusimmalla ohjelmistopäivityksellä, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimesi tiedot ja tee sitten toinen tehdasasetusten palautus. Kun nollaus on valmis, yritä liittää valokuva tekstiviestiin. Yritä saada valokuva Galleria-sovelluksella. Sinun on myös tarkistettava, ilmeneekö ongelma, kun yrität saada kuvan käyttämällä Google Photos -sovellusta.

Huomautus 4 Kuvaviestejä ei voi lähettää tai vastaanottaa

Ongelma: En voi lähettää kuvia tai vastaanottaa niitä. Tarkistin mobiilidatan, joka on käytössä, virransäästö ja erittäin virransäästötila on poistettu käytöstä. Yritin mennä asetuksiin ja yritin lisätä viestien kapasiteettia, mutta en voi tehdä sitä, koska ei ole mitään mahdollisuutta tehdä niin. En tiedä, onko se siksi, että puhelin on vanhempi malli tai uudempi malli! En voi edes syyttää sitä minun lentoyhtiölläni, joka on Cricket Wireless, koska edellinen puhelin Galaxy S4 käytti kuvien koon pienentämiseen ja lähettämiseen. Ainoa ero on se, että Cricket myi S4: n, ja nykyinen puhelin on se, jonka ostin Netistä. Se tuli auki, jotta voisin lisätä kriketti-SIM-kortin ja käyttää sitä. Se toimii hyvin, lukuun ottamatta tätä yhtä näkökulmaa kuvien lähettämisessä ja vastaanottamisessa MMS: ssä. Kaiken kaikkiaan apua ja ohjausta tässä asiassa arvostetaan.

Ratkaisu: Koska olet ostanut tämän puhelimen verkossa, APN-asetuksia ei ole vielä määritetty. Olemme käsitelleet edellä mainittua ongelmaa. Sinun tarvitsee vain tarkistaa puhelimesi APN-asetus ja varmista, että se vastaa Cricketin käyttämää. Yritä tarkistaa asetukset, jotka olen antanut edellä mainitussa kysymyksessä, ja katso, vastaako se puhelimesi asetusta. Tee tarvittavat muutokset laitteeseen tarvittaessa.

Huomautus 4 ei näytä tekstiviestiä

Ongelma: Kysymykseni on, että tämä tyhmä puhelin (sininen) on päättänyt olla näyttämättä (tallenna vastaanotettuja) viestejä tämän puhelimen mukana tulleeseen viestintäsovellukseen. Saan ilmoituksen siitä, että viesti on tullut, ja näkee sen osittain, kun vieritän typerää palkkia alaspäin, mutta kun napsautan lukea koko viestin, se toimii kuin jos mitään ei olisi toimitettu. Sama pätee, kun lähetän viestejä .. ppl vastaanottaa sen, mutta freaking-puhelin ei näytä (tallenna viesti) mitä lähetin. Ikäänkuin tarvitsisin toisen syyn palata freaking iphone.

Ratkaisu: Näyttää siltä, ​​että ongelma johtuu viestien sovelluksesta. Yritä tyhjentää tämän sovelluksen välimuisti ja tiedot sovellustenhallinnasta ja tarkista, onko ongelma edelleen olemassa.

Puhelimeen asennettu kolmas osapuoli voi aiheuttaa myös tällaisen ongelman. Jos haluat tarkistaa, onko näin, sinun on käynnistettävä puhelin vikasietotilassa. Tarkista, että ongelma ilmenee tässä tilassa. Jos näin ei ole, se voi johtua sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Jos edellä mainitut vianmääritysvaiheet epäonnistuvat, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ja tee sitten tehdasasetukset.

Huomautus 4 Tekstiviestiä ei voi lähettää yhdelle henkilölle

Ongelma: Puhelimessani on yksi tietty henkilö, jolla on at & t-operaattori, joka ei ole saanut tekstiä lainkaan, ja puheluitani ei mene läpi, yritin pakottaa sovellukseni, käynnistää puhelimen uudelleen, ottamalla akun ulos, mutta otin akun pois. he eivät vieläkään saa viestejäni. Ajatus siitä, mikä ongelma voisi olla?

Ratkaisu: Tunnista puhelimen messenger-sovelluksessa lähetetty tekstiviesti? Jos näin on, ongelma voi olla vastaanottajan lopussa. On mahdollista, että numero on sijoitettu lohkoihin. Yritä saada vastaanottaja tarkistaa puhelimensa, jos näin on.