Samsung Galaxy Note 4 ei päivity, ongelmat ohjelmistopäivityksen jälkeen

#Samsung Galaxy #Note 4 julkaistiin ensimmäisen kerran Android Jelly Bean -näytössä. Koska Google päivittää jatkuvasti Android-ekosysteemiä, tämä laite on päivittänyt useita ohjelmistopäivityksiä ja päivitetty nyt Android Lollipopiin. Useat tämän laitteen omistajat ovat jo päivittäneet puhelimensa ilman ongelmia. Jotkut lukijat ovat kuitenkin kohdanneet ohjelmistopäivitykseen liittyvän ongelman. Joissakin tapauksissa päivitys ei asenna, kun taas toisissa päivitys asennetaan, mutta ongelmat ilmenevät heti.

Tässä viimeisimmässä vianmäärityssarjassa käsittelemme Galaxy Note 4: tä, jota ei päivitetä, ohjelmistopäivityksen ongelman jälkeen. Olemme keränneet joitakin tapauksistamme lähetettyjä ongelmia ja antaneet tarvittavat ratkaisut, joita tarvitaan ratkaisun tekemiseen.

Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 4 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

Huomautus 4 Ei päivity uusimpaan ohjelmistoversioon

Ongelma: Yritän päivittää uusimman Android-version, mutta minulla on ongelma. Se lataa päivityksen hienosti. Se käynnistää puhelimen uudelleen asentamaan sen, mutta kun se todella yrittää asentaa sen, se epäonnistuu ja sanoo virheen. Olen yrittänyt useita kertoja, mutta ei onnea.

Ratkaisu: Periaatteessa, mitä tässä tapahtuu, päivitys lataa hieno, mutta sitten se ei asenna. On syytä pohtia, miksi tämä tapahtuu. Ensinnäkin puhelimessasi ei ehkä ole riittävästi sisäistä tallennustilaa päivityksen asentamiseen. Muista, että lataamasi tiedosto on pakattuna. Se on edelleen pakattu, mikä vie paljon tilaa ja asentaa sen. Yleensä suurten suurten ohjelmistopäivitysten osalta tarvitset vähintään 3 Gt vapaata sisäistä tilaa. Jotkut lukijat sanovat kuitenkin, että ne ovat päivittäneet puhelimet onnistuneesti vapauttamalla 6 Gt: n tallennustilaa.

Suosittelen, että yrität vapauttaa puhelimesta ensin tilaa ja yrittää tehdä päivityksen uudelleen.

Jos päivitys epäonnistuu, on mahdollista, että puhelimeen asennettu sovellus tai puhelinohjelmiston häiriö estää päivityksen asentamisen. Jos näin on, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimesi tiedot ja teet tehdasasetukset. Kun nollaus on valmis, sinun on ladattava päivitys uudelleen.

Huomautus 4 ei päivity

Ongelma: Huomautukseni 4 ei päivity. Otin sen ATT: lle ja he sanoivat, että kyseessä oli Samsung-ongelma? Auttakaa!

Ratkaisu: Mitä tapahtuu, kun yrität saada päivityksen? Voiko puhelimesi havaita saatavilla olevan päivityksen? Voiko puhelimesi ladata päivityksen? Vai onko päivityksessä asennusta?

Hyvin yksityiskohtaisesti, että voisimme työskennellä, ehdotan, että jatkat puhelimen tietojen varmuuskopiointia ja tee tehdasasetukset. Näin saavutetaan kaksi asiaa. Se vapauttaa puhelimesi sisäisen tallennustilan ja poistaa myös mahdolliset ohjelmiston häiriöt, jotka saattavat estää puhelimen päivittämisen.

Kun tehdasasetusten palautus on valmis, yritä tarkistaa, onko OTA-ohjelmistolla päivityksiä. Jos päivityksiä ei löydy, liitä puhelin USB-johdon avulla tietokoneeseen, jossa on Kies tai Smart Switch. Kun puhelin on havaittu, sinulta kysytään ohjelmistopäivitystä. Päivitä puhelin näytön ohjeiden mukaan.

Jos ohjelmistopäivitystä ei löydy, tarkista, onko puhelimesi ohjelmistoa muutettu millään tavalla. Onko juurtunut puhelimeen? Onko avattu? Onko se käytössä mukautetulla ohjelmistolla? Nämä tekijät voivat estää puhelimen saamasta ohjelmistopäivitystä.

Huomautus 4 ei asenna päivitystä

Ongelma: kantataajuus: N910AUCU2COC6, ydin: 3.10.40-4160876, rakennus: LRX22C.N910…. yrittää asentaa uusi ohjelmistopäivitys, jonka puhelin on kertonut minulle kuin kuukaudesta. se on 600MB: n päivitys ja minulla on 2 keikkaa ilmaiseksi puhelimessani ja puolet SD-kortista on ilmainen. lataamisen jälkeen puhelin sanoo uudelleenkäynnistyksen 5 sekunnissa, napsautan uudelleenkäynnistystä, se sammuu ja käynnistyy palautustilaan heti, kun se pääsee Androidiin avoimen rintakehän kanssa ja sanoo, että sen asentaminen epäonnistuu ja rullaa takaisin ja käynnistyy normaalisti. Olen juurtunut ja asentanut muokattuja romeja monissa puhelimissani aiemmin, ja tiedän, ettei muistiinpanoon 4 ole juurta. AT&T -versio on oikea? niin miten menisin välimuistin tyhjentämiseen?

Ratkaisu: Puhelimen käytettävissä oleva 2 Gt: n sisäinen tallennustila ei ehkä riitä päivityksen onnistuneeseen asentamiseen. Samsung on suositellut, että vähintään 3 Gt tallennustilaa on saatavana, jos ohjelmistopäivitys asennetaan. Jotkut lukijoistamme ovat kuitenkin ilmoittaneet, että vaikka he vapauttivat 3 Gt tilaa, he eivät vielä pystyneet asentamaan päivitystä. 6 GB: n sisäisen tallennustilan puhdistaminen teki temppu.

Yritä vapauttaa vähintään 6 Gt sisäistä tallennustilaa. Voit tehdä tämän pyyhkimällä puhelimen välimuistin osion palautuksesta, poistamalla pelit ja sovellukset tai siirtämällä henkilökohtaiset tiedot microSD-kortille.

Jos tilan vapauttamisen jälkeen päivitys ei vieläkään asenna, ongelma voi olla puhelimeen asennettu sovellus tai ohjelmiston häiriö. Ehdotan, että varmuuskopioit puhelimesi tiedot ja teet tehdasasetusten palauttamisen laitteisto-näppäimillä. Kun nollaus on valmis, sinun on ladattava päivitys uudelleen.

Huomautus 4 Yhteystietoluettelon päivittäminen Lollipop-päivityksen jälkeen

Ongelma: Olen äskettäin päivittänyt lollipop-version 5.1.1 ja sen jälkeen, kun yhteystietoluettelon päivittäminen osoittaa, että viimeisten 4 tunnin yhteystietoluettelon päivittäminen olen kadottanut kaikki yhteystiedot, miten voin lopettaa sen päivittämisen ja yhteystietojen näyttämisen

Aiheeseen liittyvä ongelma: Päivitetty vain kohtaan 5.1.1 ja puhelin ei voi lukea SIM-yhteystietoja. se vain kertoo minulle, että se päivittää yhteystietoja. ja tyhjentää akkuni. Auttakaa.

Ratkaisu: Tämä on yleinen ongelma Android-laitteissa, jotka on päivitetty Lollipopiksi. Tapahtuu, että yhteystietoluetteloa ei voi käyttää, vaan saat ilmoituksen, jossa sanotaan "päivittää yhteystietoluettelo", kun yrität käyttää yhteystietojasi. Yksi nopea tapa ratkaista tämä on vaihtaa puhelimen pääsynkronointikytkin. Tätä varten sinun täytyy käyttää pika-asetuksia pyyhkäisemällä alas kahdella sormella ylhäältä. Napauta Synkronointikytkintä poistaaksesi sen. Kun se on pois päältä, käynnistä laite uudelleen. Kun puhelin käynnistyy, palaa synkronointikytkimeen ja kytke se sitten päälle.

Useimmissa tapauksissa ongelma ratkaistaan ​​jo nyt. On kuitenkin olemassa tapauksia, joissa ongelma ilmenee edelleen. Jos se käynnistää puhelimen uudestaan ​​palautustilassa, pyyhi sen välimuistiosio. Tämä poistaa puhelimeen tallennetut väliaikaiset tiedot, jotka voivat vahingoittaa tätä ongelmaa.

Jos ongelma jatkuu, synkronoi yhteystietosi manuaalisesti.

• Avaa Yhteystiedot.
• Kosketa Lisää vaihtoehtoja.
• Valitse Tilit.
• Valitse tili, johon yhteystiedot tallennetaan.
• Kosketa Lisää vaihtoehtoja.
• Napauta Synkronoi nyt.

Jos edellä mainitut vianmääritysvaiheet eivät ratkaise ongelmaa, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ja tee tehdasasetukset uudelleen laitteistoavaimilla.

Huomautus 4 Päivitys epäonnistuu

Ongelma: Hei! Kiitos avusta! Minulla on galaxy note 4, joka pitää käynnistyksen aina, kun vaihdan nopeasti sovellusten välillä, ja saan edelleen viestin, joka sanoo ja sovellus kaatui ja kun avaan palautuksen, sanoo, että dm-verity -tarkastus epäonnistui, vaikka en ole juurtunut tai muokannut puhelin. ja kun 5.1.1-päivitys asennettiin, se pysähtyi 100%: lla, joten jouduin poistamaan akun ja käynnistämään sen uudelleen asentamalla järjestelmän päivityksen ja se oli 28%, ennen kuin annettiin virhesanoma ja käynnistettiin sitten laite Android-laitteeseen. Kiitos etukäteen!

Ratkaisu: On hyvin todennäköistä, että tämä jonkinlainen korruptoitunut tieto aiheuttaa tämän ongelman. Näin on yleensä silloin, kun puhelimen sovellukset kaatuu tai et pysty asentamaan ohjelmistopäivitystä. Ehdotan, että varmuuskopioit puhelimen tiedot. Voit tehdä tämän Kiesin tai Smart Switchin avulla. Kun olet tehnyt varmuuskopion tiedoista, suorita tehdasasetusten palauttaminen laitteistoavaimilla. Tämä palauttaa puhelimen alkuperäiseen tehdasolosuhteeseen. Kun nollaus on suoritettu, jatka ohjelmistopäivityksen lataamista.

Huomautus 4 Käynnistyy uudelleen asennuksen yhteydessä

Ongelma: Sain juuri päivityksen Android 5.1.1 Lollipopille. Pystyin lataamaan päivityksen (636, 85 Mt). Mutta kun yritän asentaa päivityksen, puhelin käynnistyy uudelleen (mikä on normaalia) ja näyttää sitten virheen. Sitten koko päivitys peruutetaan. Olen jo tehnyt tämän 3 kertaa. Toivon, että saan ratkaisun täällä. Kiitos.

Ratkaisu: On olemassa kaksi syytä, miksi tämä ongelma tapahtuu. Ensinnäkin puhelimessasi ei välttämättä ole riittävästi sisäistä tallennustilaa. Vaikka päivitys on vain yli 600 Mt, se on edelleen pakattuna. Tämä on edelleen pakkaamaton ennen asennuksen jatkamista. Samsung suosittelee, että käytössäsi on vähintään 3 Gt sisäistä tallennustilaa. Jotta voisit olla turvallisella puolella, suosittelen, että sinulla on vähintään 6 Gt sisäistä tallennustilaa, kuten jotkut lukijat ovat ehdottaneet. Huomaa, että sisäinen tallennustila on erilainen kuin microSD-tallennustilaa.

Kun olet vapauttanut tarvittavan tallennustilan, yritä tarkistaa, voitko jatkaa päivitysasennusta.

Jos päivitys epäonnistuu, toinen mahdollinen syy on se, että sovellus tai puhelinohjelmiston ongelma estää päivityksen asentamisen. Jos näin on, ehdotan, että varmuuskopioit puhelimen tiedot ja teet tehdasasetukset. Kun nollaus on valmis, sinun on ladattava päivitys uudelleen.

Huomautus 4 Puhelun laadun heikkeneminen päivityksen jälkeen

Ongelma: Koska 5.1.1-päivityskutsun laatu on kauheaa. Keskeytyy, toinen osapuoli ei voi kuulla minua, staattinen, kuulostaa tunnelissa jne. Puhui AT&T: n kanssa, ja he lähettivät korvaavan (kunnostetun) puhelimen mutta silti saman ongelman korvaamalla. Se on ajoittainen mutta erittäin ärsyttävä. AT&T mainitsi ongelmat päivityksessä joissakin LTE-alueilla. Muut AT&T-huomautuksen 4 käyttäjät, joilla on samat ongelmat. Ja olette myös kuulleet ainakin yhden samanlaisen ongelman AT&T Samsung S4 -minimin kanssa päivityksen jälkeen 5.1.1

Ratkaisu: Ongelma saattaa johtua puhelimen ohjelmistossa olevasta virheestä. Koska se tapahtuu vain ajoittain, voit tarkistaa, onko se verkkoon liittyvä. Voit ottaa huomioon alueen, jossa ongelma ilmenee. Jos se tapahtuu vain tietyllä alueella, se voi olla signaali- tai verkkoon liittyvä ongelma. Voit myös yrittää vaihtaa puhelimen eri verkkotiloja (LTE / WCDMA / GSM (automaattinen liitäntä), vain WCDMA / GSM (vain automaattinen liitäntä), vain WCDMA tai vain GSM.) Ja tarkistaa, mikä niistä tarjoaa parhaan puhelun laadun.

Joissakin tapauksissa puhelimeen asennettu sovellus voi aiheuttaa tämän ongelman. Jos näin on, sinun pitäisi käynnistää puhelin vikasietotilassa. Tee joitakin puheluita tässä tilassa. Jos ongelma ei ilmene, sovellus saattaa aiheuttaa ongelman. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se. Jos et löydä sovellusta tai jos ongelma ilmenee edelleen myös vikasietotilassa, varmuuskopioi puhelimen tiedot ja tee tehdasasetukset.

Lopuksi, jos edellä mainitut vianmääritysvaiheet epäonnistuvat, voit odottaa tulevaa päivitystä, joka voi sisältää korjauksen tähän virheeseen, tai voit kääntää puhelimen takaisin edelliseen ohjelmistoversioon. Paluu edelliseen versioon ei ole helppoa, sillä se on tehtävä manuaalisesti. Jos olet kiinnostunut tästä, suosittelen, että tutustut puhelimen flash-toimintoihin joissakin suosituissa Android-foorumeissa.