Samsung Galaxy Note 4 satunnaisesti jäädyttää ongelman ja muut ongelmat

Tervetuloa vianmäärityssarjan toiseen osaan, jossa pyrimme auttamaan lukijoita, jotka omistavat #Samsung #Galaxy # Note4: n, korjaamaan ne ongelmat, joita heillä on laitteen kanssa. Tänään käsittelemme Galaxy Huomautus 4 satunnaisesti jäädyttää ongelman ja muut siihen liittyvät ongelmat. Tässä tapauksessa tapahtuu, että puhelin jäätyy vain yhtäkkiä milloin tahansa. Käsittelemme tätä ongelmaa sekä muita äskettäin meille lähetettyjä ohjelmistoon liittyviä ongelmia.

Jos sinulla on Samsung Galaxy Note 4 tai jokin muu Android-laite, ota meihin yhteyttä käyttämällä tätä lomaketta. Autamme sinua mielellämme kaikin huolenaihein, joita sinulla saattaa olla laitteellasi. Tämä on ilmainen palvelu, jota tarjoamme ilman merkkijonoja. Pyydämme kuitenkin, että kun otat yhteyttä meihin, yritä olla mahdollisimman yksityiskohtainen, jotta voidaan tehdä tarkka arviointi ja oikea ratkaisu.

Jos haluat selata tämän sarjan aiempia osia, tarkista tämä linkki.

Saatat myös tavoittaa meidät Facebook- ja Google+-sosiaalisen median tileillämme.

Huomautus 4 Satunnaisesti jäätyy

Ongelma: Puhelin jäätyy väliajoin. Se on täysin satunnainen, ja sitä kehotetaan usein ottamaan sovelluksen käyttöön tai vain avaamalla näytön, kun puhelin on ollut jonkin aikaa poissa käytöstä. Se kaatuu usein ja käynnistyy uudelleen.

Mitä olen tähän mennessä yrittänyt:

pehmeä nollaus (akun ottaminen ulos ja POWER-painikkeen painaminen minuutin ajan)

Perusasetusten palautus palautuslokeron kautta

tehdasasetukset palautetaan useita kertoja

firmware flash (5.1.1 malli sama kuin minun) osoitteesta sammobile.com Odin 3.11 (tai 3.09 en muista).

Nova-käynnistimen asentaminen vaihtoehtona.

pyyhi välimuistiosio

asennetaan ja suoritetaan master-puhdistusaine

Olen täällä tappiolla. Voisiko se olla laitteisto-ongelma? Katkosten välillä puhelin toimii kuin uusi. odotan innolla apua! ja kiitos !

Ratkaisu: Onko puhelimessasi microSD-kortti asennettu? Jos se on yrittänyt ottaa sen pois. Sinun pitäisi myös yrittää asentaa uusin Marshmallow-päivitys puhelimeesi ja tarkistaa, onko ongelma edelleen olemassa. Jos ongelma jatkuu, sinun pitäisi tarkistaa puhelimesi palvelukeskuksessa, koska tämä on todennäköisesti laitteistokysymys.

Huomautus 4 Sammuttaa, kun puhelu vastaanotetaan

Ongelma: Kun saan puhelun, puhelin alkaa soida ja joskus muutaman sconesin jälkeen puhelin sammuu itsestään ja käynnistyy uudelleen ilman SIM-kortin PIN-koodinumeroa. Jos näen, kuka soittaa ennen kuin se sammuu, tiedän kuka soitti. Muuten, jos en nähnyt soittajien nimeä ennen sammumista, en voi tietää, kuka soittaja oli, koska se ei tallenna sitä saapuvien puheluiden päiväkirjaan. Siksi satun kaipaamaan paljon puheluita ja en tiedä, kuka todella kutsui. Kaikkein pahinta on, että sulkemisen aikana se lähettää puhelun hylkäyssignaalin soittajalle. Monet ihmiset ajattelevat, että hylkäsin heidän puhelunsa röyhkeästi ja että he eivät enää soita minulle. Auttakaa! Puhelin on takuuaikana, mutta paikallinen Samsung-palvelu kertoo, että minun pitäisi jättää puhelin vähintään muutaman päivän ajan. Mitä teen ilman puhelinta? Akku ei näytä myöskään kuluneen. En yleensä veloita sitä yli 80 tai 90%: n tasolla, ja se on yleensä enemmän kuin tarpeeksi päivän päätteeksi. En yritä antaa sen pudota alle 30%: n maksun. Auttaisitko minua. Parhain terveisin.

Ratkaisu: sinun on aloitettava vianmääritys tarkistamalla, onko asennettu sovellus aiheuttanut ongelman. Voit tehdä tämän vain käynnistämällä puhelimen vikasietotilassa. Tässä tilassa vain esiasennetut sovellukset voivat käyttää, kun lataamasi sovellukset eivät ole käynnissä. Tarkista, että ongelma ilmenee tässä tilassa. Jos näin ei, se johtuu todennäköisesti sovelluksesta. Selvitä, mitä sovellus on ja poista se.

Jos ongelma ilmenee edelleen myös vikasietotilassa, pyyhi puhelimen välimuistiosio palautustilasta. Tämä poistaa puhelimen tilapäiset tiedot, jotka voivat aiheuttaa ongelmia.

Sinun pitäisi myös harkita tehdasasetusten palauttamista poistamaan ohjelmistoon liittyvät ongelmat, jotka saattavat aiheuttaa tämän ongelman. Huomaa, että sinun on varmuuskopioitava puhelimen tiedot ennen nollaus.

Suosittelen, että yrität käyttää uutta akkua puhelimessasi, jos tehdasasetusten palauttaminen ei korjaa ongelmaa.

Jos edellä mainitut vaiheet epäonnistuvat, puhelimesi pitäisi tarkistaa palvelukeskuksessa.

Huomautus 4 Virhe asennettaessa marshmallow-päivitystä

Ongelma: Minulla on samsung galaxy note 4, olen yrittänyt päivittää Lollipopista vaahtokarkkeja. Kun olen aloittanut OP: n asentamisen, sain droid-logon, jossa on asetettu ”Asennusjärjestelmän päivitys”, se toimi 92%, mutta sen jälkeen sain valehtelevan logon, jossa oli kolmio ja huutomerkki sekä asetettu “virhe” ja logo. Sitten puhelin käynnistyy uudelleen, kunnes se käynnistyy uudelleen ilman muutoksia. Olen siis lukenut monia ratkaisuja sivustossasi, yksi ratkaisu oli pyyhkiä välimuistiosio. Mutta kun yritän tehdä niin, saan saman asian, sen sijaan, että saan lauseen "ei komentoa" lauseen "Järjestelmän päivityksen asentaminen" jälkeen, saan edelleen "virheen". Miten voin ratkaista tämän ongelman poistamatta tietojani? Tai onko jokin tapa varmuuskopioida tiedot ennen tehdasasetusten palauttamista? Kiitos etukäteen

Ratkaisu: On erittäin todennäköistä, että ongelma johtuu vioittuneesta päivitysasennuksesta. Yritä ottaa puhelimen akku ja microSD-kortti (jos sellainen on) ja paina virtapainiketta vähintään minuutin ajan. Tämä purkaa puhelinpiirin ja tyhjentää sen RAM-muistin. Aseta vain paristo paikalleen ja kytke puhelimeen virta. Jos ongelma jatkuu, yritä käyttää palautustilaa. Sieltä on kaksi asiaa, jotka sinun pitäisi tehdä. Suorita toinen vaihe, jos ensimmäinen vaihe ei korjaa ongelmaa.

Pyyhi välimuistiosio
Tee tehtaan lepo (tämä poistaa puhelimen tiedot)

Jos edellä mainitut vaiheet eivät korjaa ongelmaa, kannattaa harkita puhelimen vilkkumista päivitetyllä laiteohjelmistolla. Ohjeet tämän menettelyn suorittamisesta löytyvät useista suosituista Android-foorumeista verkossa.

Huomautus 4 Pysäyttää sovelluksia käytettäessä

Ongelma: Puhelin jäätyy usein, kun käytät iHeart-radiota, kun kuuntelen musiikkia ajon aikana. on aikoja, jolloin minulla on sovellus käynnissä ja navigointi samanaikaisesti. Kuitenkin äskettäin huomasin, että näyttöni on tyhjä ja että se ei käynnisty. kun otin puhelimen vastaan, huomasin, että se oli todella kuuma, joten poistan akun ja annoin sen asettaa tunti tai niin. Ihmettelen, onko T-Mobilein päivityksillä mitään tekemistä kokemani oireiden kanssa.

Ratkaisu: Jos käytät samanaikaisesti suoratoistoa ja navigointisovellusta, puhelin tuottaa huomattavan määrän lämpöä, joka on normaalia. Puhelimen jäädyttämisestä tämä saattaa johtua iHeart-radiosovelluksesta, jos se tapahtuu vain, kun käytät tätä sovellusta. Yritä tyhjentää sovelluksen välimuisti ja tiedot ja tarkista, onko sinulla vielä sama ongelma. Jos ongelma ilmenee edelleen, poista sovellus ja asenna uusi versio Google Play Storesta.

Jos ongelma ilmenee edelleen, suosittelen, että yrität pyyhkiä puhelimen välimuistiosion. Tämä poistaa laitteeseen tallennetut väliaikaiset tiedot, jotka voivat aiheuttaa ongelman.

Viimeinen vianmääritysvaihe, jonka pitäisi harkita, on tehdasasetusten palautus. Huomaa, että sinun on varmuuskopioitava puhelimen tiedot ennen kuin jatkat tätä.

Huomautus 4 Pudotuksen jälkeen jäädyttäminen ja jäädyttäminen

Ongelma: Käytän Samsung Note Edgeä. Pudotin puhelimeni kahdesti ja pudotuksen jälkeen puhelin näyttää jäävän ja jäädyttävän. Olen ostanut 3 erilaista akkua ja se näyttää käyttävän akkua melko nopeasti kaikissa kolmessa paristossa. Maksoin 100% ja 4 tunnin kuluttua (joskus en käytä sitä ollenkaan), se on 15%. Olen myös alkanut siirtää kuvia ja videoita MicroSD-kortille puhelimen muistin sijasta, koska ajattelin, että se vie puhelimen. Näiden kahden ongelman jälkeen minun hp vain viivästyy, pysähtyy ja lukitsee itsensä. Yleensä se vie sovelluksia ja Asetuksia. Jopa käymällä Asetukset selvittääksesi Android-version, sen avaaminen kestää noin 2 minuuttia ja sen jälkeen se lukkiutui. Kun avaan Whatsappin, se viivästyy ja jäätyy, minun on odotettava sitä ennen kuin teet mitään. Kun olet valmis, käynnistän puhelimen uudelleen. Sen lisäksi, mitä Whatsapp, Facebookissa, puhelimessa (yritä soittaa) ja jopa Asetukset, se jäätyy eikä pysty tekemään mitään. Yritin kytkeytyä pois päältä ja kun yritän napsauttaa sammuttamista tai uudelleenkäynnistystä, se ei anna minun. Siksi minun on odotettava puhelinta, niin voin tehdä uudelleenkäynnistyksen tai sammuttamisen. Joskus minun täytyy vetää akku ulos saadakseni sen. Mitä minun pitäisi tehdä? Mainitsit puhelimen varmuuskopioinnin - mistä minun pitäisi varmuuskopioida puhelin? Kuten google-asema tai thumbdrive / hardisk?

Ratkaisu: Käytä Smart Switch -ohjelmistoa, jonka voit ladata Samsungin verkkosivustosta puhelimen varmuuskopioimiseksi.

Liitä puhelin USB-johdon avulla tietokoneeseen
Käynnistä Smart Switch -sovellus tietokoneellasi.
Valitse Varmuuskopiointi.
Sinun täytyy sallia puhelimen käyttöoikeudet.
Nosta puhelin.
Napauta Salli.
Kun varmuuskopiointi on suoritettu, saat kaikki tiedot, jotka on onnistuneesti varmuuskopioitu. Lopeta napsauttamalla OK.

Heti kun olet tehnyt varmuuskopiot tiedoista, ehdotan, että teet tehdasasetukset.

Huomautus 4 on salasanalla Marshmallow-päivityksen jälkeen

Ongelma: Puhelinta ei voi käyttää, koska vaahtokarkki-päivitys laittoi sen salasanaan, kun sitä ei ollut ennen päivitystä. En ole koskaan antanut salasanasuojausta ennen kuin puhelin oli auki. Tein päivityksen ja se käynnistettiin salasananäyttöön. Tehdasasetusten palauttaminen ei ole vaihtoehto, jolla on yhteystiedot, kuvat ja videot sekä tallennetut sähköpostiviestit ja veroasiakirjat. Tarvitsetko tämän lukituksen tai ainakin keinon peruuttaa vaahtokarkki-päivityksen.

Ratkaisu: Tämä on ongelma, joka vaikuttaa useimpiin Samsung Galaxy -laitteisiin, jotka ovat päivittäneet Marshmallow-laitteeseen. Voit korjata sen siirtymällä osoitteeseen findmymobile.samsung.com, jossa voit ensin lukita ja avata puhelimen. Jotta tämä toimisi, sinun pitäisi olla tämän laitteen Samsung-tili.

Jos sinulla ei ole Samsung-tiliä, sinun on otettava yhteyttä Samsungin asiakaspalveluun.

Huomautus 4 Käynnistää uudelleen

Ongelma: P hone käynnistyy aina, kun se tuntuu. Juuri eilen se käynnistettiin uudelleen yli 30 kertaa. Yleensä tapahtuu puhelun aikana, sovelluksen avaaminen, kameran käyttäminen, joskus uudelleenkäynnistys kestää 2 minuuttia, joskus 10, joskus se satunnaisesti ilmestyy näyttöön, jossa sanotaan, että "lataaminen ei sammuta kohdetta". Sovellukset voivat joskus kestää 30 sekuntia minuutteihin. Se tapahtuu tarpeeksi, että pelkään käyttää puhelinta. Otti sen Samsungin sisäänkäyntipalvelukeskukseen, he tekivät laitteistotestin ja asentivat kaiken uudestaan. Laitteistotesti tuli takaisin ja kaikki on kunnossa. Se on 2 vuotta vanha ja kuljettaja on Rogers. Auta?

Ratkaisu: Jos puhelimen laitteisto on hieno, tämä saattaa olla ohjelmistoon liittyvä ongelma. Ehdotan, että varmuuskopioit puhelimesi tiedot ja tee tehdasasetukset. Kun palautus on tehty, älä asenna puhelimeen mitään vielä. Yritä tarkistaa ensin, jos ongelma ilmenee edelleen. Huomaa, että jos puhelimeen on asennettu microSD-kortti, sinun kannattaa ottaa se käyttöön ennen palauttamista ja palauttaa se testauksen jälkeen, jos ongelma ilmenee edelleen.

Huomautus 4 Ei pääse lukitustilaan

Ongelma: Kun laite lukkiutuu, lyhyen ajan kuluttua on mahdotonta päästä pois tästä tilasta. Mikään laitteistopainikkeista ei tuo sitä takaisin. Ainoa tapa käynnistää laite on poistaa akku ja laittaa se takaisin. Niin kauan kuin en anna laitteen lukituksen, voin käyttää sitä. Olen tehnyt tehdasasetusten palauttamisen ja se tapahtuu edelleen. Yritin ajaa laitetta turvallisessa tilassa ja se tapahtuu edelleen.

Ratkaisu: Koska olet jo suorittanut nollauksen, tämä voi jo olla laitteisto-ongelma. Ehdotan, että varmuuskopioit puhelimesi tiedot ja tee tehdasasetukset.